登陆注册
2319100000005

第5章 谦虚勤学好问,知识经验丰富(1)

管理学界有人列了这样一个公式:一个管理者的能力=管理科学知识+经验积累+管理艺术。列公式者并解释说,管理科学知识可使其成功率为50%,而管理经验与管理艺术共为成功率的50%。可以说:谦虚与智慧、进步、成功结友;骄傲与愚蠢、落后、失败为邻。企业经理必须勤奋好学,务使自己的知识面广些,专业知识深些,经营管理经验丰富些,以便提高管理效率,不断做出新成绩。

一、经理应具备的知识

一个人学的知识越多,其聪明、智慧、才干则越有增长。英国哲学家培根说:“阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作与笔记使人精确。……读史使人明智,诗歌使人巧慧,数学使人周密,物理使人深刻,伦理使人庄重,逻辑与修辞使人善辩。”列宁指出:“只有用人类创造的一切财富的知识来丰富自己的头脑,才能成为共产主义者。”但是,经理的时间、精力有限,应有选择地学习与本职有关的知识。

第一,要有坚实的文化基础知识。包括语文、数学、外语、历史、地理、物理、化学、逻辑学、电子计算机等知识。文化基础知识越牢固,就越能为学习其他科学知识以及做好本职工作提供良好的条件。

第二,要掌握马克思主义基本理论,包括哲学、政治经济学、科学社会主义等。在社会主义国家,一个经理如果缺乏马克思主义理论修养,不能牢固地树立科学的世界观,当形形色色的剥削阶级思潮、风气纷纷扑来的时候,就可能由于缺乏辨别能力而迷惘、犹豫、动摇甚至跌倒。俗话说,一个睡着的人是无法叫醒别人的。尤其在改革开放的新时期,企业领导人首先具有一定的马克思主义水平,才能教育、带动出又红又专的职工队伍来,各项经营活动才能严格遵守国家法律、政策和社会主义道德、规范。

第三,要有较全面的社会科学知识。包括管理学、领导学、系统论、信息论、控制论、人际关系学、心理学、伦理学、社会学、法学、创造学、人才学、组织行为学、美学等。经理掌握丰富的社会科学知识,在处理各种各样的问题时,就能思路广、办法多。

第四,要有熟练的专业知识和技能。经理应精通市场营销学、经济预测学、经营决策学、生产技术学、经济核算学和商品学。

经理应是管理企业的行家里手。首先,经理要懂得本企业产品的使用价值,如产品的质量要求、化学成分、物理机械性能、产品的生产工艺过程、产品的包装、养护和使用知识。其次,经理要掌握本企业产品的流通规律。就一个百货商店来说,各类商品的市场供求状况如何,哪些商品供小于求,哪些商品供求平衡,哪些商品供过于求;各类商品何时进货,每次购进多少数量,从何处进,进货的渠道以哪个地方为主,又以哪个地方为辅;各类商品销路如何,主要销售对象的构成是怎样的;哪些商品流通快,而资金占用少,而哪些商品周转慢,而资金占用多;哪些商品销量大,利润大,或销量大,但利润不大,哪些商品销量小,而利润大,哪些商品经营过程中损耗大、费用高,不盈利,而又必须经营以满足社会需要;哪些商品是季节生产而长年销售,哪些商品长年生产而在一定季节销售;哪些商品市场寿命周期较长,而哪些商品市场寿命周期较短;哪些商品价格相对稳定,而哪些商品价格变动较快;消费者对本店新添的商品反映如何,他们又有什么新的需求;生产企业又有哪些试制新产品的动向,等等,经理都应随时了解。再次,经理要善于积累并运用企业生产经营中的各种数据、资料,指导有关人员进行市场预测和编制生产经营计划。复次,经理要知道财务会计制度、财经纪律,要懂得企业的核算知识,通晓资金、成本、费用、利润管理,应会看会计报表。经理应能指导财务人员编制企业的财务计划,并和他们经常分析企业经济活动状况。经理只有懂得经济核算知识,才能善于理财。最后,经理对企业的各类工作人员,除少数专业技术特殊者外,一般能给以具体指导,对他们的工作能力、工作态度、实际业绩,能进行较准确的评价。如果一个经理是个外行,或者是一个不尽心者,那么,上述五个方面的要求,是难以做到的。

