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第12章 办事前先学会做人(11)

刘备为求良才,三顾茅庐,因此才有诸葛亮忠心耿耿,鞠躬尽瘁,死而后已;张良为学到失传的书法,三次桥边等候,才得到了克敌制胜的《太公兵法》。因此,要想让别人喜欢你,就要放低姿态,以诚待人,这样才能够打造融洽的人际关系,拥有好人缘。

怎么才能让别人喜欢上你?回答是你能让他感到很舒服、很自在、很有成就、很有自信……周星驰深谙此道,所以——他成功了!

低是高的铺垫,高是低的目标

低调做人是一种高明的处世谋略,它绝不等于卑微,而是一种“以低求高”的强者韬略。生活中很多貌似平淡无奇、胸无大志的人,最后却一鸣惊人,做出很大的成绩。低调是他们的人生哲学,他们不张扬、不卖弄,但却志存高远、坚忍不拔,凭借着不懈的努力,达到人生的高标境界。

罗明是湖北一所大学的英语教师,在市场经济浪潮的推动下,他毅然下海创业。于是他离开了自己熟悉的教育界,在北京的一家俱乐部工作。北京的俱乐部大多数为会员制,发展会员非常重要。衡量一个人的工作业绩,主要是看他发展了多少会员和售出了多少张会员卡。上司告诉他,你现在唯一的事就是售卡。

那时,罗明对一切都感到生疏,他刚来也没任何关系可利用。可想而知,他的处境该有多么艰难!他决定用一个初入道者都采用过的笨办法:扫楼。这个词是业内人士的术语,即很多公司都聚集在写字楼里,你要一家一家地问,如同扫楼。当然,你必须要找经理以上的高级管理者,最好是总裁,因为普通白领难以承担价格不菲的费用。

罗明的人生从此发生了180度的大转弯。由一名光荣的大学教师,一下子成了一个“厚脸皮”的推销员,心理落差可想而知。

曾有朋友问过此事,那个朋友阴阳怪气地问他:“‘扫楼’是不是很威风,一层一层,挨门逐户,就像鬼子进村扫荡一样?”罗明听了,内心五味杂陈。往事不堪回首,他至今还清楚地记得开始“扫楼”时的那种狼狈和艰辛。他统计过,他的最高纪录是一天内跑了10栋写字楼,“扫”了72家公司。那次,他浑身就如同散了架一样,腿和脚都不是自己的了,别说走路,连挪动一下都困难。那天晚上,他乘电梯下楼,在电梯间里,他感到胃一阵阵痉挛、抽搐,当时他真想找个清静的地方大吐一场。除了累,还要忍受无尽的白眼和奚落,这对于向来备受尊重的他来说,该是多么难熬啊!

如果推销会员卡只用“扫楼”这一种方式,那么几乎没多少人能坚持到成功。“扫楼”只是初始阶段,其实秘诀还是有的。大约半年后,罗明开始现身于俱乐部召开的各种招待酒会上。出席者都是些事业有成的成功人士。在这样的环境中,罗明发现那些冰冷的面孔不见了,看到的是真正意义上的彬彬有礼。他感到很舒适。他本来就该属于这里——他有涵养有才学,即使有过一段坎坷卑微的“奋斗史”,又怎能磨灭他所固有的高贵呢?他知道他们需要什么和需要听从什么样的劝告。这十分重要,因此他一下子就拉近了与他们之间的距离。他的讲解也不再干巴巴,而是仿佛带有某种难以抗拒的鼓动力。他使他们相信俱乐部将会给他们最优质的服务,而购买价格昂贵的会员卡,是一种地位、身份和财富的象征。

在一次专为外国人举办的酒会上,罗明游刃有余,表现十分优秀。他有一口纯正、流利的英语,一下子就与老外们拉近了距离。他曾经一个下午同时向8个老外推销,最后竟然售出了9张会员卡——其中有1个人还为自己朋友买了一张。每张会员卡5万美元,每售出1张会员卡,销售人员就可以提成10%。这样,罗明一下午的收入就相当可观了。

此后,罗明不停“跳槽”。到了2004年初,他终于在一家俱乐部安营扎寨。他早已不用再去“扫楼”了,即使是参加招待酒会,他也不再鼓励别人办会员卡了。他有很高的学历、良好的敬业精神和销售业绩,因此,他从销售员、销售经理、销售总监一直升到了俱乐部副总裁的位置。试想,若无当年的“低人一等”,哪有后来的“高人一筹”呢?

