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第62章 本领二十一:深谙人际交往的技巧—让自己成为最受欢迎的人(1)

人与人之间的交流与沟通在当代社会中发挥着越来越重要的作用。巧妙地与他人交往,努力使自己成为深受别人喜欢的人,是当代青少年面临的重要一课,也是一生需要遵循的行为准则。诚信是人际交往的第一准则

"狼来了,狼来了……",就算小孩喊破喉咙,也不会有人来救他了,因为山下的农夫已经被他欺骗了两次,不会再上第三次当了。最后,小孩后悔自己当初说了谎,可已经于事无补了。

我国传统教育中,一向把青少年撒谎视为生活中的大忌。不说真话,没人可信,也就失去了与人交往的基础。在现实生活中,青少年说谎是家长和教师最不能容忍的坏习惯。但事实上,世界上几乎不会有从不撒谎的青少年。

"真理、正直、公平和高贵是永远分不开的,"一个美国著名的政治家在给儿子的信中说,"谎言来自卑鄙、虚荣、懦弱和道德的败坏。谎言最终会被揭穿,说谎者令人鄙视。没有正直、公平和高尚,就没有人能够取得真正的成功,能赢得他人的尊敬。说谎的人迟早都会被发现,甚至比他自己想像得还要快。你真正的品格一定会为人所知晓,一定会受到公正的评价"。

传说,古时候有位靠打柴为生的樵夫,过着贫苦的生活。一天,他砍柴的时候不小心将斧头掉进了河里。河水很深,他无法取回自己的斧头,而这把斧头是他唯一的家当。于是他站在河边大声呼救,但是周围连个人影也没有。他的呼救声惊动了上帝,上帝派主管交通联络的神墨丘利下界相助。墨丘利先是从水中捞出一把银斧头交给樵夫,樵夫摇摇头说,这不是他的斧头。墨丘利第二次潜入水中,捞出一把金斧头,樵夫还是摇头。他说自己的斧头既不是金的也不是银的而是铁的。于是,墨丘利第三次潜入水中,捞出了樵夫那把破旧的铁斧头。墨丘利感慨地说:"我看你是一个诚实的人,这些斧头我留着也没有什么用,就都送给你吧。"

这个寓言故事告诉青少年朋友:做人要诚实守信,说话应该说真话,这是安身立命之本。

还看到过一个故事,讲一个人在火车上坐下后,把自己的包裹和行李放在了旁边的座位上。后来,车上人越来越多,车厢越来越拥挤。这时,有一位先生问他旁边的座位是否有人。他说:"有人。那人刚刚去了吸烟车厢,他一会儿就回来。你看,这些东西就是他的。"但这位先生怀疑他所说的话,就说:"好吧,我坐在这儿等他回来。"于是,这位先生把行李和包裹拿下来,放在了地板上和行李架上。这个人怒目而视,却什么话也说不出来。因为那位在吸烟车厢的人是他编造出来的。不久,这个人到站了,他开始收拾自己的东西。但那位先生说:"对不起,你说过这些行李是一个在吸烟车厢的人的。我有义务保护这些行李不被你拿走,因为你说这些行李不是你的。"这个人发怒了,他开始骂人,却不敢去碰那些行李。乘务员被叫来了,他听了这两个人的话后说:"那好吧。我来掌管这些行李,我会把它放到这一站。如果没有人认领,那就是你的。"乘务员对着那个为了占座位而否认自己行李的人说。在乘客们的哄笑声和鼓掌声中,这个人没带行李就灰溜溜地下了车。他刚下车,火车就开动了。第二天,他拿到了自己的行李。为了霸占一个不属于他的座位,他撒了谎,也为此受到了惩罚。

撒谎是一个人从小养成的坏毛病,对青少年朋友的成长生活存在诸多不利影响,所以每一个青少年朋友都应当认真对待这一棘手的问题,顺利地解决它并非易如反掌,需要你的自制力和耐心。

(1)了解撒谎的原因。

有时撒谎是因为做了错事,怕受责备和惩罚;有时撒谎是为了逞能,或者满足自己的虚荣心。正确的做法是,应在自己的脑海中逐渐形成一个一览表,它可以包括:你在自己活动时喜欢到什么地方玩;你在看电视方面有何习惯等。随着你的日渐成长可以对这个一览表做些修改。要多与家长交流,与老师交流,全面了解自己自身各方面情况。想想自己撒谎是为了什么,然后再对症下药。

