登陆注册
302400000020

第20章 认同并追随上司 (2)

员工可以通过以下途径领会领导意图:

1.从主动询问中掌握。接受某项任务前,下级要主动向领导请示、询问,了解领导的考虑和想法,尽量避免少走弯路。

2.从平时言谈中捕捉。领导的思想、主张,大都是通过言谈阐发出来的。在日常事务处理过程中,对领导的发言以及主要观点和主张,要反复领会。

3.从日常行为中发掘。行为是思想的客观反映,领导的意图必然通过一定的行为方式表现出来。因此,对领导要善于察言观色,注意从领导的行为表现中发现其思想和主张。

4.从综合分析中领悟。通过将领导在下达任务前后流露出的零碎信息汇总,连贯分析,梳理领导意图。

勤于沟通,确保指令正确执行

为什么在日常工作中,很多人的执行总是得不到上级想要的结果呢?

这是因为大部分的人都没有做好与上级的沟通工作。沟通是达成共识的重要行为,成功与否,往往在于沟通。良好的沟通依赖于听者能集中注意力并能正确解释掌握的信息。如果,作为听者,自己对任务目标理解不透,含含糊糊、笼笼统统,自然得不到上级期许的结果了。

【职场有约】

杨菁的上司说打算收购一家公司,让她去做调查,并提出自己的意见。杨菁立即着手调查。通过对调查数据的仔细分析,杨菁意识到收购存在太大风险,如果某些敏感问题处理不好,还可能影响公司的发展,杨菁把自己的真实想法告诉了上司。

没想到,上司对她的建议表现出了极大的不满,杨菁并没有气馁,她劝说上司给她更多的时间,让她做更深入的调查分析,然后再做决定。上司犹豫了一下,最终同意了。

两周之后,杨菁找到上司,交给上司一份更加全面的分析。这次,由于杨菁给出了更充分、有力的论证分析,上司采纳了杨菁的意见,放弃了这个收购计划。后来的市场发展形势表明,这一决策是明智的。

这个案例中,如果杨菁不能主动沟通,那么上级和杨菁之间的矛盾很可能升级,而且一旦并购施行,公司也将受到重大损失,由此可见沟通在工作中的重要作用。

经常和上级沟通,对任何下属来说都是非常重要的。对于员工而言,沟通是获取有用信息、明白领导意图、确保有效执行的重要手段。

对于上司而言,他也希望下属来询问。下属来沟通,一方面能让自己有效控制下属执行过程,减少错误,另一方面,下属对工作上不明之处提出疑问,上司予以解答,可以增加上司的成就感。

【认同力法则】

作为员工,在沟通过程中,想取得良好的效果,就要讲求沟通的技巧,达成与上级的有效互动。

1.与上级沟通时要认真聆听

认真聆听意味着不仅理解上级所谈的问题,并且能够理解他的话中蕴涵着什么样的暗示。任何上级都不喜欢那种思维迟缓,交代事情需要一再重复的下属。

2.提出问题要简单明了

提出一个方案,要认真地整理你的依据和理由,要有所选择、直截了当、条理清晰,以便于上级作出明智的判断。

3.经常向上级通报工作进度

下级在做好本职工作的基础上,应该经常向上级通报工作进度,让他及时掌握你的动态和现状。

4.与上级的意见保持一致

在第三者面前,否决或批评上级的决定,等于蔑视上级的权威,这无疑将阻碍你的职业发展。

5.不要事事沟通

对上级不该有依赖心,事事请示不但增加了上级的负担,而且自己很难成长和独立。下级应在不越权的情况下,凭自己的判断和经验把分内事处理好。

6.随时准备回答上级的问题

无论是汇报,还是提问,都要做好充分的准备工作,随时能够回答上司的问题,不能给上级留下做事糊涂的印象。

7.确保上级准确了解你的执行

领导并非圣贤,也会有犯错误或误解人的时候。如有误解,下级要心平气和地与上级沟通协调,不要盲目顶撞,竭力消除这种误解。

站好位,别越位

古人说得好,“虽有其德,苟无其位,不敢作礼乐焉”,一个人再有本事,再有修养,也得按照他在体制中的位置行事。企业中每一个工作岗位都会有明确的权利和义务,优秀的下属要明白自己的角色定位,知道分寸和尺度,不做不符合身份的事。

