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第36章 铿锵玫瑰笑傲职场(2)

苏琪的第一次星期五便装是一条牛仔裤配民族味儿的半高领针织衫,非常之随便,跟三毛的撒哈拉风格接近,但是人家三毛的背景是沙漠,怎么看都相得益彰。而可爱的苏琪却身处现代化的都市写字楼,难免会显得有点不伦不类。首战使她尝到了星期五便装的挫败感。此后,苏琪的便装有了实质性的改变,变得严谨起来,什么米灰色中裙啦、医生包啦、细锥跟皮鞋啦,统统在星期五登场。她以为便装就是保守着穿,但是看办公室的女孩子神秘兮兮地冲着她笑,她不得不承认自己在便装这个问题上还是失败了。苏琪现在很怕星期五,每次穿了所谓的便装总是不知如何是好。一不小心,又把星期五便装变成了不随便的优雅装,苏琪冤着呢!

一位职业女性说:“就办公室的着装来说,的确应该首先保证大方得体,既有时尚感,又不可过分张扬。但是可以尝试带休闲味、做工精细并体现个人气质、修养的职业休闲装。”这就意味着你的穿着必须符合公司的形象,还有你的衣着要有品味。从这个角度讲,写字楼里的先生小姐们,正面临着更严峻的着装考验。

比如女秘书跟着上司出去见客人,拎着死沉的手提电脑,出入尊贵的甲级写字楼,那种地方的地面,多是光滑如镜的大理石,有点智慧的女秘书一定不会穿三寸高跟鞋,而会选择穿中跟。有句话说,女人在公司里的地位高低,跟她的鞋跟高低成反比。最好穿长及膝盖的短裙套装或者长裤套装,颜色温文尔雅,而且务必烫得笔挺。实在贪靓,系一条丝巾就算艳到家了。化淡妆,眉和唇统统不许触目惊心。镶满水钻的项链、巨大如冰糖的钻戒,请一律收起来,留到晚宴上再去争奇斗艳吧。首饰不是不可以戴,上班的时候戴一个低调秀雅的小小戒指,略略显示几分女人的妩媚,点到为止。颈里最好不要有拖泥带水的项链,耳垂上最好不要有叮叮当当的耳环,香水不要太浓,笑容不要太嚣张。

(一)职场着装向上司学习

一般来说,职业女性最好能以上司的穿着为榜样。先注意她穿些什么,再为自己购置衣服。努力地向顶头上司的风格学习是博取上司信任的捷径,因为上司会以为你的价值观和生活态度与她的相同,对你的看法自然会比较有好感。当然也愿意给你更多的表现机会。如此一来,别人也会因此而更尊重你。换句话说,你想要获得什么样的职位,就该以那个职位该有的打扮出现,争取上级的印象分数。

但要注意的是,千万不要走火入魔。如果巴结得太过明显、招摇,会惹得其他同事的讨厌和非议,反而让上司认为你的人际关系不好,并且在工作中会失去其他同事的支持,工作起来自然十分吃力,反而有碍发展。

因此,学习上司的穿衣风格并不是要你和上司穿情侣装,而是“模拟”上司的着装品位。例如,如果上司喜欢穿亚麻布料的西服外套和长裤,你也可以穿着同样面料和款式的套装,只是花色不同,或将长裤改成短裙。

(二)换上优雅利落的套装

套装给人的印象是井然有序,所以,作为职业女性的你最好也能这么穿。至于颜色,当然还是以白、黑、褐、海蓝、灰色等基本色调为主。若你嫌色彩过于单调,可以扎条领巾作为陪衬,或在套装内穿件亮眼质轻的上衣。当你脱下套装的外套时,丝质上衣显露出的高贵气质是其他质地的衣服所无法比拟的。冬天时,羊毛衫或丝质上衣和套装搭配起来也很好看。至于夏天,套装内配件时髦的T恤会是不错的选择。

此外,购买上班时的衣服最好是以基本样式为主,颜色也大多为海蓝、灰褐、黑色、乳白、白色,偶尔可以买一两件红色衣服。海蓝或黑色的休闲外衣是用途最广的,加件T恤就可以上班,周末配上牛仔裤,也可显出轻松休闲的气息。

(三)避免使男同事分心的装束

1.衣服的颜色

如果衣服的颜色太过前卫,如鲜绿色、橙色等,会使男同事分心,应尽量少穿。当然过于性感的装扮也不宜上班穿着。有些公司允许员工在周末穿着便装上班,男性可以不打领带,女性也可穿着裤装。当然,随你怎么穿都无所谓,但也别太过放肆。穿双拖鞋或穿件低胸服装上班就不太好了。

