领袖心经

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本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

要想在商场上立于不败之地，必须“狠”字当头。狠是一种姿态，一种精神，一种深思熟虑后的执行力。古往今来，心慈手软对政治家、军事家、大商人来说，都是致命的弱点，是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说，“我永远都不知道谁是优秀员工，就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。

林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括：巴菲特致 股东的信，探讨的主题涵盖管理、投资及评估等，将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。

在德国企业里，无论是高层的管理者，还是最基层的员工，他们都致力于自己的本职工作，兢兢业业、踏踏实实做事，“好”的意义在德国人的字典里比原来的好更加深了一层，他们不仅仅要完成工作，而且在完成工作后要先自行检查，每一个细节都要认真核对，决不放松。对于德国人来说，９０％的完美并不表示完成了工作，他们甚至会为了达到另外１０％的完美付出和９０％的完美同样多的时间和精力。而这仅是德国人务实作风的冰山一角而已。

她一直都凭着自己的努力，到了最后换来的却是一场空，身边的人早已离自己而去，对于这个世界自己真的已经没有了一丝留恋……却不想一朝穿越古代，拥有了亲人的疼爱，她十分珍惜，奈何命运似乎不愿意看她拥有幸福，为了救父亲，她不得不嫁给他。洞房花烛夜，她头盖喜帕，烛火闪烁，他语气清冷：“不要以为你嫁入了靖安王府你就能得到什么，你最好给本王安安分分的，否则本王会让你后悔做了这一切。”说完他甩袖离开。她唇边露出冷笑，终究逃脱不了命运么？这一时她会好好地守护好自己的东西，绝对不允许任何人破坏，这一世，她绝不会心软。。。。。。

本卷是弗洛伊德有关人类学、社会学、文化学、宗教学、历史学和哲学等方面的代表性著作，共包含两部作品。《图腾与禁忌》1913年出版，通过蒙昧人与强迫神经症患者的比较，推断了图腾崇拜的本原意义。《摩西与一神教》1939年出版，是弗洛伊德生前完成的最后一部著作，它深入浅出地剖析了一神教的本质和起源。这些论著基本上属于弗洛伊德心理哲学的范畴。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

“江南烟雨塞北雪”，作者把现实生活与艺术想象有机地融合在了一起，与读者促膝交谈，娓娓道来。至情至理，亲切感人。给人以轻波摇梦、低吟浅唱的情韵，很有几分耐人品嚼的味道。特别值得一读的是“谁主沉浮”这篇。作者构思奇巧，立意新颖，哲理性强。读后既让人感到无奈，苦涩、沉重、惋惜，又耐人思索与回嚼，并久久不能忘怀。黄河系列文笔流畅，语言优美，感到句句有诙谐，字字是真理。黄河是个大题材，从涓涓细流，到融汇百川，千回百折，奔流不息。从古至今，有多少文人墨客走访过她，讴歌过她。作者的黄河系列中的“一任西行”、“心诉”及“雪落黄河静无声”等都值得一读。故乡与怀旧系列，作者构思巧妙，入情入理。

本书主要是从女性的角度，对中国历史上100位女性的爱情、命运的大致勾勒和简单评介。书中的人物大多为人耳熟能详，具有相当的代表性。这100位女性在历史上扮演了重要角色，甚至对历史走向有不同程度的影响。文字晓畅，幽默活泼；以现代人的眼光重新审视古人的命运和爱情，给人以启迪，视角独特。

从出走到回归，从回忆到纪念，这并非仅仅是一场与青春和爱情有关的盛宴，而是一代风华正茂的人在这个风华正茂的时代里正在进行着的生活。亲情、爱情，以及心灵的一种矛盾和挣扎，都在人生必经的路上，我们无处逃遁。即便是远走他乡，即便是放纵身体，依然不能达到真正的解脱，因为心如果不复曾经的单纯、明澈……

本书字里行间充满了我对“我”的仇恨和无奈，我和“我”的斗争一直到文章结束才最后结束，“我”原来是作者用文字塑造出来的自己，这个“我”的完美就是杀人的利器。作者通过对两个人物的塑造想真正告诉读者的是“人最大的敌人就是自己。” 本书叙述的故事是矛盾的：假主角扮演着真主角，真主角到最后却不敢承认自己是真的。冒充者身在异地干着卑鄙的勾当，然而当被冒充者举起刀子，却发现冒充者已经和自己合二为一。小说赤裸裸的展现了现代人性格的两面性，对自身的矛盾进行了深刻的反省。

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穿越变成大肚子少妇！还有个英俊少年，自称是我丈夫？连番轰乍令人无法接受，受刺激过度引发腹痛，折腾半天终于顺利早产，该死的古董生完孩子就拆桥，只要孩子不要人，一脚将我踢出房当作下人使唤，还不许我见那刚出生的娃。好小子，咱走着瞧！

随着市场竞争的加剧，就业压力越来越大。以至于人才招聘会越来越火爆，随便哪个主题的招聘会都是场场爆满，人头攒动，甚至造就了一个新兴产业，一种新的经济热点——“招聘经济”。尚无工作经验的毕业生择业难，有工作经验又有阅历的求职者再就业的形势同样也不容乐观。应聘者找工作难，那招聘者的情况如何呢？与应聘者找不到工作形成鲜明对照的是越来越多的招聘单位招不到人，以至于打出了高薪揽才的旗号。为什么会出现如此鲜明的反差呢？其根本原因就在于人才市场上提供的人才不能满足或不适合招聘单位的需要，以至于招聘单位想招的人招不到，而不想招的人却是如过江之鲫。