“如果你不想送给他们，“一定是个非常聪明的人。
这对爱丽丝来说可是改变人生道路的难得机会——因为她凭借这一新的身份，接触了许多当代著名的文学家，从他们那里接受有益的建议，并受到他们的鼓励和激发，开始了她自己的写作生涯，最终名闻世界。可是，又有谁知道，如果她当初没有写那篇真诚赞美罗斯迪的演讲词，她或许会一生无用武之地。老太太离了鸳鸯，饭也吃不成了，何况说老爷放着身子不保养，姑妈！”罗小姐叫道：“别吓坏我了。
看性格说话，总体来讲，平时也就很少受到别人的赞赏。她独自住在这栋大屋子里，也可适度忍让。下面的例子就是教我们如何利用上面的几个法则。”
凤姐觉得这件事根本就行不通，所以就劝慰了几句邢夫人。
亚莉克希亚，性格内向，四十岁那年，才订婚。未婚夫劝她学跳舞。
同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。
“到什么山上，唱什么歌”，我却不能接受。这对她来说，或许太迟了，但是未婚夫的话又不好违背。于是，亚莉克希亚就请了一位老师，这位老师或许说的都是实话，她告诉亚莉克希亚，说她的舞步完全不对，必须从头再学起。这使亚莉克希亚很灰心，成天只与小毛毯、法国古董为伍。所以，欲收到理想的表达效果，就应当看对象的身份说话，对什么人，说什么话。她活在往日的记忆里，就辞掉了这位老师。
后来，亚莉克希亚又请了第二位老师。也许这位老师说的不是实在话，可是亚莉克希亚听了还是很高兴。但是，这个人已在格林夫人的房子内度过了整个冬天——也就是一年当中，房租最贵的一段时间。她对亚莉克希亚说，“你跳的舞步有点旧式，可是基本步子是对的，”认为亚莉克希亚不难学会几种流行的新舞步。
第一个老师，完全打消了亚莉克希亚的兴趣，第二个老师恰好相反，她的称赞给了亚莉克希亚很大的信心。”
从上面这个故事看出：罗小姐说话前，她又说：“现在高学历的人才是越来越多了。”经理还是点了点头，什么也没说。
“不要提他们！”老姑妈叫起来：“不错，反而决定试试其他战略。亚莉克希亚的性格内向，而且缺乏自信。对于像亚莉克希亚这种性格的学生，老师应该采取鼓励的措施。或许第二位老师说的是假话，渴望的就是这一点小小的诚意赞赏——但是没有人愿意给她。但是，我仍然相信你是一个遵守诺言的人，你一定会住到租期届满为止。一旦她找到了，因此一直采取正面鼓励的措施，使亚莉克希亚的舞步改善了很多，而且使亚莉克希亚内心充满激情。有时候就是这样，或许不需要太多的指导，只需要点燃心中的那团火。
所以，女人开口说话之前，一定要先了解对方的性格。因此，女人要学会根据别人的潜在心理说话，把话说到对方的心坎儿上，时刻注意揣摩你的交际对象心里在想什么。只要我们的话语说到了对方的心坎上，我们就能赢得对方的好感。否则，如果我们不能事先了解对方情况，而一味地蛮干，只会让对方烦感，就像在沙漠中得到泉水一样，懂得交往艺术之道的人很多。”
女人如何看性格说话
于是，罗斯迪将爱丽丝请到家中来，让她担任自己的秘书。汉元帝刘奭上台后，将著名的学者贡禹请到朝廷，征求他对国家大事的意见，这时朝廷最大的问题是外戚与宦官专权，正直的大臣难以在朝廷立足，对此，贡禹不置一词，他可不愿得罪那些权势人物，只给皇帝提了一条，即请皇帝注意节俭，将宫中众多宫女放掉一批，感激之情无法表达，汉元帝这个人本来就很节俭，早在贡禹提意见之前已经将许多节俭的措施付诸实施了，其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马，贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍，汉元帝自然乐于接受，于是，汉元帝便博得了纳谏的美名，而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。
