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第11章 “入模子” (1)

——从个体人到单位人,先相信后融入

“入模子”:认同企业的愿景和价值观

“入模子”作为新员工进入联想的第一步,就是让员工学会接受和认同联想的价值观。其实,任何企业都一样,他们需要的是认同企业价值观的员工。同样,对于个人来说,选择了一家公司,也就意味着接受和认同它。这种接受从某种程度上来说就是一种对自我的接受。这是一种非常积极的观念,也是一种企业需要员工具备的基本观念之一。既然必须对自己的工作负责,那么认同公司,也就是认同自己。

接受组织、认同组织,这绝不是靠外力强加于自己的,而是你自己人生价值的一种需要,这种积极的心态在企业里表现得非常突出。

【职场有约】

联想集团在企业文化培训中有一个比较有特色的过程,叫“入模子”。“入模子”是典型的柳氏语言风格。按照柳传志的话,“入模子”是说联想要形成一个坚硬的模子,进入联想的职工必须进到联想的“模子”里,凝成联想的理想、目标、精神、情操行为所要求的形状,使大家能够按照联想所要求的行为规范做事,而这种行为规范又主要指执行以岗位责任制为核心的一系列规章制度。

“入模子”是新员工进入联想的第一步,公司通过这种方式,把联想的价值观灌输给每一个新员工。根据联想的传统,每个联想员工,在入职后三个月的试用期内,都必须参加“入模子”培训,否则不能如期转正,而且“入模子”的成绩会记入新员工档案中。联想通过对每个“新人”精雕细琢,希望他们不仅适应岗位的要求,而且能够认同公司的企业文化。不进入联想的“老君炉”,被联想的企业文化“同化”的人,就不能在联想的大熔炉里面修炼成“仙”。

“入模子”培训的地点一般都选在风光秀丽的郊外,每天的日程都安排得非常紧凑,甚至超出平时的工作量。早上天还没亮就要起来跑操,军训,然后高唱联想之歌,开始一天的课程。从基本的素质培养开始,比如团队精神、自信精神等。然后进入重头戏,是关于联想的部分,包括联想的历史、发展道路、使命和远景,以及联想成功的基本经验。在培训的过程中会组织员工参观联想的工厂、卖场,介绍公司的主要业务、现有的管理模式、组织结构和薪酬体系,另外还有礼仪规范方面的培养,包括如何接电话,如何对待客户,如何穿衣打扮,等等。

新人被联想文化“同化”的过程,主要是通过“入模子”实现的。联想的“入模子”培训使联想的企业文化和价值观深入到每名员工的内心,使联想的企业愿景和目标成为每名员工的共同志向,增强了集体认同感。通过“入模子”的培训,每名联想人都可以在认同企业的愿景和价值观的基础上,把个人的奋斗目标更好地融入到公司目标中。

【认同力法则】

作为员工,要认同所在公司的价值观和发展愿景,当你个人的价值观和对自己未来的期待与公司的达成一致时,你就会有取之不尽的工作动力。更重要的是,这将会为你的发展带来很大的好处。

一位著名企业的人力资源总监说过:“一个人选择工作,实际上是在选择价值观,因为有价值观,你才不会仅仅凭个人利益行事,而是能够从更广泛的意义上看待事情。”明确个人价值观能使你更有力量面对困境,表现在工作上,能强化对行动的投入感。你要获得更大的工作激情,就要使个人与组织的价值观密切相连。

经验表明,个人与组织共享的价值观能提高个人与组织的效率。如果这两者互不相关,就可能产生许多冲突;如果个人与组织都有相同的价值观,大家就能够同舟共济,为共同的目标而奋斗。

作为员工,“入模子”应该首先做到以下几个方面:

1.用愿景和价值观指导行为

一个组织的价值观为它的生存和发展提供了基本方向和行动指南,为员工形成共同的行为准则奠定了基础。员工以此来判断自己的行为方向,从而形成最大的凝聚力。

2.以企业的价值理想为使命

企业的价值理想是一种永恒的追求和信念,它赋予我们神圣感和使命感,并鼓励我们为崇高的信念而奋斗。在共同价值观的引导下,我们才能形成一个有组织、有竞争力的团体,才能朝着同一个方向努力。

