3．不理解要发问
主管在陈述执行内容时，你若感到有不清楚的地方，一定要询问清楚为止。执行内容如果被误解了，后面的行动必然是徒劳无功的。你要尽量以具体化方式，向主管确认命令的内容，这一步叫检验理解。还要提醒大家注意一点：让主管把话说完，你再提意见或问题。
沟通的意义在于对方的回应
沟通的成败不仅取决于对沟通的理解以及沟通时的态度，也取决于沟通技巧以及方法是否妥当，技巧不好会造成沟通不畅。任何时候，沟通都是双方面的，是心与心的撞击，是相互的包容与接纳。
职场秀
京都陶瓷公司总裁稻盛和夫是个非常有意思的企业家。他能把自己的施政纲领向员工们慷慨陈词，也敢于大胆披露自己往昔的“隐私”和“丑闻”。
他都有哪些隐私和丑闻呢？这可不是别人刻意揭短，全都是他自己说的，例如：“小学求知时期，在上学途中曾顽皮地用小木棍挑撩女同学的裙子。”
大家瞪大了眼睛，尤其是女职员。
“战后混乱时期，曾心惊胆战地从木材商店偷窃过木材。”
“大学深造时期，为了看体育比赛，乘车超过规定区间而被没收月票。”
这回，大家好像可以理解了，企业里许多人都这么干过。
“经商创业初期，因为偷税逃税而被税务局批评警告。”
偷税的事可以说，被罚月票的事也可以说……那偷木头和用小木棍挑撩女同学的裙子的事，是不是会觉得稻盛和夫很傻？其实，这正是稻盛和夫的高明之处，正是这种勇于解剖自己的胆识，才使得员工们产生了“总经理也不是个完人，与我们一样会经常犯错误”的亲近感。这种感觉潜移默化地增进了上下级的心理融合度。也正是在这种劳资关系的催化下，京都陶瓷公司才能出现上下同心同德，并肩携手创大业的勃勃态势，一动而全动，一呼而百应，一步一步地发展起来。
执行力法则
在执行任务时，沟通处处存在，在不同的时间、地点，与不同的人发生着。如何能保持较好的效果呢？
1．要以诚相待。执行者要心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实、可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。不仅如此，执行者还要诚恳地争取对方的反馈信息，尤其要实心实意听取不同意见，建立沟通双方的信任和感情。
2．执行者要选择有利的时机，采取适宜的方式。沟通效果不仅取决于信息的内容，还受环境条件的制约。影响沟通的环境因素很多，如组织氛围、沟通双方的关系、社会风气和习惯等。
3．沟通要增强下级对领导者的信任度。下级对领导者是否信任，信任程度如何，对于改善沟通有很重要的作用。如果没有信任，完全真实的信息可能变成不可接受的，而不真实的信息倒可能变成可接受的。
4．执行者要讲究“听”的艺术。作为一名领导者，在与员工的沟通过程中，首先应该主动听取意见并善于聆听，只有善于听取信息，才能成为有洞察力的领导者。其次，不要心存成见，也不要打断对方讲话，急于做出评价，或者表现出不耐烦，这样会使对方不愿把沟通进行下去。最后，要善解人意，体味对方的情感变化和言外之意，做到心领神会。
5．执行者要讲究“说”的艺术。与人沟通，不仅要会听，还得会说，会表达自己的意见。在表达自己的意见时，要诚恳谦虚。讲话时要力求简明扼要，用简单明了的词句表明自己的意思，语调要婉转，态度也要和蔼。
主动汇报你的工作进展
交给你去做的事已进行到哪一步，上司其实是非常在意的。但是，他不会每天反复地问你做得怎么样了。如果你能主动报告，让他知道事情的进展和新的情况，他会比较满意和欣赏。
职场秀
副总让小林找厂家帮忙处理公司积了十来年的一个物料：大部分是从客户退回来的产品中拆下来的，加起来约有5万只。如果在当废品卖的话，只能卖几元钱一斤（小林们买入价需要一元多一个）。
小林问过好几家厂家，但给小林的回复都令人不满意，太便宜了。突然，有家供应商给电话小林，说他找到一家工厂要收购这种元件，按0.15元/个收购，让小林尽快把货发给他。小林马上安排仓库把东西点好数，打好包给小林发汽运。如果这些东西快递的话，费用估计要600元左右，小林打电话和他说：快递太贵了，可不可以发汽运给你，麻烦你去提一下货，他说可以。
东西打好包了，共有43件。小林们要发的那家汽运公司是按件收运费的（一件10元），小林就和仓库说，把东西整理一下，尽量一件多装点，这样可以省点运费。可是仓库说东西太多，他们人手不够。小林向车间主任要了两个人来重新打包，整理了一下居然可以从43件装成11件，这样运费就从430元变成110元了！！
小林有个习惯，凡是老板安排的事情完成了，小林都要去向他主动汇报，所以下午小林就向领导汇报了这件事的处理过程和结果，当然也顺口提了运费如何从600元变成110元的过程，领导非常满意。
工作完成时。工作终了时一定要向主管报告，否则辛苦的工作结束可能因失去时效而变得毫无价值。例如主管要利用你做的调查报告参加重要的会议或决定一件事情，若你工作完成后没有向主管报告，主管可能以为你尚未做好，以致放弃参考你的调查报告。
每一个上司都十分关心自己下属的工作进程。因此在执行的过程中，做下属的一定要主动报告自己的工作进度，让上司放心，不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误，发展到后面就会变得很大，所以最好早早地向上司汇报你的工作进度，一旦有错误，他可以及时地纠正你，避免犯更大的错误。
执行力法则
1．每天汇报一下
执行者应每天特别是下班时要把工作情况总结反馈一下，不要时间一到就离开。遗憾的是，大多数人都没有这种习惯，或者有这种想法，但形不成习惯。
2．中间报告
对一些需要较长时间才能完成的工作，执行者可以在工作进行中，向主管报告你的进行状况，一方面让主管安心，另一方面也让主管知道你做了些什么事情。
3．紧急报告
对一些需要较长时间才能完成的工作，执行者可以在工作进行中，向主管报告你的进行状况，一方面让主管安心，另一方面也让主管知道你都做了些什么事情。
4．不要躲避上司
在工作中，执行者要主动寻找和上司沟通的机会，需要了解上司，上司需要了解下属，这是正常的人际交往，不必因担心别人的议论而躲避上司。执行通过和上司的接触和沟通可以发现我们的不足，可以学习上司的长处，可以拉近和上司的距离。
执行力自测
1．工作不清楚时，你是否会主动找领导沟通？
2．遇到有不同部门、不同层级的领导要求的事，你如何去做？
3．你在与客户的沟通中，能否得到对方很好的回应？
4．你是否向领导主动汇报你的工作，多长时间一次？