(2)了解自己的朋友。

"近朱者赤,近墨者黑",撒谎的青少年必定有爱撒谎的朋友。

青少年朋友有权力赞成或反对同某位朋友来往,但需要注意的是,只有掌握了能证明这位朋友劣迹的确凿证据后才能这样。

(3)制定一个应对自己说谎的策略。

不要企图为自己的谎言辩护,而应当把精力放在如何避免自己日后再次说谎。倘若你就回家很晚一事说了谎,你应该清楚为什么晚上尽早回家非常重要,而且为什么父母必须知道事情的真相。

并请父母帮助对自己进行监督,如再次撒谎就采取一些惩罚措施。

每个人都喜欢与诚实、守信的人交往,这样双方都会感到安全、快乐;诚信是社会秩序得以存在的一个先决条件,也是人际交往的第一准则。在现代企业中,诚信已成为自身品牌、形象的衡量标准之一。请相信:诚信对待他人,必会获得他人传递给你的诚信。

名人名言:

说谎话的人所得到的,就只是即使说了真话也没有人相信。

--伊索

说话要注意场合与分寸

幽默、风趣、得体的语言可以调动谈话者的热情,很快使周围的气氛热烈起来。但需要注意的是,当你要用语言来表达自己的意图,让别人接受你的观点时,应该根据你的谈话对象的身份、地位、心境以及你们所处的场合选择合适的措辞。

1说话要讲究场合

不同时间、不同地点,也许人们的社会地位等因素都发生了改变,所以语言也要适当地随之变动。

明代开国皇帝朱元璋,出身贫寒,少年时候就放牛,给有钱人家打工,甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋却胸有大志,风云际会,终于成就一代霸业。

朱元璋当了皇帝以后,有一天,一位儿时的穷伙伴进京来求见他。朱元璋很想见见旧日的老朋友,可又怕他讲出什么不中听的话来。犹豫再三,总不能让人说自己富贵了不念旧情吧,还是让传了进来。

那人一进大殿,即大礼下拜,高呼万岁,说:"我主万岁!当年微臣随驾扫荡芦州府,打破罐州城。汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩子当兵,多亏菜将军。"

朱元璋听他说得动听含蓄,心里非常欢喜,回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形,心情很激动,立即重重封赏了这个老朋友。

消息传出,另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来了,见到朱元璋,他高兴得忘乎所以,生怕皇帝忘了自己,指手画脚地在金殿上说道:

"我主万岁!你不记得吗?那时候咱俩都给人家放牛,有一次我们在芦苇荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃,还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,汤都泼在泥地里,你只顾从地下抓豆子吃,结果把红草根卡在喉咙里,还是我出的主意,叫你用一把青菜吞下,才把那红草带下肚子里。"

当着文武百官的面,朱元璋又气又恼,哭笑不得,喝令左右:"哪里来的疯子,来人,把他轰出去。"

面对同一个人,讲了同样的内容,只是用不同的方式说出来,境遇就会有所不同。第二个人不但没有得到封赏,反而被轰了出去的原因就是他没有掌握好说话的场合。今日的朱元璋已不是昔日一起游戏、讨饭的小叫花子,而是堂堂一国之君,当着众多大臣的面直接揭皇帝的短,不是冒险还能是什么呢?

2说话还要看对象,正所谓"看人下菜碟"

这里并没有阿谀奉承之意,而是说要根据对方的年龄、性别、文化程度、身份、职务、心情等来选用语言。

(1)说话时要看对方的文化程度。人口普查员填写人口登记表,问一个没有文化的老太太:"你有配偶吗?"老太太说:"你是问我有没有买藕吗?"结果闹了个笑话。

一位大学生毕业分配到一家工厂,起初很得领导赏识,但好景不长,不到一个月,车间主任就对他越来越冷淡了。大学生讲话爱用术语。什么"程序化"、"控制论"、"结构定向"等。而车间主任是中专毕业生,最讨厌别人在他面前咬文嚼字、卖弄学识。这位大学生无形之中触到了领导的"自卑感",使自己处于不利位置。

(2)说话要看对方的身份职务。对不同身份职务的人交流有不同的方式。下对上、晚对长、生对师、普通人对有名气地位的人等,不应当也不必要表现得屈从、奉承。但在言谈举止上则不要过于随便,有必要也应当表现得更加尊重一些。如学生与老师之间发生了矛盾,可以像同学之间发生矛盾一样平等地交流、沟通,但在说话时应当注意方式和讲究措辞。