2.手提包

手提包的样式应该越简单、越典雅越好。至于大小,只要能放得下必备的东西即可。还要注意手提包的颜色要和鞋子搭配,最好是黑色、褐色、海蓝色等。

3.小饰品

做起事来会叮咚作响的耳环、手镯,千万不要戴。不要让人觉得你不够职业,或是你来公司只是想引起异性的注意。尽量让自己看起来是要到这儿上班,不是来招摇的。

4.鞋子

鞋子当然不用太过讲究,只要是包头、中低跟的鞋子就适合在办公室里穿。而凉鞋的休闲味道太浓,过于破旧的鞋子又嫌邋遢,应该尽量避免。当然鞋子的外观整洁很重要,舒适感也不能忽略。

面试宝典:施展“一见钟情”的绝招

职场上的朋友都知道,面试是进入自己心仪公司的第一关。如果能在面试时让面试官对你“一见钟情”,那么此次应聘至少就成功了一半。

(一)给人良好的第一印象

一位心理学家曾作过这样一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题,而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试者对两个学生进行评价:两相比较,谁更聪明一些?结果发现,多数被试都认为学生A更聪明。

这个实验研究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成第一印象效应的内在原因。

第一印象效应是指人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。每一个人在初次见到另一个人的时候,都会迅速地打量对方同时在心里作出判断:这个人的身份、教养如何,是敌是友。如果对方在第一眼就对你不满,那么以后你可能就很难有机会再让他改变主意了。而你的一言一行,在一定程度上透露出心理状态和内心活动。透过你的姿态,别人可以分析出你的内心世界。很多时候,有人之所以遭到别人的厌恶,就是因为举手投足之间缺乏应有的气质或者是失礼,以至于在无意中给对方造成困扰,事后却又不知道弥补,自然造成双方的嫌隙。

因此,我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。我们要充分利用第一印象效应来帮助我们完成漂亮的自我推销:首先是面带微笑,这样可能给人热情、善良、友好、诚挚的印象;其次应使自己显得整洁,整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,尽管这种印象并不准确,可对我们的推销总是有益处;第三使自己显得可爱可敬,这一点必须由我们的言谈、举止、礼仪等来完成;最后尽量发挥你的聪明才智,在对方的心中留下深刻的第一印象,这种印象会左右对方未来很长时间对你的判断。

下面列举一个求职小故事,从中我们可以看到“第一印象”是相当重要的。

一天上午,李海赶到一个公司参加最后一轮应聘,主考官正是该公司的谢老总。临到考试时间快要结束时,李海才满头大汗地赶到了考场。谢老总瞟了一眼坐在自己面前的李海,只见他大滴的汗珠子从额头上冒出来,满脸通红,上身一件红格子衬衣,加上满头乱糟糟的头发,给人一种疲疲沓沓的感觉。

谢老总仔细地打量了他一阵,疑惑地问道:“你是研究生毕业?”似乎对他的学历表示怀疑。李海很尴尬地点点头回答:“是的。”接着,心存疑虑的谢老总向他提出了几个专业性很强的问题,李海渐渐静下心来,回答得头头是道。最终,谢老总经过再三考虑,总算决定录用李海。

第二天,当李海第一次来上班时,谢老总把李海叫到自己的办公室,对他说:“本来,在我第一眼看到你的时候,我就不打算录用你,你知道为什么吗?”李海摇摇头。谢老总接着说:“当时你的形象实在让人不敢恭维,满头冒汗,头发散乱,衣着不整,特别是你那件红格子衬衫,更是显得不伦不类的,不像个研究生,倒像个自由散漫的社会小青年。你给我的第一印象太坏。要不是你后来在回答问题时很出色,你一定会被淘汰。”

李海听罢,这才红着脸说明原因:“昨天我前来赶考时,在大街上看见有人遇上车祸,我就主动协助司机把伤员抬上出租车,并且和另外一个路人把伤员送去医院。从医院里出来,我发现自己的衣服沾了血迹,于是,我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干,我就把我二弟的一件衬衫穿来了。又因为耽误了时间,我就拼命地赶路,所以,时间虽然赶上了,却是一副狼狈相……”

谢老总这才点点头说:“难得你有助人为乐的好品德。不过,以后与陌生人第一次见面,千万要注意自己给别人的第一印象啊!”

