——拆掉“对抗”墙，做最好的下属
带着同理心，同情和理解上司
同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
在职场中，是老板为我们提供了一个展示自己能力的平台。但是，不少人只知抱怨企业的环境不好，老板的素质太差，给的薪酬太少等。其实，我们需要做的是理解老板，理解他们在为促进企业发展作出努力的同时所承受的痛苦和责任。
作为企业的老板，他们也有自己的不容易。这包括老板在经营中遇到的风险；对企业发展的合理规划，及其所需的对庞大数据信息进行整合分析的能力……作为一个组织的领导者，老板肩负着企业责任、员工责任、社会责任等多重责任以及责任带来的压力。另外，他们还往往要以牺牲身体健康和与家人在一起的时间为代价来换取事业上的成功。
因此，作为员工，要同情和理解老板的诸多不易，支持老板，和老板一起奋斗，你的这份认同也是获得老板认同的一种最重要方式。
【职场有约】
王晓到某百货公司应聘部门经理，公司总经理告诉他要试用三个月，做普通的销售员。起初王晓很不理解，自己有很好的学历背景，还有一定的工作经验，总经理凭什么让自己从基层干起呢？随即王晓又转换了想法，他从老板的角度考虑，如果自己一上来就被安排在管理者的位置，在不了解公司的情况下，很可能就担不了大任，这对老板来说，可能就是更大的损失了。
于是，王晓安下心来从最简单、最基本的工作做起，全面了解公司，熟悉各种业务，他在销售员岗位做得很出色，取得了不小的业绩。三个月试用期满，总经理将他叫到办公室，通知他已经通过了公司对他的考验，可以正式就任部门经理了。
在王晓出任部门经理的半年中，他带领部门积极配合总经理的工作，紧跟公司的发展策略，取得了辉煌的业绩，为公司的发展作出了巨大贡献，深得总经理的青睐。一年之后，总经理调回本部，临走时推荐王晓出任总经理一职。
作为公司的员工，从你进入公司那一天起，就需要与王晓一样，对老板换位思考，理解公司和老板。这样，站在老板的角度考虑问题，更有利于我们理解老板的工作方法与处理问题的方式。
同情和理解老板是一种动力，能推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己，多替领导着想时，你的善意也会无形之中表达出来，从而感动和影响你周围包括你的领导在内的每一个人。你也将因为这份善意而得到应有的回报。
【认同力法则】
待人如己，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。优秀的员工，应该多考虑领导的难处，给领导多一些同情和理解，和老板一起奋斗，在帮助他的过程中，你可以实现自身的价值。
在这里，对老板的理解包括两个方面：
1．对老板的包容
理解老板要从包容老板的缺点开始。也是一个人工作上走向成熟的标志。老板雇佣你，看中的是你的长处，你有一些缺点，一般也会予以包容；同样，你选择一个老板，学习的也是他的长处，对他的缺点，也要尽量予以包容。
2．信任老板
在所有的情感当中，最能打动老板的，是信任。当老板感知到我们的信任之后，他会用信任的心态回报员工，同时也会更富有责任感，更关心员工。
事业较为成功的老板，他们的物质财富已经积累到一定程度，他们更希望得到精神上的满足。如果他努力工作，却连员工的信任都无法获取，他就可能受到伤害，甚至产生放弃努力的念头，在他手下工作的众人，包括你，自然也就失去了发展的机会。
把老板当导师，学习他的过人之处
老板是你最好的职场导师，在工作过程中，你不要忘了向这个最好的老师学习。
能成为老板的人一定有其过人之处，如强烈的成功欲望、对高强度压力的承受能力、良好的团队整合能力、明确的目标指向能力、吃苦耐劳的精神等。这是他们带领众多员工在激烈的市场竞争中坚持下来的保障。
认同老板的人，必是看到老板优势的人，在此基础上，自主学习老板，这是促进老板与员工关系，保持同一前进方向的有力保障。
【职场有约】
王燕是一家电器公司客服部主任。其实她进入职场不到三年，她的下属几乎都比她年龄大，经验也比她丰富，而她之所取得超越众人的成就，很大程度上得益于自己的学习能力，特别是向老板学习的能力。
王燕担任客服部员工的时候，一天，她接到一家合作商打来的电话，要求退货。王燕这时想到，曾经也有位客户要求退货，老板当时很镇定，完全同意了客户的意见，还诚恳地帮助客户解决了问题。最后客户不仅没有生气，而且十分感谢老板。现在，那家客户已经是公司的VIP了。
