登陆注册
2789500000002

第2章 执行对组织的重要性(1)

执行对组织的作用

越来越多的组织开始意识到制定一个战略远比执行一个战略容易。制定战略有时可以请咨询公司代劳,但执行战略是任何人不能代替的,它需要组织自身踏踏实实的作为才能实现。只有通过有效地执行,处于构思、设想状态的战略目标才能变为现实。

东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力,五条件的执行力。

再来看看成功的企业。改革开放以来,企业的经营自主权越来越强,市场竞争也日趋激烈,一些优秀的企业通过自身的努力脱颖而出,海尔就是其中一个成功的代表。

它从1984年濒临倒闭的一个集体企业小厂,发展成为拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类1.3万多个规格的产品群,产品出口到世界160多个国家和地区,年全球营业额超700亿元的大型企业集团。海尔的成功引起了人们的普遍关注,越来越多的人在试图探究海尔的成功经验,也有许多国内企业设想通过复制海尔的管理制度来使本企业的发展插上腾飞的翅膀。但在真正实施过程中,很少有企业能取得预想的效果。它们的体验是,海尔的管理制度的确是好,但就是实施起来很难,特别是要长期一贯地坚持,更是难上加难,因此,大多数是半途而废,没有取得什么进展。

海尔总裁张瑞敏在各种场合讲到海尔的成功历程时,多次提到了13条管理规定,其大意是他在接手海尔后,发现企业原有的规章制度很齐全、很完备,相比国外企、业来讲,有些规定也很先进,但是员工却不遵照执行,先进的规定成为了一种摆设。针对这种情况,张瑞敏制定了13条管理规定,其中包括不准迟到、不准打毛衣、不准在车间内随地大小便……这些规定在现在看起来可能觉得好笑,但它确实是符合当时海尔的状况,通过海尔领导者的严格管理,这13条管理规定得到了严格地执行,在海尔内部树立了“有规必行”的观念,使规章制度不再是“可有可无的摆设”。树立了“必须遵守规章制度”的观念以后,海尔的管理者又逐步推出、细化各种新的规章制度,做到了“有规可依”。通过这些措施,海尔的企业管理渐渐由无序转向有序,逐步成为一个有执行力的组织,开始了海尔的辉煌铸就之路。

海尔成功的反面可以说明为什么很多国有企业不成功:它们的不成功并不是缺乏制度,也不是缺乏发展战略,而是缺乏执行力。

王府井百货公司就是一个典型的例子。作为建国后国家投资兴建的第一座百货大楼,王府井百货大楼赢得了太多的荣誉。但是在市场竞争日益激烈的今天,它已经逐渐失去了“中国第一店”的风采。1996年,王府井高层领导在谋求变革的路上迈出了第一步,邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案。同年,请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统。1997年,请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划。但是,这所有的一切都仅仅是落在了纸上,没有落到实处。

耗资500万请麦肯锡作的战略规划方案没有最终贯彻下去。说与做的背离,使得王府井百货公司失去了在市场上重塑第一店的机会。

以上的几个事例清晰地说明执行对于一个组织实现其经营战略目标的极端重要性。可以说,执行是连接组织的战略与目标实现之间的桥梁,缺少强大的执行力,组织的战略目标将是无本之木,无水之源。

执行力的内涵既然执行力对组织如此重要,那么什么是执行力呢?

执行力就是指组织执行战略,实现组织经营战略目标的能力。能够高效实现组织目标的组织称之为有执行力的组织。

执行力是一个系统的概念,它的主要内容是如何运营一个公司,因此它涉及到组织管理的各个层面,从大的方面来讲,组织的执行力是由以下几个方面来提供保障的:

一是可执行的战略,这是提高组织执行力的前提和基础;二是有效的工作计划系统,通过它可以将组织的任务快速高效地分配到相关部门和人员;三是合理的组织结构,以便使组织中各个部门的运转通畅,人员的合作协调;四是人才保障系统,通过选聘、使用合适的人员,激发他们的积极性,以实现组织的目标;五是有效的控制系统,通过它对目标实现的进程及时进行控制,发现偏差,及时矫正;六是组织文化保障系统,组织文化是组织内成员共同的价值观,它对组织成员的行为产生着潜移默化的影响,执行力文化的培育对于提高组织的执行力具有重要作用。

执行力并不是一门高深的学问,它的核心是让管理者从有利于实现组织的目标的角度来考虑问题、设计方案并加以实施。以制定战略为例,有执行力的组织在制定战略时并不要求越大越宏伟越好,而是要求与企业自身的经营能力,与企业内外部环境相匹配,这样的战略才是好的战略。从这个意义上讲,执行力强调的是与组织的实际情况相匹配,提倡一种实事求是的观点。