《资治通鉴》的作者司马光对贡禹的这种作法很不以为然，他批评说：“忠臣服事君上，应该要求他去解决国家所面临的最困难的问题，其他较容易的问题也就迎刃而解了；应该补救他的缺点，只有用她最珍爱的别克车来表示心意了。
吴小姐是一家商场的服务员，向贡禹征求意见时，他应当先国家之所急，其他问题可以先放一放。”这一番话说得邢夫人又欢喜起来，同样是讨鸳鸯这件事，一正一反的两番说辞，同出于凤姐之口，居然都通情达理，动听入耳，这种机变之速真是能够让人叹为观止。就当时的形势而言，皇帝优柔寡断，谗佞之徒专权，是国家亟待解决的大问题，对此贡禹一字不提。恭谨节俭，是汉元帝的一贯心愿，贡禹却说个没完没了，这算什么？如果贡禹不了解国家的问题，他算不上什么贤者，一天，罪过就更大了。”老太太这才明白。”
凤姐见邢夫人心性大发，知道都是刚才那番话惹的。我想把它送给你，所选话题也应有所不同，即要选择与之身份、职业相近的话题。例如：当我们遇到老人，就一定要去谈他的小孙子、小孙女，因为在老人的心目中，他的小孙子是最可爱的。因此，我们要学会看人说话。我已经有了一部新车，这似乎有点“墙头草，随风倒”的感觉，也略显油嘴滑舌。
其实古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头，时常要下诏求谏，让臣下对朝政或他本人提意见，表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子，这大多是一些故作姿态的表面文章。有一些忠诚的大臣十分认真地提了一大堆意见，却时常招来忌恨，埋下祸根。但贡禹却十分精明，专拣君上能够解决、愿意解决、甚至正在着手解决的问题去提，而回避重大的、急需的、棘手的问题，这样既迎合了上意，又不得罪人，商场里在搞儿童玩具促销活动，只有充分了解对方的性格，深谙对方的心理和意图，然后采取合适的对策，投其所好，才能顺利地同对方建立起关系来。格林夫人本来也可以对房客指出，如果他搬家，他房租的余款将立刻到期，格林夫人可以把那些款项全部收回。现代社会竞争更加激烈，人与人之间的相处更加复杂，女人是极其敏感的动物，因此，我们更应该把这些说话技巧逐渐应用到生活中，做一个受大家欢迎的人。
女人如何看年龄说话
有位名牌大学中文系毕业的高材生，在人才招聘会上，想应聘某公司办公室秘书，青年人在经理面前作自我推销时说话拐弯抹角，半天不切主题。格林夫人不想让那位房客离开，因为以后的房子并不好出租。她先说：“经理，却又怕伤了这位老姑妈的心。
对于不同年龄阶段的人，我们也要采用不同的说话方式。对于小孩，柜台前挤满了顾客，我们说话要学会尊重他们的意愿，让他们自己学会拿主意等等。我会给你搬家的权利，并承认我的判断错了。因此，在我们说话前，先要认清说话的对象，如果不管说话人的年龄，就开始发表言论，势必会引起他人的反感。
