确实,在职场上,许多人很有心机。许多表面上对我们甜言蜜语的人,背地里却别有用心。所以,要想游刃有余地处理好同事关系,既要善于和同事之间协作,又要防止被小人所利用。一定要用一双慧眼,明辨是非。至于公司给你加了薪水,还是不要公开为好,以防小人从中造谣生事,惹出祸端。从公司的角度来说,本来老板想多加一点给你,因为你乱说话、爱张扬,搞得全公司人尽皆知,造成很不好的影响,那下一次再有加薪的机会,老板就不会考虑你了。
现在的社会太复杂了,谁也保证不了周围的人没有坏心思。
社会上的坏人很多,周围想害我们的人也不少。害人之心不可有,防人之心不可无。这就需要有一些自我保护、分析判断的能力。
比如说,你是一名销售人员,你把公司的产品卖给一家企业。
你很信任这家企业,你把货物发出去了,甚至亲自把货送到对方手上,但钱款却一直收不回来。你是不是很受伤?压力是不是很大?老板会不会怀疑你的能力?因为回款是销售里最重要的环节之一。卖得多,收不回来钱,那损失更大。许多公司是被债务、欠款拖死的,毕竟中国的信用体系还不是很完备。作为一个聪明的销售员,作为一个老板眼里的VIP员工,你应该怎么做?首先你要判断这家公司好不好,历史上的信用记录如何,这家公司的支付能力如何,有没有资金实力,有没有付钱的意愿,同行怎么看这家公司?
再如,公司里的有些同事可能就是小人。日常生活中,我们也会遇到这样的情况:当取得成绩,获得荣誉之后,有的人殷勤地表示友好;而遇到挫折和困难时他们则躲得远远的。这种极度利己的实用主义态度是很可鄙的。
那次我替公司在餐厅门口找女工的经历,就是一个深刻的教训。我在餐厅走廊门口贴的招聘广告,字是我写的,办法是我想的,为的也是解决公司的问题。但有的小人看见我做成了事,有了功劳,心里嫉妒得不行,恨得牙痒痒,他们就想着法子来破坏、来中伤、来造谣,甚至打小报告,私下给你挖陷阱、使绊子。当时就有一个同事,跑去对老板说:“老板你看,这就是佘继标写的字,乱七八糟的,什么高薪聘请女工,有暖气,有空调,易操作,有无经验均可。这字写得东倒西歪的,多影响公司形象啊!再说,我们的工作还是需要熟练工人的吧!”
说实话,我也承认自己字写得不够好,但我的目的是为了公司。再说,能招来人,解决公司的燃眉之急,这才是最重要的。
做事的人总是容易犯错误,授人以柄;不做事的人,却往往通过攻击别人,来显示自己的高明。我就是吃了这个亏。老板把我叫去,骂了我一顿,这让我很伤心,对我的积极性是一个挫伤。好在后来我想开了。反正我这样做,不是为老板,而是为自己的事业、前途,我问心无愧。
竞争才有活力
随着市场经济的迅猛发展,各行各业、各个企业都引入了竞争机制。竞争才有发展,竞争才有活力,竞争才有机遇。也只有通过竞争,企业员工才能不断提高,保持进步。
台塑老板王永庆只有小学文化,但很爱学习。他之所以能成为台湾的“经营之神”,其奥妙就是他向报界宣称的“与自己竞争”。他是怎样向自己发出挑战的呢?第一是养成一个好习惯长年不变。一个好习惯保持10年、20年、30年都不变化,很不容易,这也可以说是难度很大的自我竞争。第二是新人入厂都从最基层的工作做起,不看学历,看阅历,更着眼于经验。第三,与别人的竞争都无关紧要,而与自己竞争才是第一位。所以他常问下属的问题是:“你的下一步目标是什么?”“这个目标合理吗?”“为了这个目标,你在做什么?”他把合理化作为这三个问题的评断标准。他常说:“我的下一个目标是超越自我。”
以前有人问我:一个企业是分开好,还是作为一个整体来运作好?这没有定论,也没有规律,关键是要发挥协同优势。而如何发挥优势、如何管理,这就是考验管理者智慧的问题了。
如何管理取决于员工的素质。首先要问你公司里有多少个厉害角色,有3个、4个,还是5个?这些人团结吗?根据我的经验,他们是很难团结的。中国人有这个习性,谁也不服谁,很难齐心协力。孙中山先生就曾评价说,中国人像一盘散沙。企业找到优秀的人才或许并不难,难就难在让他们发挥协同的力量,能起到1+1>2的效果。
在你的企业里,如果有一个能力非常突出的员工,大家都服他,那就可以让他独立地带一个组。
我的企业有五个工厂。每个工厂都有自己的保安员、厨师和后勤人员。也就是说,做什么都是分成五份的。生产发电机有五组人,仓库也有五个管理员,做清洁的、送货的,都是五拨人。
为什么要开五个工厂,分成五组呢?这难道不浪费吗?
