一、目标管理缔造企业神话
狼是目标管理的高手，它们把狩猎目标分类，猎物群里面，较虚弱的、受伤的、年幼的、年老的成员，会很快地成为狩猎的目标。对于猎捕的目标，狼也决对不会做出无意义的行为，不管是恐吓性的咆哮，还是无谓的奔跑。它们是有策略的群体，通过紧密的沟通，精准地执行每一步骤。每当行动来临。团体的每一匹狼都清楚地了解它所需扮演的角色，以及整个族群对它的期待。有一次的猎捕特别令人印象深刻：一个由五匹狼组成的团队，目标是麝香牛群。狼群跟着牛群往高地平台走，当这群麝香牛到达高地顶端时，它们被两匹狼挡住道路，狼就停在牛群的必经之路上，这些麝香牛惊惶失措地四处奔逃，群聚的保护力量因此而消失。正当这群麝香牛四处惊慌奔逃之际，五匹狼锁定目标，聚向那些虚弱且没有保护的麝香牛，由一匹狼殿后，另一匹做前锋，其它的狼来到空地，搏斗迅速地结束了。这些麝香牛一向过于依赖群体的保护，而且没有攻击与防卫的计划，更何况面对狼群高超的猎捕策略呢？和麝香牛群比起来，狼群在体积上小的多，但是狼群凭借高明的策略，执行计划赢得胜利。
觅食是狼群的生命，目标是生命的核心。不断寻找、追逐，直至攻下目标；没有目标，生命没有依据，攻不下目标，生命失去可能。
目标：给梦想加个期限！目标可以帮助你把焦点聚集在梦想上，使你能规定什么时候实现梦想。有一个故事说：有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎骆驼。他们到达了目的地。 父亲问老大：“你看到了什么呢？” 老大回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠”。 父亲摇摇头说：“不对。” 父亲以相同的问题问老二。 老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。” 父亲又摇摇头说：“不对。” 父亲又以相同问题问老三。 老三回答：“我只看到了骆驼。” 父亲高兴地点点头说：“答对了。” 结果也是老三猎的骆驼最多，最大。这个故事告诉我们： 一个人若想走上成功之路，首先必须有明确的目标。目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，勇住直进。
还有一个故事：三个工人在砌一堵墙。
有人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”第二人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心：“我们正在建设一个新城市。”
10年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。第三个人的目标与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为与组织目标的追求形成和谐的合力，最终导致成功，企业与狼的道理一样，有效的目标管理引导其成功。
管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。”
目标管理是组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度或方法。目标管理作为现代化管理方法之一在实践中不断发展，现已成为企业管理的重要组成部分，被誉为“现代企业之导航”和使企业起死回生的有效手段。
目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也时目标的制订者，即由上级与下级共同确定目标，上下协商，制订出企业各部门直至每个员工的目标，用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链。目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制。目标管理促使下放过程管理的权力。目标管理还力求组织目标与个人目标更紧密的结合在一起，以增强员工在工作中的满足感，调动员工的积极性，增强组织的凝聚力。
企业不能没有目标。只有当企业有了一个明确的目标，才会使企业职工产生一个所共有的信念和期望的模式，才会产生较强的内聚力，才会对职工产生更强烈的责任感，才会有职工个人的业绩，才会有企业整体的业绩，才会有在激烈的市场竞争中立于不败之地的资格。当前，众多企业尤其是国有企业面临的一系列内外客观因素变化，给企业目标确定更增加了难度。要做到订“好目标”，才是科学化管理的根本。
企业的目标管理可按以下步骤进行：
1、 明确目标作用