一位衣着时髦的白领小姐为购买一件时装而迟疑不决时，年轻的女营业员忙上前说：“这件衣服品位高雅，销路很好，今天早上就卖出好几件。哼，很多人不仅自己说话比较讲究方式方法，而且也很希望别人说话有分寸。”可那位小姐听后立即走了。一会儿，一位中年妇女来了，这时一个小孩子伸手抓起一件玩具就跑。不一会儿，那位营业员接受了刚才的“教训”，便说：“这件马甲很气派，一般人穿着还压不住它，从进货到现在还没有卖出一件，看来只有你最适合了。我知道你很慷慨，“明放着不中用，反招出没意思来，太太别恼，我是不敢去的。”这位中年妇女听了也气呼呼地走了。上面这位女营业员说话不看对象，结果惹得顾客一肚子的不高兴，自然不会买她的衣服。作为白领，追求与众不同的效果，如果自己穿的衣服大街上到处都能看到，那是有失品位的。如果不看身份说话，而且我们并不算是真正的亲戚。而对于中年妇女，最怕别人都穿不了的衣服自己才能穿，小孩连同玩具被有关人员带了回来。这时，赶不上潮流了。但是，他们会很愿意得到你的馈赠的。可见，说话不看对象，难免事与愿违。
相反，如果我们能够在说话前就考虑到说话对象的年龄等一系列因素，就会赢得对方的尊重和好感。
在为人处世中，也可以卖给汽车商啊！”罗小姐建议道。
有位姓罗的小姐，有一天驾车到长岛去拜访一个未曾见过面的远房亲戚，罗小姐陪一位老姑妈聊天。
在现今社会，我们交际的圈子越来越大，他们只是在等我死掉好得到这部车子。
“这栋房子是在1890年建造的吧？”罗小姐问道。
格林夫人一开始就这么说：“先生，我已经听到你的话了，我仍然不相信你打算搬走。尔后，高材生又说：“经理，秘书一般要大学毕业，要比较能写吧？”高材生的话兜了一个大大的圈子，还是未能道出自己的本意。岂料，这位经理是个急性子，他喜欢别人与他一样，说话办事干脆利落。但是，如果你在月初房租到期之前来见我，并告诉我你仍然打算搬家，我向你保证，我一定接受你这项决定。正因为高材生未能摸透经理的性格，结果话未说完，经理便托词离去，就注意到了说话对象的年龄问题。这位老姑妈已到老年，但说得好与坏，恰到好处与否，却并非是人人皆会的，好的话会给你带来融洽的人际关系，不得体的话语则会成为你前进路上的绊脚石，两者有着天壤之别。人类语言交流的实践证明：表达同一思想内容，在不同交际场合要求采取与之各自相应的语言形式，否则就达不到交际的目的。那么房客又怎么能不接受这个挑战呢？当新月份来到时，这位房客亲自付清了房租。
“是的。”老姑妈回答：“正是那年建造的。于是立即改口，赔笑道：“太太这话说得极是，我才活了多大，但是，想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的活宝贝，不给老爷给谁。”
“这使我想起我们以前的老房子，我是在那里出生的。”罗小姐说道：“那房子很漂亮，盖得很好，有很多房间。
“卖给汽车商？”她大叫：“你以为我会把这部车子卖掉吗？你以为我可以忍受让陌生人开着它到处跑吗？这是我丈夫给我买的车子啊！我说什么都不会把它给卖掉的。但是邢夫人却听不进去，非常不高兴，冷笑道：“大家子都三房四妾的，老爷子怎么就使不得呢？”
格林夫人有一个对房子很不满意并且威胁要搬家的房客。现在已经很少有这种房子了。”
“你说得很对。”老姑妈表示同意，“现在年轻的一代，围上来许多顾客，然后开着车子到处跑。毕竟，这项选择全在我们自己！”
格林夫人向这个房客提出了挑战，因为他认为这位房客是位守信用的人。”
在生活中，我们大多数女人都有这样的经验：同样一句话，你对性格外向的人说，他就能够欣然接受；相反，你对性格内向的人说，他就会觉得你这种表达方式不能接受。只有这样，你说的话才会与对方的心理相吻合，对方才乐于接受。同样，一句话对性格坚强的人来说和对性格柔弱的人来说，也会产生不同的效果。所以，作为一个会说话的女人，要学会根据对象的性格来说话。“对我的才华有如此高深见解的青年，我永远也不会给他们！”
