松下电器公司开发的小型家用衣服烘干机,一度非常成功,原因就是紧紧抓住了女人的心理。一般而言,女人总不愿意将自己的内衣公之于众,许多女性在晾晒衣服时,都要对内衣大伤脑筋,她们不想把内衣放在外边晾晒,但这么小的东西用烘干机,又怕损坏了,所以十分头疼。松下抓住女性的这种心理,从解决女性难题出发,开发了一种只售15000日元的小型烘干机,从而迅速占领了市场。
战略规划的任务是将战略分析和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上。
1.产品组合
(1)产品组合的深度,即在这种产品组合中有多少种产品或产品品种的数量。
(2)产品组合的广度,即产品种类的数量。
(3)关联性,即产品组合深度与广度的关联性。
在产品组合中,首先要突出优势产品和主导产品的地位,围绕主导产品做系列化的展开。
私营公司挖掘产品组合的深度,有利于占有更多的细分市场,提高顾客的满意程度;私营公司扩大产品组合的广度,可以分散企业经营的风险,充分利用企业在销售、服务方面已经形成的规模和能力;而公司加强产品组合的关联性,可以充分发挥企业核心技术优势,挖掘生产系统的生产潜力。
这主要是针对同心多样化战略中如何进一步增加公司的产品宽度与广度的问题。
2.功能战略
私营公司的功能战略主要针对行业中成功的关键因素强化企业在开发、研制、制造、采购、销售、服务等方面的关键环节。
根据国外研究表明,不同行业,成功的关键因素是不同的,而行业成功的关键因素则是随着行业的成熟逐步演变的。例如对于大规模集成电路芯片行业来说,成功的关键因素是加工设备的精密性和效率。
我们知道,每一家公司所能调动的资源是有限的,我们面对的是资源有限量的问题而不是资源无限量的问题,公司要想使得有限的资源产生最大的效益就必须集中使用,采取功能战略。
3.资源分配
主要是接着上一个问题来说,实行功能战略,将重点放在几个重要的环节,非常有利于公司发展,这里就涉及资源分配的优先次序问题。就好比打牌者假设手中的牌都一样,先出哪张牌,后出哪张牌,其结果往往是不同的。
国内一些私营公司没有完全领会企业策划的实质,在战略规划上,缺乏对资源分配的整体规划性,在不了解产业、行业的整体状况及企业资金来源情况下,贸然投资,资金就好比撒胡椒面一样,也许一两个部门盈利,但亏损却是大面积的。
4.战略实施与战略管理
战略最终能否实施下去取决于组织有没有保证。私营公司在战略实施和管理中必须意识到组织是手段,是实现战略和目标的手段。
在第一章我们已详细介绍了组织结构。私营公司在实行战略时,不同的战略要求,不同的组织结构与之相适应。例如实行多元化发展战略的公司,其组织结构中必然设立多个事业部,采取事业部式的管理方式。
5.战略与企业文化
近年来,战略与企业文化的关系及战略对企业文化的影响开始受到管理学家们的关注,成为战略管理方面一个十分令人感兴趣的研究课题。
企业文化作为一个组织特有的价值观念、管理风格、思维和行为方式的体现,对企业成功起着重要的影响。例如国内知名企业“海尔”在企业文化上是显得突出,从上而下,企业员工的精神面貌和向心力都是一流的。
企业制定不同的战略,不仅要求不同的技能和组织结构,也要求企业文化与企业战略相配合。例如使用多样化发展战略的公司,要求企业文化具有一种鼓励革新,发挥个人积极性和勇于冒险的精神。如果该公司的企业文化是一种勤俭节约,按部就班的作风,实行多元化战略,从员工执行,到经营方法和手段上都会有诸多的不协调。
5.8私营公司执行战略应遵循哪些原则
虽然私营公司在战略选择上没有定式,但是却可以从成功的私营公司经营中归纳出一些原则。
在一定程度上,制定公司战略是一门艺术,也就是公司在计划工作中最困难的一部分。我们这里提出私营公司执行战略的一些原则供私营公司的经营者们参考。
1.以社会需要为出发点
制定战略应当有一个基本的出发点或立足点,这个出发点不应当建立在主观妄想之上,而应当建立在客观的社会需要之上。一个组织只有不断地满足社会的某种持久的、日益增长的需要,才可能存在和发展。因此,满足社会需要应当作为一条基本的战略原则。具体到一个企业,满足社会需要也就是满足市场和顾客需要。
(1)制定战略时一个常犯的错误是:把眼光局限于现有的产品和服务上,认识不到产品只是一种满足顾客需要的形式,而形式是可以改变的。任何产品都有它的生命周期,但顾客的基本需要却是永存的。这就是在制定战略时,要根据科学技术的发展,社会的变迁,以及顾客偏好的变化,采用不同形式满足顾客的需要,而不要固守于现有的产品和服务。
