第四篇第三章求人办事过程中你要这样说服他人
1善于吹捧,搔到痒处
求人办事时,为了拉近彼此间的心理距离,增进彼此的感情,更为了能办成事,我们不妨“捧”他几下。所谓“捧”,并不是“瞎捧”,也不是“乱捧”,要根据对方的实际情形来“捧”,因为每个人各有所短,也各有所长。
战国时期,韩国修筑新城的城墙,规定限15天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天,段乔就逮捕了这个县的主管员,将其囚禁起来。这个官员的儿子设法解救父亲,就找到管理疆界的官员子高,让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。
一天,见了段乔后,子高并不直接提及释人的事,而是和段乔共同登上城墙,故意左右张望,然后说:“这墙修得太漂亮了,真算得上是一件了不起的功劳。功劳这样大,并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人,这确实让人敬佩不已。不过,我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查,我看大可不必,整个工程修建得这样好,出现一点小小的纰漏是不足为奇的,又何必为一点小事影响您的功劳呢?”
段乔见子高如此评价他的工作,心中甚是高兴,然后又想子高的见解也在情理之中,于是便把那个官员放了。
那个官员之所以能够获免,原因在于子高的求情。子高把一顶高帽子给段乔带上,然后就事论题,深得要领,不能不令人拍案叫绝。其实,一般人都存在顺承心理和斥异心理,对那些合自己心意的就容易接受。因此,顺应事物的发展规律,巧言游说,便容易成功。
有个公司的总经理在抓好业务的同时,结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿,部门经理这样称赞道:“你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,相信你一定会成为商务管理专家,会有更加突出的成果问世。”
总经理听完经理部门一席话,不满地说:“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了。”见总经理产生了误解,本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说:“不,不,不,我不是这个意思,我是说……”
这时秘书过来替部门经理打了个圆场,说道:“部门经理意思是说您是个多才多艺的人,不仅本职工作抓得好,其他方面也非常出色。”
可见,同是“捧”一个人,“捧”一件事,不同的表达方法,其效果悬殊是特别大的。
但若能先给对方来个“高帽子”,使他无法拒绝,也就是巧妙地使对方的“不”成为“是”的一种说服技巧。
“捧”不等于奉承,不等于谄媚。普通人对于别人,只见其短处,不见其长处,且把短处看得很重大,把长处看得很平凡,所以往往觉得“欲捧而已无可捧”之感。其实,只要你先存着“人无完人”的思想,原谅他的短处,看重他的长处,可捧的地方很多。所以,要说服别人,不妨找准他的痒处,捧他的长处,让他在舒服的同时又无法拒绝你的要求,从而达到你的目的。