领导力在顺境的时候，每个人都能表现出来；只有在逆境的时候，才是真正的领导力。
·一个领导者首先是做正确的事，其次才是正确地做事，这个顺序不能颠倒。
·连长以下的军官，不应该带望远镜的。要是每个士兵都拿个望远镜，班长喊冲啊！士兵一看，啊，三挺机枪啊，还是撤吧。
·很聪明的人需要一个傻瓜去领导，团队里都是科学家的时候，叫农民当领导是最好的，因为思考方向不一样，从不同的角度着手往往就会赢。
·当你有一个傻瓜时，很傻的，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时，很带劲；你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才黏合起来，使他们力气往一个地方使。
·你作为一个CE0，有70%的人相信你的时候，你已经很幸福了，因为这是个社会学概念，六个人中一定有人杰，七个人中一定有混蛋。你随便去抓七个人，一定有一个人是混蛋，六个人在一起的时候一定有一个是人杰的，根据这样的比例，十个人中一定有三个人不同意你的意见。所以你的心胸要特别开阔。
·不想当将军的士兵不是好士兵，但是做不好士兵的人永远当不了将军。
用领导者的个人魅力吸引人才
我的这些员工，也不是一个一个我满世界去找来的，能让他们自己找到我，找到这家公司，就是本事之一。更重要的是，无论什么样的人到了我这里，出去之后都能成为独当一面的武林高手。这就是风清扬的魅力，风清扬的本事。
——马云
让我们来看看阿里巴巴几乎无可挑剔且令人艳羡的高层管理团队：
CEO（首席执行官）马云，阿里巴巴创始人。
CFO（首席财务官）蔡崇信，耶鲁大学法学硕士，曾任瑞典风险投资公司InvestAB的副总裁，1999年放弃高薪高职加入刚刚创业的阿里巴巴。
CTO（首席技术官）吴炯，雅虎搜索引擎的首席设计师，曾获得美国授予的搜索引擎核心技术专利，2000年加入阿里巴巴。
COO（首席运营官）关明生，在美国通用电气（GE）做了16年的高管，2001年加入阿里巴巴。
中国雅虎总裁曾鸣，美国伊利诺斯大学国际商务及战略学博士，2006年加入阿里巴巴集团。
在这个管理团队中，除了马云，其他人在加盟阿里巴巴之前在各自领域内都是重量级的精英人物。那究竟是什么使得这些“顶尖高手”纷纷聚集到马云身边，加入阿里巴巴的呢？是阿里巴巴给出了更高的薪水吗？不，马云从不靠高薪招人。事实上这些精英人物在加盟阿里巴巴后薪水都降了一大半。
蔡崇信加入阿里巴巴时，阿里巴巴还处于刚刚创业的阶段，条件非常艰苦。那时蔡崇信在InvestAB公司不仅有很高的年薪收入，还有每年七位数的雅虎上市公司期权收入。在他说要加入阿里巴巴的时候，连马云都吓了一跳，感觉很不可思议。可蔡崇信毅然放弃了这些荣华富贵，加入到阿里巴巴，拿着每月500元的微薄薪水。吴炯也是，加入阿里巴巴后不仅工资降了一半，还失去了每年可观的雅虎股权分红。
不靠高薪，那马云靠什么吸引这些人才的呢？靠的是马云独特的人格魅力和事业的感召力。蔡崇信这么解释决定加入阿里巴巴的原因：“这里有一些做事情的人，他们在做一件我觉得有意思的事情，所以我就决定来了，如此而已。”吴炯也说：“2000年5月第一次回国，我顺道去看马云，发现马云的创业团队都挤在马云自己的房子里，所有参与创业的人都掏钱出来放到公司，每个月就拿基本生活费，而且没日没夜在干，这种使命感比雅虎当年有过之而无不及，所以我决定加入了。”
这就是马云谜一样的个人魅力。那些与马云打过交道的人这样形容他：“你来了，你看到了他，你就被他征服了。”一位阿里巴巴元老则这样评价马云：“他很幽默，让人愿意和他一起待着。什么事情经过他一说，都变得生动起来了。”
马云凭借着独特的人格魅力，不仅将世界顶尖人才轻揽囊中，也吸引了众多优秀的人才加入阿里巴巴。他在招揽新员工时从不许诺高薪：“我唯一能许诺的是四年人间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力，那才是你们真正的财富。”
“阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财、股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后你出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想：‘因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？’”
