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第47章 要纵横职场,女人40演好自己的职业角色(3)

7.勿太严厉

也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?

职场上如果能培养一批铁杆好友,无疑将成为你事业上的重要支点。然而职场友谊并不像普通的生活友谊那样单纯,对待职场友谊大家应该小心为慎。

1.融入同事的爱好之中

俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。丹丹所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜丹丹总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。

男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面。于是丹丹每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了。每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”,丹丹如是说。

2.不随意泄露个人隐私

同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情。同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不用说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3.闲聊应保持距离

在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情。而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。

而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望来打破砂锅地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,闲聊的时间自然不会太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪。相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。建议职场丽人,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。

4.远离搬弄是非

“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的流言。要知道这些是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器。这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。

5.低调处理内部纠纷

在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾,那是很正常的,千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将对你怀恨在心,这样你的职业生涯又会多上一“敌人”。

6.得意之时莫张扬

每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时,不少人往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中到处传播四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦。

办公室是个很特别的地方,40岁的女人应该懂得要想建立良好的人际关系,得到上司的重视,光靠埋头工作是远远不够的,你还要充分利用女人的优势,展现你优雅得体的内涵。

1.说话要有礼貌

语言是一门艺术,首先要有礼貌,礼貌是对别人最起码的尊重。一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候,并准备了烟茶水果。客商进公司大门后,迎候在门厅秘书小姐和客商握过手,说:“我们经理在上面(指二楼会客室),他叫你去。”一听,当即一愣:他叫我去?我又不是他的下属,凭什么叫我?于是这客商转身,说:“贵公司如有合作诚意,叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。”说完拂袖而去。如果那位秘书不说“叫”,而说“请”,情况又会如何呢?

仅仅是一字之差,效果却是天壤之别,怪只怪那位秘书说话不懂礼貌。如果哪位不小心踩了你的脚,连声对不起都不愿意说,恐怕你的心里也是老大的不乐意。“请”“谢谢”“对不起”这些词都是最基本的礼貌用语。在公司这样特殊的场合,更应该保持礼貌,否则也许就会像那位秘书小姐一样闯下大祸。

2.干净整洁的妆容给人留下好印象

虽然是40岁的年纪,但作为一名职业女性,一副干净整洁的妆容是对自己的尊重更是对别人的尊重。记住头发保持干净整洁,不要使用太多发胶;发型大方、干练,有刘海儿的要注意不要让前发遮住眼睛和脸;不要浓妆艳抹,工作的环境,淡素蛾眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作位置经常补妆,有欠礼貌兼妨碍工作。同样,手也是别人目光自然的焦点,所以平时要精心呵护出白皙的手指,并修理指甲,指甲不能太长,造型不能太怪,指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不浓艳的颜色。

3.服饰要符合公司的气氛

“我们的公司对服装方面要求不严,可有位新来的女职员穿得也太过分了。前些日子跟客户谈事时,竟然穿着迷彩纹猎装式的衣服。如果只是同事也就算了,但是有客人,真没面子。”这是位公司职员对新来女职员的评价。衣着如同化妆一样,是女人的脸面,尤其在办公室,一旦穿着不慎,事关自己的前途和事业,所以万万马虎不得。

上班一族穿什么?这是每个职业女性都要面对的问题,穿什么要取决于公司的气氛。如果气氛比较宽松,大家的服饰也都不那么中规中矩的,那么你就可以自然一些,不用那么保守,但也不可追求过火,那些低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度,更令人怀疑你的工作能力。同事不会喜欢,上司更不会接受,也许还会因此挨批。如果公司的气氛比较庄重,大家都穿套装,你当然就不能随便了,也去效仿着买一套吧,否则别人一身的套装,你却穿着休闲服,就显得你格格不入了。

4.经常保持微笑

微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。某公司职员小张说:“我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。”所以,女人行走在职场,和别人交往时要保持微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事,比如在电梯或洗手间遇到同事,即便不说话,只报以微笑,也会给别人留下很好的印象。

5.接打电话的声音要柔和

在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、讲究礼貌、音调适中,更要柔和,柔和的语调能给人留下更深、更好的印象。

细心的女人会在电话机旁放一些小纸片和笔,以便对每一个重要的电话都做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,如此会给上司留下你做事认真的印象。

6.不要在盥洗室的镜子前逗留

“过分关注自身形象的女人在工作上多半没有什么创意”,这也许是偏见。但你不妨作以下换位思考,如果你是上司,面对一个关注自己妆容的时间比关注工作多的女士,你怎么看呢?恐怕你也会对她心存不满吧?

7.不做与工作无关的事

在任何一个工作岗位上,你首先要做的就是努力工作,在上班时间不要做与工作无关的事。比如,女人向来是煲电话粥的能手,但记住不要在上班的时候煲。在手机几乎人手一部的时代,在办公时间偶尔接打工作以外的电话本来无可厚非,但切忌长时间的聊天,不仅影响自己的工作进度,也影响他人。无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也会大打折扣。另外工作期间不要用电脑聊天消磨时光,或者与同事聊美容、减肥等与无关工作的事,更不要存在不会被上司发现的侥幸心理,事实证明,你的一举一动,上司都看在眼里,记在心里呢。

8.握手的礼仪

握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。这里请女士们要注意的是,为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。

