服饰是展现个人品位的物品，店面设计则是经营者品味的产物。精致、独特的店面设计，将让顾客为经营者的品位和个性所折服，牢牢地记住店铺。在服装店铺的设计策略中，应关注顾客的心理感受，结合空间的利用，装修设计出令人流连忘返的店铺，即能很好地激发消费，生意自己越来越好，财源自然源源不断。
基本的经营理念需融入设计中
作为经营者，在塑造店铺形象时，需要将形象的内涵提升到较高的层次，尤其是要认真思考店铺的经营理念。所谓经营理念，指的是经营者追求店铺绩效的根据，顾客及竞争者以及员工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成店铺的基本设想及发展方向、共同信念和店铺追求的经营目标。简单地说，经营理念即是系统的、根本的管理思想。
对于一家服装店来说，经营理念包括三个部分，第一是对市场环境的基本认识，包括对市场结构、顾客群体等的认识。第二是对同行业竞争者及自身的位置的认识。第三是对自身店铺竞争力、竞争优势的基本认识。
因此，经营者可以按照以下步骤来构思经营理念：
1.分析经营者的意图
经营者到底要形成怎样风格的服装店铺，有怎样的运营目标，将来是否要发展成连锁规模。
2.彻底分析并了解店铺的情况
凭借经营者的财力、物力，能形成怎样规模的店铺，进行怎样的装修，完成怎样的形象设计。
3.考虑社会上服装的潮流趋势
当前的时装潮流趋势是否与经营者定位的趋势相符合，服装店的风格是否亦与之相符。
4.分析顾客群体
了解当前服装店的主要销售对象是谁，潜在顾客是谁，这些顾客有怎样的需要，对什么服装最有需求。
5.熟悉周围的竞争者
服装店所处的是什么样的商业地段，周围有哪些竞争者，经营者销售的服装种类、范围是否与之相重合，店铺是否有与众不同的竞争优势，有什么劣势，采取怎样的策略能让店铺的业绩超过其他竞争者。
6.店铺氛围和文化的营造
服装店中的员工是否要统一着装，有怎样的服务态度，要营造一种安静还是活跃的销售氛围，要形成一种环保还是奢靡的文化，等等。
7.评估、整理
经营者最终根据对店铺情况的认知，进行整理、归纳和评估。形成具有体系的经营理念，并将该理念作为店铺的“精神内涵”对顾客和员工进行宣传和推广。
总之，经营理念的营造可以为店铺的发展提供准确的规划。店铺要实现生存和发展，就应当在经营理念的指导下进行运作。尽管，对经营理念的理解和实践，需要经营者付诸大量的思考和努力才能完成，但它将能带来丰厚的回报——让店铺在众多竞争者中脱颖而出。
塑造店铺形象四要素
塑造店铺形象，在当今这个快节奏的“印象时代”异常重要。一个好的形象能为店铺吸引更多的顾客群体，因此，应将其作为重要的塑造要素进行考虑。
如何塑造一个良好的店铺形象？经营者要注意以下四个方面：
1.服装的质量
销售服装的质量，是向顾客传递经营信息，塑造店铺形象的第一步。也是保证店铺良性发展的关键性因素。现代人都追求高质量、高档次的服装，只有在质量有保证的情况下，才可能谈得上在顾客心中树立形象。服装无论是内在还是外观，都应当遵守相应的质量标准。例如，服装应当面料考究、品质优良、做工精细、款式配色准确无误等。
2.店内服务
很多人都有这样的感受，一个店铺，无论装修多美观、服装多高档，如果店员的服务态度不好，整体形象就会大打折扣。相反，一个店铺若能提供“高享受”的服务，它必然能够受到新老顾客的欢迎。要做到这点，其实很简单。店员只需在对待顾客时，注意在细节上更耐心、有礼貌，再加上言语的热情，就可以俘获顾客的“芳心”。
3.诚信销售
一个讲诚信、信誉良好的服装店，无疑是一家拥有“金字招牌”的店铺。因为，服装店的诚信度是经过长期提供优质商品和服务后产生的。店铺能拥有良好的信誉，必定就有着上乘的商品和服务质量。信誉是店铺的无形财产，能提高服装商品的可信度，让顾客对商品产生认同感和信任感，从而激励顾客购买商品。所以，有人说，维护信誉，实际上就是在维护店铺的“命源”。
4.顾客满意程度
顾客满意程度，是现代营销中引用的概念。它指的是顾客的一种心理状态，是顾客对消费的效果和预期所进行的对比。也是考察所提供的产品服务与顾客期望、要求等吻合的程度如何的标准。尽管这是一种心理体验，但它提醒经营者，凡事要以“是否满足顾客的需要”来衡量顾客的满意才是店铺经营是否成功的终极标准。唯有如此，店铺才可能获得大众的广泛认可，最终实现自己的利益目标。
