第一周 带着思考去执行
三分苦干，七分巧干
【课堂导读】
当亨利·福特还是少年时，就发明了一种不必下车就能关上车门的装置，当他成为闻名于世的汽车制造商时，他仍在继续巧干。他安装了一条运输带，从而减少了工人取零件的麻烦。在此问题解决后，他又发现装配线有些低，工人不得不弯腰去工作，这对身体健康有极大的危害，所以他坚持把生产线提高了8英寸。这虽然只是一个简单的提高，却在很大程度上减轻了工人的工作量，提高了生产力。
联想集团的陈绍鹏顶着重重压力，为联想打开了中国西南地区的市场，为联想公司挖掘了一个拥有巨大前景的市场，同事也都夸他具有“把冰激凌卖给北极熊的本领”。
海信集团的李砚泉，在短短一周的时间内对日本三洋机芯进行了改造，使之适应中国市场，之后又自己设计电视主板，彻底代替了三洋的产品，为海信创造了很好的效益。
【课堂精讲】
人生最大的缺憾不是没有金钱，也不是没有地位，可撼的是不善巧思，缺乏智慧。在办事情的时候不妨给自己时常提这个问题：“能不能找一比这更简单的办法？”找到了，那将是你最成功的地方。
在工作中，将忙和效率混为一谈是不全面的，执行要讲究方法。一个人想提高自己的工作效率和工作绩效，不仅需要苦干，更需要巧干。一味蛮干，否则只会吃力不讨好，努力得不到回报，心理压力越来越大，从而陷入恶性循环，达成目标将永远成为一件困难事。
【课后总结】
做任何事情，都要将“苦”与“巧”结合起来。“苦”在卖力，“巧”在灵活地寻找思路，只有这样，才容易找到走向成功的捷径。
做事的过程保持交流
【课堂导读】
在英国金雀花王朝时代，曾有四个骑士听国王亨利二世说：“谁来为我清除这个煽动骚乱的教士？”他们认为这是国王的杀人命令而不是由于愤怒和失望而发出的慨叹，所以他们就杀了大主教托马斯·贝克特，还以为是为国王亨利二世除了一大祸根。可这一严重误解致使这四名骑士丢了性命，国王亨利二世赤脚到坎特伯雷去朝圣赎罪，托马斯·贝克特也因此正式被封为圣者。
【课堂精讲】
一个团队要有效地运作，一个重要的因素就是沟通。如果你不主动做好沟通，不但会给执行增加障碍，还有可能滋生出矛盾。对每一个执行者来说，沟通能力都是一种至关重要的能力。
在工作中，我们应该时刻提醒自己，与上下级的沟通是否充分？与团队的沟通是否充分？同事是否明白我们的意图和想法？我们有没有客观地反映真实情况？如果我们不说出来，就会给执行造成障碍。老板可能给你安排很多你没时间完成的工作，而那个工作其实有更适合的人去完成。你也可能会给你的下属指派并不合适的任务，更有甚者，你的计划被团队误解，导致要花费更多的时间返工……事前沟通将帮助我们避免上述问题。
【课后总结】
在实现沟通的过程中，我们要注意遵从有效的沟通，提高沟通能力，在整体提高组织执行力的同时提高个人的执行能力。
多一点换位思考
【课堂导读】
卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。卡耐基去与经理交涉。他说：“我接到通知，有点儿难以置信，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店的经理，你的职责是尽可能使饭店盈利。”
紧接着，卡耐基为他算了一笔经济账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会有大把大把的银子。但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵饭店，是你花几千元也买不到的活广告。那么哪样更有利呢？”经理被他征服了。
【课堂精讲】
卡耐基之所以成功，就是因为当他说“如果我是你，我也会这样做”时，他已经完全站到了经理的立场。接着，他站在经理的立场上算了一笔账，抓住了经理的心理：盈利，使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