管理目标是指一定时期内管理活动与其达到的成果或效果。按照计划的时间性分为带有战略性的长期目标（10年以上），中期目标（3-5年），短期目标(1年)和执行目标（季度或月度）。目标既是计划工作的主要内容，也是制订计划的基本依据，科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展，选择好目标方向，有效的利用现有的资源（人力、财力、物力），获得更好的经济、社会效益。
目标的作用可以概括为四个方面：
（1）为管理工作指明方向。从某种意义上说，管理是一个为了达到同一目标而协调集体所做努力的过程，如果不是为了达到一定的目标就无需管理。目标的作用首先在于为管理指明了方向。为使目标方向明确，就要使目标尽量简化。所以，简化目标应当作为制定目标的一条原则。
（2）激励作用。目标是一种激励组织成员的力量源泉。从组织成员个人的角度来看，目标的激励作用具体表现在两个方面：个人只有明确了目标才能调动起潜在能力，尽力而为，创造出最佳成绩；个人只有在达到了目标后，才会产生成就感和满意感。要使目标对组织成员产生激励作用，一方面要符合他们的需要；另一方面要有挑战性。目标要富于挑战性应当作为制定目标的另一条原则。
（3）凝聚作用。组织是一个社会协作系统，它必须对其成员有一种凝聚力。一盘散沙的组织是难以发挥作用的，是不能够长期存在的。组织凝聚力的大小受到多种因素影响，其中的一个因素就是组织目标。特别是当组织目标充分体现了组织成员的共同利益，并能够与组织成员的个人目标取得最大程度的和谐一致时，就是能够极大地激发组织成员的工作热情、献身精神和创造力。而组织目标与个人目标之间潜在的冲突，则是削弱组织凝聚力的主要原因。因此，使组织目标与群体或组织成员个人目标之间取得和谐是制定目标的又一条原则。
（4）目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准。大量管理实践表明，凭上级的主观印象和对下级主管人员的价值判断作为对主管人员绩效的考核依据，是不客观、不科学的，因而不利于调动下级主管人员的积极性。正确的方法应当是根据明确的目标进行考核。为此，目标本身必须是可考核的，这也是制定目标的一条主要原则。
2、建立目标体系
“明确的目标是成功的开始”。一个企业首要任务是确定企业的经营目标，然后根据经营目标制订经营目标和经营计划，进而加以实施和控制，使企业实现经营目标。企业还应该根据内外部环境的变动，适当调整经营目标。另外，对经营目标制订的程序进行有效管理与合理控制，可使企业经营目标更具有可实现性、可执行性。实行目标管理，首先要建立一套完整的目标体系。这项工作总是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下地逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的——手段”的关系；某一级的目标，需要用一定的手段来实现，这些手段就成为下一级的次目标，按级顺推下去，直到作业层的作业目标，从而构成一种锁链式的目标体系。
3、目标的设置
目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段，这一阶段可以细分为4个步骤：第一步，预定目标。这是一个暂时的、可以改变的预案。这个预定的目标，既可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，由上级批准。无论采用哪种方式，目标必须由上下级共同商量确定，而且，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机遇和挑战。第二步，重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个目标都有确定的责任主体，因此预设目标之后需要重新审视现有的组织结构，根据新的分解目标进行调整，明确目标责任者和协调关系。第三步，确立下级的目标。在确定下级的目标之前，首先上级要明确组织的规划和目标，然后才有可能商定下级的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下属的意见，帮助下级建立与组织目标相一致的支持性目标。分目标要具体、量化，便于评估；要分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现的可能。每个员工和团队的分目标要同组织中其他员工的团队的分目标协调一致，共同支持组织总体目标的实现。第四步，上级和下级就实现各项目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议。分目标制定后，要赋予下属相应资源配置权力，实现责权利的统一。
