对于工人们来说，如果他们买得起他们生产的所有产品——也就是说，如果“工资动机”能够完全得到贯彻实施的话——那么，发展大企业就是势在必然。
要让工人们买他们所生产的产品，其实也不是都能做到，但是有一条必须得考虑到：这些产品的用途必须基本上符合工人们的需要。企业不能期望工人会购买一台蒸汽机、一座摩天大楼或者一台管风琴，因为这些东西对工人们来说，并没有什么实际的用处。事实上，他们所需要的是优质的食品、漂亮的服饰、宽敞的住房和包括他们自己在内的全家人的欢乐幸福。
工人们无法通过任何政治计划或依赖任何谈判组织（例如工会）获得这些东西，因为法律和谈判都是与生产不相干的，它们制造不出这些东西——据我个人看来，工会组织并不被工人们广泛认可。过去的几年中，就有很多外国工会的领导人来见我，他们都毫无例外地与我大谈政治问题，而外国工业界的领导人谈起政治时，则总是愤愤不平。
从表面上看，这些企业领导人一直在寻求如何调解劳资双方之间的分歧和矛盾。当然，如果总是用“劳资”这个概念来思考问题，就永远走不出圈子，但是，他们至少还是在探索如何通过生产来解决问题的出路。而那些劳工领袖们却似乎更希望找到一个机会来发表讲话，或者为自己求得一官半职。
在现实中，人们一直被教导要提防那些大企业。人们对大企业的担心，一方面是因为他们不了解大企业，另一方面是由于他们害怕大企业搞经营垄断。另外，他们还害怕金钱的影响力，在他们心目中，经常把大企业和金钱的影响力混为一谈。由此可见，他们的思想已经落后于时代许多了。他们还停留在那个将100万美元当成是天文数字的年代，那时候人们都认为谁也不可能通过自己的诚实劳动挣到100万美元。
坚持这种观念的人思想非常狭隘，否则他们应该明白，无论如何诚实劳动也要比不诚实劳动更容易挣到钱。所有这些偏见都可以归结为一点——他们把企业尤其是大企业看做是和金钱有关的东西，而不是一个服务性的社会组织。
现在，我们需要记住——今天就是今天，今天既不是昨天，也不是明天。
这个世界需要领袖人物。昨天的领袖是军事性和政治性的。过去，不论组成什么形式的政府都无关紧要，国家只要有领袖就能成功，否则就会走向失败。但是军事领袖和政治领袖都没有创造性。对于企业而言，企业的成功只能建立在这样一个基础之上，即取代别人已经创造的物质，进行创新。
历史已经翻开了崭新的一页。今天，军事领袖或政治领袖根本做不到像工业界的领袖那样，为人民服务。为什么呢？各地的政治领袖们很可能仍然具有高素质，他们之所以显得无能，是因为他们无法摆脱过去的思维定式——要求政治（或政治家们）去做只有实业（或企业家们）才能做到的一切。那些以改革为己任的人并不理解这个道理，他们认为政治是万能的，能够做到只有实业才能做到的事情，所以他们喜欢提出这样或那样的价格规则，依据是他们自己能够创造国家的繁荣。
人们对法律所“规定”的繁荣抱有极高的期望，仅此而已。把工作仅仅当做谋生的手段，其实是对生活的污辱。思想家们认为，工作可以使人类在道德上、生理上和社会上拯救自己的灵魂。工作不仅仅能使我们生存下去，还能够给予我们所想要的生活。但是，如果工资和物价可以由法律来确定的话，那么繁荣好像总是离不开高工资和高物价（但实际上并非如此），而法律也就可以取代工作了。
现在大家应该明白，真正的繁荣离不开物价的降低，降低物价才是正常情况下促进经济繁荣的唯一途径，也只有这样，才能够避免经济的非正常震荡。
我们不妨考虑这样几条基本原则：
首先，为什么我们需要有繁荣呢？所谓繁荣，就是很顺利地、不间断地为人们提供正常的、多种多样的需求，而且满足这些需求的供应非常充足；另外，当繁荣到来时，我们的各种供给还要有所剩余，以帮助那些资源尚未得到开发的偏远地区的人们。
既然如此，那我们为什么没有出现这种让人神往的繁荣呢？即使在困难时期，我们也有形成繁荣的各种有利因素，可问题就在于如果我们的管理体制没有出问题的话，我们为什么要经受不必要的困难时期，而无法享受应有的繁荣呢？
