登陆注册
2803100000009

第9章 管理者的基本素质(8)

正因为现在的经营环境很严峻,我才想重新思考一下本公司的经营理念。大家都知道,本公司的理念是“让我们创造有价值的财富吧!”为消费者提供“财富”是我们的职责,但这并不是指一般意义上的财富,即不是物质财富,而是包含心灵的丰富,必须具有某些特殊的意义。

索尼公司已故总裁井深大先生说过:“企业发展的秘诀是各种各样的,但在我的公司,秘诀在于创业以来一直拥有尊重‘独创性’的社风。”本公司在尊重独创性方面也毫不逊色。为了创造“有价值的财富”,我希望每一位员工都能在各自的岗位上发挥自己的独创性。时代的发展有待于我们的创新,请大家具备这样的气魄和自信……

话题2重新思考经营方针的出发点

本公司以技术实力为最有力的武器,在激烈的企业竞争中取得了胜利。本公司的经营方针“通过技术实力为社会做贡献”确实得到了很好的体现。今天,所有领域都正在普及OA化,也许可以说这是本公司发挥真正价值的时代。

只是,虽然这样说,我们也不能盲目乐观,因为那些成就毕竟是过去的事情了。现在,曾经以一流的技术而自傲的风险企业(VentureBusiness)的经营正处于滑坡状态。即便是我们公司,如果沉溺于过去的成绩而不求上进,也不知会有怎样的结果。

因此,我们在对技术更加精益求精的同时,也必须重新关注公司的经营方针,即对社会做的贡献是什么这个问题社会责任。

企业对社会负有很大责任,要让员工具备这种观念,使他们自觉地从事工作。

话题1要履行社会性、公共性、公益性的责任

企业一方面受益于社会,一方面又必须履行社会责任,这对企业来说是注定的命运。所谓履行社会责任,具体地说就是要履行“社会性”、“公共性”、“公益性”这三个责任。首先,“社会性”是指我们的生产活动自身对社会的贡献。其次,“公共性”是指遵守公共秩序,就是说不能做烦扰社会的事情。最后,“公益性”是指把利益广泛还原给社会。缴纳税金为社会做贡献是理所当然的,另外必须杜绝违反公共性的行为,比如出售残次商品、广告夸大等。有社会才有本公司的存在,因此本公司既要履行社会责任,又要与社会建立良好的关系。还有,必须使本公司成为对社会来说不可缺少的存在。

话题2有益于多数社会成员的构想

明治时期的实业家涩泽荣一说过:“无论一个人多么富有,如果社会是贫穷的,那么个人的幸福就得不到保障。如果企业不能既有益于个人,又有益于多数社会成员,就绝不能说是一个成功的企业。”涩泽荣是日本银行和其他五百多家企业的创始人,因此他的话很有说服力。

如果把一个人换成一个企业,那么就容易理解企业的社会责任了。无论是个人还是企业,即使再优秀,也不能脱离社会去谋取幸福。有一个词叫“企业市民”,如果没有与社会共存共荣的态度,很可能有一天会被社会所忽视,失去生存的基础。这种想法是关系到企业经营之本的关键所在。希望大家把这种想法印入脑海中,努力从事工作。

公司的产品

不仅是销售人员,其他部门的员工也必须掌握有关所属公司产品的知识。受社会欢迎的产品是由全体员工共同培育出来的。

话题1产品要由全体员工的爱心来培育

有人接到用户的电话,在被问到本公司产品的使用方法时,说句“请等一下,我转给负责人”后,就慌忙把电话转给负责人。当然,与其胡乱回答自己不懂的事情,不如请负责人代替回答。但是,关于使用方法这类的问题,如果接到电话的人能够马上回答,那不知会给用户带来多么好的印象。本公司产品的种类并不多,全体员工都应该了解所有产品的使用方法,而且还希望大家将之与竞争厂家的产品相比较,熟悉各自的特点。

我认为一种产品能否畅销,关键在于全体员工是否都熟悉该产品,有无培育畅销产品的土壤。销售人员当然不用说了,全体员工都应该积极地关心公司的产品,用爱心来培育它们。

话题2产品开发的源泉在于市场

现在社会变化得非常快。曾经有人说“十年如隔世”,但现在感觉三年就如隔世了。在经营环境严峻的今天,幸运的是本公司的产品销售得很顺利,但若是安于现状,不知何时就会成为落伍的产品。所以每天都必须从新的角度来重新评价产品。