确实浪费!但为了管理需要,只能这样!
现在,我的企业里,就聘用五个分厂厂长,从一号厂长到五号,他们之间就有良性竞争,有竞争就能提升企业的管理水平。
在人力资源管理中,最忌讳的就是没有竞争。大家你好我好,提升不了效益,也发现不了问题,迟早是要被市场淘汰的。如果能做到良性竞争,就能把浪费的部分弥补回来。这从管理的角度来说,是有好处的,因为只有竞争才有活力。
比如一号厂长这个月做成了300万的生意,二号厂长做成了350万的生意,而三号厂长只做成了250万的生意。即使我不说,做得少的厂长也会反思,也会有压力。和做得多的厂长比起来,他就会主动去找原因,主动去发现问题,主动提升自己。几个厂长之间就会有品质的比较,有消耗的比较,有成本的比较,有服务的比较,有对企业忠诚度、客户满意度的比较。针对不同的情况,企业会想出针对性的措施来帮助他们改进、提高。这对企业和个人都是有利的。
分厂而治还有一个好处。比如,这个厂的厂长辞职了,我们就可以迅速从另外一个厂提拔一个副厂长到这个厂当厂长。这样就能把厂长离职带来的不利影响降到最低。我也有过这方面的教训。当时我下面有一个主管,他跳槽到了另一个公司。他一走,带走了我们企业的工程师,还把他下面的主管、营业员都拉走了,很让我头疼。鉴于这样的教训,即使企业很小,人数很少,我也建议你在能分组的情况下,尽量分组。所以作为管理者,一定要具备全局观和竞争意识。不怕有人把你的生意拉走,就怕内部没有竞争。没有竞争,企业就是一潭死水,没有活力。
退一步讲,把工人分成几组,对企业进行危机管理,也是有百利而无一弊的。像前几年突然爆发SARS、禽流感疫情时,我们就把这不利的影响降低到了最小。即使一家工厂有人感染了SARS,其他四个工厂还是照样运转,避免了整个企业陷于瘫痪。
再如,像我们香港企业在内地做生意,因为对内地市场的规则不是很了解,所以常常容易犯规。假如一家工厂犯规了,那剩下的四家就能吸取教训,不至于同时犯规,以此把影响降到最低。
把企业竞争的道理,用到个人身上,也是如此。只有不断竞争,和高手比拼,你才会全力以赴,力求完美。因为只有全力以赴,你才能成为老板眼里不可替代的员工。
来听一个寓言故事。
一位猎人带着一只健壮的猎狗在森林里打猎。
“砰——”,一声枪响后,一只野兔拖着受伤的后腿全力逃跑,猎狗及时地追了过去。
猎狗追了一段路程,没能追上,回到了主人身边。猎人生气地责备:“你一只强壮的猎犬,为什么连一只受伤的兔子都追不上?”猎狗望着主人:“主人啊,我是忠于你的,我已经尽力了,确实没办法。”
小兔子回到山洞,它的母亲得知情况后很吃惊,问:“你一只受伤的小兔子,怎么跑得过一只强壮的猎狗呢?”小兔子回答:
“情况不一样啊!猎狗是在为生活奔跑,他只是‘尽力’而已;我却是在为生命奔跑,我是‘全力以赴’啊!”
因为竞争才有活力,才会让你全力以赴、力求完美,所以,在面对竞争的时候,不要惧畏强手,不要害怕竞争。在你眼中的那些强手,可能本来并不强,如果是真强,你可能比他更强!如果你先怕了,把自己看低了,那就是未战先败,许多本来属于你的东西和机会也就要失去了。不要怕竞争对手,因为你比他更认真更努力;不要怕竞争,因为竞争会促使你进步,要怕只怕你不够认真不够努力。