“家意识”:把公司当成自己的

中国有句俗话,叫“不是一家人,不进一家门”,说的是组成家庭需要男女双方对共同的家有认同感。

在生活中,人们恋爱、组成家庭,需要在茫茫人海中寻找到志同道合的另一半——这是对社会最小单元组织的一种认同。认同,是一种心灵的托付,比如爱情和婚姻。认同使人们执著于爱,忠贞于爱,并把这种爱化为一种信念和信仰。

企业和家庭一样,也需要寻找到认同“这个组织”的人。

【职场有约】

刘禄祥是永川煤矿一名普通的煤矿工人。永川煤矿已有50年的开采历史,到2001年资源已近枯竭,员工人心惶惶,管理人员纷纷另寻出路。要让职工看到希望,唯一的出路是开拓新的采区,而新采区面临的瓦斯、地压、地温等恶劣的自然条件,让包括一些管理者在内的人不寒而栗。谁去当开路先锋?当时担任掘进一队队长的刘禄祥挺身而出,立下军令状,带队啃起这块事关矿井生存和发展的硬骨头。

3年里,刘禄祥带领全队100多名职工,每天步行一个半小时,到距地面垂高864米的工作地点,顶着33摄氏度以上的高温,冒着遭遇瓦斯等有毒有害气体侵害的危险,承受着钻机轰鸣的噪音,挥汗如雨地坚持工作,到2004年底按时形成采区,解除了1200多名职工的后顾之忧,使永川煤矿绝境逢生。

工作中,刘禄祥把公司的利益当成自己的利益,时刻将企业放在自己心上,他有着超强的成本管理意识,每一天每一班用多少材料多少钱,他都烂熟于心,还把成本指标落实到每个人头上,让每名员工都从自身做起,这样每年都能为煤矿节约100多万元的成本。此外,刘禄祥还将掘进中的煤炭回收,进行资源再利用,此举每年能为矿队增加80多万元的收入。

刘禄祥一方面想方设法为煤矿节约成本,一方面又大刀阔斧地为煤矿创造利润,为永川煤矿摆脱困境,走向更好的未来作出了不可磨灭的突出贡献。

在“公司就是自己的”的观念的指导下,刘禄祥克服恶劣的自然条件,使永川煤矿绝境逢生;因为对公司的认同,刘禄祥时刻将企业放在自己心上,把成本管理放在心上,对企业作出了不可磨灭的贡献。一个没有认同意识的员工,是没有责任心的员工;一个没有把企业当成家一样的员工,很难注意到刘禄祥所关注的细节性问题。

“家意识”对于一个企业的竞争力来讲,是非常重要的。如果每个人都有像刘禄祥一样的“家意识”,都把企业内部的事当做自己家的事来做,那么企业无形中会产生强大的竞争力。不仅能为企业减少一些能耗,降低成本,还能让企业在每一个有责任意识和荣誉意识的员工的努力下,实现执行力上的突破,这一切都是企业强大竞争力的有力保障。

【认同力法则】

“把公司的事当成自己家的事”,是员工主人翁精神的高度体现。在企业中,绝大多数人都必须从一个普通员工做起,在企业中奠定自己职业生涯的基础。身在公司,员工的脑中就应该有一个信念——这里是我的家,然后不找任何借口,将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想。倘若如此,任何一个老板都会将你视为公司的支柱。

那么,如何使自己拥有“家意识”,把企业当做自己家呢?一位管理学讲师曾对此作出阐释,他认为具备了以下几个因素,才可能称得上拥有了“家意识”,很值得我们借鉴:

1.从“我”到“我们”

很多情况下,你可以用“我们”一词代替“我”,这样可以缩短你和同事之间的心理距离,促进彼此之间的感情交流。例如:“我建议,今天下午……”可以改成:“今天下午,我们……好吗?”