于是，王燕镇定下来，立即询问客户具体情况。得知是电器在使用过程中出现故障后，王燕告诉对方，她会立即通知老板，安排工程师在第一时间赶过去帮助他们处理问题。
最后，这件事情圆满解决，老板给客户退了货，同时又从客户那里取得了替代品的订单，双方都很满意，公司也没有在此次事件中遭受太大损失。
事后，王燕受到了老板的表扬。在工作中，类似的事情很多，王燕都能通过自己对老板的观察和学习来掌握最佳的处理技巧，自然也就很快得到老板的提拔。
王燕是聪明的，她不放过任何向老板学习的机会，借此也提升了自己的价值和能力。我们也需要具备王燕这种学习态度，通过全方位的观察、多方思考，不放过任何向老板学习的机会。
【认同力法则】
对于员工而言，上司、老板就是你学习的对象。成功的职场人士具有三个特质：一是深谙行业规则，具备坚定的意志；二是具备高级人才的卓越习惯；三是有对职业生涯完整系统的构想和行动力。
如同爱默生所说：“值得他人尊敬的伟大人物最明显的特征就是坚定的意志。不论环境多么恶劣，他们都不会轻易放弃自己的理想，而且最终都能克服重重障碍，实现伟大的奋斗目标。”成功的人往往都是在人格、品行、学问、道德等方面胜人一筹的人。可以说，每个上司、老板都是在某些方面的成功之人。与他们交往，我们能吸收到各种对自己有益的养分，对我们的发展起到巨大的指导和推动作用。向老板虚心学习，需要注意以下两点：
1．向老板学习，要注意他的一言一行、一举一动，观察他处理事情的方法，发现他与普通人的不同之处。如果我们能做得和老板一样好，甚至更好，就有机会获得晋升。
2．向老板学习，要注意维护老板的权威。作为一个成熟的职场人士，对老板的旨意要理解的执行，并从老板的决策和行动中捕捉那些成功人士的特质，学为己用。
一点就透，准确领悟领导意
所谓领导意图，是指领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意或实质，希望达到的某种目的或标准。
如果对领导的意图理解不透，把握不准，体现不好，就会费力不讨好，很难真正完成好任务。有很多职场人，对领导布置的任务，看似听得很明白，却没有真正搞清楚要如何操作，在执行中便出现了领导不满意的结果。
【职场有约】
李宏宇在一家公司当行政助理，一天，总经理把李宏宇叫到办公室，吩咐他安排一辆车，到机场去接一个人，并且特别叮嘱他让老司机开车去接这个人。
李宏宇从同事那里了解到，因为过几天公司要安排一位专家做培训，这个人可能就是那个专家。
李宏宇打电话到后勤，结果该部门的同事说，经常接贵宾的几个老司机不是正在休假，就是正出外勤，最迟也要第二天才有空。李宏宇想，反正是接人，接到了就行，谁去接都一样，不一定非得是老司机去。于是李宏宇另外找了一个新来的年轻司机，他对人热情，很有冲劲。
李宏宇很满意自己的安排，让他没想到的是，接到人后，总经理发现接人的是年轻司机，而不是老司机，当即发了火。
总经理说：“我不是特意告诉你让老司机开车去接吗，你为什么要自作主张？”李宏宇很委屈，自己明明是好心，并且已经完成了任务，怎么反而挨了批评呢？
其实，李宏宇要是懂得充分领会领导意图的话，在派人去接之前，就一定要知道一些细节：要接的人是什么身份？与公司是什么关系？总经理打算用什么规格的礼遇？还有特别叮嘱老司机去接是什么意思？
只有弄明白了总经理是要借迎接这个机会，向客人表达相当级别的礼遇，就会知道，总经理要的这个司机不仅驾驶技术好、道路情况熟，而且对公司认同感强、谈吐得体，懂得什么时候在客人面前说什么话……
也许有些人会觉得，只要完成了任务，有了结果，过程就不重要了，何必非得按照领导的吩咐按部就班呢？其实，执行的灵活性是要有一个大前提的，它不能违背领导的意图。
【认同力法则】
工作中，如果员工能清楚知道领导的真正意图是什么，就有一个明确的方向，更容易找到一个好办法来满足他的要求。充分领悟领导意图的一个很重要的前提就是对问题充分的认识，而这又来源于对领导决策的认同，在认同的基础上才能理解，才能统一行动。
领导是决策者，不可能将每件事情的前因后果向下级仔细解释清楚。而作为执行者，在领导下达任务的时候，要能够一点就透，多想、多琢磨。这就要求我们在与领导打交道的时候，认真倾听并揣摩领导的指示，站在领导的角度去审视、思考领导说的问题和指示。