“低是高的铺垫,高是低的目标”,你只要关注那些成功者的经历,就会发现:他们并非一开始就“高人一等”、风光十足,他们也曾有过艰难无比的奋斗岁月,然而他们能够端正心态,不妄自菲薄,不怨天尤人。他们懂得在低微中养精蓄锐、奋发图强,最后终于攀上人生的巅峰,获得世人的尊重。

低调做人是一种人生态度

有一位年轻人,一直饱受生活不如意和内心不平衡的折磨。他觉得自己才华过人,本可以很出色,然而却怀才不遇,饱受现实的摧残。以至于周围很多“平庸”无奇的朋友一个个出人头地,他却始终“大材小用”、碌碌无为!直到那一次与同学迈克尔乘渔船出海,他才一下子醒悟过来。

迈克尔的父亲是一个老渔民,几十年来一直在海上打鱼为生。年轻人望着他,心里十分敬佩。

年轻人问他:“每天你要打多少鱼?”

他说:“嗨,孩子,打多少鱼并不重要,关键是不要空手回来就行了。迈克尔上学的时候,为了他的学费,我不得不多打一点儿。现在他毕业了,我也无所谓打多少了。”

年轻人若有所思地看着远方的海,突然想听听老人对海的印象。他说:“海太伟大了,养育了那么多的生灵……”

老人问:“那么你知道为什么海这么伟大吗?”

年轻人没有回答。

老人接着说:“海那么伟大,是因为它容纳了无限的水。而海之所以能容纳那么多水,是因为它的位置最低。”

位置最低!年轻人顿时恍然大悟,原来大海是以其最低成就其伟大的!

老人正是因为把自己放得很低,所以才能从容不迫,知足常乐。

许多人有时并不能摆正自己的位置,常因一点成绩就沾沾自喜,因自己的一点优势就夜郎自大。相反,只有放低自己的位置,脚踏实地,然后一步步登攀,才能到达顶峰。一位哲人说过,很多高贵的品质都是由低调的行为成就的。世上绝大多数成功人士都是先低调做人然后才一步步走向人生巅峰的。

一位计算机博士学成后开始找工作,因为博士头衔太大,一般的用人单位“不敢”录用他,而经验的缺乏又让很多知名企业对他持有怀疑。在不景气的就业形势下,他发现自己的“高学历”竟然是个累赘。思索再三,他决定收起所有的学位证书,以一种最低的姿态进入职场,去获得自己目前最急需的财富——经验。

不久,他就被一家公司录用为程序输入员。这种初级工作对于他来说简直是小儿科,但他并没有敷衍了事,而是一丝不苟地工作。一次,他指出了程序中的一个重大错误,避免了公司受损,老板特别嘉奖了他。这时,他拿出了自己的学士学位证书。因此,他换了一个与大学毕业生相称的工作。

这是一个很大的鼓励,他更加努力工作,出色地完成了几个项目。于是,他又拿出了自己的硕士学位证书,又获得一次提升的机会。

爱才惜才的老板对他产生了浓厚的兴趣,开始悉心地关注他。当他又一次提出一些改善公司经营状况的建议时,老板单独找他聊天。看着他的博士学位证书,老板笑了。他终于得到了理想中的工作,尽管过程曲折,但他却觉得整个过程非常有意义。

这位博士以退为进,先把自己放在一个极低的位置上,然后努力奋斗,为自己积蓄内在资本。“是金子总会发光”,他在平凡的岗位上的不平凡业绩,被慧眼识英雄的老板发现并委以重任。在困境中,他选择了低调策略,为自己赢得了一个事业起步的机会。

一个人只有放低姿态才能明确自己的处境,从而进退有节,潇洒自如,在激烈的竞争中处于不败之地。

智者不会在形势不利的时候去硬拼硬打,那样只会自寻死路、损伤惨重。在这种时候,他们会“以低就高”,以此打破僵局,为自己赢得机会。等到有朝一日羽翼丰满时,再去追求远大的理想。这时候,他们就是真正的强者了。

著名哲学家尼采说过一句话:“一棵树想要长得更高、更壮,接受更多的阳光,那么它的根就必须更深入黑暗。”同样,一个人要想成功,就应该放低姿态——踏踏实实通过一个个具体行动去实现自己的理想,而不是好高骛远、心浮气躁。这是成大事者必备的素质!

低调是处世的哲学

2005年度“全球最具影响力的100人”名单在美国《时代周刊》上刊登了,华为技术有限公司总裁任正非先生是中国内地唯一上榜的企业家,和微软董事长比尔·盖茨、苹果电脑CEO史蒂夫·乔布斯等国际企业大腕比肩。

《时代周刊》评论说,现年61岁的任正非显示出杰出的企业家才能。他于1988年创办了华为公司,这家公司的发展历程与当年思科、爱立信等声名卓著的全球化大公司相似,现在这些电信巨头已把华为看作“最危险”的竞争对手。

但是,这个极富传奇色彩的电信巨头和他所统领的华为公司,却很少“抛头露面”,其行事作风反而出奇地低调。

任正非的“低调”是众所周知的,这位受国家领导人“钦点”出国访问的企业家拒绝媒体采访,从不在公共场合抛头露面,各种宴会上也从来看不到他的身影。这与他的很多同行形成强烈的对比——很多人唯恐被媒体和大众冷落,他却唯恐被媒体“曝光”。

