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第6章 调整自己的心态增加文化修养(1)

得饶人处且饶人

“人活一口气,佛烧一炷香”。这是一个人在被人排挤,或者被人欺侮时,经常说的一句急欲“争气”的话。

其实也未必如此,试想一下,一个人究竟能有多大的气量?大不了三万六千天,这还是极少数。就像古代名人张英说的那样,“万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”“千里捎书为堵墙。”却不如“得饶人处且饶人,让他三尺又何妨”。这方面,不管是古人还是今人,有好多值得我们学习的地方。

唐代名臣郭子仪是四朝红人,权倾朝野,可是就是这样一位一人之下、万人之上的大人物,在自己祖坟被人掘了的时候,却气不长出,面不改色。

那时,于朝恩是皇帝身边的宦官,此人虽无才情,但会溜须拍马,所以为皇帝宠幸。他对郭子仪的才干、权势十分妒忌,曾多次在皇帝面前打小报告,诽谤攻击郭子仪,却没有成功,愤怒之下,竟暗中指使人盗挖郭家的祖坟。

郭子仪知道这是于朝恩的卑劣伎俩,当时他身任天下兵马大元帅,手握重兵,一举手、一投足,都关系大唐帝国的存亡,所以连皇帝都敬着他三分,更何况要除掉一名奸宦,真可谓不费吹灰之力。但当他从前线返回朝廷时,满朝公卿都以为他必须有所行动,岂料郭子仪却对皇帝说:“我多年带兵,并不能完全禁止部下的残暴行为,士兵毁坏别人墓坟的事也有不少,我家祖坟被掘,这是臣下不忠不孝,获罪于上天的结果,并不是他人故意破坏。”

祖坟被挖,历来被视为奇耻大辱,而郭子仪却能隐忍下来,足见他的气度之大。也正因为他能屈能伸,能忍能让,他才能在那个奸佞横行、国君昏弱的时代,逢凶化吉,度过一次又一次政治险滩,享尽富贵,以85岁的高龄,安然去世。

苏东坡年轻的时候有一个朋友,后来做上了宰相,执掌大权。他把持政局时,把苏东坡发配岭南,又贬至海南。后来,苏东坡遇赦北归,这位朋友正垮台被放逐到岭南的雷州半岛。东坡听到这个消息,给他写了封信,说:“听到这个消息,我很惊叹,这么大年纪还得浪迹天涯,心情可想而知,好在雷州一带虽偏远,但无瘴气。”还安慰他的老母亲,并对他儿子说过去的就别提了,多想想将来云云。可想而知,苏东坡如此大度,这位朋友自是羞愧不已,一家人都对东坡心存感激。

苏东坡的胸怀就是比一般的人宽广,对一个几乎将自己置于死地的人,他在落难时,还能尽朋友之责。

一个人不仅要自己的胸怀宽广,度量恢宏,更要注意朋友的自尊。一个人如果损失了金钱,还可以再赚回来。一旦自尊心受到伤害,就不那么容易弥补了。甚至可能为自己树起一个敌人。

朋友的自尊伤害不得。现在的人,越来越强调个性,好胜心极强,常常把事做“绝”,表明自己的正确或胜利才罢手。如此,就会伤及感情。在一些小事小节上,你大可让朋友“赢”上一把,高兴高兴。

要想重视友人的自尊心,必须先抑制自己的好胜心。不过,越是神吹海侃,旁若无人地使自己出尽风头,一味地过把瘾,不仅得不到友情,更会伤了友人的自尊心。

易曰:物极必反,否极泰来。意思是说,行不可至极处,至极则无路可续行;言不可称绝对,称绝则无理可续言。做任何事,进一步,也应让三分。古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”人生一世,万不可使某一事物沿着某一固定的方向发展到极端,而应在发展过程中充分认识其各种可能性,以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。

