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第24章 本领七:善于排除障碍解决问题—方法总比困难多(3)

几天后,水路商人朋友告诉他:"有条大船进港了。"他又想出了一个主意,他花了8个铜币,临时雇了一辆备有侍从的车子,冠冕堂皇地来到港口,以他的指环印作抵押,订下全船货物,然后在附近搭了个帐篷,坐在里边,吩咐侍从道:"当商人们前来求见时,你们要通报3次。"大约有100个波罗奈商人听说商船抵达,前来购货,但得到的回答是:"没你们的份了,全船货物都给个大商人了。"听了这话,商人们就到他那里去了,侍从按照事先的吩咐,通报3次,才让商人们进入帐篷,100商人每人给他1 000元,取得船上货物的分享权,然后又每人给他1 000元,取得全部货物的所有权。

由于小商主巧作经营,在很短的时间内,以一只老鼠为本,获得了20万元钱,成了远近闻名的富商。

小商主不仅聪明睿智,他还懂得善用资源,他不但懂得利用自己的资源去换取别人的资源,还懂得利用别人的资源来达到自己的目的。

青少年朋友遇到问题时,也要学会拓展思路,积极寻找解决问题的方案,努力组合解决问题所需的资源,学会向别人借用资源。青少年朋友的目的不应只是解决问题,而是更好地解决问题。

名人名言:

没有商品这样的东西,顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。

--[德国]特德·莱维特

善于用曲线战术解决问题

当问题摆在面前需要解决,当你一筹莫展地不知该从哪里入手,当你想了许多方法都不能有效地解决问题,你有没有考虑过采用其他战术呢?比如采用曲线战术。

曲线战术,顾名思义,就是指不采用直接的手段去解决问题,而是绕一个弯,或换一种思路,用另一种办法去解决。

在历史上和生活中,采用曲线战术达到目的的例子比比皆是。抗战时期,毛主席主张农村包围城市战略就是曲线战术运用的一个极佳案例。现在,这种方法仍被广泛运用,而且十分有效,就看你能不能想到。

有一家效益相当好的大公司,决定进一步扩大经营规模,高薪招聘营销主管。广告一打出来,报名者云集。

面对众多应聘者,招聘经理说:"相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员,我们出一道实践性的试题:就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。"

绝大多数应聘者感到困惑不解,甚至愤怒:出家人剃度为僧,要木梳有何用?岂不是神经错乱,拿人开涮?过了一会儿,应聘者接连拂袖而去,几乎散尽。最后只剩下三个应聘者:A、B、C。

经理对剩下的这三个应聘者交代:"以10日为限,届时请各位将销售成果向我汇报。"

10日期到。

经理问A:"卖出多少?"答:"一把。""怎么卖的?"A讲述了历尽的辛苦,以及受到众和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒着太阳,一边使劲挠着又脏又厚的头皮。A灵机一动,赶忙递上了木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。

经理又问B:"卖出多少把?"答:"10把。""怎么卖的?"B说他去了一座名山古寺。由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了。B找到了寺院的住持说:"蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。"住持采纳了B的建议。那山共有10座庙,于是买下10把木梳。

经理又问C:"卖出多少?"答:"1 000把。"经理惊问:"怎么卖的?"C说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者如云,施主络绎不绝。C对住持说:"凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,你的书法超群,可先刻上'积善梳'3个字,然后便可做赠品。"住持大喜,立即买下1 000把木梳,并请C小住几天,共同出席了首次赠送"积善梳"的仪式。得到"积善梳"的施主与香客,很是高兴,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺。这还不算完,好戏跟在后头。C还向住持建议买一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各个社会阶层或类型的施主与香客。住持欣然答应了。

就这样,C不但成功地将梳子卖给了和尚,还趁机开拓了市场,向寺庙提供了更多品种的木梳。

将梳子卖给和尚,听起来荒诞不经。但仔细想想,是不是真的没有办法了呢?梳子除了梳头的实用功能,有没有附加功能呢?利用梳子的附加功能将其卖出,看似走了个弯路,却收到了不错的效果。