值得提出的是,大脑不是单纯地装知识的仓库,领导者应把学到的知识善于转化为能力。如何转化呢?一要融会知识,不能囫囵吞枣,要领会其精神实质,这样才能真正掌握,才能灵活运用;二是驾驭知识,不要做书本的奴隶,而要学会综合运用自己积累的知识去观察、分析、处理实际问题;三是超越知识,不能被所学知识框死,不能迷信本本,而应在原来已掌握知识的基础上,结合现实情况,经过思考、概括、提炼,有新的认识、新的思想、新的观念、新的创见、新的发明。

二、经理的知识结构应当合理

经理应当围绕自己工作,对浩瀚的知识,进行科学地选择与优化组合。最佳的知识结构具有以下特性:

(一)目标性。即根据自己的总体目标(或理想、抱负)来设计自己的知识结构,这可以少走弯路而节省精力、时间。对于某一阶段的目标应具备哪些知识,再去检查这些知识有无、多寡,以便明确自己努力学习的方向,不能摸到什么就学习什么,也不能凭一时的兴趣,更不能把掌握知识当作装潢的门面。

(二)有序性。知识的吸收、消化、运用应是一个有序的发展过程,即由近及远、由浅入深、由少到多,由低级到高级的过程。经理在求取、积累知识中,哪个应学得深些、专些,哪个应当精通,哪个可一般掌握;哪些是“核心”、“根据地”,哪些是“外层”、“游击区”,都应进行科学的安排。

(三)合理性。经理掌握的各类知识,要有科学的比例关系,包括基础知识与专业知识的关系,主干知识与相关知识的关系,知识的广博性与专深性的关系,以及继承与创新的关系。比例关系处理适当,就可以使各种知识有机地结合起来,做到相互补充,相互促进。应当注意的是,处于不同层次的企业领导者对所掌握的知识及其相互间的比例大小,要有不同的要求。

(四)动态性。即使是最好的知识结构,也不是一成不变的。人的知识体系的建立,是在不断发展中趋于定型、成熟的。经理要适应科学技术进步和政治、经济形势的发展以及知识更新情况,不断地调节自己的知识。据统计,18世纪知识更新期长达80至90年;19世纪到20世纪初,知识更新期为30年;如今,知识更新期已缩短到5至10年。因此,经理应如饥似渴地学习当今不断涌现出的新知识,以保持自己知识结构的先进性。

(五)整体性。各种知识在构成上,必须是一个紧密联系、相辅相成的有机整体。经理应把所掌握的各种知识,进行综合、融化,并在领导活动中,以最佳的工作能力、科学的领导方法和精湛的领导艺术显示其整体性功能。

不少学者对管理人才(包括经理)的知识结构,提出了不少有价值的设想(模型):

1.“T”字型。其知识面要广,可用“—”表示;同时要精通自己的专业,要有造诣较深的专业知识,可用“|”表示。具备“T”型知识结构的人才有广泛的适用性,既可成为某一领域的专才,也可成为通才。

2.“X”字型。指掌握两门较系统、较扎实的专业知识,而且这两门专业知识有一个明显的交叉点、结合部。具有“X”型知识结构的人有较强的创造思维能力。随着社会经济的发展,“X”型人才更显得重要。如企业的经理,既懂得管理学、领导学、组织行为学,又通晓市场营销学、生产技术学。

3.宝塔型。从塔基至塔尖依次分成5个专业知识层次的知识结构:一般基础知识、专业基础知识、专业知识、主要专业知识、目标。塔基体积大,因此基础知识应当是面广而扎实,由于潜力大而可以极大地促进专业知识的增长。

4.蛛网型。网的中心包括企业领导学、企业管理学、市场营销学等,要求经理必须精通;网的中间层是与专业相近的知识,如哲学、经济学、系统论、控制论、信息论、调查预测学、决策学、领导方法学等;网的外层是与专业较远的基础理论,如语文、数学、心理学和电子计算机应用知识等。

5.飞机型。机头部分是哲学、政治经济学、法学及其他宏观管理理论;机身部分是经理从事企业经营管理活动中的实践经验;机尾部分是企业经营管理知识;两翼分别为数学与外语。

三、经理要勤奋学习

不少企业领导人虽受过高等学校教育,但仍须继续学习。国外有的教育家认为,人们在学校里学到的知识仅占一生所获得知识的10%。经理除了暂时离开岗位到学校学习外,主要是靠日积月累地自学。清朝诗人萧伦写下了这样的名句:“一日不读书,胸中无佳想;一月不读书,耳目失精爽。”

如何提高学习效果,笔者总结了以下“十要、十忌”:

要以学为乐,忌畏难情绪。首先对学习要有浓厚的兴趣。孔子认为,读书学习同其他事务一样,“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”又说:“好学近乎智”、“学如不及,犹恐失之。”因此,读书要有“好学”、“乐学”的心理和习惯,而不能有什么畏难情绪。有的人认为自己太忙,没有时间;有的人则认为几十年就是这样过来的,学不学用处不大;有的人还认为年龄大了,脑子不好用,学了也记不住,等等,这些都是自找的思想包袱,都应彻底甩掉。马克思说,不学无术在任何时候,对任何人,都无所帮助,也不会带来利益。

要按计划学,忌信马由缰。列宁曾多次强调,要系统地有计划地自学。学习要有重点,不能杂乱无章、漫无目的。学习计划应包括目的要求、具体内容、时间进度等方面。学习什么知识,应根据经理工作的需要和个人的理想、抱负,从自己现有文化水平及已掌握的知识出发,不能好高骛远。根据实际条件,规定每日、每周、每月可挤出的学习时间。在一段时间内,要有目的有重点地集中学习并掌握一门科学知识,这会获得较明显的效果。

要专心致志,忌心猿意马。读书学习只有专心致志,刻苦钻研,才能真正领会、掌握。专注,是读书学习的一种十分重要的心理因素。“人若志趣不远,心不在焉,虽学无成”、“书痴者文必工,艺痴者技必良”、“痴迷而成才”,这些古训,对我们都是十分有益的。革命老前辈徐特立提出,不动笔墨不看书,为了在学习中加深理解,增强记忆和便于查阅,应认真写读书笔记。

要循序渐进,忌贪多求快。循序渐进,是人们认识发展的规律。读书应先学习基础知识,由浅入深、由简到繁、由易到难、由点到面地有次序地系统地学习。循序渐进地学习,容易理解,容易记忆,容易掌握和运用。如果难易倒置,自己缺乏必要的知识准备,一开始就去学自己很难理解和接受的知识,必然“欲速则不达。”

同类推荐
  • 懂男人的女人更幸福

    懂男人的女人更幸福

    《懂男人的女人更幸福》是一本80后女人研究70后、80后、90后男人的书。书中从多角度来剖析男人的本质和他们神秘的内心世界,虽然谈及感情,但始终坚持严肃性的文字。温和的女权主义思想贯穿其中,为你解密千百年来男人和女人之间揪扯不清的复杂关系,也致力于将这种关系推向更为和谐平等的境界。
  • 俞敏洪内部讲话

    俞敏洪内部讲话

    本书深刻剖析了新东方发展过程中关键性的时间点,以及其精神领袖俞敏洪所扮演的角色,他如何创业,指引企业的成长,如何以一人引领创业团队,因理想而实用,战胜种种困难,成功应对企业所面临的一次次危机。在创业过程中难免会遇到种种困难,如资金不足,人才亟缺,没有市场等,纵观商海风云,每个成功的企业都有自己的核心价值理念。只有具备社会责任感的企业才会在市场激烈的竞争中愈挫愈勇,只有秉承“永不言败,不畏艰难”精神的企业才能走得更远、更长久。俞敏洪的创业经历告诉我们,只要拥有坚强的意志和不怕吃苦的精神,同样可以创出一番伟大的事业。创业不仅需要一颗有远见的头脑来规划蓝图,更需要秉持一颗激情的心将梦想落实于行动。
  • 责任比黄金更重要

    责任比黄金更重要

    此书是一本完整阐释责任意识的权威读本,是企业管理者和员工提升责任感,树立完美职业精神的必读之书。《责任比黄金更重要》结合员工的工作实际,用大量生动翔实的材料和案例,详细阐述了责任的重要性,倡导人人负责的企业文化,目的在于培养企业员工的责任感和敬业精神。
  • 1分钟和陌生人成为朋友

    1分钟和陌生人成为朋友

    多个朋友多条路,多个敌人多堵墙。每个人都希望自己拥有很多朋友,只是成为朋友之前,他们只是一些陌生人。本书想要告诉读者的是,我们的朋友都隐藏在陌生人中,他们不难接近,更谈不上可怕,只要掌握了本书所介绍的结交陌生人的方法,你的朋友就会遍天下。
  • 人性的优点

    人性的优点

    《我读财富励志:人性的优点》是教人摆脱困境的一本书。作者从人生困然难题——忧虑入手,通过众多普通人的事例,发现负面情绪的原因,探索克服困扰的方法。该书是卡耐基成人教育班的三种主要教材之一,一经面试便深受欢迎,一直畅销不衰,被认为是20世纪最伟大的成功学著作。
热门推荐
  • 亿万新娘:总裁,久等了