对自己吸引人才的魅力，马云也从不怀疑：“我的这些员工，也不是一个一个我满世界去找来的，能让他们自己找到我，找到这家公司，就是本事之一。更重要的是，无论什么样的人到了我这里，出去之后都能成为独当一面的武林高手。这就是风清扬的魅力，风清扬的本事。”
是的，这就是那个《福布斯》形容的“颧骨深凹、头发卷曲、露齿欢笑、顽童模样、5英尺高、100磅重”的马云。他不靠高薪，不靠期权，就凭借自己独特的魅力和阿里巴巴与众不同的企业文化，将人才纷纷吸引到阿里巴巴这个团队中。马云说：“因为我们都梦想，他们也梦想，我们想通过阿里巴巴实现共同的梦想。”
做个唐僧式的CEO
唐僧是一个能力一般的领导者，但他是一个好的领导者，他有自己的目标——取经，并一直坚信能够实现；孙悟空是个本领高强的业务骨干，但缺点也很多，让领导者很为难；八戒业务能力有限，但忠心耿耿——关键时刻保师傅；沙僧8小时工作制，到了点就挑担子。
——马云
在中国古典四大名著中，很多企业家更喜欢读《三国演义》。因为在他们看来《三国演义》中刘备团队是管理学中最好的团队。可马云却不这么看，马云更欣赏的是《西游记》中的唐僧师徒。这是为什么呢？让我们听听马云是怎么说的：
“许多人认为最好的团队是‘刘、关、张、诸葛、赵’团队。关公武功那么高，又那么忠诚。刘备和张飞也有各自的任务，碰到诸葛亮，还有赵子龙，这样的团队是‘千年等一回’，很难找。而我认为中国最好的团队是唐僧西天取经的团队。像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，他就是要取经。这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力。孙悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾的是脾气暴躁，单位有这样的人。猪八戒有些狡猾，没有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，他不讲人生观、价值观等形而上学的东西，‘这是我的工作’，八小时干完了活就去睡觉，这样的人单位里面有很多很多。就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经。这种团队是最好的团队。这样的企业才会成功。”
在一个企业当中，全是孙悟空，全是精英，那是取不了经的。“今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。我们每个人都欣赏团队，这样才行。”
在马云看来，虽然刘备团队很完美，可是这种梦幻团队在现实中却是可遇而不可求的；唐僧师徒都是普通人，有各自的特点和缺点，但由于团队中成员优势互补，形成一个坚强的团队，最终能取到真经。马云认为这样的团队才具有现实的意义，才是明星团队。
在唐僧的团队中，“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。”马云希望自己就是那个将一群普通人带成明星团队的唐僧式领导人。当然，一个企业里只需要一个唐僧，“要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。”
马云认为，要做个唐僧式的CEO最重要的就是用人用长处，管人管到位并学会放权。因为团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。
马云在阿里巴巴改为集团公司后，就将旗下五家公司的具体业务交给了各子公司的负责人。对放权一事，马云这样说：“以前我自己拿着斧头往前冲，到后来指挥下面的兵马往前冲。以前睡两三个小时，起来就往前冲，没有累的感觉，有的是精力。现在突然发现，精力、体力跟十年以前不一样了，跟年轻人去拼，可能会像老将黄忠一样一刀被杀了。我们凭的是经验、胸怀和眼光。年轻人精力、体力、智力都比你强，他们可能干得更好。”
“我强迫自己和原先所谓的高层团队全部脱离。我觉得自己过渡得还可以。当然，我放手的时候，知道已经没有大问题。淘宝看不出来有人可以打败它，更看不出来有谁能在三五年内灭了阿里巴巴。”
马云，一个不懂IT的IT英雄
