环境影响人和事这一定律，在任何时候都是成立的。公司内正在提拔任用年轻干部，这时候年轻人毛遂自荐，展现才能，被重用的机会就大些。如果公司正在提倡成本核算，节约之风日盛，你提出更换高档座椅就不是明智之举，遭到老板的批评也在意料之中。记住这些说法，过后再提及以此来说明你是多么注意地倾听了他们的话。更好的是，将讲话者的信仰与你说服性的信息联系起来。
使用下面这种方式：
你以前告诉过我关于……所以我提议……
当你想去说服某人，想一想你与此人以前的谈话。他与你谈到了什么样的信仰？将你的说法与他的个人哲学观统一起来，你就可以通过赢得他的信任而使你的倾听得到回报。
能用真诚叩响对方的心扉
人们之所以不愿意轻易与陌生人交谈，常常是因为他们不明对方底细，担心太草率的交往会给自己带来麻烦。因此，当我们面对希望结识的陌生人时，可以抛弃不必要的顾虑和过多的遮饰，坦白地向对方介绍自己。
我国著名作家张恨水有一次应邀到成都大学作演讲。他是这样开头的：今天，我这个“鸳鸯蝴蝶派”作家到大学里演讲。感到很荣幸，我取名“恨水”不是因为什么情场失意，我取名“恨水”是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《乌夜啼》，诗中说“林花谢了春红，太匆匆！无奈朝来寒雨晚来风，胭脂泪，留人醉，几时重？自是人生长恨水长东！”我喜欢这首词中的“恨水”二字，于是我就用它作为笔名了。
作家在青年人眼中往往是一个孤僻严肃、深不可测的形象，张限水更是因为他的笔名引起人们的种种猜测，因此，他在演讲的时候以解释自己的名字为开场白，短短的几句话既澄清了听众心中的迷雾，又使这些青年学生为大作家的纯朴、坦率而折服，可谓一举两得。
交谈时要表示对对方的信任。两个陌生人之间总会因为素昧平生、互不了解而产生一层隔膜，并且时常由于两人的矜持和互不信任而造成交流失败。所以，我们不妨主动一点，率先冲破这一层障碍：把对方当成熟悉的朋友，采取恰当的方式向其坦率地吐露心声，用真诚和信任叩响对方的心扉。
闻一多是一个平易近人、深受人们爱戴的学者，他朴实无华的言谈往往能深深地打动听众的心，请看下面这段演讲：“今天承诸位光临，得到同诸位见面的机会，感激之余，就让我们趁此正式地、公开地向诸位伸出我们这只手吧！请诸位认清，这是‘无缚鸡之力’的书生的手，不可能也不愿意威逼人，因此也不受威逼。这只‘空空如也’的穷人的大手，不可能、也不愿意去利诱人，因此也不受人利诱，你尽可瞧不起它。但是不要怕它，真理有什么可怕呢？不信，你闻闻，这上面可有血腥味儿？这只拿了一辈子粉笔的手，是随时可以张开给你们看的。你瞧，这雪白的一把粉笔灰，正是它的象征色。我再说一句，不要怕，这是一只洁白的手啊！然而也不可以太小看它。更有许许多多这样的手和无数的拿锄头的手，开机器的手，打算盘的手，拉洋车的手，乃至缝衣、煮饭、扫地、擦桌子的手团结在一起，到那时，你自然会惊讶这些手的神通，因为它们终于扭转了历史，创造了奇迹。我们现在是用最诚恳的心向大家伸出一双洁白干净的手。希望大家同我们合作，给我们指教！”
在这篇演讲中，闻一多抛弃了学者高高在上的架子，而是把听众当成知心的朋友，用平白朴实的话语真诚地表明自己的人格，发自肺腑地歌颂劳动人民。这种诚挚和信赖很快冲破了他与听众之间由于身份差异、互不熟悉而产生的屏障，使大家觉得他也是劳苦大众的一贯。
能展现出说话谦虚的美德
说话谦虚是一种美德，谦虚者常常给人留下有礼貌、有素养、有深度的印象。面对陌生人时，飞扬跋扈只会让人退避三舍。而谦逊得体、不卑不亢的言谈举止能够充分体现自己的涵养和平易近人的性格，为对方带来亲切随和的感受，消除其胆怯、羞涩的心理；此外还能给其以较大的自由度和自信心，鼓励其大胆积极地将交谈展开、深入。