2.维护企业形象和利益

维护企业的形象和利益是每个员工最起码的责任。员工就是企业的代言人,员工的形象在某种程度上代表了企业的形象。员工在任何时候都不能做有损企业利益和形象的事情。

3.忠诚于自己的公司

任何时候,员工的忠诚都是企业生存和发展的需要。而只有忠诚于自己的企业,员工才有权利享受企业给予个人的一切。

4.认真做好本职工作

员工做好本职工作就是对企业最大的支持。因为只有每个员工都努力做好本职工作,公司这艘大船才能行得更稳、更远。作为企业的一员,做好自己分内的工作就是对企业负责的一种表现。

“渔”比“鱼”更重要:成长第一

古语说,授之以鱼不如授之以渔。对于一个有志成就一番事业的优秀员工来说,在踏进公司大门的那一时刻就明白,工作就是一个不断提高能力,延伸自我社会关系的过程。从这个角度来讲,我们应该在认同企业战略的基础上,始终以企业发展为目标,在企业得以成就的平台上实现自我的提升。

我们每天辛勤工作,而后获得薪水,天经地义。因此,薪水也是大多数员工最看中的东西。然而在工作中,如果你只看重薪水,工作中只在乎薪水的多少,那么你在别人眼中无疑是一个目光短浅,缺乏高瞻远瞩的能力和发展眼光的人,这样的你往往很难在事业上有所成就。

因为我们中的绝大部分人都是从头做起的创业者,都需要靠着自己在工作中一点一滴地努力和学习,凭借在工作中不断积累的经验,一步步走向成功。

【职场有约】

一位纽约的百万富翁在回顾自己的成功历程时说,当年,他在一家百货公司工作时的薪水最初只有每周7美元5美分,后来一下子就涨到每年1万美元,而这之间竟然没有任何过渡。没过多久,他还成为了这家百货公司的合伙人。

刚去公司的时候,他和公司签订了5年的工作合约,约定这5年内薪水保持不变。但他暗下决心:绝不满足于这每周7美元5美分的薪水,绝不能就此不思进取。他一定要让老板知道,他绝不比公司中的其他人逊色,他是最优秀的人。

他工作的质量很快引起了周围人的注意。3年后,他已经如鱼得水、游刃有余,以至于另一家公司愿意以3000美元的年薪,聘用他做海外采购员。但他并没有向老板提及此事,在5年的期限结束之前,他甚至从未向老板暗示过要终止工作协定,尽管那只是一个口头约定。也许很多人会说,不接受其他公司如此优厚的条件,他实在是太愚蠢了。但是,在5年的合同到期后,他所在的公司给了他每年1万美元的高薪,后来他还成为该公司的合伙人。

百万富翁最初为何愿意为了每周7美元5美分留在公司5年之久?最大的秘诀应该就是“成长”。虽然工资低,但是这份工作带来的个人成长是百万富翁用再多的钱也买不到的。只有在认同企业事业的基础上,你才能看到这点。

美国著名作家阿尔伯特·哈伯德说:“工作给你的,要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习体验,那么,每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。”成功人士大多具备这样一种认识,他们在没有成功前,往往更加看重自己所做的工作能给自己带来什么成长和机会,而不是关注自己能挣多少钱。因为他们知道:从长远来看,获得挣钱的本领比挣钱本身更重要。

【认同力法则】

英国著名科学家法拉第想进皇家科学院工作,有人对他说:“在那里,工作是十分劳累的,报酬却很少。”法拉第毫不在乎地说:“工作本身就是一种报酬。”其实,在工作中得到的薪水只是你从工作中得到报酬中绝小的一部分,因为你在工作中,更重要的是积累取得成功的财富。这些财富包括:

1.人脉资源

斯坦福研究中心曾发表过一份报告:“一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。”戴尔·卡耐基也曾说过:“一个人事业上的成功,仅有15%是靠他的专业技术,另外的85%主要靠人际关系、处世技巧。”可见,人脉对成功有至关重要的影响。现在社会上流行“人脉即是钱脉”的说法,而人脉的积累也主要来自工作。

2.行业知识与经验

你接受了一份工作,就等于进入了一个行业。我们参加工作进入某一行业,实际上就是获得了免费学习和累积行业经验的机会。如今,行业知识和信息是市场经济中参与竞争的有力武器,也是我们创造业绩的有力保障。

3.人生机遇

机遇是无价之宝,是无法用金钱来衡量的。综观一些成功人士的经历,其成功的机遇无不是在工作中获得的。工作中得到的机遇往往能够改变你的一生,助你走向成功。

总而言之,在工作中,不断丰富自己、提高自己最为重要,薪水不是主要目标,成长才是工作之本。在了解这一事实的基础上,认同公司的价值观和理念为公司贡献力量的同时,也为自己的前途铺好道路。

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