9.真诚地道歉

即使你在工作中做得完美无缺,也不可避免地会冒犯别人。如果发生这样的事情,要真诚地道歉,哪怕责任不全在你,如果你道歉了,反而显出你的大度和宽容。道歉的时候,要真诚,否则只会把矛盾进一步激化。

在办公室里搞小团体有害无益,有人说“好朋友最好不要在工作上合作”,是有一定道理的。如果一天,公司来了一位新同事,她不是别人,正是你的好友,而且,她将会成为你的拍档。上司将她交与你,你首要做的是向她介绍公司分工和其他制度。这时候,不宜跟她手牵手,以免惹来闲言闲语。

大前提是公私分明,在公司里,你俩是拍档,你俩必须精诚合作,才可以制造良好的工作效果。私底下,你俩十分了解对方,也很关心对方,但这些表现最好在下班后再表达吧,跟往常一样,你俩可以一起去逛街、闲聊、打球,完全没有分别。只是,奉劝你一句,闲暇时,以少提公事为妙。

只有和同事们保持合适距离,才能成为一个真正受欢迎的人。40几岁的女人应当学会体谅别人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任,所以在权力上,切莫喧宾夺主。不过永远不要说“这不是我分内事”之类的话,过于泾渭分明,只会搞坏同事间的关系。在筹备一个任务前,谦虚地问上司:“我们希望得到些什么?”“要任务顺利完成,我们应该在固有条件上做些什么?”

40几岁的女人永远不要道人长短。小气和好奇心重的人,聚在一起难免会说些东家长西家短,成熟的你切忌加入他们。偶尔批评或调笑一些公司以外的人,倒是无伤大雅,但对同事的弱点或私事,保持缄默才是聪明的做法。记着,搞小团体有害无益。

公私分明亦是重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投机,私底下成为好朋友也说不定。但无论你职位比她高或低,都不能因为要好这个原因,而做偏袒或恃势。一个公私不分的人,是做不了大事的,更何况,老板们也最讨厌这类人,认为他们不值得信赖。所以你应该知道取舍。

40几岁的女人在职场中要做一个聪明人,不要得罪人,而要变“敌人”成为朋友。

崔红岩在一家企业做文员,工作认真负责,也很谦虚好学。可是她发现周围的同事对她都很不友好。

这种不友好表现在很多方面,比如,大家总是把难度高的,或者琐碎的工作交给她做;主管看到别人闲聊从来不管,可是,只要她一闲下来,就会被主管批评;上下班的时候,她主动跟同事们打招呼,别人也不理睬她,同龄的同事们下班后相约逛街也从不邀她。

崔红岩想不通为什么会这样,她很气愤。同事再让她做那些工作的时候,她就说:“我自己的还没做完呢,哪有时间帮你们做啊。”主管批评她的时候,她就说:“别人那样你怎么不说呢?偏说我。”上下班的时候,她也不再主动和同事们打招呼了,同事们同她打招呼的时候,她也不予理睬。

时间一长,领导就发现问题了,认为崔红岩的个性不好,也不懂礼貌,对待工作也不够尽心尽力,找她谈了几次话,可是,崔红岩怎么也没办法对同事们的排挤置之不理,最后不得不辞职走人。

人常说“多个朋友多条路”。在办公室里也是如此,谁也不得罪,不搞小团体也不拉帮结派,跟每一个同事都和谐相处才不会因人际关系耽误了自己的正常工作。

身在职场的40几岁女人,要特别重视职场上的人际关系。在与同事交往中保持中立,坚决不能进“小圈子”。

“方为做人之本,圆为处世之道。”古今皆然,与同事交往时,一个人固然不能没有自己做人的准则,但一味“方正”,不会“圆通”,该“低头”的时候不能“委屈”求全,就不能进退自如,一旦陷入被动,自然难以施展拳脚。一个人要想跨过社交博弈的关坎,成为职场上的常胜将军,那么,40岁的女人一定要懂得藏起自己的棱角,圆融处世。

懂得方圆做人的方法并不是教你做人不讲原则,而是教你与同事之间不要结怨,圆滑相处,做一个中间派,同每个人的交往都保持适度的弹性。

在电影院看过电影的人,大概都有这样的感觉:既不是坐得离屏幕越近越好,也不是离屏幕越远越好,而是合适的距离为好。职场中的人际关系也是如此,关系太亲近了,既不利于处理错误,又容易被人误认为有“拉帮结派”之嫌。还会被他人摸透自己,定下对策对付自己。关系太远了吧,又容易被同事认为是摆架子,以致背地里被冠以“独行侠”的雅称。

俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”人没有朋友是不行的。无论在工作,还是生活中,都有依靠朋友帮忙的时候。但是就像任何事都要有合适的分寸,与同事们相处也是一样。我们的工作固然需要同事的配合与支持,但和同事也要有适当的距离。这是40几岁的女人比较容易忽视的一点。

有时候我们会感到同事能给我们带来温暖,但也有这样的情况,就是同事的热情也让我们害怕。要认清这样一个现实:同事之间各自的家庭、工作和其他社会环境,都不尽相同。作为同事,如果不考虑实际,以自我为中心,强求同事经常在一块与你厮守,势必会给同事带来困难。

两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是再次凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。

“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。我们都知道,人与人之间的差异是必然存在的,交往的次数越频繁,这种差异就越是明显。过于频繁地交往会使这种差异给相互的友谊造成不好的影响。

40几岁的女人要记住一点,与同事不要交往甚密,一则影响双方的工作、学习和家庭,再则会影响感情的持久。

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