尽管执行力不是一门高深的学问,但是它的培养需要扎扎实实的基础管理工作,特别是领导者的亲自参与和以身作则。执行是要将组织的目标落实到实处,在这过程中,需要确定一系列问题。如,战略的实施需要组织准备哪些人力、物力、财力以及技术的资源?战略怎样分解才最有利于实施?某项任务由谁负责?如何评价他们的工作业绩?假如出现了偏差应采取哪些应急措施,等等。这些都是扎实的基础管理工作。这些活动中,领导者的亲自参与将使目标实现的进程变得容易,更为重要的是,领导者这种行为体现了组织对落实与实现目标的重视,有助于在组织内部培养起一种执行力文化。

执行力的构成要素

从企业管理的流程角度来讲,企业要实现其管理的目标,首先需要制定可执行的战略,包括确定企业任务,认定企业内部优势与弱点,建立长期目标,制定供选择的战略,以及选定特定的准备实施的战略。当战略制定以后,就进入了战略实施阶段,要求确立合适的目标,采用合适的组织结构形式,激励员工和配置资源,以便使制定的战略得以贯彻执行。在执行的过程中,需要对战略的执行情况对照组织的目标进行控制,及时发现偏差、及时进行纠正。另外,组织以及组织成员的行为表现受组织文化的影响,因此,组织的文化对组织的执行影响很大。

上述的各个方面的有效运行保证了组织战略目标的实现,可以称之为组织执行力的有效构成要素。

从战略角度考虑,包括我国在内的许多企业j视战略,恰恰相反,许多企业对组织未来的发展会提出种种"美好的设想。

三株总裁吴炳新在1995年10月17日的新华社年会L,提出三株要在20世纪末完成900亿元到1000亿元的产值,成为中国第一纳税人;还有为数众多的企业制定了讲军世界500强的时间表……这些战略的突出问题是制定战略时没有考虑战略的可行性,只是单纯凭个人的判断,有时凭个人的一时心血来潮为组织来来的发展确立了战略目标。实际上,缺少必要的前提,缺少对组织外部环境和组织内部情况的分析,制定的战略将只能算是空想,是建立在空中的楼阁。

因此,在认真分析内外部基础之上制定的可执行的战略是提高组织执行力的一个基本前提。

工作计划系统是确保执行能力的另外一个基本要素,它的目的是将战略细化成可执行的任务,将任务分配到员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。如果仅仅有方向性的口号,而期待员工去自行理解和筹划行动,将不可避免的产生大量浪费以及执行偏差。

同类推荐
  • 抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    国内业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,国外业者正在大潜进入本国市场之际,能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,又逢中国加入WTO,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整,立论精确,在全球景气持续低迷,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典
  • 办公室管理标准规范文本

    办公室管理标准规范文本

    本书包括办公室行政管理、文书档案管理、提案管理、会议管理、劳资人事管理、公共关系管理等内容。不仅有详细的各类问题处理的操作方法指南,还有具体瞎节问题处理的规程规范。该书简洁、实用性强,是企业管理者制定办公管理制度的必备工具书。
  • 财富,就在我们身边

    财富,就在我们身边

    本书主要讲述了创业成功的奥秘、发财致富之道、经营销售的诀窍等知识。
  • 影响中国企业的十大管理模式

    影响中国企业的十大管理模式

    世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结,经过海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践。本书提炼的十大管理模式有助于中国企业的成长,有助于中国企业成为世界级的优秀企业,值得中国企业管理者们学习和借鉴!
  • 团队培训游戏全书

    团队培训游戏全书

    本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功,在当今充满挑战的时代,人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中,没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是:个体、团队以及其他组织之间灵活的合作。
热门推荐
  • 感动青少年的100道心灵鸡汤

    感动青少年的100道心灵鸡汤

    共享心灵丰美的盛宴,提升人生至高的境界。以故事为底料,调以哲理的启思,为青少年朋友文火慢炖,烹制100道心灵鸡汤,精心奉献一部感人至深的心灵之作……
  • 超级仇恨戒指

    超级仇恨戒指

    姜帆很惊讶地发现,自己偶然得到的戒指竟然有吸收仇恨的功能,只要有人仇恨自己,就能涨各种属性,恨的越深,涨的属性点越多。“提示:还差一万八千点仇恨值完成任务,届时将获得一万八千点属性值,以及神秘大礼一份。”“提示,各项属性值已到瓶颈,再完成一次任务,戒指将刷新系统,六项属性全面升级,并有新功能激活。”*************************************************************穿越武侠大陆,开局一个破高中学校。所有武侠人物粉墨登场,正道邪道魔道风云际会,看何时归如何以一校之长,登上武林之巅*************************************************************新书《打造完美女神从吃鸡开始》,作者名:谭道长,已经十万字,成绩还好,确定不太监。书友讨论群:193604165
  • 孽世之妖:女媚天下