索尼公司的已故总裁井深大先生说过:“技术革新的源泉不是在企业或大学,而是在市场。”可以把技术革新与商品开发进行互换,就是说,商品开发不仅仅是开发部门的事情。与难懂的技术论无缘的我们,正站在距离用户最近的位置上。让我们站在用户的立场上,想出各种各样的主意,并将之反映到商品开发上吧。

公司的纪律

在工作中,要求员工的一举一动都要考虑到自己是公司的一员。行动的基本准则就是纪律,让员工了解它的基本内容。

话题1至少要记住劳动章程

大家仔细阅读过本公司的劳动章程吗?劳动章程规定的是工作生活的制约条件。只有全体员工遵守这个章程,公司作为一个组织才能顺利地运行,可以说它是每一位公司职员都应当遵守的行为规范。在公司中,除此之外还有其他应当遵守的规则,例如惯例等,至少请大家熟悉明文规定的劳动章程。

在工作岗位,公司优先于个人是理所当然的,因为只有公司的全体员工向着同一目标行动,才能达成公司的目标。如果做不到这些的话,就没有资格成为公司职员。

劳动章程是公司顺利运作必不可少的条件,实际上并没有规定那么难做的事情,建议大家仔仔细细地阅读一遍。

话题2遵守纪律对自己也有益处

很久以来,本公司一直都以自由豁达的社风为荣。与那些炫耀铁的纪律的公司不同,本公司对那些细微之处并没有提醒个没完。因为我对大家有一种信赖感,认为有自立精神的人当然也能自律。也许在这一点上判断失误吧,最近,有些员工的行为辜负了公司的信任。其实,自由豁达的社风与公司纪律是并存的,希望大家认真地思考一下。

另外,大家认为纪律对我们来说有什么意义呢?(让几个人来回答)对,第一,纪律是公司作为一个组织顺利运作所必需的条件;第二,也是为了保护每位员工的权利。进一步说,如果人们不受任何约束为所欲为,就绝不会成长起来,只有在制约条件下行动才可以磨练自己。

时间的管理

只要分析一下一天是怎样度过的,就会发觉浪费了很多时间。时间管理可以减少一生中浪费的时间。

话题1与其花时间,不如考虑效率

在学生时代,有一位朋友虽然平时总在玩耍,但考试时却总能取得好成绩。我觉得不可思议,就问他:“你平时不学习,为什么还能取得好成绩呢?”他回答说:“不,我也在学习呀。只是和你不同,我的效率高些罢了。”再追问下去,以现代版的说法,就涉及帕累托法则的应用了。

就是说,他只是把教科书中看起来重要的内容选出20%进行学习。真是令人震惊啊,我们学遍了所有出题范围的内容,而他只不过是通过上课等途径选出看起来重要的东西罢了……

这就是说,与其徒然耗费时间,不如高效率地使用时间。只要有效利用帕累托法则,有效率地使用时间,那么就能从容不迫地发挥自身潜力,挑战自我极限了。

话题2时间管理有窍门

对公司职员来说,时间是宝贵的财产。市场上有很多有关时间管理的书籍。我自己也阅读、学习过好几本。在这里,就介绍一下我从中选出来的有关时间管理的精华内容吧。

首先,最重要的是安排好工作的优先次序,这样做可以提高工作效率。

其次,不承担过多的工作。具体地说,就是能省略的工作就省略,能委托给别人的工作就委托给别人。还有,重新检查一下日常业务,也许可以避免一些不必要的工作。

再次,工作要有计划地进行,并设定期限。有了期限,人们就能够拼命工作。即便是一项工作,也要分成几个部分按期限完成,这样工作才能有效率。

最后,在对待工作的态度方面,集中精力一气呵成是很重要的。在细分的时间里集中精力完成小的工作,然后再转换心情专心从事别的工作。

严格遵守时间约定

工作中遵守时间约定是理所当然的事情,不遵守时间很有可能导致工作失败。

话题1时间约定是很重要的约定

同类推荐
  • 做人要有心机做事要有心计说话要有心眼

    做人要有心机做事要有心计说话要有心眼

    做人有心机,就能在人生长河中腾空踏浪,左右逢源,做事有心计,就能把智慧发挥得淋漓尽致,事事如愿,做人没有心机,清澈如水看似美好,却食之无味,做事没有心计,自视清高看似骨气,却四处碰壁。
  • 20几岁要懂得的99条人生经验