有一个犹太富婆从银行贷款一美元的故事,读过之后,令人不得不为她解决问题的巧妙而惊叹。

一位犹太富婆走进一家银行,来到贷款部前,静静地坐了下来。

"请问太太,您有什么事情需要我们效劳吗?"贷款部经理一边小心地询问,一边打量来人的穿着:名贵的毛皮衣,高档的皮靴,精致的首饰,昂贵的挎包。

"我想借点钱。"

"完全可以,您想借多少呢?"

"1美元。"

"只借1美元?"贷款部经理惊讶地问。

"我只需要1美元。可以吗?"

"当然,只要有担保,借多少,我们都可以照办。"

"好吧。"犹太女人从豪华的挎包里取出一大堆股票、国债、债券等放在桌上:"这些做担保可以吗?"

经理清点了一下,"太太,总共50万美元,做担保足够了,不过这位太太,您真的只借1美元吗?"

"是的。"犹太女人面无表情地说。

"好吧,到那边办手续吧,年息为6%,只要您付出6%的利息,一年后归还,我们就把这些股票和作保的证券还给您……"

"谢谢……"犹太富婆办完手续后,便准备离去。

一直在一边冷眼旁观的银行行长怎么也弄不明白,一个拥有50万美元的人,怎么会跑到银行来借1美元呢?

他从后面追了上去,有些窘迫地说:"打搅您,太太,可以问您一个问题吗?"

"你想问什么?"

"我是这家银行的行长,我实在弄不懂,您拥有50万美元的家当,为什么只借1美元呢?要是您想借40万美元的话,我们也会很乐意为您服务的……"

"好吧!既然你如此热情,我不妨把实情告诉你。我到这儿来,是想办一件事情,可是随身携带这些票券很不方便,但当地金库保险箱的租金都很昂贵。我知道贵行的保安很好,所以嘛,就将这些东西以担保的形式寄存在贵行了,由你替我保管,我还有什么不放心呢!况且利息很便宜,存一年才不过6美分……"

读了这个故事,你有什么感想?是否有一种豁然开朗的感觉:哦,原来问题还可以这样解决!按照一般的思路,可能一直将目光停留在将票券存在金库上面,因为据常识所知,这样做是最安全的。但金库的租金太昂贵了,你除了去找一家更便宜的金库外,还有没有别的办法呢?这个犹太女人就教给了我们一个新的方法:将票券作为抵押存在银行,同样是安全的,但需要支付的"租金"却只有6美分。怎么样?妙吧。

青少年朋友生活中的许多问题也同上面的故事一样,令大家感到棘手。但当我们摆脱固定的模式思维,采用一种全新的思考方式,从问题的另一方面入手,也许会给你"柳暗花明又一村"的感受。

日本的一个南极探险队首次准备在南极过冬时,遇到了这样一个难题:队员们要把船上的汽油输送到基地,但发现输油管的长度不够,当时又没有备用的管子。怎么办才好呢?正当大伙十分着急的时候,队长西崛荣三郎突然联想到:可以用冰来做成管子。南极气温极低,屋外到处都是冰,而且"滴水就能成冰"。问题在于,怎样才能使冰成为管状,且不至于破裂。西崛荣三郎接着又联想到了医疗上使用的绷带,这种绷带他们带来了不少。他设想:把绷带缠在铁管子上,然后在上面浇水,让水结成冰后,再拔出铁管子,这样不就能做成冰管子了吗?一试,果然获得了成功。他们把做成的冰管子再一截一截地连接起来,需要多长就能接多长。就这样,输油管长度不够的难题便解决了。

这种方法在青少年的学习中也同样适用。问题证明不了,方程解不出来,是不是可以尝试另一个公式?在另外的地方再画一条辅助线试试看,虽然都可以得出第一个结论,但画了这条线是不是也可以将第二、第三个结论证明出来了呢?你不妨拓展一下思路,哪怕用看似最笨的方法试一下,也许几分钟后,你会发现原以为最麻烦的方法原来是最方便的。

大家读到这里是否都想自己来解决一下类例的问题呢?下面就给大家出一个小问题,希望大家能够独立思考,寻找到最佳解决方案。

一个农夫手持一根5米长的竹竿怎么通过2米高的城门呢?