但是，必须有人来引导人们走向繁荣。群龙无首的人们只有面对绝望时，他们才会显示出本来的力量。并不是所有的人天生都是聪明的，他们需要有人来教导。也不是所有人都明白，在工作中运用智慧就一定能避免辛苦，他们也需要有人来教他们。不是所有人都明白如何将手段和目标协调一致，也不是所有人都知道去珍惜劳动的成果，也不是所有人都知道节省人间最珍贵的商品——时间，因此他们都需要有人来教他们。
同样，在工业领域也要有自己的领导人物——而且是高级统帅。在工业界，如果有了出色的领导，就必然会促使大企业或大公司的诞生。
一个公司会发展到多大规模？
一个公司的发展有没有限制？如果有，那么这个极限究竟是多少？
应该规定它们必须要为公众利益服务吗？
垄断的危险是什么？应该限制垄断吗？
如果我们来看一看一个服务性的公司是如何诞生的，以上这些问题的答案就不言自明了。
首先，公司要以为顾客提供服务为目的，也就是说公司的成立必须在为顾客提供服务之后，而服务不能在公司成立之后再去做。因此，公司的设计至关重要。
要想做好这个世界的一切事情，都离不开设计，花在做正经事上面的时间永远都不会白费。从长远来看，正确的设计还会节省时间。
也许有人会问：“我们应该如何设计？”
我的答案是，也许你要设计的东西别人已经非常了解，你可以参考别人的方案设计出更好的方案；但是，更好的方法却是按照自己内心所想的去判断推理他人所想的。
要坚持立足现实，让公众愿意和你做生意。公众——也只有公众才能为你带来生意。
如果说我们现在的钢铁质量还不错的话，那是因为在当初钢铁质量还不好时，公众仍然去购买，这使得钢铁企业有机会和实力去提高钢铁生产技术。
如果说我们现在拥有的交通设施很舒适便捷的话，那是因为有人曾经为令人烦恼的交通设施付过钱，才使得我们现在的交通系统发展得如此完善。
如果说我们今天的汽车很便捷耐用，而且性能可靠的话，那是因为当初汽车处于试验阶段时有人买过它们。
如果说我们现在有了各种各样的石油产品的话，那是因为人们曾经购买和使用过汽油，正是由于他们的信任和帮助，才使得石油生产和加工工业在全世界迅猛发展。
可见，是公众造就了企业，那么，企业的责任就是为公众提供服务，而那些在企业内部工作的人也是公众的一部分。这样，一个基本的公司方案便确定下来——企业发展后所得到的利益应该给谁？
假如某个行业通过提高生产效率和改善服务，使得客户购买产品或服务价格下降，那么，该行业发展所获得的好处就等于给了它的顾客。如果生产某件商品的成本比以前少了1美元，那么，这1美元就要在产品售价上体现出来。这样，就会有越来越多的人买得起这种商品。客户越多，企业就会发展得越大；企业生产成本降低的幅度越大，反过来也就越能促进企业的发展。
显然，不管企业的生产效率如何，如果企业所获得的效益不能与公众共同分享的话，那么，这个企业就得不到发展。
假如在生产过程中节省下来的1美元被划入到企业利润当中，客户购买产品的价格仍然没有变化，那么，企业的产品销售量也不会有任何实质的变化。假如企业在生产过程中节省的1美元用来作为工人工资发给工人，企业的产品销售量同样也不会有任何变化。
但是，如果将这1美元与公众共同分享，公众很快就会得到很大的好处，企业随即会受到良性刺激——产品价格下降，企业的业务量随之上升，结果以前只能雇佣几十个人的企业现在却招聘了几千人，工人的工资因此大幅度提高，企业利润也相应增加。
也就是说，只要企业生产的产品价格下降，产品的价值和工人的工资就会相应上升，企业盈余也会自动增加。
应该注意的是，企业绝对不能迫于工人工会的压力，而把全部利润划归工人工资的账下。对于一位拥有5口之家的工人来说，降低其全家生活必需品的费用，比只给他提高工资而不降低生活必需品的价格会带来更多的好处。增加工人工资必须依靠增加企业业务量来实现，不降低面向公众的商品价格，就不可能增加企业的业务量。
