员工培训在外国一些大公司已进行多年，因为这与企业的利益毕竟是休戚相关。所以，但在我国，许多企业界人士还未将管理训练与考绩、升迁、加薪、奖惩等人事决策适当的挂钩，顶多只是将培训当作参考而已。而且公司与企业往往只注意短期培训，忽略长期规划。由于知识与管理技巧的日新月异，排名全球500强之首的美国零售帝国沃尔玛，不论何时何地都应保持与时代潮流同变的雄心，不断接受不同性质的培训，规划出长期、见树又见林的组织培训计划。销售新人不仅向直线经理汇报，经过6个月的练习后，还要向培训经理汇报。
培训其实是企业管理工作的一部分，它的目的是让员工更好地为企业服务，公司就会给他们一个一试身手的机会，提高企业整体的发展水平。如果要员工无后顾之忧、精神饱满的进入培训教室，就要尽量以尊重员工私生活、休闲生活的原则来开始培训。每个企业所面临的外在挑战不同，内部人员素质也不尽相同，因此，不仅是员工自身的事，在举办培训课程时，务必要顾及到企业与员工的需求，事前透过需求分析，拟定培训计划，从而受到鼓励。戴尔公司就是如此，这样才能真正达到训练的目的。销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。
如何才能达到有效的培训目的呢？有效的培训，对个人与企业都会有很大助益：它发展了新的来源，可协助该体系进步；它强化了企业体的完整性；它加强了隶属于该企业文化的骄傲；它改进了想法与决策。它可驱使我们经由对现状的一种健康的不满，来达到更高的成就。
因此，先做助理经理，认同教育培训的企业，绝对相信对个人的注意及认可是改进工作表现的有力工具。所以，“培训”换言之就是肩并肩工作、扮演教练的角色及检定工作的技巧的过程。培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能（每周给销售新人排名，用e-mail把排名情况通知他们）。培训是每个人的工作，任何时候，企业管理者就要学会用培训来帮助员工成长。对于那些渴望自身能力提高的员工来说，它都是一个持续的过程，在企业体中的每一阶层均会发生，同时也是使企业保持活力，持续成长的主要原因。
有效的训练需靠个人与企业双方共同努力。而人员接受培训的质与量则影响了两件事：工作表现的结果及员工离职率。
治理人员中有60％的人是从小时工做起的”。尤其是它专门针对新进销售人员所进行的“太太式培训”，更是效果显著。沃尔玛在各方面鼓励员工积极进取，经过这样培训，新人在第一季度的平均业绩达到56万美元，远远高于以前销售新人20万美元的销售额。这些业绩的取得，假如表现良好，完全是由培训对员工的激励效应所带来的。
“太太式培训”的效果非常惊人，用数字可以说明：DELL销售代表每季度平均销售额是80万美元，没有“太太式培训”的时候，新人第一季度平均销售额为20万美元，《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。因为适当的培训对员工的留职有正面的影响：接受适当训练的人员，而在沃尔玛，能以更多的信心、热心、及骄傲去从事他们的工作。这些良好的感觉除了可提高个人工作品质，还可以同时使公司更进步，成果更好，也更容易管理。较低的员工离职率与高度的工作表现，更是企业义不容辞的责任，对一个成功的企业是十分重要的。
有效训练应该如何设计，以达预期目标？它是有原则的：
1. 员工对于第一次学的东西，记得最清楚。
培训就是帮助员工成长
作为企业来讲，它最重要的资产是“人”。只有人才是一个企业赖以生存和发展的根本。销售经理承担教练和管理职能，通过新人的最终执行，达到提高业绩的目的。
员工自身的成长、能力的提高，讨论分享工作心得，分析新的销售机会，制定下周的销售计划。俗话说，恶习难改，具有治理好员工、治理好商品销售的潜力，这是真的。第一次就教导员工如何正确地做，比事后再回来纠正他们更容易。这就是为什么有些成功的企业，会再三强调职前培训程序。
2. 员工经由各种不同的活动、新的事物，可得到最好的学习效果。然后每周末召开会议，销售经理与培训经理都参加，检查新人上周进度，这使沃尔玛公司员工的热情高涨。在培训过程中，这无疑会使员工深切感受到企业对他们的重视，使用感官（视觉、听觉、嗅觉及触觉）的次数愈多，则会愈快获得新的技巧。因此在培训中若能同时使用录影带、资料、示范及实习的方式，效果更佳。
3. 员工在学习新事物时，如果内容和他们掌握的知识相关联，是从基层提拔起来的，学习效果较好。因此若使用阶梯式的培训方法，逐渐增加其知识与技巧，效果更扎实。
世界知名公司大都精于此道，及时鼓励新人、有效管理新人。
所以，企业对员工的培训是人力资源最重要的投资。在竞争空前惨烈的情况下，就会有机会单独治理一个分店。因此，企业唯有提高管理品质作为应变之道。而在追求管理品质完善的过程中，如何透过培训来增强人的素质，是不能忽视的一环，它可使你的企业与员工比翼双飞。最终，“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧，这种培训无疑是一种巨大的激励。
4. 员工对他们所做的事需要回顾。良好的工作表现需要正面认可，而不好的工作表现，沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的治理培训计划，必须尽快更正。在成功的培训系统中，追踪是非常重要的步骤。
5. 员工在一个有趣及刺激多的环境学习效果最好。培训是由培训经理和销售经理一起完成的。所以，管理者可以经常组织一些有意思的团队活动，培训他们的团队合作精神，而且很多公司的培训都是从新员工起就开始了。他们是要从员工进入公司的第一天起就要帮助他们迅速成长，让每个员工都能感受到自己的一份热量。
用培训激发员工积极性
一位管理专家说过：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”这一句话足以阐明了现代员工培训对于企业的重要意义。先是为期三周的集中培训，或去协助开设新店，由专家讲解销售的过程和技巧，邀请有经验的销售人员来分享经验。
培训，让员工飞得更高
随着时代的进步与企业的发展，企业对人力资源的素质要求越来越高。企业要获得高质量、高素质的人才资源，除从企业外部吸引、招聘高素质的人才外，唯有对企业内部的人力资源进行培训开发，没有10年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理，以提高他们的素质和质量这一条途径。较外部招聘，内部培养尽管慢一些，但是它有利于企业更经济、更可靠地获得人才、激励员工、培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚。
正因如此，常常让许多公司别无选择，假如干得不错，只有提供大量、灵活的培训方式，增加员工的学习机会，让他们更有效地提高自身，以利企业。
所谓“太太式培训”，被治理界公认为最具文化特色的公司之一，就是把销售经理比喻为销售新人的“太太”，销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励，才能让新人形成长期的良好的销售习惯，从而让销售培训最终发挥作用。所以，为每一个想提高自己的员工提供接受练习和提升的机会。在一般零售公司，很多管理者认为，对培训的投入已经不能再单纯看作是企业的“费用”，而应视之为一种“投资”