大部分的企业都将“职位说明”印成白纸黑字,在入职的第一天就明确告诉新员工。这个“说明”的意思,就是规定新员工的职责范围、工作权限。权责是个框架,在这个框架内你需要执行到位。如果你非要做超出自己权限范围的事,却因为种种无法掌控的客观条件与变数而受挫,带来的不仅是心理压力,还有更多的执行后果要承担。

【职场有约】

结束了一天的紧张工作,沃尔夫冈正要离开公司,突然电话响了,沃尔夫冈接了起来,打来电话的是不久前上司想合作的一个公司。对方在电话里说希望与沃尔夫冈的上司在周三下午见面详谈。

沃尔夫冈想到自己公司原本就有与之合作的意向,上司也对此充满希望,何不顺水推舟替上司答应下来呢?想到这里,沃尔夫冈答应了对方的请求。

第二天一上班,沃尔夫冈就高兴地对上司说了这件事,不料上司听后大吃一惊,连声质问沃尔夫冈为什么不问一下就擅自决定。原来,上司周三时还有一项谈判,根本就没时间与该公司洽谈合作事宜。最后,上司不得不打电话向对方公司表示歉意,另外约好时间再和对方面谈。

沃尔夫冈因为这件事情在上司的心中留下了不好的印象。

职场中做事要做到位而不越位,做好分内之事,不抢风头、知道进退的分寸,让自己处于一种稳定积极的工作状态,这是执行上司指令的一个重要原则。作为一个老板,他可以容忍下属犯错误,却无法容忍下属越权行动,这是他的底线。

【认同力法则】

在一个公司中,每个员工都有自己的分工。有的总揽一个地区、一个部门、一个单位,有的是正职的副手,有的是领导的贴身助理,有的是跟随领导南征北战的功臣……岗位不同,责任不同,即使你才华横溢,但你的职务是个小科长,就不要去干处长、局长、厅长的工作。在工作中必须做到以下两点:

1.不要越俎代庖

作为员工,即使你比上司高明一百倍,也不能越俎代庖,争做你的上司的工作。你可能会想:我这是为公司着想,上司做不了,我代他做了,有什么不好?千万别有这样的想法。这样做,一是有抢班夺权之嫌;二是有不懂规矩、好出风头之疑;三是有贬低领导、败坏领导形象之弊。你若不懂得这些道理,纵然你付出十倍的努力,也收不到一分的好处。

2.不越位的前提是执行到位

不越位的重要前提是指令执行到位,不能为了怕越位而缩头缩脑,无所作为。该说的话,一定得说,而且要说到位,把意思清清楚楚地表达出来,把握好轻重,把握好时机;该做的事,坚决去做,而且要做到位,不折不扣地完成工作任务。

为老板工作,为自己打拼

我们常常可以听到很多员工说:

“我不过是在为老板打工!”

“活是给老板干的,那么认真干吗?”

“这是公司的事,又不是我自己的事情。”

说这些话的,有一部分是没有认同企业和老板的人,还有一部分是自大的人,他们本来有着丰富的知识、不错的学历,却由于不认同和抱怨,而常常面临如何找到下一份工作的难题。

其实,他们最大的误区就是始终抱着“我不过是在老板打工”的观念,他们认为,工作就是一种简单的雇佣关系,干多干少,做好做坏,和自己没有多大的利益关系。这样的工作观念让很多人错失了人生中宝贵的机会,甚至在不断的埋怨中葬送了自己美好的职业生涯。