海纳百川有容乃大

成功者大都有良好的人际关系,有广阔的人脉网络。而要想使自己拥有广阔的人脉网络,惟有大肚量,能容世上形形色色之人才可以。清代有首诗说得好:“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。保长以就短,智者难为谋。生才贵适用,幸勿多苛求。”所以,要想以强大的人脉来助自己成大事的话,就要有容人之量,胸怀全局,不可因一己之好恶,被随意的“情绪”牵着鼻子走,以致失去他人之心,误了大事。

“大肚能容,容天下难容之事”,要想成为人上之人,必须要能容人、容言、容事,看人长处,赞其优点,求同存异,以大局为重。在《三国演义》中蜀国宰相蒋琬在这方面就做得很出色,他以德报怨,化敌为友,对不认同自己的人,对污蔑、诽谤自己的言论,都宽容对待,大度能忍。最后终以自己高尚的人格魅力、出色的治国才华,征服了众人,收拢了人心,建立自己强大的人脉网,更使蜀国上下一心,稳定住了变动的局势。

蒋琬凭借其“以安定民众为根本,为政重实效,不做表面文章”的务实、稳重的作风,深得诸葛亮的赏识,留下遗言推荐他继任丞相一职。蒋琬上台后,有许多人不服气。蜀国另一位大臣杨仪,自以为自己做官的时间、资历都比蒋琬要深,但官阶却位于他之下,并且未得到重赏,所以自恃功高经常口出怨言,对别人说要是在诸葛丞相初亡时,我带着人马投靠了魏国,就不会有如此抑郁不得志的下场了。后主刘禅听到此传言,大怒,就要治他的罪问斩。

蒋琬虽知杨仪不服自己,但罪不该死,反而替他求情。

蒋琬手下有个谋士杨戏,和他讨论事务时,他常常一声不响。有人借机中伤杨戏,向蒋琬告密说他傲慢无礼,不把现任丞相放在眼里。蒋琬深知一个人若对另一个人没有好感的话,甚至是怀有敌意,那么无论用何种方式都很难改变对方,而且,若计较一时一事,就有可能演变成门派斗争,不利于国家安定。于是他反过来替杨戏辩解说:“杨戏不过是性情内向,言语谨慎罢了。以后不许在我面前说人是非。”

蒋琬就是以其宽容大度、求同存异的处事气度,赢得了众人的敬仰,赢得了广泛的人脉,在诸葛亮去世后的一段时期里,对稳定蜀国民心起了很大的作用。

与人交往难免遇到不顺心的事,或被羞辱,或被误解,自尊心受到强烈的挑战。面临这种状况不外两种处置方法:一是针锋相对,坚决反击;二是以退为进,强忍自安。实践证明,有时候,能忍者恰恰是强者。这里所说的“忍”,是指为了大局、为了长远利益而把他人强加给自己的痛苦、怨愤强咽下去,不予反击,求得息事宁人的一种处世方法。有句俗话说:“百忍成金”,它从某种意义上道出了“忍”的意义和价值。

不要事事都较真

人生苦短,活着更是不易。因此,在争取拥有的同时,懂得学会放弃,凡事都要退一步,不要斤斤计较,那才是真正的聪明。

在日常生活中,有一些非常精明的人。他们处处要显得比别人更加神机妙算,更加取巧投机。他们总在算计着别人,以为别人都不如他们聪明,而讣以从中弄点油,讨点便宜。好像他们这样做就会比别人做得好。这种人功利心太重,把功利当作人际关系的首要,他们的日子过得太累,很紧张,过得缺乏乐趣。

真正的聪明人,其实就是洞穿世事但是万事通达的人,为人厚道些,做事给别人多留余地,不要斤斤计较。可能有的时候看似“吃亏”,但是为人厚道绝对会给成功路上铺一层金,一路走过,闪闪发光,大家都知道这个人可以信赖,路就越走越宽了。

杨玢是宋朝尚书,年纪大了便退休在家,安度晚年。他家住宅宽敞、舒适,家族人丁兴旺。有一天,他在书桌旁,正要拿起《庄子》来读,他的几个侄子跑进来,大声说:“不好了,我们家的旧宅被邻居侵占了一大半,不能饶他!”