李海的工作很出色,不出半年,就被升为业务主管,深得谢老总的器重。

可见有时候,“第一印象”可以决定一个人的前程甚至命运。当“第一印象”存进了面试者的大脑档案,留下难以磨灭的印象,就很难改变。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早,“第一印象效应”并不完全可靠,甚至还有可能会出现很大的差错,但是,绝大多数的人还是会下意识地跟着“第一印象效应”的感觉走。

因此求职者面试时对着装不可掉以轻心,但精心选择并不等于极端地求新求异。面试时的着装要有针对性,让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如应聘金融行业的人,宜穿深色套装体现出专业和严谨;若是从事公关行业,在着装上可以适当体现出自己对时尚的敏感度;还有,求职者要注意鞋子是否干净等细节。在日常工作和生活中,我们也要好好利用第一印象效应,通过制造一个良好的第一印象,在第一时间打动别人。所以,我们要学会用清爽的形象为自己加分。

心理学家做过一个试验:分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者,一位打扮入时的漂亮女郎,一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女,一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车。结果显示,漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高,中年妇女稍微困难一些,那个男青年就很难搭到车。

这个故事说明:不同的仪表代表了不同的人,随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题。

大家都了解第一印象的重要性,而研究发现,50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齐,是让身边的人决定你是否可信的重要条件,也是别人决定如何对待你的首要条件。

媒体策划专家有一句名言:要给人好印象,你只需要7秒钟。通过大量的分析,研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素:第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了,还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。只有少于10%的内容与言语的内容和举止有关。

并不是所有人都可以长得美若天仙或是英俊非凡,但每个人都可以做到干净整洁,油性皮肤者一定要注意脸部和头发的干净清爽,干性皮肤者则要避免脸上出现令人不快的皮屑,然后就是衣着是否整洁得体。你的衣服往往表明你是哪一类人物,它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往会不自觉地依据你的衣着来判断你的为人,所以有句话叫“人靠衣装”。

服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时,才能真正达到美的境界。得体的穿着讲究和人本身的身材、年龄、性格的和谐,同时也讲究和场合的和谐。然后讲究的是在不出错的基础上再讲究搭配的技巧。平时应该多浏览一些时尚杂志或网站,根据自己生活和工作的需要,有技巧地打扮自己,让自己赏心悦目。

(二)做一个彬彬有礼的人

只重视外在形象还不够,我们还要做一个彬彬有礼的人。在奢华的衣着下,如果没有得体的举止,那么这个人不过是个没有教养的人而已。如果一个人穿着朴素,然而举手投足间绅士、淑女风范尽显,无疑他们会赢得尊重。在社交场合,礼仪是一个人身份修养的标志,千万不要失礼。

1.说话要尽量使用敬语

面试时礼貌用语虽然不多用,至少要掌握以下三句话:

第一句:当引导员带你进入面试室时,你要走到座位边,跟考官打个招呼,说一句话。一般说:“各位考官上午(或下午)好。”然后鞠个躬。主考官会有个回应,一般说:“请座。”你坐下就是了。当然有的时候主考官忙着打分,可能头也没抬,你就别介意了,只管坐下。甚至有的时候主考官来不及说,你也要自然地坐下。

第二句:主考官说完导语后,你就开始思考,思考完就要开始答题,答题前再说一句话。一般说:“各位考官,考生思考完毕,现在开始答题。”这样说最简洁了。接下去就答题,主考官不会说别的了。

第三句:结束的时候,还要说一句,就是在考生所有问题回答完毕之后,“谢谢各位考官”。这样,整个面试就算完成了。

2.接递名片别轻慢

初次与人见面,打过招呼后互通姓名,然后就是相互递交名片。递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意,要运用得体的方法才好:

名片应该放在名片夹内,而不应放在别的票证夹里,更不应该随意夹在小本本里,到时满处乱翻。名片夹应放在西装的内袋里,而不应从裤子口袋里掏出。各片夹由于要长久使用,所以尽可能买个质地好的。如果对方伸出左手递交名片,自己要伸出右手去接,同时左手也应递交名片,这样互相交换;接受名片时,右手去接对方的名片,左手拿自己的名片夹。对方名片上的姓名如有不容易读的字,应客气地问清楚。如果对方有两人以上,应将他们的名片排好,并按照名片的顺序,分别与他们进行交谈。如果坐在椅子上,应把对方的名片认真收起来放好,然后再向对方致意告辞。递交名片的方法也有讲究:拿名片下端,使对方易于接;位置至对方胸前;只是单方面接对方名片时,要把左手和右手同时伸出。

3.别在初次见面和正规场合大讲绰号

有些人作自我介绍的时候,往往连绰号也讲出来,例如:“我叫大象,平常大家都这么叫我,你这样叫我就可以。”但在我国,绰号的使用,仅限于亲密的朋友间。很要好的朋友之间,彼此以绰号相称,说起来是无伤大雅的事。不过,如果有第三者在场的话,就要特别注意。若老是以绰号称呼对方或其他不在场的人,会令第三者摸不着头绪,产生疏远的感觉;或是认为你不端庄,不懂礼貌,因此你还是好好地叫他的名字,不要使用绰号。还有,在正式场合更不可使用绰号,这会显得你很不知轻重。总之,绰号并不是不能使用,而是要考虑场所和环境。否则,不但破坏环境的气氛,连自己的气质都会丧失殆尽。

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