(2)不能够认识到顾客需要的到底是什么,以及顾客的价值准则是什么,这又是制定战略常犯的另一个错误。在这方面美国通用汽车公司的卡迪拉克分公司的例子是个很好的说明。对卡迪拉克公司的人来说,他们是制造汽车的这件事几乎是不言而喻的。但是,很少有人想到那个花了7000美元(本世纪30年代的价格)买一部新的卡迪拉克汽车的人,是为了得到一种运输工具呢?还是主要为了取得声望?看上去,卡迪拉克公司是在同福特汽车公司、德国的大众汽车公司竞争,但真是这样的吗?对此,30年代的萧条时期接管卡迪拉克公司的德雷斯达(N.Drasda)却有不同的看法,他认为,卡迪拉克汽车是同钻石和貂皮大衣在竞争,卡迪拉克汽车的买主购买的,不是一种“运输工具”,而是“地位”。这个见解在卡迪拉克公司正趋于衰落时挽救了它。在两年左右的时间里,尽管当时美国经济正处于萧条时期,但该公司却成为一个主要的成长中的企业。
2.把握时机
私营公司在制定计划时,是要防备可能发生的变化,而制定战略则不同,是要利用可能发生的变化。因为变化预示着机会。旧垄断的打破、新事业的创办,无不是靠利用变化所带来的良机。日本汽车小巧、省油、质量上乘,但直到60年代末,虽几经尝试,却始终未能在美国市场上立足。1973年爆发的石油危机,成为日本汽车打人美国市场的契机,而1979年接踵而来的第二次石油危机,才使日本汽车最终确立起了在美国市场上的地位。近年来,人口结构出现了一个重要的演变趋势——老龄化。这一变化预示着一个重要的、广阔的潜在老年市场正在形成。老年人的保健、老年人的娱乐、老年人的衣食住行都是一些新的经营机会,不少企业正在针对这一变化制定新的战略。
前面曾指出,制定战略的核心问题是回答“我们的企业应该是个什么企业”的问题。其意图也旨在强调预测环境变化,利用新的发展机会的重要性。特别是行业结构可能发生的重大变化;行业核心技术和相关技术的重大革新和商业化应用;人口、自然资源、教育水平、环境保护方面的演变趋势,以及政府重大经济政策的改变等,都将给私营公司带来新的发展机会。而所谓“企业应该是个什么企业”的问题,也就是私营公司应该如何利用这些变化,不失良机向哪个方向发展的问题。
3.扬长避短
私营公司在经营中,尤其是中小型私营公司在经营中欲以小胜大,以弱胜强,后来居上,就需要扬长避短。古人有“田忌赛马”的故事:田忌用弱马对齐王的好马,用中等马对齐王弱马,用好马对齐王中等马,三场下来二局赢一局输,还是赢了齐王。私营公司经营也是这个道理,拿自己不擅长的领域和别人硬拼无异于鸡蛋碰石头。
扬长避短,重在扬长,也就是充分发挥优势,不断强化优势地位。这就要求要专心本行。处于当今瞬息万变的经营环境中,许多企业选择了多角化经营的战略。多角化经营的好处是:一方面,它有助于充分利用企业的生产能力,技术开发能力和销售能力;另一方面,当企业的一种主导产品经营受挫时,可以使企业在其他方面有较大的回旋余地。但是,尽管多角化经营使得许多企业获得了巨大的发展,如果盲目追求多角化和新颖,只求“攻城略地”,而不注意巩固已占领的市场,或是轻率地进人同企业的传统技术和业务不相关的新行业,以至失去自身的特色和优势,被竞争企业乘虚而人的事例也俯拾皆是。多角化战略取得成功的关键,就在于把多角化战略建立在企业的核心技术和中心市场的基础上。尽管企业的业务领域在不断扩展,但始终围绕核心技术和不断强化业已形成的优势地位,这样才能胜人一筹。事实表明,没有特色的多角化和没有核心的多角化大多是低效益的,是最容易失败的。经验表明,与其如此,不如“宁肯少一些,但要好一些”。
4.出奇制胜
私营公司尤其是中小型私营公司利用出奇制胜也是成功的一条有效途径。
出奇制胜也就是靠创新,靠另辟蹊径获得成功。制定战略过程的创新属于管理创新。经验表明,创新是可以总结出一些一般规律的。
(1)创新来源于对创新机会的分析。美国管理学家彼得·F·德鲁克在他的新作创业精神与创新一变革时代的管理原则与实践》一书中,归纳了七种创新的来源:1、意想不到的成功或失败;2、实际情况与人们的主观设想之间极不协调的现象,例如,本世纪40年代一方面货运总量在增长;另一方面远洋运输业却面临衰退,这种极不协调的现象导致集装箱运输的诞生和迅猛发展;3、过程中的需要;4、行业与市场结构的变化;5、人口变动;(6)观念转变;(7)新知识的发现。