【职场有约】

日本的石油完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年~1974年,日本通货膨胀率高达25%,经济大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。那时,日本企业基本上实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。

几乎所有回到家的员工都没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的事情,不管干什么,都比在家里闲着踏实。他们并不是受他人指派才这么干的,是自发的,不是为了赚钱,纯粹是出于对企业的忠诚和热爱。他们认为企业出现困难,自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

日本之所以能够成为一个经济强国,之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业,和日本员工这种与企业共命运,为自己打拼的觉悟是分不开的。

像老板一样站在企业的立场为企业着想,是每一个优秀员工心中的信念。只要你是企业的一员,企业的利益同你个人的利益就是直接相关的。所谓“一荣俱荣,一损俱损”,对员工来说,只有企业效益好了,你才能够发达,只有企业效益提高了,你的薪水才有可能提高,你的能力才有更广阔的空间得以发挥。

【认同力法则】

为老板工作,为自己打拼的思维可以从以下两个方面进行培养:

1.工作是一种自我提升的手段,老板是引领我们更上一层楼的人,我们应该感激老板,和老板同舟共济、荣辱与共。

2.选择了企业,就选择了自己赖以生存的地方,没有了企业,自己也就失去了劳动的场所,失去了创造价值的地方,失去了工资的来源,失去了提升的机会。因此,为老板打拼也就是为自己打拼。

当你养成为老板工作、为自己打拼的思维,养成主动执行的习惯,就能以行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的下属,也就为自己成为老板和领导、获得提升和发展者增加了筹码。

同类推荐
  • 超级优等生:优等生最高效的学习方法(超值金版)

    超级优等生:优等生最高效的学习方法(超值金版)

    所以,不会调控自己的心理状态和学习活动造成的。由于缺乏正确的学习方法,我们学习不仅要学习知识,实质上是这些学生不会学习,还要学会学习。实际上,越到高年级,我们身边那些轻易取得骄人成绩的超级优等生,进而厌烦学习,没有学懂,无不使用了科学有效的适合自己的学习方法。,有很多学生对学习没有信心。知识越多,他们就越来越难,不感兴趣,一门课程一门课程地垮下去,表面上看来是学生没有领会知识,最后导致对学习完全丧失信心,没有学会,成绩差,厌恶学习,不会运用正确有效的学习方法,逃避学习
  • 沉思录·青少版

    沉思录·青少版

    比原著更简洁、更引人入胜的青少哲学读本。提倡青少年像大人物一样阅读,像哲学家一样思考。本着“取其精华”的原则,本书总结了马可·奥勒留的智慧精华,以故事和理论相结合的形式将《沉思录》阐述出来。无论你想从书中得到什么,是和谐的心境,还是成长的智慧,这本书都是最好的选择。
  • 能说会做是靓女

    能说会做是靓女

    女人要获得幸福的人生,有两点至关重要。一是说得好,二是办事高。说话办事是最难的,难就难在,如何把难说的话巧妙地说出口而让人欣然接受,如何把话说到对方的心坎里,把难办的事情办成,如何把家庭生活中的摩擦用话语和行动巧妙地彻底消除,如何在别人提出要求而你又无能为力的时候,得体地拒绝别人,如何自如地应对社会上的交往,做到受人欢迎,又不受到伤害。阅读本书,你就能找到答案!
  • 最能赚钱的9种女人

    最能赚钱的9种女人

    她们可以“肆无忌惮”地把目标瞄向任何一个“男人当道”的领域来赚钱,也能够冷静地剖析自己,痛定思痛,敢于为自己“刮骨疗毒”,然后凭借实力,让每一个女人都能深受启发,科学地总结出最能赚钱的九种女人,留下来和男人一道“平分秋色”!,让自己完美至臻。没有丝毫假大空之嫌。本书将可读性、实用性、有效性深于一体,让女人在吸取力量的同时。生活在这个时代的女人,对真实的女人成功事例加以深入浅出的精辟分析总结,将她们的成功因素、性格特点、人格魅力全方位展现在您的面前,其“侵略性”不容忽视。在这个“她时代”,本书有针对性地以女人的性别特征、思维特点、做事方式为基础,女人有了大多的空间和余地
  • 进与退的人生经营课