综上所述，店铺的服装质量、店内服务和诚信销售、顾客满意程度构成了店铺形象的基础，而这个基础又是影响店铺运营的重要因素。因此，在塑造店铺形象的过程中，必须要认真处理这四个问题，实现经营从销售到赢利的转化。
塑造服装店形象的四阶段
罗马的建造并非一日之功，服装店的形象塑造也是如此。在一段切实的经营后，服装店才可能展示出自己的经营水平和实力，进而影响顾客的购买心理。形象好的服装店，顾客自然对其有信任感，愿意时常光顾。可见，服装店形象这种“潜在的促销力量”，需要经营者花时间去精心地打造和维护。
总体而言，塑造服装店形象的过程可以分为四个阶段：
1.吸引顾客的注意
服装店在经营伊始，顾客对其很陌生，尚处于关心和了解的阶段。这时，服装店就应当通过开业典礼、广告宣传等方式吸引潜在的顾客群体，让人们对其产生好奇甚至好感。一旦在店铺和顾客间营造出具有感情氛围的环境空间，则服装店就已迈出“俘获”顾客的关键一步。很多服装店在开店前，会对卖场做出很多吸引人的设计，尽量呈现出最好的店铺氛围。
2.通过展示吸引顾客
开店后，经营者要做的就是要维持这样一种状态——要让你的卖场永远抓住顾客的视线。不仅仅在刚开业时，凭借新奇之处吸引人们的眼球，在之后的运营中，也要时刻保持店铺对外界的吸引力。
充分发挥卖场设计和销售服务的作用，让所销售的服装都得到全面展示，让顾客对服装店经营的项目和内容有更深刻地了解，使他们产生非常强烈的熟悉感、好感和购买欲望。此时，利用促销的手段最为适宜。因为，促销能最大化地刺激顾客，敦促他们详细了解店中的每款服装和每个细节。
3.良好的经营
服装店形象塑造的中期阶段即为运营。当前面两个阶段都收到较好的效果时，良好的经营将为店铺争取到更多的顾客。商品质量突出、员工态度亲切、销售方法巧妙等特色的高度维持，可以提高顾客的满意程度，进一步获得顾客的信赖，提高服装的购买率。
4.人性化的售后交流
服装店经营中，不得不重视的一点就是售后服务。它是服装店形象塑造的最后阶段，也是树立顾客心中形象的关键性阶段。在这个阶段，要注意顾客反映的意见，不断完善店铺的服务。加强同顾客的感情交流，与顾客建立起长期、稳定的情感，才能在在顾客中打好“群众基础”，成为一家拥有完美形象的服装店。
服装店设计的五个重要原则
伦纳德·贝里说：“零售业虽然是很能赢利的行业，但并不是轻松就能招揽顾客的。要想吸引顾客的注意力，首先就要让他们走近你的商场。因此，零售经营的成败，取决于店铺筹划的好坏。一个好的店铺设计，往往能获得事半功倍的效果，使你的店铺顾客盈门。”这句话，同样适合服装店的经营。
什么样的服装店设计才算好？如何做到轻松招揽顾客？
这就涉及下面五个重要原则，它们是服装店设计能否成功的决定性元素。
1.“可视性”原则
“可视性”指服装店在规划时，不论是外观还是内部，都应具有可视性。顾客在外面，可以观察店铺的外形，也可以通过门窗看到内部的情况。进入店中后，顾客可将销售的物品一览无余。即，增强顾客对店铺了解的“透明度”，让顾客在视觉上对店铺设计留有印象。 2.“可入性”原则
“可入性”指，服装店要空间宽敞，方便进出，让顾客感到“可以进入”。若一家服装店空间狭小，就算其中的服装再好、再丰富，因没有足够的立足之地，顾客也会认为其“不可入”。所以，服装店的设计要遵循“可入性”原则，让顾客有进入的冲动，方便顾客自由地游逛整个卖场。
3.“空间性”原则
“空间性”指，服装店要有效地利用空间。围绕主要的卖场区域进行突显式的设计，对各种空间需求给予满足。在进行店铺设计前，经营者要计算各项设备的具体面积，包括柜台、货架、通道、收银台等，要做到心中有数。同时，若能结合专业设计师的指点，最好将空间立体规划起来，提高空间面积的利用效率。
4.“艺术性”原则
“艺术性”指服装店的设计，需要融合音乐、色彩、美学等诸多艺术要素，合理地设计店铺的艺术氛围，营造室内令人着迷的艺术气息。在服装店设计上，不仅要考虑到全局的美感，还要看到细节和局部的艺术刻画，从纸上的平面设计图逐渐丰富完善成为立体的物象设计。
5.“独特性”原则
充分考虑到顾客“猎奇”的心理特点，要在基础设计之上，添加“独特性”的元素。绚丽多彩的内部装潢、古朴典雅的木质家具、怀旧气息浓厚的音乐氛围等，都可以形成独特而舒适的卖场环境。如此，就可以轻而易举地给顾客留下具有特色的印象。
把握服装店的风格
随着行业竞争的日渐加剧，服装店的个性化特色越来越发挥出重要的作用。尤其是店铺的风格设计，时常能让顾客延续美好的印象而多次光临。但想设计出独特味道的店铺风格，并非易事，既要体现出构思的巧妙，又要防止别人的模仿。
