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第6章 做一个善于交际的人(1)

合理的人际结本,必须能够进行自我调节,因此,善于交际的人懂得不断地检查、修补关系网,随时调整自己手中的牌,不断地从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

识人熟路多交际

有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天,网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有实绩,撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的,这时就要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。

要织一张好的关系网,就应遵循以下步骤:

1.筛选

把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。

2.排队

要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,要明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

3.对关系进行分类

生活中一时有困难,需要求助于人,有的事情往往涉及很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只从某一方面获得。

比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的,所以一定要分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

设计“联络图”也许不难,但是,把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门,也就是说,对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路,也就是说,要熟悉办事的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后由什么部门决定,都应非常清楚,省得跑来跑去,重复找人。

有了一张好的“联络图”后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图,使它一直有效。他应该不断和图上的人保持联系,加深彼此的相互了解和合作,保持旧的关系,发展新的关系,使自己的“联络图”越来越丰富。

这时,你就可以画一张“求人联络图”了。

一个人托人办事的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有能耐的人,他的这张图质量高、价值高,在需要托人办事时就能左右逢源,无所不能。

4.随时调整关系网

世界上的一切事物,都处于不断地运动、变化和发展之中。我们的人际关系,如果不随着客观事物的发展而发展,就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此,一个合理的人际结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

所以,要不断检查、修补关系网,随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:

1.奋斗目标的变化

也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标变了,比如,弃政从商,这需要你及时调节人际结构,以便为新的目标有效地服务。

2.生活环境的变动

在当今这样的信息社会,人口流动性空前加快,本来在A地工作的你,忽然到B地去工作。这种环境变动,势必引起人际结构的变化。

3.某些人际关系的断裂

天有不测风云,朝夕相处的亲人去世了,在悲哀的同时,不能不看到人际结构的变化。

可见,调节人际结构有被动调节和主动调节两种,不管是何种调节,都要求我们能迅速适应新的人际结构。让别人瞧得起你

在人际交往中个人的形象十分重要,如果你不注意自身的修养,又常常不修边幅,大大咧咧的谁还愿意和你交往呢。腹有诗书气自华。脱俗的气质加上得体的衣着,才会使你成为一个高贵的男人,人们才会瞧得起你,才愿意和你交往。因此,在和他人交往时一定要注意:

1.学会自我打扮

在服饰方面,男人的外衣主要有中山装、西装和夹克等三种适于社交场合,其他运动服或法兰绒之类的软料外衣不适于社交场合。合体的上衣应长过臀部,四周下垂平展,手臂伸出,上衣的袖子恰过腕部。领子应紧贴后颈部。衬衫领子稍露出外衣领,衬衫的袖口也稍长出些。

衣袋:正式服装的外部衣袋里是不应放东西的,裤子背后的口袋里也不应放东西。皮夹、手帕、钢笔等应放在外衣里侧的口袋里。平时,不要把手插在衣袋里。

礼服:用于略带庄重场合的穿着,现在通用的是全套西服(双排扣更为庄重些)。颜色为黑、灰或蓝,上下一色说明更加庄重。穿西服时最好也穿上西服背心,因为让人看到衬衫和裤子的连接处是不雅的。领带的花色要尽可能与衬衫、外衣的颜色搭配好。

风衣:风衣是大衣的一种,通常有两排纽扣和一条腰带。在正式场合一般不宜穿风衣。有很多活动的场合,风衣可使你增加不少潇洒。穿风衣时让衣领树起七分高。腰带随意缚上,最下面的纽扣可以松开。冈衣不穿着时,可以随意地用一只手臂挽搭着,显得较有风度。

首饰:男人的首饰只限于结婚戒指和图章戒指,新鲜人也有佩戴胸饰和项链的。图章戒指应戴在左手小指上。结婚戒指戴在右手无名指上。

鞋子:黑色或深色的鞋可以同一切正式的服装配用。旅游运动鞋或布鞋不能同西服配穿。中山装可以与布鞋一起穿。无带皮鞋不适于正规场合穿。

男士着装注意事项:西装要穿着合体、优雅符合规范。如打领带时,衬衣领的扣子要系好,领带要推到领扣上面,下端不要超过皮带。如果是穿毛衣,领带应放在毛衣里面,如果别领带夹,应在衬衣第二、三细扣之间,不要别在领口。如不系领带,应把领口解开,衬衣领也可翻到西装外。一般西装是两个扣子,应记住扣子只系上面是正规,都不系是潇洒,两个都系是土气,只系下面是流气。如果是三粒扣子,只扣中间一粒或都不扣。