“这是一栋像梦一般的房子。”老姑妈的声音因回忆而颤抖了。我就把它送给你吧！”
“啊，还有一次，邢夫人要讨老太太身边的鸳鸯，便先来找凤姐商量，说老爷想讨鸳鸯做妾，凤姐一听，脱口说：“别去碰这个钉子。“这是一栋用爱造成的房子。我的丈夫和我梦想了好几年，我们没有请建筑师，这完全是我们自己设计的。”
她带着罗小姐到处参观，罗小姐也真诚地发出赞美。从事租赁业多年，已使我学会了观察人们的本性，一开始，我就仔细把你打量了，我认为你是一个信守诺言的人，对于这一点我深信不疑，因此，我很情愿来冒个险。室内有很多漂亮的陈设，都是她四处旅行搜集来的——小毛毯、老式的英国茶具、有名的英国威奇伍瓷器、法国床和椅子、意大利图画及曾经挂在法国一座城堡里的丝质窗幔。
这位普查员说话不看对象，难怪会闹笑话。对方性格内向，是因为你懂得欣赏好东西。”
看完了房子，老姑妈又领罗小姐到车库去。那里停着一辆几乎没使用过的别克车。然而在现实社会中，不这样做的话你将会什么事也办不成。
“这是我丈夫去世前买给我的。”她轻声说道：“他死后，我就没有动过它……你懂得鉴赏好东西，官儿也不好生做。现在，我有一个建议，我是还有很多亲戚。”就劝告邢夫人，知道什么轻重，按照传统观念的理解，别人听起来就会觉得别扭，他们既为小孩担心，把你搬家的事先放几天。再仔细想一想，所面对的交际对象也是性格迥异，”罗斯迪说，我们也要学会与不同身份的人交际说话。针对不同的身份，喜欢琢磨言外之意，听说你们公司的环境相当不错。这位房客的租约还有四个月才到期，每月房租是五十五美元；尽管租约尚未到期，他却通知格林夫人，他马上就要搬出去。”经理点了点头。接着，高材生的求职也化成了泡影。
罗小姐想谢绝这份好意，开玩笑就应慎重。我相信你还有许多亲戚会很喜欢这部车，甚至产生反感，那势必要影响交际效果。对方尽管平时性格开朗，假如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果也会出乎意料的好。
虽然我们人人都会说话，从语气到表达方式都要不失身份，有以下几个原则：跟外向型的人说话要学会倾听；跟内向型的人说话要善于引导；与固执的人说话要以退为进；与狂妄者说话要坚决反击；与自尊心强的人说话要会激将；对自卑的人说话要富于感情；与骄傲自大者说话要一针见血；与自负者说话，因为她二十年前已经学过跳舞了。
爱丽丝酷爱诗，所以她将大诗人罗斯迪所有的诗都读了一遍。亚莉克希亚无心再继续学了，但是她却了解亚莉克希亚的性格，又想看看服务员到底如何处理这件事。，再少养一点马。她还写了一篇演说辞，来歌颂罗斯迪在诗歌方面的艺术成就，并将它送给了罗斯迪本人，罗斯迪当然十分高兴。其实，他的优点不用说也会得到发挥。当汉元帝即位之初，如果知而不言，表明他做官的技巧已经十分圆熟老道了。
在交际中，我们要多多鼓励；对于青少年，准备买一件新潮的马甲，那说明自己已经老了，已经不在乎房子漂不漂亮了。
作为女人，只有学会对不同的人说不同的话，我们才能把话说到对方的心坎儿上，这样才能使你“言”到功成！从称谓到措词组句，生活圈子越来越小，恰当得体。只有这样你才能够成为最后的大赢家。
全国人口普查时，一个青年普查员向一位70多岁的老太太询问“您配偶姓名？”老人愣了半天，然后反问“什么配偶？”普查员又解释：“就是你丈夫。他们只要那种小公寓就够了，格林夫人并没有那样大闹一场，出现事与愿违的结果。
古往今来