    亿万新娘:总裁,久等了

    车祸意外身亡,她重生到了豪门千金的身上,一个身价亿万只会跳舞的富家千金。从此她有了爱她的家人,有了超可爱的正太弟弟,她决定守护这一切。安子勋是俊美的美少年,是这具身体曾经暗恋的对象。他的名字唤醒了那些原本不属于她的记忆。苏瑾以为他们不会再有交集,而他却开始缠着她,麻烦也随之而来……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 千世契约:废材嫡小姐

    千世契约:废材嫡小姐

    新文《肥妃正当道:魅王宠妻无下限》她,21世纪全能武术冠军蓝言月,奇葩穿越,向异界痴呆蓝言月许诺:“咬你的狗我会帮你拔毛宰杀,欺负你的下人,我会帮你割阉打残,你那做吃等死的老娘,我会给你养的白白胖胖,还有你那念念不忘的未婚夫……若是帅哥,我也帮你收入闺中!了你此生牵挂!”无情生父,恶毒姨娘,阴险姐妹……渣渣多到虐不完,还好有个绝世天才未婚夫可以让她依仗。“夫君,那小子偷瞄我?”“宰了!”“夫君,那女人陷害我!”“挖坑,活埋!”“夫君,这老头不教我法术!拖出去喂狗可好?”某男看着自己的师父,汗流浃背:“娘子,可否手下留情?”“行,留下他的手,继续拖出去喂狗!”成娇是他宠,任性有他惯,可最后……
  • 听李敖讲学问

    听李敖讲学问

    李敖大师满腹经纶、学识渊博且著作等身,“嬉笑怒骂,皆成文章”。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 废物钓上仙:傲世魔妃

    废物钓上仙:傲世魔妃

    当第一杀手穿越成众人欺凌的废物嫡女在险境中再次醒来!灭魔兽,采灵药,睥睨地将杀她之人逼进地狱。破禁地,夺灵兽,傲然地将地狱之火纳入怀中。当惊天的身世被公布而出,四面八方的势力倾巢而出。“我本自魔。“凤凰清啸,响彻九霄。当世人取笑的废物大放异彩,这乱世动荡中,谁主沉浮!这天下之巅,为谁得?(情节虚构,切勿模仿)
  • 换换爱:恋上拽校草

    换换爱:恋上拽校草

    辛辛苦苦上了这传说中的贵族学院,住上了别墅级别的宿舍,还遇上了三个极品大美女做舍友。就在玉洛川以为自己时来运转的时候,身边的坏蛋一个个出现了,好好的日子天天鸡飞狗跳,不得安宁。哦买糕的,她究竟招谁惹谁了?那啥,最坏的那个大坏蛋,别露出那种奸笑接近本小姐,本小姐会叫哦!
  • 九型人格读人术

    九型人格读人术

    九型人格理论的卓越之处在于能透过人们表面的喜怒哀乐,进入人心最隐秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望。九型人格具有科学性、实用性和系统性,“九型人格与领导力”被斯坦福商学院列为工商管理硕士的进修课程,同时它也是众多跨国公司广泛采用的人力资源培训项目。本书作者中原老师一直是国内九型人格最有影响力的讲师,也是国内最早通过电视和音像制品传授九型人格的培训老师。通过此书可以帮助读者对他人的处境有更多了解,从而设身处地为他人着想。当你运用性格类型的视角观察周围人时,你会发现,没有哪一种性格是完美无缺的,不仅你所属的性格的存在偏见,其他不同性格类型也因为观念的不同,存在着这样那样的局限性。
  • 暖暖初相恋

    暖暖初相恋

    我们青梅竹马,两小无猜,拥有最美的时光。可是,因为你父亲,我没有了父亲,我发誓不会再喜欢你。躲避一年后,在CUBA赛场再见你,因为胃病在你面前吐血晕倒,我故意喊了另一个男生的名字。我以为你一定不会管我,但你没有。欠下一大笔债的我被债主胁迫,你从天而降救了我,我讽刺地谢谢你。我以为你一定会厌恶我,但你没有。你得知我欠债的缘由,一定要帮我还债,我拒绝了你,就算被卷入别人的恋爱中,让人唾弃。我以为你一定会放弃我,但你没有。后来,我假装跟别人在一起好让你死心。你死心了,我以为你一定会离开我,但你没有。是的,慕南乔,我还喜欢你。即使全世界都激烈反对我们,你依旧容忍我、钟爱我、保护我,给我许多爱。