工作中因为某件事发生了冲突，有人会说“你坐那个位置看看，也要这样做”，说的就是换位思考。在人际交往和沟通中，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能易地而处，能设身处地理解他人，体会身边人的处境及感受，并回应其迫切需要。要充分体会他人的情感，正确地表达自己的意图，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。
【课后总结】
我们没有必要把自己的想法强加给别人，但是必须学会站在别人的立场上看待问题，多一点换位思考，执行起来会更顺利。
敢于突破，不给自己设限
【课堂导读】
海尔刚刚拓展海外市场的时候，很多人不理解，海尔守着中国市场，完全可以吃大块的肉，可到了国外市场，或许只有喝汤的份。
对此，张瑞敏的看法不同，他觉得海尔之所以要走出去，并不是因为他们强大到什么都不怕，相反，是因为想到不出去的后果更可怕，所以才出去。
如果不出去，就很难知道竞争对手有什么样的实力，有什么样的规则。所以，张瑞敏曾提出一个口号叫做“国门之内无名牌”，必须走出去，锻炼和提高自己的竞争能力。
张瑞敏说：“海尔刚刚出去的时候，只是刚刚进小学的一个小学生，但是我们的对手可能是大学生或者是研究生，我们根本不可能和人家对话。
虽然小学生是一定要败给大学生的，但这个小学生是为了想成为大学生才出去的，所以，我是要老老实实地向人家学习，慢慢地提高自身的竞争能力。”
有人间张瑞敏：“如果先把小学生培养成大学生，再出去跟他们较量，会不会更好一些呢？”
张瑞敏回答道：“在这个环境里头永远培养不出大学生来，打个比方来说，你要游泳，但是你老是在岸上，不下水，在地面上学习这些动作，即使这个动作学习得再好、再漂亮，你也永远不会成为游泳高手。所以，必须在水中学习游泳，进去之后可能会喝几口水，可能会受一些挫折，但是最终你一定会成功。”
虽然海尔的国际化进程一开始并不被一些保守人士所接受，然而据海尔自己披露，就是这一突破，自1998年以来，海尔在美国的销售量年均增长率达115％，市场份额也在不断扩大，海尔的公寓冰箱及小型冰箱已占美国30％以上的市场份额，海尔冷柜已占12％的份额，海尔酒柜已占有50％以上的份额。
【课堂精讲】
不给自己的思维设限，便能在别人更加开阔的视野中找到突破常规的办法而获得成功。
在电影《南征北战》中有句台词：要舍得打烂坛坛罐罐。在工作上也要舍得打破思维定式，才能取得更加出色的成绩。不要给自己设限，否则你只能故步自封，永远也找不到比别人更高效的工作方法，也达不到你想要的目标。
当面对需要创新的事物时，如果你还在受思维定式的约束，就会对创造力的发挥产生障碍。所以，当你遭遇困境时，最需要做的就是启发自己、改变自己、积极创新。只有这样，你的眼界才会更加开阔，思路才会更加清晰，才能以最快的速度拥有属于自己的事业和人生。
【课后总结】
要想取得过人的成就，必须勇于改革、敢于突破，不给自己的思维设限。
学会变通，以变制变
【课堂导读】
柳传志曾经用“鸡蛋孵小鸡”来比喻企业对环境的适应。他说：“企业要在不同的温度中孵出小鸡来。鸡蛋孵小鸡的最好温度是37.5℃～39℃。1984年创办联想的时候，环境温度是42℃，太高了，大多数的鸡蛋孵不出小鸡，只有生命力非常顽强才孵得出来；到90年代中期，大概40℃，也不是很好，但还是很不错了，有大批的小鸡孵出来了。我们这些鸡蛋(企业)不能再等温度适应才去‘孵’，那样会永远失去机会，要主动去研究怎么增强自身的生命力，使自己能够在环境温度高一点儿的时候，依然能孵出小鸡来。”
【课堂精讲】
柳传志的“鸡蛋孵小鸡”理论给我们的启示是：要想做一名杰出的职场人，就必须不停地进行调整，适应社会的变化，这样才能与时俱进迈向成功。满怀雄心壮志的人往往有很强的毅力，他们当中相当一部分人是因为不会积极地适应多变的环境而无法获得成功。
面对日新月异的变化，我们要学会变通，学会“以变制变”，只有这样，才能更好地在这个变化的世界上生存。“兵无常势，战无常法”，世间万物无时无刻不在发生着变化，步伐永不停息的时代要求我们学会变通。变通是一种突破，只有跳出传统思维束缚圈，才能开拓思路、变通方法，找到解决问题的最佳途径。