在回答原因时,任正非坦率得让人吃惊:“我们为什么要见媒体?我们天天与客户直接沟通,客户尽可以批评我们,他们说了,我们改进就行了。而对媒体来说,我们不可能永远都好呀!不能有点好就吹牛。我并非不见人,我经常见客户,最普通的客户我都见。”

任正非在一次讲话中谈到:希望全体员工都低调行事,我们不是上市公司,所以我们无须公示社会。我们主要是对政府和企业的有效运行负责。对政府的责任即遵纪守法,我们上一年向国家上缴利税27亿元,今年可能会增加到40多亿元。对社会负责我们已经做到了。

1998年,华为以80多亿元的年营业额雄踞当时国产通信设备四巨头之首,势头正猛。而华为的总裁任正非非但没有变成明星企业家,反而对各种采访、会议、评选避之不及,对华为形象宣传的活动甚至政府的活动也一概拒绝,并对华为高层下令:除非重要客户或合作伙伴约见,其他活动一概拒绝,谁来劝说,我就撤谁的职!

因此,《南风窗》杂志总编辑秦朔的《“冬天”的震撼——华为给中国企业界的启示》一文中说:“华为也许是中国企业界最神秘的公司。直到如今,几乎没有任何传媒可以采访它的最高领导人,能够详细报道它的发展历程。你可以进入它的网站,进入‘新闻中心’,但你点击‘媒体报道’时,它却没有反应,一如这家企业对待传媒的态度。”

进入华为的官网,你会发现公司简介非常朴素,主要内容为介绍其各类产品,完全没有显示出大公司的气派。

不仅如此,华为的低调还体现在很多方面:

华为的电信设备经营在国内外市场非常著名,然而在公开场合,华为从不称自己是“第一”。华为也不打广告,若非偶尔有新闻说华为在某国中标,或做并购交易,人们就无法得知华为的相关信息,譬如它怎么做营销,是哪家国际咨询公司为它做哪一方面的服务。因此,华为公司是典型的“低调”企业。虽然如此低调,但它却获得了巨大的成功,它正是通过低调实现了真正的“高调”!

在华为看来,“低调”首先表现为务实。从VCD到DVD,各大企业都非常注重宣传。但是,宣传也有负面作用,行业容易被戴上了炒作、作秀的帽子,让消费者不信任。而华为只把焦点集中在两个基础方面:一个是产品,一个是品牌。媒体能了解的,也是基于这两个方面的延伸。他们不炒作概念,因为炒作概念的效果只有两个,即赚“快钱”和“短钱”。概念再高超,也要落实到消费者的产品体验上去。科技发展如此迅速,消费者总能醒悟过来,所以只可能是“短钱”。但华为注重企业的长远利益,追求的是“做久”,所以他们不可做短视的宣传。也正因为如此,华为的广告很少在公众媒体出现。正如任正非所讲的那样:“只有安静的水流,才能在不经意间流得更远。”然而正是这种低调的宣传策略使它的产品给人一种“踏实”“可靠”的感觉。相反,许多注重高调宣传的企业,不免给人一种浮夸的感觉。

华为其实非常注重企业自身的宣传,但是如何宣传才能得到媒体的关注,以及关注自己什么,华为却有与众不同的想法。比如说,网上关于万利达的新闻,着重强调的是“歌王VCD”以及“刻录DVD”。这些都是华为在产品创新方面做得比较好的事例。信息不多,也并不花哨,但是华为传达了明确的基本理念,那就是:这是一个注重创造消费者价值、注重技术、产品创新的企业。华为的管理风格也跟宣传风格一样,简洁、务实。这种并不极力粉饰渲染的宣传手法所取得的成果,比那些用铺天盖地的高调宣传来提高自身品牌价值的企业要好很多。

根据华为公布的2006年业绩数据,华为销售收入为656亿元人民币(按当时的汇率折合84.5亿美元),销售合同销售额达到110亿美元,其中有65%是来自海外市场。目前,在TCL、联想等很多企业国际化的背景下,华为已经率先实现了国际化,成功挤入了世界级企业的行列。

或许只有考察历史,我们才能更深刻地了解任正非及其所带领的华为,才能真正理解任正非的沉默和低调所承载的意义和价值。在当今这个争名逐利、物欲横流的时代,缺少的或许正是这种低调做人、踏实做事的精神吧。其实,对于个人或企业的发展来说,荣辱名誉都不过是过眼烟云。名誉固然重要,但切实的利益、长远的发展才是更为重要的。因此,无论是个人还是团体,只有脚踏实地、立足现实,才能更容易取得胜利、创造奇迹,从而笑得更久,活得更好。

在流行秀出自我的今天,低调的意义常常被人忽视。其实低调是制胜的法宝,是一种外“抑”内“扬”的策略,低调常常能够战胜高调,出奇制胜!

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