2.风度的自我培养

风度包括人的言谈、举止、态度,是人的心灵、性格、气质、涵养与外在体态的综合表现。人的风度各异,有的文质彬彬、温文尔雅;有的敏捷聪慧、飘逸潇洒;有的坦率豪放、坚毅果敢;有的气势恢弘、深沉练达。作为政治家、外交穿的周恩来总理可说是得到世人公认的最有风度的男人之一。周恩来在许多重大场合上潇洒自如,挥洒若定的翩翩风度令世人为之倾倒,为许多人特别是青少年所推崇效仿。可见。在我们这个社会上,人们羡慕优美健康的风度,向住和追求风度美,已经成为生活中的潮流。然而,要使自己拥有优雅的风度,并非一朝一夕便可养成,它需要持久而艰苦的自我磨砺。

良好的习惯是风度美的条件。保持站、坐、走优美的姿势和良好的生活习惯是必要的。一些人认为,只要有美的相貌,就具备美的形象,殊不知,这种美是不完全的。从审美角度看:“在美方面,相貌美高于色泽美。而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。”一个人长得再漂亮,如果很不顺眼,他那漂亮的脸蛋也会黯然失色。在日常生活中,我们经常可以看到一些人的不良习惯,如屁股坐在椅子上,脚却蹬在桌子上,走起路来没精打采,不讲卫生,随地吐痰等等,极不雅观,更谈不上什么风度了。要想具有优美的风度,就要下工夫培养自己各方面的良好习惯。言谈举止、动静坐行都要符合规范。如,走路要昂首挺胸,步履轻捷,体态端庄,欣欣而来飘然而去,给人留下健康向上的风度美的印象。在培养风度的过程中,锻炼身体,注重体形的健美,也是很重要的。

内心世界与外部神态的有机统一,才能构成一个人真正独特的风度。风度是一种内在气质的天然流露。言为心声,行为神使。难以想象一个心灵龌龊的人会有优雅的风度。精神面貌直接影响到人的外观表现。所以,单一的外形体态是决定不了风度美的。只有具有美德,风度美才有价值。

美好的风度,靠盲目模仿是不行的,留长发,叼烟卷,戴歪帽,斜着眼,装出一副潇洒样子给别人看,矫揉造作,反而弄巧成拙,显得轻浮粗俗,更没什么风度可言。只有从提高自身素质,养成各种良好习惯开始,优雅的风度才会慢慢养成。

3.不断学习

要使自己的气质高贵,必须要首先掌握渊博的知识;而要拥有渊博的知识,就需要通过长期努力的学习。

如果说最初的人类学习是生存的一种需要,那么现代的人类学习则是人类发展的动力。在现代社会里,学习已成为人生的伴侣,成为提高人们思想境界和生活质量的必由之路。凡是善于学习、自觉学习的人,往往因有知识有才华,气质显得高贵;而那些不愿学习,不善于学习的人,则因他们的无知而毫无气质可言。如今,学习能力已成为衡量现代人的标志之一,学习不仅是学生的事,而且已成为当代每一个人求生存求发展的重要途径。

所谓学习,是人在社会生活中获得经验的过程,是一个接受知识、增长学识、提高能力的智力过程。

培根说过“知识就是力量”,但知识本身并不能成为力量,只有知识的实际运用,知识内化为主体素质,内化为主体的学识和能力,才能显示出无穷的力量,高贵的气质和人格的力量才能体现出来。

现代科学知识综合化发展的特点和趋势促使我们不能把自已的知识局限在某一个方面。而要不断扩大自己的知识、视野、扩大学习和研究的领域,如果不这样,我们的思路、谈吐就会受到限制,显得狭小,枯燥无味,更说不上气质了,因此,我们要注意拓宽自己的知识面,有目的有计划地博览群书,博采众长。只有这样的博学、活学,才是独立自主的、积极有效的学习,才能有助于智力的开发,学识的增长也才能使自己的气质高贵。