    20几岁要懂得的99条人生经验

    是否想要获得茅塞顿开的感觉呢?时常觉得自己不比人差。到头来却往往落于人后、屈居下风?时常感慨生不逢时。恨不能如鱼得水、左右逢源。时常嗟叹仕途多舛,不解为何不能一路顺风?不要着急,本书为你揭示了生活、工作、交往中的99条经验。
  • 一招搞定:顶尖社交方案

    一招搞定:顶尖社交方案

    本书内容包括纵横世界说搞定、经世致用的本领、一流搞定方案、如何搞定有权势的人、如何搞定有钱人、如何搞定名人、如何搞定你的老板、搞定方案等。
  • 道歉的力量

    道歉的力量

    学会道歉重要么?答案是肯定的。学会道歉,是高手化解危机的第一堂必修课。善于说“Sorry”,不仅不会降低自己在他人心目中的地位,反而会因此被冠上大度、负责的美誉,并且获得谅解。这就是道歉的力量!人的一生,许多打不开的结在终点回望时才赫然发现,不过是个芝麻粒罢了。唯有懂得自省的人,才能在关键时刻,发挥道歉的力量,解开那些看似无解的结,化危机为转机,甚至商机!作者除了深入的剖析道歉的作用外,更从心理、文化等层面,精辟地分析人们抗拒道歉的原因,并提出解决的正确态度,运用大量的实际案例,论理清晰,让你轻易的掌握道歉学细腻的学问,成为最有智慧的职场高手。
  • 一文钱创天下:李嘉诚的创富奇迹

    一文钱创天下:李嘉诚的创富奇迹

    李嘉诚如何把握商场良机,如何做大?李嘉诚如何兵不血刃以7亿搏60亿?李嘉诚如何连续多年稳踞全球华人首富宝座?……想了解富豪李嘉诚的财富创造之道吗?本书通过三条主线来深刻剖析李嘉诚的财富秘密:财富人生,财富管理,财富能力。全书涵盖了李嘉诚的人生每一个阶段,从细节上阐述李嘉诚财富产生的原因,过程,方法,途径,环境,以及他在创富过程中表现的能力,甚至详细描述了李嘉诚在几笔重大生意中的具体操作方法,堪称一部创业实战指南。
热门推荐
  • 责任(青少年成长智慧丛书)

    责任(青少年成长智慧丛书)

    针对当代少年儿童应具备素质,把古今中外的经典故事按关键词归类,精编成《青少年成长智慧丛书:责任》。精选五十多篇小故事,每个故事后设计有“换位思考”与“成长感悟”小栏目。用以充分调动孩子们思考问题的积极性,给孩子们以无限启迪。书中故事娓娓道来,插图生动有趣,可让孩子们在快乐的阅读中收获知识。
  • 大唐顺宗(唐朝吴老二)

    大唐顺宗(唐朝吴老二)

    下岗教师李颂,醉酒后醒来发觉:自己躺在皇帝的床上——成了大唐顺宗?!可是唐顺宗已中风多日,没几天可活了。为了找个喝醉酒再穿越回去的机会,李颂决定暂时装一下唐顺宗。可是,想找到这个机会,就要身体健康活得久些;想活得久些,就要……
  • 中国古代贤人传

    中国古代贤人传

    这是一部历史人物传记荟萃的书,取名《中国古代贤人传》。书中所选择这些垂范卓越的人物,他们的影响、贡献很大,是中国人永远引为骄傲的。例如书中所选的周公、管仲等人,就是我们常想到的“贤人”。书的取名,响亮明快,发人联想,让人一看就知道这是给历史上的某个方面有名气、领风骚、有代表性的文化名人做传的书,很有文化意蕴。相信这部书一定很受欢迎。
  • 变革力:铸就IBM百年传奇

    变革力:铸就IBM百年传奇

    《变革力:铸就IBM的百年传奇》的作者通过对IBM 100年的历史回顾,首度剖析了企业如何在竞争如此激烈的环境下做强、做大、做久的八大核心变革。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 破颜