杨玢听后,问:“不要急,慢慢说,他们家侵占了我们家的旧宅地?”

“是的。”侄子们回答。

杨玢又问:“他们家的宅子大还是我们家的宅子大?”侄子们不知其意,说:“当然是我们家宅子大。”

杨玢又问:“他们占些旧宅地,与我们有何影响?”侄子们说:“没有什么大影响,虽无影响,但他们不讲理,就不应该放过他们!”杨玢笑了。

过了一会儿,杨玢指着窗外落叶,问他们:“树叶长在树上时,哪个枝条是属于它的,秋天树叶枯黄了落在地上,这时树叶怎么想?”他么不明白含义。杨玢干脆说:“我这么大岁数,总有一天要死的,你们也有老的一天,也有要死的一天,争那一点点宅地对你们有什么用?”侄子们现在明白了杨玢讲的道理,说:“我们原本要告他的,状子都写好了。”

侄子呈上状子,他看后,拿起笔在状子上写了四句话:“四邻侵我我从伊,毕竟须思未有时。试上含光殿基望,秋风秋草正离离。”

写罢,他再次对侄子们说:“我的意思是在私利上要看透一些,遇事都要退一步,不要斤斤计较。”

人的一生,不可能事事如意、样样顺心,生活的路上总有沟沟坎坎。你的奋斗、你的付出,也许没有预期的回报;你的理想,你的目标,也许永远难以实现。如果抱着一份怀才不遇之心愤愤不平,如果抱着一腔委屈怨天尤人,难免让自己心态扭曲、心力交瘁。

生活在凡尘俗世,难免与人磕磕碰碰,难免别人会误会猜疑。你的一念之差、你的一时之言,也许会受到别人加以放大和责难,你的认真、你的真诚,也许会受到别人误解和中伤。又何必非得以牙还牙拼个你死我活,又何必非得为自己辩驳澄清导致两败俱伤呢。

给人面子道路宽

1922年,土耳其和希腊经过几个世纪的敌对后,终于决定把希腊人逐出土耳其领土。

穆斯塔法·凯墨尔,对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“你们的目的地是地中海。”于是近代史上最惨烈的一场战争终于展开了,最后土耳其赢得了胜利。当希腊两位将领前往凯墨尔总部投降时,土耳其对被他们击败的敌人大加辱骂。

但凯墨尔却丝毫没有显出胜利者的骄气。

“请坐,两位先生”,他说,接着握住他们的手,“你们一定走累了,”然后,在讨论了投降的细节之后,他还安慰他们不要为失败而痛苦,他以军人对军人的口气说:“战争这种东西,最优秀的人有时也会打败仗的。”

凯墨尔真有大将风度,即使在胜利兴奋时刻,他还能考虑到敌方的尊严,在大庭广众之下,非但没有挖苦、讽刺、辱骂他们,反而以第三者的口吻对他们进行安慰,不知那两位希腊将领听了会作何感想?

我们常常不顾场合地对别人责备、挑剔,甚至挖苦、讥讽,却没想到这样的伤害力有多大,每个人都要面子,这面子代表了一个人的自尊心。人并不能仅仅简单地活在这个世界上,人还必须靠尊严支撑他的许多行动,他要争取和他人一样的平等,他渴望他的成绩被人承认,他期待社会给予他公正的待遇,如果一个人不顾及自己的尊严,那将被人嗤之以鼻,最终是要被别人遗弃的。

法国作家安东尼·圣伊苏培说过:“我没有权力说出,或做出让人小看自己的事。重要的不是我们对他的看法,而是他对自己的看法,伤及别人的尊严是有罪的。”

每个人都难免会因为一时失误或个人能力所限而在公众场合处于尴尬的局面,这时,如果你再去嘲笑挖苦他几句,让他下不了台,他会怀恨在心,骂你一辈子的。我的朋友曾告诉我他们公司一位生产监督的故事。