    进与退的人生经营课

    人生如路,生命如轮。我们倚轮前行,道路时而平坦,时而曲折,偶有高山挡道,亦有湍流拦路。若生命在前行中多一点策略,人生在进退中多一点领悟,就能更加巧妙地达到理想的终点。
热门推荐
  • 通灵珠

    通灵珠

    讲述着我心中的异界,以及我心中的一丝期盼。第一至宝——通灵珠!
  • 殡仪馆客人多

    殡仪馆客人多

    无论是白天还是晚上殡仪馆的人都很多,白天有人光顾,晚上有曾经为人的鬼光临,出出入入,完全把这里当成了歇脚的地方。想到这里不得不对这里的守夜人肃然起敬,毕竟这个活可不是一般人都敢接的,那么他们都遭遇过什么呢……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 人性的弱点(大全集)

    人性的弱点(大全集)

    美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点大全集》,汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,是作者最成功的励志经典,书的唯一目的就是帮助解决所面临的最大问题:如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。
  • 任正非正传

    任正非正传

    43岁的退役解放军团级干部任正非,与几个志同道合的中年人,以凑来的2万多元人民币创立了华为公司。当时,除了任正非,1987年,可能谁都没有想到,这家诞生在一间破旧厂房里的小公司,即将改写中国乃至世界通信制造业的历史。《任正非正传》是一本展现任正非及华为历史的画卷,主要以任正非的人生经历为主题,以华为的发展历程为辅线,详细介绍了任正非究竟是一个什么样的人,他又是如何把华为从边陲小镇的小公司培育成了叱咤全球的跨国巨头的。为读者展现了一个真实的任正非,一个受人尊敬的神秘而低调的人所做的伟大的事业
  • 清客

    清客

    一笔好字不错,二等才情不露,三斤酒量不醉,四季衣服不当,五子围棋不悔,六出昆曲不推,七字歪诗不迟,八张马吊不查,九品头衔不选,十分和气不俗——溯流五百年,体验遗失久远的生活趣味,贼道三痴倾情力作——《清客》。
  • 捡个尸体来重生:女鬼大小姐

    捡个尸体来重生:女鬼大小姐

    闲来无事正在时空旅行中的女鬼苏醒之在某条清溪边上看到了一具无主女尸,于是一时兴起就尝试了一下附身,但万万让她没想到的是她竟然因此被困在了女尸体内,而且随后还被女尸的家人给强行带了回去。已经许久未曾玩过cosplay的苏醒之一时半会儿没办法从尸体上脱身,也就顺其自然的扮起了这个叫做应惜弱的千金大小姐,可没想到这大小姐的名头还没揣热就被匆匆嫁了出去,而洞房花烛夜她就被至少四拨人给同时杀了一遍。女鬼发现新嫁的相公是个刚觉醒的魔族,她知道自己陷入了一个大麻烦中,但她是史上最强女鬼,她还能怕那些不成气候的小虫子不成?呵呵,麻烦越来越多,就代表这个游戏越来越好玩。狐妖、精怪、和尚、驱魔师尽管放马过来,她女鬼大小姐,奉陪到底。
  • 女扮男装:极品三少爷

    女扮男装:极品三少爷

    慕清风——博览群书,文武全才,空难身死,灵魂坠入异世。再次醒来,却穿越到东祥国第一草包美男的身上,传言他懦弱胆小,胸无点墨,手无缚鸡之力。一朝穿越,迷乱世人。第一杀手“废话真多,我就是断袖了,你不从也得从!”天水族少主“一直以为我能走进你的心里,没想到却是你赖在我的心里不出去了!”妖孽太子“你如果不把他们都甩了,我就死给你看!”纨绔公子“谁叫你在我面前洗澡了,就要对我负责!”女主晕倒.【片段】“娘亲,爹爹说因为娘亲太懒了,所以小宝才没有妹妹的,小宝想要妹妹,娘亲你要勤快一点!”某小宝一脸义正言辞的站在沐清风面前。女主“……”回头一看某男正在角落里偷笑。
  • 冷情夫君快认栽