解放战争时期，有一次刘少奇同志为华北记者团的同志作了一次工作报告，报告的开始是这么说的：“很久以前就想和你们做新闻工作的同志谈一次话，我过去只和新华社的同志谈过，和多数同志没谈过。谈到办报，我是外行，没办过报，没写过通讯，只是看过报。因此，你们工作的甘苦我了解得不真切。但是，作为一个读者，我可以向你们提点要求。你们写东西是为了给人家看的，你们是为读者服务的。看报的人说好，你们的工作就是做好了。看报的人从你们那得到材料，得到经验，得到教训，得到指导，你们的工作就是做好了……”刘少奇的讲话给在场的同志留下了深刻的印象。
在这次指导性的讲话中，刘少奇没有拿出领导人的架子和颐指气使的腔调，而是以一个新闻界外行的身份，从读者的角度与记者们倾心而谈。这种谦虚诚恳的态度使记者们倍感亲切，使党的领导人与普通记者之间的关系很快变得亲如友人。
说话幽默洒脱具有美感
智者的逻辑是幽默，慧者的感情也是幽默。它们的一致性或许远远超出了我们的了解，我们从来没有怀疑过它们的真实性。它们在认识事物上所达到的深度以及方法上的意义，都让我们为之叫好。那么我们不禁要问，幽默从哪里来，答案当然是潇洒。陷入功利情结中的人，是不会有幽默感的，洒脱具有的美感和幽默具有的审美情趣是完全一致的。它们都源于距离：这个距离，在生活中就表现为情趣和格调。从逻辑的角度看，幽默感必须具备三个条件：
（一）是能够看穿事情背后的真相。
（二）是能够在众说纷纭的乱象中找到事实真相。
（三）是能够接受现实和现象。
上述三项条件缺少一个，幽默就很难成立。而姿态潇洒的人正能洞穿事情背后的真相，并且能够在众说纷纭的乱象中，找到一个真实的自己。如果他愿意承认不合理的现实，接受不合理的现象，在他自身所处的那个与势利态度有距离的位置上，他所能采取的表达方法，除了置之不理，更合情理、更自然的便是幽默。在生活中，无论男女，只要你洒脱，都会让人尊敬。幽默能够表现出你趋利避害的上乘功夫。
语言清晰准确风趣有度
（一）吐词清晰准确
社交时的谈话不仅要坚持待人敬、于己谦的准则，而且要吐词清晰准确。
1．发音规范，吐词清晰
在社交时的谈话中，每个人都要力求发音规范，坚持讲普通话和讲好普通话，不用或少用方言、土语。吐词要清晰，不要含糊不清，更不要发错音、念错字，以免贻笑大方。
2．声音适度，语气谦和
“听话听音”，有声语言的表达是以声传意，以声传情。因此，在与人交谈时，应注意语音的轻重、语速的快慢、语气的徐疾；音量要大小适中，抑扬顿挫适宜，口气要平易近人，使人感到亲切谦和。总之，说话的音量高低、音幅长短、音速快慢、重音位置均表达了特定的含意。同样是一句“您请”，用平调柔声来说表示客气，用升调拖腔来说显得油滑，用短促的降调说就显得怀有敌意了。
在社交场合，谈话一般以柔言为宜。我们知道，语言美是心灵美的外在表现，“有善心，才有善言”。因此，谈话时要掌握柔言，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼。同时还要注意在遣词用句、语调语气上的一些特殊要求。比如应注意使用谦词敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和、诚恳友善，不要随便加一些“嗯”、“啊”、“这个”，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中，要眼神交汇，笑口常开。
3．要言不烦，用语准确