【课后总结】
我们改变不了过去，但可以改变现在；我们不能改变环境，但可以改变自己。变换思维的角度，学会变通，以变制变。
第二周 运用智慧，方可有效执行
运用智慧，走向卓越
【课堂导读】
某旅馆的一些物品经常被住宿的旅客顺手牵羊，旅馆经理一直拿不出很有效的对策来解决这个问题。
于是他规定，客人退房时，要去房间检查清楚后才能结账。不少顾客抱怨结账太慢，而且面子上也挂不住，下一次绝对不住这个旅馆了。
经理觉得这样下去不是办法，于是召集各部门主管开会想对策。
一位年轻主管提议在每件东西上标价，让客人们购买那些自己喜欢的东西。
经理采纳了这个建议，给每样东西都标上了价格，说明客人如果喜欢，可以向柜台登记购买。于是这家旅馆内，忽然多出了好多东西，如墙上的画、手工艺品、当地特色小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都布置得美轮美奂，客人们对它的印象好极。
这家旅馆的生意越来越好，有许多客人旅行前向旅行社指定要住这家旅馆，因为在这里可以买到价格公道的物品，省了到街上去买纪念品的麻烦。结果一年下来，旅馆年终盈余有一大部分是靠卖东西得来的。
【课堂精讲】
员工的智慧是企业最大的生产力。勤于动脑、善于动脑的员工，在工作中展现出随机应变、善于处理棘手事务的智慧光芒。毫无疑问，任何企业都喜欢这样的员工。
在瞬息万变的市场竞争中，企业为了求生存、求发展，必须不断改变、不断提升。人是企业的根本，人不动脑、不改变，企业何谈发展？而人和企业一样，为了个人的生存和发展，必须要开动脑筋，运用智慧。员工要在工作中融入自己的思想，更出色地完成任务。
【课后总结】
成功者与失败者的区别在于遇到问题时，前者总会比后者善于运用智慧。在这种内在的细微差异作用下，有些员工走向卓越，有些员工则走向平庸。
好的创意就是最大的财富
【课堂导读】
1956年，美国福特汽车公司推出了一款性能优越、价格合理的新车。但这款新车的销售业绩平平，完全没有达到当初的预期效果，公司的经理们焦急万分。
刚毕业的见习工程师艾柯卡是个有心人，他了解情况后就开始琢磨怎样能让这款汽车畅销起来。有一天，他向经理提出了一个创意，在报上登广告，标题是《花56美元买一辆56型福特》。这是个很吸引人的标题，很多人纷纷打听详细的内容，原来艾柯卡的方法是：买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付25％的贷款，余下部分可按每月付56美元的办法分期付清。
他的建议被公司采纳，而且成效显著。“花56美元买一辆56型福特”的广告深入人心，它打消了很多人对车价的顾虑，创造了一个销售奇迹。艾柯卡的才能很快受到领导的赏识，不久他就被调往华盛顿总部成了地区经理，并最终成为福特公司总裁。
【课堂精讲】
创意实际上就是一种开放的思维。它不拘泥于某一种形式，突破常规思维的惯性，不钻牛角尖，反其道行之，寻求突破。
要想成为“智能执行型”员工，需要在执行中想人之所未想，为人之所不能为，以超越常规的新奇办法，在解决实际问题的同时为企业拓展全新的思维，为公司带来巨大的利润。一个好的创意为企业带来的利益是无限的，它的价值远远高于千万张订单所带来的利润。
【课后总结】
一个绝妙的创意往往能成为你职场生涯的转折点，并帮助你敲开机会和财富的大门。
走出“自身携带的栅栏”
【课堂导读】
在第一次世界大战爆发的时候，36岁的雪铁龙应征入伍，被任命为炮兵少尉。
当时，在前线法军出现了炮弹短缺的局面。雪铁龙提出要建造一座日产2万发炮弹的工厂，这个建议很快获得了批准。
可是在那个炮火连天的战争年代，想要日产2万发炮弹谈何容易？所有的精壮劳动力都应征到前线去作战了，哪里还有人来造炮弹呢？
按照一般人的思路，没有劳动力是个很难突破的条件制约，可是雪铁龙创新性地雇佣妇女工作。