    孽世之妖:女媚天下

    白衣男子绝世美颜让天地失色,“我们才是一家人。世间最可怕的事莫过于你忘记我,乱入异世,而我还在深爱着你。”善变的宿敌狼王阴鹜的眼,她杀戮危机,“..我发誓我会用毕生的时间用来追杀你,“丫头,海角天涯。”神兽幻化的他有着能将世间都燃烬的黑暗,奇遇错身。”推荐新文——《腹黑小白兔》
  • 数理化之谜

    数理化之谜

    学习中也是乐趣多多,趣味无穷。当你小时候仰着头向你的父母询问着这个,那个“为什么”时,那也是一种学习,而这种学习是否带给你了许多求知的满足感呢?同时你是否会头疼于这种学习呢?你可以好好回忆一下这些经历,再作出回答。实际上,数学、物理、化学并非你所想的那么枯燥无味。除了一大堆演算以外,它里面也包含着无穷的神奇。本辑所辑的便是这些令人费解的神奇现象。若能通过此书的阅读激发起同学们的学习热情,我们便是欣慰之至了。愿学生朋友们能早日遨游在科学的海洋里。
  • 万国兵简

    万国兵简

    一个来历不明的少年,他的记忆被封印,他身怀至宝,却没人知道他的身世。一个万国争霸的世界,消失的古代文明,一段段空白的历史,什么才是真相?一个群雄汇聚的时代,无数阴谋阳谋,盘根错节,少年该如何逆天抗命,他的感情该如何取舍,这个世界到底是虚还是实……(新书《齐物春秋》已经开始连载,请大家多多支持!)
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 重生之腹黑毒妻

    重生之腹黑毒妻

    这一世,她嗜血狠辣,绝色姿容,含恨九泉重生后。地狱重生,前世,未婚夫利用她平步青云,一世精明能干的母亲被她连累身亡。情伤后错嫁一次,丈夫夺走她的救命灵药给别的女人,让她一命呜呼,却将该下地狱之人送下去。,她再不是当初单纯无能的兰家大小姐,看她甩渣男斗渣女兴家业当女王!前世渣男再演英雄救美好戏意图夺她芳心,情敌口口声声姐妹情深情谊无限,白莲花丈夫更要她宽容大方,且看她揭破这些虚伪小人画皮。
  • 重生好孕妻

    重生好孕妻

    上辈子,她命如薄纸,父母重男轻女,上有三个姐姐,下有小弟,十五岁因亲弟弟之故溺水而亡。游荡百年后,她因机缘得以重生,这一次,命运没有重演,她嫁给了一个传闻不详的男人。这个男人对她极好,她的幸福人生也由此起航……
  • 老婆乖乖让我宠

    老婆乖乖让我宠

    本文超宠,宠得心肝乱颤,宠得腻得发酸。看文期间如出现恶心,呕吐,鸡皮疙瘩抖落一地现象均属正常,不好这口的请谨慎思考再入坑,谢谢。本文男主腹黑,独宠女主,不虐。女主有点小白,但是非善类,喜欢恶作剧。一场宴会,匆匆一瞥,他见到了令他朝思暮想着的小人儿。一场诡异的车祸,她丧失记忆,成为了他的私人所有。为了成为她唯一的依靠,他甚至不惜毁掉她所拥有的一切,用谎言重新为她建立起一个只有他存在的世界。他对她的称呼只有两个小宝贝,小心肝。他对她宠到极点,几乎是有求必应,不管她要捣乱还是无理取闹,通通照单全收。这小妮子安分守己乖乖呆在他身边也就算了,偏偏还时不时得让他头疼。片段一:“老公,我要离婚。”某女趴在男人怀中,睡眼惺忪的嘟哝着。睡意朦胧的男人一下子惊醒,差点从床上滚下来:“小宝贝,为什么?是不是我昨晚‘表现’不好。”男人翻身,赶快来扑过。小女人嫌恶的推开男人,说到:“紫凝姐姐说离婚了比较自由,晚上想多晚回家就多玩回家。”“小心肝——”男人发出震天一声怒吼。片段二:“老公,我今天下午去录音了,我一定要拿到金熊奖的最佳女歌手。”某只小女摩拳擦掌,兴致盎然。“一定可以拿到的。”男人信心满满的点头,待到某女出去,立刻拨通了助理的电话:“今年金熊奖的赞助费,我们公司全包,去告诉他们,把最佳女歌手记得发给我家的宝贝。”片段三:“总裁,少夫人逛街去了。”“好,我待会去接她。”男人面无表情的说到“总裁,少夫人今天在街上遇到了一个男人,说和少夫人是朋友。”“什么?”男人大惊,屁股上像装了火箭一样向外跑去,敢和他抢女人,扁!