常施以小恩小惠

哈曼·托勒是美国斯迈尔公司总裁,因为长期承包那些大电器公司的工程,他对这些公司的重要人物常施以小恩小惠。但哈曼先生的交际方式总是比别人高出一筹:他不仅对公司要人进行感情投资,对一些年轻的职员他同样殷勤款待。

哈曼总裁并非无的放矢。事前,他总是想方设法地找到电器公司的每一位员工资料,对他们的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解。

当认为有些员工可能在公司大有作为时,以后会成为该公司的决策人物时,不管他多年轻,都能得到哈曼先生的尽心款待。

哈曼总裁这样做的目的,是为日后获得更多的利益做准备。他明白,十个欠他人情债的人,有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的是亏本生意,但日后会利滚利地收回。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,哈曼会立即跑去庆祝,赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长往往对他的这种盛情款待倍加感动,心想:我从前从未给过这位老板任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,这位老板真是大好人!无形之中,年轻的科长自然产生了感恩图报的想法。

正在受宠若惊之际,哈曼说:“我们企业能有今日,完全是靠贵公司的抬举!因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,这也是应该的。”这样说的用意,是不想让这位职员有太大的心理负担。

而有朝一日,这些职员晋升至公司的重要职位时,肯定还记着哈曼的恩惠。事实证明也是如此。在竞争十分激烈的生意场上,许多承包公司倒闭的倒闭,破产的破产,而哈曼的公司却生意兴隆,一个重要原因就是由于他平常注重感情投资。

哈曼在求人时确实有着长远的目光,他懂得慧眼识英雄,懂得有目标地进行感情投资。一次性的感情投资是远远不够的,好关系的建立不是一朝一夕就能做到,必须从一点一滴人手,依靠平日的积累。

古人说:积土成山,风雨兴焉,积水成渊,蛟龙生焉。只有通过不断地构建和巩固,人际关系才能牢固。有了“铁”的关系垫底,求人何愁无门?

任职于某外资企业的孙先生,总是把他的客户细心分类编排,按时间、地点与生意上的往来,随时邮寄明信片,表达各种不同的信息,让客户注意到他的存在与关心。文字迥异于声音,它不会瞬间即逝,比电话、当面晤谈等都从容得多,让人有更宽阔的空间来施展。

法国有一本《政治家必读》的书,书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系。这样,当这些人中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,自然会对你的人生有莫大的帮助。

这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情是很焦虑的。因为一个政府的内阁起码得有七八位甚至更多的部长级人物,如何去物色这么多的人,这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。

和别人有交情,就较容易得到他的赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠,这是很可惜的。所以,即使平时再忙,也别忘了时常沟通感情。

善交对自己有帮助的人

善于结交对自己有益的朋友是一个有“心机”之人具备的长远眼光。朋友是一种资源,尤其是成大事的资源。

俗话说,多一个朋友多一条路。一个人没有朋友,也就差不多无路可走,寂寞一生。尽管交友不易,但我们每个人还是要面对这个问题。一个人能交上一些好朋友,在成大事的道路上方能有求必应,游刃有余。如果你交到了一些坏的朋友,那就更糟了,还不如不交朋友。因为你交到了一些坏的朋友,要么被人暗害,要么被人引入歧途!

人性丛林中的人可谓形形色色,每个人都有自己的品性,对待朋友的态度和原则也各不相同,有的人每天向你耳边尽吹好听之言,有的人经常给你提个醒,或者提出批评,看到你不对就修理你;有的人热得如火如荼,也有的人冷漠如冰;有的人与你交友是因为你对之有利,有的人交友则完全是出于一片衷心……

交友的情形如此复杂,朋友好坏又很难分辨,有时当你发现自己交上了一个坏“朋友”时,也许已经来不及了。因此,为了避免交友中出现一些不良因素,多参考一些他人的交往经验是很重要的。有一点也许对我们每个人都很有价值——在交朋友时,那些经常批评你的人是值得交往的。

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