(2)创新既要依靠推理,更要依靠想象力。爱因斯坦曾经说过:想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切,推动着进步,并是知识进化的源泉。创新需要灵感,而创造性灵感像一堆余烬,必须不断地煽风才能使它发光。
(3)创新要从小处起步,要简易而且重点突出。例如英国人罗兰?希尔(RowlandHill)发明邮票,最初是仿照征收税费时用的印花,把一种类似的印花贴在信封上,将后付邮资改为预付邮资。就是这么一项简单的发明,其作用却不可估量,因为现代邮政正是在此基础上诞生的。又如,日本一些大公司制定战略有一种习惯,即用简洁而紧凑的一句话来描述预想的经营战略。在他们看来,任何想开创一种新经营业务的企业,如果不能用透彻面自然的语句将所制定的战略表达出来,那么肯定是战略本身存在什么毛病。
(4)创新必须有强烈的欲望。一心想成为行业的领先者,从不甘居人后,定能不断迸发出创造力的火花。
5.集中资源
任何一个公司,其资源总是有限的,要使有限的资源产生出最大的效益,就必须集中使用资源。
私营公司集中资源的前提,是方向明确,重点突出。也就是说,首先要明确经营方向和找出关键的成功因素。实践表明,不同行业关键的成功因素是不同的。例如,对于纯碱工业来说,生产技术是关键因素。因为获得同样质量的纯碱,汞制作法的效益,要比半渗透膜法高两倍以上。采用后一种方法的企业,无论作多大努力来减少额外成本,也不可能在利润竞争上获胜。而对于电梯行业,关键的成功因素是服务,没有能力和财力建立和维持一个费用昂贵的服务网的企业,是不可能在这一行业中长期生存下去的。在造船和钢铁工业中,一旦选择了某种生产技术后,规模经济是获得成功的关键。此外,对于啤酒工业和纺织工业也存在类似的情况。而对于电源开关、定时器和继电器等这类器件型的生产企业,无论是市场份额还是盈利率在很大程度上都取决于产品的品种范围,故品种是该行业的关键成功因素。只有找准了行业的关键成功因素,再加上集中资源,才能获得成功。
6.蛋力而行
私营公司在制定战略时还应遵循量力而行的原则’也就是使公司的战略与公司的规模相适应。
企业的规模、结构和战略是密切相关的。规模本身对战略有重大影响,不同的规模要求不同的战略。小企业能做大企业不能做的事,它能对市场需求的变化作出迅速的反应,能够灵活而集中地使用其资源,也就是人们常说的:“船小好掉头”。但是,大企业能做一些小企业不能做的事,它能把资源投人到超过小企业所能承受的长期研究项目和大型开发规模中去。因此,“适应于不同规模的战略是什么?”这个问题对于上层决策者来说具有极端的重要性。此外,不同的战略又要求不同的规模。一个试图在某一大市场中取得领先地位的企业,必须是一个大企业。而如果企业的规模较小,那还是以在一个大市场中占据一个特殊位置或一个有利的细分市场为目标更好。
这方面一个典型的例子是英国的罗尔斯一罗伊思公司。它的汽车事业部生产一种超高级、超豪华型的小轿车,这种车被世界上许多国家选作元首、总理和接待重要国宾用车。该公司在世界上最大的市场之一的汽车市场上占据了一个小而盈利很高的领域。公司的规模与这个极其有限的市场是相适应的。而罗尔斯一罗伊思公司的飞机事业部却不是这样,该事业部试图在世界喷气引擎市场中占据领先地位,但由于规模太小,资金不足,终于抵挡不住美国的波音飞机公司和麦道飞机公司等大公司的竞争,以致由于该事业部的巨额亏损,使罗尔斯一罗伊思公司一度险遭破产。
可以说,以上的六条原则囊括了私营公司在制定战略中的复杂性和艰巨性。尽管如此,私营公司在制定战略时多考虑以上几点,不“好大喜功”或“贪图便宜”还是可以制定出与本公司经营发展相适应的战略的。
5.9企业的经营计划特点肺縮制原则是什么
私营公司经营计划是为实现企业经营目标和经营战略方案而制定的完整的企业综合经济活动总体安排。计划可以使那些主动行动的企业和随波逐流的企业之间产生差别。俗话说“凡事预则立,不预则废”,也就是这个道理。一个企业的目标和制定的战略再好,如果没有一套明确规定个人责任的计划也就等于零,必须要弄清楚:谁要去做什么?何时去做?如何去做?
私营公司计划是公司各部门工作的行动纲领。充分发挥计划工作的功能,可以保持公司各项生产经营活动的协调性和提高管理工作的秩序性,有利于公司经营决策的具体落实,有利于调动员工的积极性。