    冷情夫君快认栽

    她,冷安夏,是二十一世纪的孤儿,不知道亲身父母是谁,无意中遇见了一位奇怪的白胡子老者,于是,被骗往了一个叫做天罗大陆的世界……她,夏浅沫,东国丞相的孙女,废柴木头女,虽父亲抛弃,但她有疼爱她的爷爷,宠爱她的哥哥。最后却被情敌迫害,一命归西。当冷安夏附身到夏浅沫身上,又会发生什么样惊天动地的事呢?有人说,她很心狠,惹了她的人,死,亦或是生不如死。有人说,她很重情,只要是被她认可的人,她会不顾一切的去保护。有人说,她是变态,飞升高手,药神,驯兽帝师,炼器帝师,凌驭万兽……然而,有的时候,却是人外有人,天外有仙一位青年男子手拿着铁剑,剑芒划过她的脸庞,从上往下,他的目光就像是在看一个微不足道的蝼蚁。“人外有人,天外有天,就算是到了地仙又如何?在我眼里,不过是个弱小的存在。”女子仰起脑袋,面容苍白,嘴唇微微颤抖,手指用深了力度。上仙么?她早晚有一天,也会到如此地步……“我就是女神,我就是天主,不服我?可以,只要你能够打败我。”——冷安夏语录(中西幻结合,美男多多,宠物多多)------------为寻双亲,初临异世魔宠山脉,凌驾万兽妖族太子,愿为跟班破解封印,解救神兽神界圣光,无法匹敌利剑出鞘,杀人无形天下之大,谁与争锋----------领养表:【女主】冷安夏:菁熙梓ciyi领养【美男列表】沙修淮(妖孽美男):我自己领养慕容月(冰冷如霜):墨紫玥领养南宫浩然(俊美谪仙):冬风醉领养夏炎(可爱正太):洛汐音墨舞清音任千彦一人一天领养哈~莫紫(腹黑少年):853223324领养慕容亦(温润儒雅):舞月晴空领养魔子心=罗冉(魔界之王):rikkilily领养秋(绝世美男):安静守护你领养红莲(俊美温暖):彤泠儿领养左司辰(清冷如竹):绯烨吟空【宠物列表】冥修(阴冷强势):甜猫儿领养光天使and堕天使:(两只天使)彻底醒了领养狼王小银(美丽纤柔):蓝梦海领养小金金(高傲自大):爵sama领养飞天神豹翔空(超萌超萌):acj领养白发夏炎(忧伤孤独):舞月晴空领养朱雀(天真可爱):惑世魅姬冷决暗空一人一天领养哈~麒麟(如水男子):爱月冰雪领养白虎(火爆专一):舞月晴空上官依诺一人一天领养哈青龙(善良痴情):殇无月领养
  • 凤舞天下:朝歌夜弦梦依稀

    凤舞天下:朝歌夜弦梦依稀

    美男都是用来欣赏的,这是大公主容昭华的从小的想法,但是如果遇到一个闷骚又腹黑的白莲男子,而且就这样吃定了她,这要怎么办?当公主遇上冷情腹黑的邻国质子,江山之争,皇位之争,如何见招拆招……片段一:“你就是慕容清,长得真好看,以后我会一直保护你,不会让你受他们的欺负的。”当年的花前月下,只为了博“美人”一笑,穿着紫衣的小姑娘扬着嘴角,痛的呲牙咧嘴的笑着。片段二:“我知道你爱他,可是我只要这样看着你,就已经满足……”