打造一个明星团队比拥有一个明星领导人更重要。
——马云
“马云，一个不懂IT的IT英雄，不通网络的网络精英。”他向人们证实了外行是可以领导内行的。
身为网络公司的CEO，马云的电脑水平只能用很“菜”来形容。他只会用电脑干两件事，一是浏览网页，二是收发电子邮件。马云对自己不懂IT，不通网络丝毫不在意。他为自己辩解说：“毛主席还不会打枪呢，他却打下了一个伟大的新中国。”
在马云看来，“打造一个明星团队比拥有一个明星领导人更重要”。马云知道自己不懂，所以他对专家和技术人员一直是采取尊重和不干预的态度。
“不懂就是不懂，我对技术方面不懂，我今天也没有觉得很丢脸。”马云说，“正因为我不懂技术细节，而我的同事们都是世界级的互联网顶尖高手，所以我尊重他们，我很听他们的。他们说该这样做，我说好，你就这样去做吧。试想一下，如果我很懂技术，我就很可能说：那样没有这样好。我会天天跟他吵架，吵技术问题，而没有时间去思考发展问题。”
一个网络公司离不开技术，对于这点马云十分清楚，所以马云对技术人员一直很宽容，还给他们特殊政策和特殊待遇。虽然技术很重要，但技术不是第一位的。马云认为技术是为人服务的，如果人为技术服务，是为技术而技术。
正因为马云要求技术要为人服务，所以他要求阿里巴巴的技术要非常简单，一点就能找到想要的东西。在阿里巴巴的每一款新产品推向市场之前，都要经过马云的“测试”。只要马云不会用，都要被打回重新做。
“有一段时间我就像公司里的技术检查员，有时候技术人员做出一样东西后说这样东西非常好，我一看我不会用，我说85%的人都不会用，因为我不会用，所以85%的人不会用，如果我会用这东西还可以拿出去。我相信技术是为人服务的，而不是人为技术服务，如果人为技术服务的话，这家公司可能真的是要走下坡路。我确实不是很懂技术方面的事，我不懂，但是我去听别人的，去跟别人沟通，去了解，去尊重别人。另外不懂的人往往想出来的东西是比较朴素的。很多时候需要一些不懂的人在公司里面，但是不懂的人不要装懂，不懂的人装懂的时候也是很倒霉的。”
龙永图在参加央视《对话》节目时如此评价马云：“外行的确是可以领导内行的，但前提是要尊重内行，如果自己不懂又没有自知之明，那就麻烦了，马云在这方面做得非常到位。”
永远相信身边的人比你更聪明
一个领导者和经理人的区别，优秀的领导者善于看到别人的擅长，经理人往往看到别人的短处。永远要相信边上的人比你聪明，一个相信边上的人比你聪明的人，才是真正的智慧者，相信自己比别人聪明，麻烦就会来。
——马云
作为企业领导，一个重要职能就是要善于发现员工的潜力并将它充分地调动出来。“每个人都有潜力，关键是领导找出这个潜力。”员工的潜力挖掘了多少，正体现了领导者的领导水平。马云认为：“一个领导者和经理人的区别，优秀的领导者善于看到别人的擅长，经理人往往看到别人的短处。永远要相信边上的人比你聪明，一个相信边上的人比你聪明的人，才是真正的智慧者，相信自己比别人聪明麻烦就会来。”
找到能够取代自己、超过自己的人，是领导者的责任。“如果没有人能取代你，你永远不会升职。只有下面人超过你，你才是一个领导。”
马云这样对阿里巴巴的管理团队说：“出去六个月，你找不到替代的人，说明你招人有问题。六个月你找不到人说明你不会用人”。在马云看来，“如果你找不到，问题一定在你，你的眼光有问题，你的胸怀有问题，可能你的实力也有问题。”
在阿里巴巴，对内部人才的挖掘和培养，一直是马云的重点。马云花了很多钱在员工培训上，使员工更快地成长。他认为称自己为“首席教育官”更合适。“教书的经历让我受益匪浅。作为一个老师，我总是希望我的学生比我优秀。所以作为一个首席执行官，我称自己是‘首席教育官’。我总是希望我的团队成员比我强大。做首席执行官是个艰难的工作，我希望尽快有人能替代我。我的职责是招募新人，让他们能够成为我的继任者。让公司能继续运营95年，那是我的工作。”
“我把互联网比作是400米接力赛，我只是跑第一棒的人，我要尽心尽力跑好第一棒，我把这一棒很快会交给接班人，继续跑下去。不是我怕继续跑下去，因为我继续跑下去会害了这个公司，年轻人永远比我聪明，机会一定是他们的。没有一个人可以跑两棒，一个人只能跑一棒。”
有什么经验、错误，马云也很愿意跟大家交流、分享。他说：“中国人讲究含蓄，有能力把自己藏起来；西方人有一点能力，他要全天下人都知道。我刚好介于中间，我愿意真诚待人，有，我就说，否则，说我不知道。”