    破颜

    她本是神界最高贵、美丽的公主,投胎凡间却成了丑陋无比的怪婴,更在雪夜,被亲人无情丢弃于荒野。丑颜降世之日,便是天下纷争再起之时。若干年后,丑颜随师父走出灵山,只为师父口中的那句:纷争起、百姓苦;丑颜破、天下安;破颜者得天下也!她相貌丑陋,却有一双精亮纯美的双眸,而那颗七窍珑玲之心为他的温柔儒雅而动,却不想反被他无情的踏成千千万万的碎片。她相貌丑陋,却身怀异能,带着一颗破碎不堪的玲珑之心,留在俊美妖冶、霸道非凡的他身边,不想电闪雷鸣的雨夜被他破了玉身。玉身被破之日,将是丑颜破颜重生之时。得丑颜者得天下!两者有何关联,又有谁能参得透,悟得清呢!破茧成蝶,玉临天下,谁才能留住她的脚步,得到她的那颗玲珑真心,是他?是他?还是配拥有她的人根本不存于世?丑颜凄凉而来,破颜之后炫耀夺目!特别推荐逍遥自己的其它作品:强力推荐逍遥的新坑恶夫挡道《妾狂》《不良丫头》已完成《逍遥天下之任逍遥》已完成《逍遥天下之蓝城城主》已完成逍遥推荐:亲亲蝶曼的新文《霸道王爷调皮妃》
  • 紫血回魂

    紫血回魂

    这本书是我自己从懂事起到现如今的经历,是我曾经经历过的一些事情。或许你不信,或许你不屑,但我所说的还是发生过,一点儿都不会改变。在我寿命将终的最后时刻里,仅仅是想让自己,不会忘记那曾经的种种往事,曾经那些出现在我的生命里的鲜活生命!而对于即将迎接死亡的我,命运又将何去何从!
  • 矮油我的笨笨笨娘子

    矮油我的笨笨笨娘子

    当一个懒女人穿到了一个笨女人身上,会有怎么样的传奇。(一对一,纯属虚构,请勿模仿)君上邪,君家的十三小姐,却是最笨最傻的一个,别人都叫她白痴小姐。(小广告)《女扮男装:长生》穿前:被踩!被踩!被踩踩踩,踩死了!穿后:我踩!我踩!我踩踩踩,踩死了!穿越前,魔法考试:零分!零分!零分!除了零分,还是零分!穿越后,魔法考试:六十!六十!六十!除了六十,再多没有!在魔兽纵横的赫里斯大陆上,亦如行舟,不进则退。死后重生的她犹如惊鸿乍现,耀人眼球,看她如何在魔兽的世界当中,横行于天下。◇◇◆片段一:◆◇◇魔法考试,君上邪懒懒地靠在树上,浑身就像是没有骨头一样。“莎比,一百分!”当老师评分结果出来后,迎来一阵喝彩声,“下一个,君上邪!”君上邪三个字,嘘声不已。君上邪打了一下哈哈,眼睛一挑,邪光慑人。阴风一起,君上邪还是站在了原地。“手肘,护膝,后背,脚腕。。。六十分。。。”再多一分没有,想扣一分做梦。君上邪满意地笑笑,“正好正好,一分不多,一分不少。”当初的废柴女,褪去慵懒的外衣,冷傲逼人,君临天下。开拓出赫里斯大陆的新纪元。》《废帝霸妃》《绝妻》《残后风华》一露走来《天价皇后》吴笑笑《狼妃》舒歌《大牌淑女》风间名香《魑魅魍魉之主》安想然《小恶妃》安想然《第一庶女》爱心果冻————隆重推荐果冻的新文!!!《家有闲妻》爱心果冻
  • 魔法学院:千年睡公主

    魔法学院:千年睡公主

    一千年前魔幻世界发生一段孽恋,西方一位高深的魔法师-迦罗尔,爱上了东方的龙之子后代雪非霖公主,但雪非霖公主心有所属……在雪非霖公主大婚的日子,迦罗尔用黑魔法使公主进入沉睡状态,公主的夫婿龙魂气杀之千年后,迦罗尔与龙魂重新转世为人,而龙魂则转世到另一个时空。眼看一场浩劫将至,龙之魂学堂的院长同是师傅们接到陛下命令,要将转世的龙魂带回魔幻世界……转世龙魂的女友,意心亦被力量之石卷入魔幻世界,且不幸的跌倒了西方的圣德林魔法学院。一对情侣分隔东西,千年前的孽情是否会持续,雪非霖公主是否会醒来……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