在设置目标的过程中，人们往往需要考虑的一个问题就是什么样的目标是好的目标。什么不好。
不恰当的目标概括如下：
·以过程或活动的形式来表述
·无法完全实现，没有具体的完成目标的期限
·对期望达到的目标定义得模棱两可
·理论化或理想化
·没有真正的结果
·或者过于简练、不清楚，或者太长、太复杂
·重复，一项陈述中包含两个或多个承诺
·缺乏对改进的要求
恰当的目标概括如下：
·以最终结果来表述
·在确定的时间内可以完成
·确定目标的完成形式
·与公司的管理有关，从公司管理的实际出发
·对公司的成功很重要
·尽可能的用数量最精确的说明
·一项陈述只限于一个重要的承诺
4、目标管理的具体内容
（1）目标协商与授权
公司建立了大目标和组织目标之后，紧接着就要设定各事业部门的目标。这类目标通常以各项特定职能目标为对象，阐明该项职能应达成的成果，应做为总公司负责有关职能的高级主管的任务。在设定时应与各部门协商，并做好授权。企业目标一旦明确后，企业中的每一个人都必须朝着同一方向，融成一体，把个人的努力凝结成为集体共同的努力。产生出一种整体的业绩，为这个共同的目标做贡献，目标才能成为现实。但是，没有目标管理授权，就谈不上目标管理中尊重人、满足人的需要，调动人的积极性和激励人的固有潜力等作用的发挥，企业老总不但会忙得不可开交，目标管理最终也仅仅是一个美丽的“目标”外壳而已．也就没有了实质的目标管理。为此，要特别强调人在目标管理中始终处于支配地位，通过目标管理授权，让企业每个单位、每个部门直至每个职工：更有效地实现自己的目标任务。
（2）责任中心的建立
对各级主管人员的业绩评价，应以其对企业完成目标和计划中的贡献和履行职责中的成绩为依据。他们所主管的部门和单位有不同的职能，按其责任和控制范围的大小，这些责任单位分为成本中心、利润中心和投资中心。
（3）目标考评
管理人员应该通过目标管理来自我控制，必须明确目标，这些目标必须规定该人员所管理的单位应该达到的成就，应该规定他在实现自己的目标时能期望其它单位给于什么样的配合，以及规定他和他的单位在帮助其它单位的目标时应该做出什么贡献。每一个管理人员的目标应该规定自己对实现公司在各个领域的总目标做出的贡献。目标考评分为集体或个人考核标准两类，其内容包括集体或个人承担的目标项目及其它工作项目名称；完成目标与其它工作目标的数量、质量和时限要求；其它相关岗位的协作要求；对成果的评价尺度。
5、目标管理中应注意的问题
（1）目标管理的基础工作
信息是管理的基本最基本要素之一，任何管理活动都离不开信息。同样目标管理也离不开信息：确定目标需要获取大量的信息为依据；展开目标需要加工、处理信息。实施目标的过程就是信息的传递和转换过程。因此信息工作是目标管理基础工作的重要内容，是使目标管理得以正 常运转的纽带。
（2）对全体人员进行现代管理科学和目标管理思想的教育。
（3）加强统计工作，打好信息基础。建立必要的统计制度，是统计工作制度化，规定统一的统计报表，提高原始记录的统计质量，保证统计的全面性、准确性、及时性。
（4）加强标准化工作，可以通过质量管理体系配套实施；或者做好量化基础工作，单独实施以绩效为核心的目标管理体系。
狼族能够将它们的所有精力集中于能达到其目标的活动之上，这是狼族的技巧之一，集中精力目标管理，这也应该是企业的发展技巧。
二、跟踪目标、死咬不放
只要狼锁定目标，不管跑多远的路程，耗费多长时间，冒多大的风险，它是不会放弃的，不捕获猎物誓不罢休，永不言败。狼可以跟踪一个目标几天几夜，为捕获目标，狼也可以在一个地方坚持不动几个小时。达成目标是最终的结果，但其中不断对目标的跟踪是非常必要的。这是对目标的把握，对目标的控制，也是达成目标的重要环节。
在目标管理中，对目标的跟踪，对目标实施控制的控制，我们常称做工作追踪。通过设定目标对整个组织的行为进行控制，从这个意义上讲，那就不光是设定目标，而是要使整个组织把各种资源调动起来，围绕目标往前走，这就需要不断对工作进行追踪。如果发生了偏离，通过工作追踪及时把这个偏离的情况进行评估，然后把这个信息进行反馈，并采取一定的措施，保证我们的目标能够按照原来的设定实现。如果没有工作追踪，目标管理也就只剩下了美丽的目标这个外壳。
工作追踪的具体工作有：
衡量工作进度及其结果。
评估结果，并与工作目标进行比较。
对下属的工作进行辅导。
如果在追踪的过程中，发现严重的偏差，就要找出和分析原因。
采取必要的纠正措施，或者变更计划。