在这样的情况下，如何才能设计出服装店店面的独特风格？
1．以个人喜好作为风格设计的出发点
经营者销售的服装款式、类别，多是从个人喜好的角度做出的选择。在风格设计上，也可以发挥这一点。依照个人的喜好做服装店风格定位的基础。只要熟悉自己的个人风格、品味，即使是非常细小的设计和改变也会弥散出与众不同的气息。营造一家风格独特的店面，就应从经营者本身入手，“量身定做”店铺的风格，才能避免与他人的“重合”。实践证明，这一方法也是行之有效的。尽管世界上有几十亿的人，但每个人的个性都不相同，所以，经营者完全可以设计出独树一帜的特色服装店。
2．参考服装店设计的整体趋势
流行的服装店风格的设计趋势，是经营者必须参考借鉴的信息。它将为经营者带来设计前线的各项变动，让服装店的设计更靠近时尚的前沿。目前，服装店的风格设计主要有两大趋势。即，力求空间大型和色彩鲜艳。市场上出现了很多大型的服装服装店和旗舰店，处处以“大”为美，不仅整体的面积大，在空间设计上也力求充足的“宽敞感”。在流行多年的极简主义风格设计后，服装店的设计风格开始出现色彩化的趋势。现在的设计，尤其强调色彩的繁多、艳丽，注重颜色搭配。“色彩风潮”一时风靡全世界。除这两种趋势外，服装店风格的设计还出现一种新的变革。即越来越多的服装店采用各种影像来装饰店铺。从海报、广告、动态影像等，各式各样的影像充斥着店铺的橱窗，分外地现出独特的现代气息。
服装店的风格，就像是一个人的个性，不同的风格将决定店铺的受欢迎程度。因此，经营者需要学会琢磨自身的品性和时尚的趋势，相应地融合于风格设计中，为店铺研发一种独一无二的风格。使店铺内外无论是设计、气氛、情调等都能时刻流露出一种特殊的品位，成为顾客目光聚集的焦点。
装修方法因风格而定
以下主要讲述服装店争对下面三种不同的群体，装修时应应使用不同的方法：
1.女性服装店
爱美是女人的天性。每个女人都希望自己能吸引众人的眼光，所以，她们往往对购物，尤其是购买服装乐此不疲。一些精明的女性消费者，甚至能在购买服装的过程中总结出不同的“经验教训”。实在令人感叹。
具体来说，要在装修中注意以下几点：
（1）注意环境的色彩和装饰品的质感。女性对颜色非常敏感，她们基本上依靠颜色就能定位服装店的风格和品味。作为要突显年轻化和时尚气息的店铺，应使用大红、亮白、银色等颜色来吸引她们目光。同时，利用颜色的色差，还可以增强室内的装饰效果。
装饰品在女装店里也不应缺少，因为，对于爱好美丽事物的女性来说，有时，吸引她们走入店铺正是这些装饰品。古玩、字画、玻璃器皿、陶瓷制品等，都要质地优良，视觉效果突出。它们虽是陪衬的背景，但偶尔也会带来意想不到的销售业绩。
（2）注意在细节上的打理。指经营者在店面装修时，要用更为心思细腻，处理好一些常被人忽视的小问题。例如，对于女性服装店试衣间的装修。女性多是偏爱干净的，所以，试衣间里要保持干净整洁，光线充足。如果她们在试衣服的时候，看到是试衣间内墙面斑斑驳驳，杂物堆积，到处都是灰尘，购物的好心情就会一扫而光。
（3）注意对优雅氛围的营造。有人说，每个女人心里都是向往“小资生活”的，这句话有一定道理。女性都希望自己能生活在优雅舒适的环境里，也希望自己能展现出高贵的一面。所以，在装修女性服装店时，要注意对优雅氛围的营造。柔和靡华的光线，舒缓轻扬的爵士音乐，清香的室内气息，都会对某些女性形成致命的诱惑。
（4）刻意突出的女性化气息。为区别男装、童装店铺，女性服装店在装修时，要刻意渲染女性的气息，比如，在起店名的时候，用“女人轩”、“女人裳”、“女人坊”等这样的名字，就能增添不少的女性韵味。
2.男性服装店装饰
以往，男性的服装店，主要指经营服正装、礼服等正规服饰的店铺，但随着服装观念的变化，男性服装店的品种逐渐扩大，对做工和作料的要求日益考究。不过，男性服装相对女装样式单一，品牌性强。那么，男性服装店应该怎样装饰？
（1）店铺要宽敞干净。男性顾客青睐整洁高档的店铺环境，因为宽松的环境给人感觉自由、轻松一些，适合男性顾客追求简单、便捷的心理态度。如果店铺面积较大，还可以放置一座高级沙发，让顾客在消费同时可以享受高品质的休憩。
（2）区分服装的不同类别。直截了当的服装分区方式，可以让男性提高购买服装的效率，能达到良好的销售效果。一般，男性服装店可分为休闲风格和正统风格两大种类。休闲装通常是运动休闲款式，而正统服装一般为西装。经过简单的分区，店铺就可给人整齐大气的感觉，有益于品牌形象的树立。
