第八章7 永远创新
创新能力是一项伟大的才能，但是创新绝不是静止的。我们追求的不只是某一次的创新成功，而是精益求精，日益更新。
水不流动，必至污浊。同样，一切事业，假如当事人不常留意对之进行改进，努力使之日益更新，最后准会落伍，以致失败。
努力上进并有所成就的人有一个显著的特征；就是他无论在哪里，都在追求创新。他惟恐自己的事业不进则退，惟恐自己的竞争力落后。
任何人都不可以在事业达到某一点时，就表示满足。他应该经常要求自己超越已经到达的那一点，精益求精。假使他自满自足，无意创新，那么他事业的衰落从此就开始了。
每天早晨出发奔向工作时，你就应当下定决心，力求在职务上较昨日有所创新。你应当力争把事情做得比昨天更好些，这样，你在傍晚离开工厂、办公室时才会心里踏实。你每天都应当谋求若干进步，每天向前迈几步，甚至几级。这样，在坚持了一年之后，你会发现，你的职务或事业便有了惊人的进步。
精益求精，日益更新，这种精神能够在人与人之间相互感染。如果领导人有这种精神，他的下属也将会被这种精神感染，去努力谋求工作的创新。
一个要想谋求事业创新的人，必须经常同外界接触；必须常去参观、拜访同业的商店、展览会，以及其他种种可以使他有机遇得到经营上的新方法、新观念的地方；必须在他事业的血管中，注入新的血液。
一位著名的芝加哥商人曾告诉他的朋友，花一星期的时间去拜访国内的各同业商店，可以完全更新他的经营理念。他每年总要出外旅行一次，去考察各家著名商店的管理方法与经营技巧。他觉得，要使自己能够站在广阔的、不偏不倚的角度观察自己的经营，为了使自己的事业不致衰败，这种旅行是绝对必需的。
他还说，除了获得种种办事、经营上的新方法、新观念、新暗示以外，他每次旅行回来，总觉得自己的商店与旅行以前大不一样了。自己在处事、经营上的小缺点，店员的小疏忽，以前不曾注意到或者虽然注意到，但总以为是无关紧要的细微弱点，现在都被他察觉，并引起了他足够的注意。由于有了新的眼光，以前的一些“细小”的事现在成为重要的了，于是他要举行店务的革新，改进经营管理的方法，辞退无能的店员，以一种崭新的气象来重新开始他的事业。
一个不出自己的店门一步，不同别人及别的商店接触的商人，他对自己商店的经营、店员的缺点，一定是不容易察觉的。而扩大自己眼界的惟一办法，就是要迎接新的光明，常常以别人为榜样。
人体中的血液必须不断新陈代谢，才能维持身体的健康强壮。同样，要保持业务的长盛不衰，也必须精益求精，日益更新，常常运用新方法，摄取新观念。
很少有人能够懂得“观摩”和“从客观的角度观察自己的业务”的价值。经常处在一个环境中的人，他在事业上总是要落伍的。他们浸润在老环境中的时间太久了，以致对于各种小缺点往往“习焉不察”，而已经存在的这种小缺点也只有在不同环境的映衬下才能看得出来。
一个旅馆的经理，在他走进另一家旅馆的一小时之内，所能看出的那家旅馆应当改良之处，一定会比该旅馆终年不外出的经理在一年中所看到的还要多。
“今日在我的业务上有需要改进的地方吗?”你应该将这个提示贴在你的办公室里，以便每天早晨对着它注视一次，提醒你自己务必做到精益求精，日益更新。
