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第1章 前言

一个企业就是由一定数量的人组成的集体,企业成也在人,败也在人。在商业竞争日趋激烈的今天,优秀人才无疑是企业最为宝贵的资源。所以,企业如何招聘到急需的人才、人才如何应聘到更适合自己发挥潜力的企业,就成了企业与人才共同面临的课题。

招聘面试作为人力资源系统运作中首当其冲的一个重要功能,是企业补充新鲜血液,使企业产生良性循环的重要工作,招聘面试工作是人力资源管理的第一道隘口,它不但起着“推销”企业的作用,并且其质量和结果直接影响着组织人才输入和引进的质量、人才的流动率和人力资源管理的费用。

作为负责招聘人才的面试官,更是承担着从不计其数的求职者中挑选所需人才的重任,可谓任重而道远!面试官的工作很特殊,它强调在面试中以“无知”为前提,“问出”而非“猜出”水面以上发生的事实,同时重点关注被测者水面以下的感受和想法——但其实际操作却有不少学问和门道。就像我们喜欢看的魔术:魔术都是“假”的,并非什么特异功能,其原理也很简单,但魔术师的技艺可是真功夫。做到纯熟、干脆,不拖泥带水,不生硬突兀,远不是一件容易的事,想要“行云流水,自然顺畅”,必须经历台下十年功的千锤百炼。很显然,在面试中,不同的人表现千差万别。面试官的工作就是把握这些错综复杂的现象,条分缕析,剥茧抽丝,最终形成完整而准确的判断,这就需要熟练掌握各种人才测评的工具和方法。

对企业来讲,面试官代表企业,他的表现直接反映了企业形象。面试官如何应对面试?面试如何顺利进行?面试官应该注意哪些问题?这些是面试官常常遇到的问题。面试官如何才能组织一场成功的面试,招募到合适的员工呢?

为了帮助广大面试官更加高效、精确地招募到优秀的人才,本书结合实际案例,分别从准备工作、发布招聘信息、筛选简历、面试评估、信息筛选、员工入职等进行分析指导,最后精选了一些国内外500强企业先进的面试方法,可以说涵盖了面试工作的方方面面。旨在为人力资源工作者提供一套科学标准的招聘方法和程序,包括招聘提问要点及各类能力测试和分析,以便让管理者精确把握招聘的细节,见微知著,不仅从应聘者的每一句话到他们的每一个动作,甚至是最细小的肢体语言,对应聘者都有一个准确的判断。

无论对于企业招聘工作参考,还是人力资源工作者个人学习,本书都有着很高的实用价值。相信本书一定会给你带来益处!

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