一般来说,在不是十分严肃庄重的场合,身份较高的人对身份较低的人说话越随和、越风趣越好,而身份较低的人对身份较高的人说话则不宜太过随便。

(3)说话时要看对方的性格和心境。性格外向的人善于言谈,乐于交往;性格内向的人多半"沉默寡言"。同性格开朗的人谈话,你可以侃侃而谈;同性格内向的人谈话,就应注意分寸,小心用词。一次,孔子的学生仲由问:"听到了,就去干吗?"孔子说:"不能。"又一次,另一个学生冉求又问:"听到了,就去干吗?"孔子说:"干吧!"公西华在旁听了疑惑,就问孔子:"两个人的问题相同,而你的回答却相反。我有点儿糊涂,所以来请教。"孔子说:"求也退,故进之;由也兼人,故退之。"意思是说,冉求平时做事好退缩,所以我给他壮胆;仲由好胜,胆大勇为,所以我劝阻他。所以,谈话也要看对方的性格和心理状态。

不同的人在不同的情况下有不同的心态,有时候不会从外部表现上明显地表露出来,这时作为表达者就应当洞察对方的心理,以便进行有效的交流。

有一次,某大学几个即将毕业的研究生到某机关去联系毕业分配。接待他们的60来岁的局长解释说,机关的许多部门编制有限,个别的可以考虑接收,几个人都来就不好安排,因为名额很少。听了这番话,一位女研究生感叹:"有些老家伙早该退休了,老是赖着不走……"这么一说,老局长的脸色变得很难看。老局长年近60,应归属于女研究生说的"老家伙"之列,他也在为离休的事情发愁,听到此话,心情会如何想必不用猜就知道了。

这就是没有注意到对方心理状态而导致说错话的典型例子。

所以,在与别人谈话时,一定要注意场合与分寸,切不可在错误的时间、错误的地点说了错误的话,那么往往会事倍功半。

名人名言:

不尊重别人感情的人,最终只会引起别人的讨厌和憎恨。

--[美国]卡耐基

学会待人接物

在青少年朋友的成长过程中,自主能力和社交能力是相辅相成的。在生活中你会发现,凡是自主能力强的孩子,其社交能力就比较强。

生活在现代社会的人,必须学会待人接物的方法,善于与人礼貌往来。因为和谐的人际关系无疑已成为当今世界人才的重要素质之一。有些青少年因缺乏待人接物的经验,往往在交际中有差强人意的表现。

主动参加接待客人的活动,有利于培养青少年朋友的主人翁精神。在参与接待客人的过程中,体会到主人和客人地位的不同,自然会产生一种自豪感和责任感,会比平时更小心,殷勤百倍。也有利于培养青少年朋友礼貌待人的好习惯。要接待好客人,让客人满意,就必须在语言、行为上都讲究礼貌,实际上是给自己提供了礼貌待人的练习机会。而且,能学到一些待人接物的方法。最初,青少年朋友是不会接待客人的,这就需要学习和锻炼。

怎样培养接待客人的能力呢?

1做好心理准备

在客人尚未到来之前,青少年朋友应该向父母了解,客人什么时间来,谁要来。客人与父母、与自己的关系以及该如何称呼。使自己在心理上做好接待客人的准备。

2与父母共同做准备工作

青少年朋友可以和父母一起做接待客人的准备工作。如打扫房间,采购糖果等,共同创造一个欢迎客人的气氛。

3在父母的帮助下接待客人

例如,客人来了,青少年朋友可以在父母的帮助下招呼每一个人,请客人坐,请客人吃糖果。还可以把自己的玩具拿出来给小客人玩,把自己的相册拿给大家看。

4学着与客人交谈

青少年朋友应大方地回答客人的问话,在别人讲话时不随便插嘴。如果自己在某一方面有特长,可以主动为客人表演。制造出一种轻松、愉快、热烈的气氛。

待人接物不只体现在招待客人上,而是渗透于青少年朋友生活的方方面面。

每个人都有自己生存的空间,然而在这个空间中家有家规,校有校规,国有国法。没有规矩,难以成方圆。青少年朋友要从小就懂得规矩,并遵守规矩。

青少年朋友要明白一些规矩和事理,比如,吃苹果时,要分给大家吃,而不是一个人独享。校规不是束缚我们,而是为了让我们更好地适应有规则和有秩序的外面世界。

1遵守学校规矩

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