对人微笑是高超的社交技巧之一，是一种文明的表现，它显示出一种力量、涵养和暗示。一个刚刚学会微笑的中层主管说：“自从我开始坚持对同事微笑之后，起初大家非常迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许，两个月来，我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯，而且我发现人人都对我微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。上周公司搞民主评议，我几乎获得了全票，这是我参加工作这么多年来从未有过的大喜事！”
喜欢微笑的人，总会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到他的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头，愁容满面的人，更不会信任他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的人，一个笑容却能帮助他们了解一切都是有希望的。
请细读艾勒·哈巴德这段忠告——但记住，细读对你无济于事，除非你把它应用起来：
“每当你出门的时候，应该缩起下巴，把头抬得高高的，让肺部充满空气；沐浴在阳光中，用微笑来招呼朋友们，每次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后在明确的方向之下，你会径直去实现目标。心里想着你所喜欢做的那些有意义的事情，当岁月消逝的时候，你会发现自己无意识地掌握了实现你的希望所需要的机会，正像珊瑚虫从海水汲取所需的物质一样。在心中想像着那个你希望成为的诚实的、智慧的、能干的人，而这种想法，会使你每时每刻都在向那个理想的人转化……思想是至高无上的。保持一种正确的人生观——勇敢、坦白和愉快。思想正确就等于创造。一切事物来自希望；而每一个诚挚的祈祷，都会实现。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩起来，把头部高高昂起，我们是明天的上帝。”绝顶聪明的古代中国人，对世界上的事物都看得很透彻，他们有一句格言，我们应该记住并把它写在帽子上，那就是“和气生财（一生没有微笑面孔的人不能做生意）”。
让赞扬成为你的习惯
几年前，有人分析100名白手起家的百万富翁。他们的年龄从21岁到70岁，教育程度由小学到博士不等，其他特点也各不相同。但是他们却有一项共同点：无论在任何情况下，他们都能发现别人的优点。
生命犹如回音，你送出什么，就收回什么；你在别人身上看到的，其实就存在你自己身上。不论你是什么人、做什么工作，如果你希望在人生各方面都得到最好的收获，就必须发掘每个人的优点，在任何处境下都往好处想。
你用什么眼光看待别人，别人就会用什么方式对待你。只要有心，一定能找出每个人的“好处”或“优点”。一旦找出对方的好处或优点，你就会善待他、他的表现也会更好。换句话说，发现他人的长处是好事，也是善良的表现。
发现别人的好处之后，还要记得广为宣扬。
有人发现别人的好处之后，往往会秘而不宣，但是德州海弯市的市立高中却有着截然不同的做法。在校长葛拉汉的全力支持下，巴瑞·塔克老师发起一项发掘学生优点的活动。一学年中，老师共找出500名平日不受人注意，但是却积极负责的好孩子，推荐给校方。塔克先生宣布了活动的结果：1许多好学生被发掘出来。2学生发现，老师不只特别注意调皮捣蛋的学生，也同样留意好学生。3老师知道许多好学生的名字，而不只是记得面孔。4学生认同这种鼓励方式，表现得更好。5老师必须发掘班上学生的优点。
奉命到办公室见校长的学生，第一个反应通常是“我做错了什么事”，等到知道原因之后，惊讶的表情才化为开心的笑容。
几年前，金克拉与华特·海利相识，华特是来自德州的成功生意人。俩人一见如故，海利和金克拉去参观他的一个杂货批发店。前者从事保险业，想出一个新点子：以杂货批发店为据点，向全国几千家杂货店推销保险。
当他们走进一家杂货批发店，海利对门口的总机小姐说：“你真是个好总机，打电话来的人都觉得你很高兴接到他们的电话。”总机小姐开心地笑着说：“谢谢你，海利先生，我一直朝这个方向努力。”
