如无必要,勿增实体。把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。人们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能高效率地把事情处理好。
代表企业:通用。
成功启示:主意、创见和决策常常以声速传播。而在以前,它们常常被繁文缛节和压抑沉闷的道道审批所阻塞和扭曲。
公元14世纪前期,有一位叫威廉的人,因为他发表的言论有许多与当时的罗马教廷不合,所以被囚禁在法国的监狱。在狱中过了四五年,他找到机会逃了出来,随后他著书立说,声名远扬。他当时非常厌倦“共相”、“本质”之类的争吵,他主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地“剃除”。
这也就是他所谓的“思维经济原则”,概括起来就是“如无必要,勿增实体”,也即人们常说的“奥卡姆剃刀”。
剔除累赘
不可否认,人类已经进入一个不堪重负的时代。世界人口突破60亿,全球环境问题越来越严峻,人与自然的矛盾空前激化。我们的生活变得更为紧张和沉重,人们为生活奔忙,为工作压力所苦,休息和休闲的时间越来越少。更加严重的是,我们的组织正在不断膨胀,制度越来越繁,文件越来越多,效率越来越低。
在今天,大公司员工数量的增长,导致了员工之间相互影响的几何增长。公司员工越少,可以保持彼此的联系程度越高;公司员工增多,相互交流会出现障碍;员工数目膨胀,彼此之间的相互交流会变成不可能。
要处理这种仅仅由企业规模产生的员工之间的复杂交流,我们需要更复杂的系统。
我们会发现,一份常见的商业建议往往会有厚厚的一叠;一些高层经理们的个人计划书中,密密麻麻的都是目标。
虽然我们的物质生活比过去任何一个时代都富足和舒适,但是我们的幸福感和满足感却越来越差,我们创造了前所未有的财富,然而自己却成了这些巨大财富的奴隶。面对这个已经严重超载的地球,面对这些无限臃肿膨胀的组织,面对已被太多的欲望压得喘不过气的人类,我们的确需要用这把闪着阴冷寒光的“奥卡姆剃刀”剃去一些不必要的负担。
给组织减肥
现代企业面临的最大问题之一是机构臃肿,机构臃肿带来的问题是
不能灵活地采取行动。
优秀公司最重要的特色莫过于能及时灵活地采取行动。它们从不创设任何永久的组织,也不设立僵化的组织结构。虽然组织很庞大,但它们并未因过分复杂而停滞不前。
有人对美国39家公司进行了调查,研究结果表明,成功与不成功的公司的最大区别在于“单纯与否”。只有单纯的组织才最适合销售复杂的产品。
事实的确如此,大部分优秀公司的管理层员工相对较少,员工更多的是在实际工作中解决问题,而不是在办公室里审阅报告。它们的结构形式只有一种关键的特性:简单。只要具有简单的组织形式,很少的员工就可以完成工作。
那么,如何给组织减肥?对此,卡尔森认为,中层管理人员是一层海绵,如果中层的人员少一些,亲身实践管理就能更好地发挥作用。
全美最受崇敬的经理、美国通用电气的前任CEO杰克?韦尔奇在给通用减肥时,所采用的方法也是削减中层人员。
当杰克?韦尔奇在20世纪80年代初期走马上任时,通用有421000名雇员,其中有管理者头衔的竟有25000名。大约有500名高级管理者和130名副总裁及以上级别的管理者。通用的组织是如此的庞大,以至于平均每两个雇员中就有一个是管理者。
韦尔奇认为通用臃肿的组织已经成为累赘,于是,他着力简化组织。他将管理层中第二级和第三级——部门和小组完全删掉。达到了精简的目的:14个事业部领导人直接向首席执行官办公室里的三个人——韦尔奇和他的两个副总裁汇报。
另外,韦尔奇还摈弃了许多高级管理层,使得每个企业只留下了10个副总裁,而其他类似通用规模的公司通常却有50个。现在他可以直接和他的企业领导者交流了。尔奇的通用“减肥”行动无疑是卓有成效的。
所有复杂的组织都会存在资源浪费和效率低下的问题,它使得领导者无法把目光专注在应该关注的事上,相反,却进行着数目极其庞大的昂贵的、无生产力的活动。
因此,要想使你的组织更有效率、更有活力,就必须给你的组织减减肥。