答案:竹竿顺着城门口即可。

是不是很简单?不要被城门的高和宽欺骗哦。

名人名言:

开发人类智慧的矿藏是需要由患难来促成的。

--[法国]大仲马

解决问题不拖延

巴顿将军曾经指出:敌人越是猛烈地进攻,越需要及时制止。面对突如其来的问题或困境,必须在第一时间做出反应,将问题拖延是再愚蠢不过的办法,它不但不能够使问题得到彻底解决,其所带来的后果,要比你想像的巨大得多。

现在的世界瞬息万变,无论在哪里都可以看到与时间赛跑的身影。速度已经成为这个时代的标志,没有人能够置身其外。

我们看到了越来越多的企业等组织因一次危机走向了没落。是因为他们没有能力解决问题、化解危机吗?不是。更多的是因为他们的反应太迟钝了。当他们意识到问题的严重性时,失败的局势已不可扭转。

1989年3月24日,一艘美国埃克森公司的巨型油轮"瓦尔代兹号"在阿拉斯加威廉太子湾附近触礁,使得800多万加仑原油泄出,在太子湾海面上形成一条宽约1公里、长达8公里多的飘油带。

事故发生地点位于加拿大和美国的交界处。这里以前少有船只通过,从未受到过污染。海水湛蓝,沿岸山青林茂,是个风景如画的地方。这里盛产鱼类,海豚、海豹成群。事故发生以后,礁石上粘满一层黑糊糊的油污,上岸栖息或偶尔从海水中探出头吸气的海豹,浑身粘满原油,几根惹人发笑的胡须也被原油粘在一起,不少鱼类死亡。附近海域的水产业受到很大的损失,纯净的生态环境遭到破坏。

对于这次事故,埃克森公司方面却无动于衷。他们既不彻底调查事故的原因,也不采取及时有效的措施清理泄漏的原油,更不向加拿大和美国当地政府道歉,致使事故进一步恶化,污染区域愈来愈大。加拿大和美国当地政府、环境保护组织以及新闻界面对埃克森公司这种置公众利益于不顾的恶劣态度,发起了一场"反埃克森运动"。

各国新闻媒介的群起而攻之和国际环境保护组织的批评,惊动了布什总统。3月28日,布什总统派遣运输部部长、环境保护局局长和海岸警卫部队总指挥组成特别工作组,前往阿拉斯加进行调查。此时,埃克森公司油轮泄出的原油已达100多万加仑,成为美国历史上最大的一起原油泄漏事故。

事故发生在初春,阿拉斯加地区寒气袭人,海滩的清理工作十分费力。花重金请来的工人使用高压水龙头、蒸气冲洗海滩,甚至用双手刷洗岩石,清理工作进展缓慢。埃克森公司仅此一项就付出了几百万美元的代价,加上其他的索赔、罚款,埃克森公司的损失达几亿美元。另外,由于公司的形象受到破坏,西欧和美国的一些老客户,都纷纷抵制埃克森公司的产品,埃克森顿感狼狈不堪。

以往埃克森曾做过这样那样对社会、对世界有益的事情,现在都被公众抛在脑后。人们知道的,就是埃克森是个"破坏环境,傲慢无礼"的公司。

此次埃克森陷入危机,若不考虑其他因素,它所犯的一个致命过失就是反应迟钝,没能在第一时间将危机化解。面对问题,存有侥幸心理,认为自己已经完全控制了事态,自以为不负责任可以溜之大吉,错过了解决问题的最佳时机。

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