接着，他们走进业务部，海利先生说：“金克拉，我带你见一个人。”说着，就带他走进一间办公室，自我介绍之后说：“我一直没有机会见你，不过我对你的努力非常了解。自从你接掌这个部门之后，没有任何人有怨言，这都是你的功劳。”对方笑着回答：“谢谢你，海利先生，我只是尽力而为。”
他们上楼之后，看到另一间办公室，海利先生停下来说：“金克拉，我介绍一位全世界最棒的秘书给你。”又对秘书小姐说：“有件事我一直没告诉你，夫人认为月亮是你挂到天上的，而且她相信你随时都可以摘下来，所以我要拜托你别把月亮摘下来。”她笑道：“很高兴听你这么说。”
接着，他们走进投保部门，海利先生说：“金克拉，你马上就要见到有史以来最杰出的保险业务员了。”
这整个过程只花了3分钟不到的时间，但是华特·海利给他所见到的每个人很大的鼓励，他诚挚的赞美，使员工对工作及公司都更尽心尽力，工作效率必定更高。完全可以想像得到，华特·海利走完这一趟，心情必定很好。使别人产生好的改变，自己也必然会有所收获。
卡耐基说：赞扬人也是一种艺术，不但要合适的方式加以表达，而且还要有洞察力和创造性。一位举止优雅的妇女对一个朋友说：“你今天晚上的演讲太精彩了，我情不自禁地想，你当一名律师该会是多么出色。”这位朋友听了这意想不到的评语后，像小学生似的红了脸。正如安德烈·毛雷斯曾经说过的：“当我谈论一个将军的胜利时，他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时，他表露出无限的感激。”
没有人不被真心诚意的赞赏所触动。哈佛大学弗尔帕斯教授经历过这样一件事：
有一年夏天，天气又闷又热，他走进拥挤的餐车去吃午饭，在服务员递给他菜单的时候，他说：“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”那位服务员听了后吃惊地看着他说：“上这儿来的人不是抱怨这里的食物，便是指责这里的服务，要不就是因为车厢内闷热而大发牢骚。19年来，你是第一个对我们表示同情的人。” 弗尔帕斯得出结论说：“人们所需要的，是作为人所应享有的关注。”
在这种关注之中，真诚是最为重要的。 因为只有真诚才能使赞美具有效力。做父亲的劳累了一天后回家，当他看到自己的孩子将脸贴着窗子正在等待和注视着自己的时候，便会感到自己的灵魂沐浴在这甜蜜的甘露之中。
真诚地赞扬别人，能帮助我们消除在日常接触中所产生的种种摩擦与不快。这一点在家庭生活中体现得最为明显。妻子或丈夫如果经常适时地讲些使对方感到高兴的话，那就等于取得了最好的结婚保险。
虽然获得别人的称赞不应该成为你赞美他人的动机，但往往你得到的赞美比你付出的更多。当你感谢他人，大方地赞美他人，对他人的努力怀有敬意时，你其实是肯定了他们的价值，结果人们将乐意与你为伍，提供给你更多的帮助。
你现在的成就并不完全是由你一个人造就出来的，即使你不曾正视这个问题，但不可否认一定有人曾经帮助过你。当你能公开对自己及他人承认，你并非独立取得这些成就，所以不能独享荣耀时，一种完美和谐的感觉会在你的内心和你的人际关系中逐渐浮现。相互的感激与温暖的友谊使彼此不但共享成功的果实，且借此相互鼓励，不断地成长。
你曾经看过巴拿马运河，或五大湖中水闸的运作情形吗？在水位移动的过程中，船只上升十几英尺的高度，它们是怎么做到的呢？不是因为有人将船抬高，而是因为水位上升，船只自然也跟着升高。这就好像当你赞美他人时，你的人生也会因此更加乐观，充满了感恩之心及源源不绝的活力。
开始赞美你身旁的人吧！告诉他们你的感谢，赞扬他们的贡献，并对他们为公司、为某一部门，或某个团体所做的一切，说声“谢谢”。
尊重他人
天底下只有一种方法可以促使人去做所有的事。你想过这个问题吗？是的，只有一种方法。只有这个方法可以让人愿意去做所有的事。
记住，别无他法。
当然，你可以用手枪抵在人的胸前，要他乖乖交出手表；可以用炒鱿鱼的威胁让员工听你的话——除非你不在跟前；也可以用体罚或恐吓的方法使小孩听从你。但是，这些粗陋的方法却只能造成恶劣的反应。
卡耐基说：“要你做事的惟一方法，就是把你想要的东西给你。”
你想要什么呢？
按照弗洛伊德的说法，我们做事的动机不外有二：性冲动和渴望伟大。