在一次生产会议中,一位副董事以一个非常尖锐的问题当众质问一位管理生产过程的监督人员,他的语调充满攻击的味道,喋喋不休地指责那位监督人员的处置不当,为了不愿在他攻击的事前被羞辱,这位监督人员回答含糊,这使得副董事更是发起火来,更加严厉的斥责这位监督人员。

几个月后,这位监督人员就离开了公司,他其实是位很好的职员,从被指责的那天起,他对公司的事情,已经没有热情了,不久,他进入另一家与原公司竞争的公司工作,并干得相当不错。

相比之下,美国通用电气公司在对待职员的方法上要高明得多,他们要免除公司某部门一位主管的职务,这位主管在电气方面是一等的高手,但让他担任计算主管部门的主管却是彻底的失败,然而公司却不敢冒犯这位脾气暴躁的大牌明星职员,于是给了他一个新头衔。他们让他担任“通用电气公司顾问工程师”——工作还是和以前一样,只是换了个新头衔——并让其他人担任部门主管。

这位主管十分高兴,尽管他被调动了职务,但是他得到了不小的荣誉感。公司给足了他面子。

坦诚地承认自己的错误

承认自己错了,是一个非常痛苦的过程。但是不承认错误,不计后果地为自己辩护,结果大概不会令人满意吧。如果抱着一种坦荡的心情面对错误,错就错了,勇于承认,又会有什么效果呢?会有人来责备你吗?让我们看看美国著名的教育家卡耐基先生是怎么做的。

“我住的地方,几乎是在大纽约的地理中心点上;但是从我家步行一分钟,就可到达一片森林。当春天来临的时候,野草莓丛的野花白白一片,松鼠在林间筑巢育子,野草长到高过马头。这块没有被破坏的林地,叫做森林公园——它的确是一片森林。我常带雷斯到公园散步,这是我的小波士顿斗牛犬。它是一只友善而不伤人的小猎狗。因为我们在公园里很少碰到人,所以我常常不给雷斯系狗链或戴口罩。

“有一天,我们在公园里遇见一位骑马的警察,他好像迫不及待地要表现他的权威:‘你为什么让你的狗跑来跑去,不给它系上链子或戴上口罩,难道你不晓得这是违法吗?’

‘是的,我晓得,’我轻柔地回答,‘不过我认为它不至于在这儿咬人。’

‘你不认为!你不认为!法律可不管这么多。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究,但假如下次我再见到你这样,你就跟法官解释去!’

“他的话我遵守了几回,但都没有遇见他。雷斯可不喜欢口罩,于是我决定碰碰运气。很不巧,我们又碰见了那位骑马的警察,我决定先发制人。我说:‘警官先生,这下你当场逮住我了,我有罪,我没有托辞,没有借口了,你上星期就警告过我,我应该受到处罚。’

‘好说,好说,在没有人的时候谁都忍不住带着小狗出来溜达。’警察回答得很柔和。

‘的确忍不住,但这是违法的。’

‘像这样的小狗大概不会咬伤人吧,’警察反而为我开脱。

‘不,它可能咬死松鼠。’

‘哦。你大概看得太严重了。’他告诉我:‘我们这样办吧,你只要让它跑过小山,到我看不到的地方就行了。’

“那位警察也是一个人,他要的是一种重要人物的感觉。我勇于承认错误,对他来说是一种极大的尊重,结果赢得了他的宽容和仁慈,但如果我有意为自己辩护的话,——那你是否跟警察辩论过呢?”

卡耐基勇于承认错误,得到的是一个圆满的结果,我们是否能从他的经历中得到启示呢?让我们再来看一个故事,我们从故事中能够发现什么?

新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈廉,错误地核准给一位请病假的员工全薪。在他发现这错误之后,就告诉这位员工,并且解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回他多领的薪水。但这样哈威必须先获得上级的核准。“我知道这样做,”哈威说,“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种情况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误,我必须向老板承认错误。”

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