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第4章 形象就是资本(2)

要雕琢完善自己的形象,首先我们要的明白一点是,形象是什么?它的内容宽广而丰富,包括你的穿着、言行举止、个人修养、生活方式、知识层次、家庭出身、住在哪里、开什么车、和什么人结交等等。它们在准确地为你表述着,无声地讲述你的故事,你是谁、你的社会地位、你的生活、你的发展前途……

优秀的领导者能够运用形象掌握追随者的心理,为自己创造一个神话般的形象以确立自己稳固的位置。而对于那些追求成功的人来说,塑造一个可信任的、有竞争力、积极乐观、敬业负责的形象,无论你在什么群体中都能获得可贵的机会,从而脱颖而出。

宋庆龄女士是世界公认的伟大女性,她除了拥有崇高的品质、高尚的人格外,还具有美好的仪表形象。美国作家艾斯蒂?希恩在作品里这样刻画她:她雍容高贵,却又那么朴实无华,堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中,尤其年龄较长者的身上,偶尔也能看到同样的影响力。但对这些人而言,这显然是一种内在的影响力。它发自内心,而不是伪装出来的。她的胆略见识之高,人所罕见,从而能使她在紧要关头镇定自若。同时,端庄、忠诚和胆识又使她具有一种根本的力量,这种力量能够消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有坚毅的英雄主义的影响力。

管理者和人事部门的人一致认为“优秀的形象比研究生的学位更重要。澳大利亚某保险公司的一位人事部门主管,在谈到形象在面试中的重要性时说:这是至关重要的。我们的职业代表着公司的形象,职员的形象则最直接反映着我们的产品质量。当被问到他认为什么才是最优秀的形象时,他答道:能展示到处自信、可靠、知道自己在干什么、整洁的外表,合乎身份的举止。

如果你对自己的形象感到不满意的话,不妨请别人帮你设计一下。事实上,所有大企业家和政坛上的政治家、舞台上的艺术家一样,他们的言行举止都是经过设计的。

日本著名企业家松下幸之助,在日记中曾记录了这样一件事:一次,他去理发时,理发师十分尖锐地批评他的仪容:你是公司的代表,却这样不注重仪容,别人会怎么想?连你都这么邋遢,你公司的产品还会好吗?理发师还建议,为了公司的形象,松下应每次都专门到东京来理发。松下听了理发师的话,觉得很有道理,以后就非常重视自己的仪容,并要求所有松下的员工都这样做。

公司领导者或员工在各类社交活动中所展现出的形象,很容易使公众联想到他们所在公司的整体形象以及他们的产品质量如何,而他们所展现的这种形象又有助于企业发展壮大。

一位美国企业家坦然承认:如果你认识昨天的我,那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人。因为我现在的一举一动都经过了精心的设计。如果说我们的企业设计有什么标志性的作品的话,那首先就是我。

另一位日本企业家也说道:我在走向经理岗位之前,公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业,我必须抛弃原来大众所不认同的东西,比方说一些有个性的习惯等。我为此与形象专家们共同练习了三个多月。

李嘉诚的儿子李泽楷的公司里有四个副总裁专门负责公司形象和他的个人形象。什么场合穿什么风格的服装,怎么搭配,都有专门的人员为他设计包装。

通过精心的设计与练习,丑小鸭也会变成白天鹅的。但是提升形象不仅要把外表装饰得很体面,重要的是借外在表现内涵。而内涵的提升就需要一个长期不断的修炼过程。你必须从自己本身的条件出发,尽最大的努力,充分发挥自己的特质。外在条件永远是你的助手,只有你才是你自己形象的真正主人。

形象设计不是为了追求外在的美,而是为了辅助事业的发展,展现给人们你的力量和成功的潜力。

然而形象设计的概念在中国已经决堤泛滥,美容店、发廊都挂着形象设计的牌子,形象设计已经被误导为把女人打扮得漂亮,为女人化妆、美发。

我们要清醒地认识到:形象设计不仅是应用时尚、色彩、礼仪方面的知识,更是容纳了成功心理学、社会心理学、哲学、人际沟通交流等知识,而且要求设计者要深刻地了解企业和企业的文化。我们强调的形象设计是为了成功建立形象,而非为了漂亮去穿着。

我们所说的形象不同于时尚,不同于性感,更不同于奇异古怪。我们寻求视觉冲击,但我们尊重商业游戏的规则,更加注重建立职业权威、可信度和影响力。

优秀的形象设计绝不仅仅是简单地搭配衣服,做个发型,它应该传授给人成功学的原理,建立寻求卓越的理念,领悟办事哲学,培养高尚的品味。

成功的形象由你自己决定

一个成功的形象,展示给人们的是自信、尊严、力量、能力,它不仅仅反映在对别人的视觉效果中,同时它也是一种外在辅助工具,它让你对自己的言行有了更高的要求,能立刻唤起你内在沉积的优良素质,通过你的穿着、微笑、目光接触、握手,一举一动,让你浑身都散发着一个成功者的魅力。

有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,那天宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,反应十分冷淡。

于是,亚里士多德马上出去,另外换了一件崭新的皮大衣,重新回到了宴会。主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,他邀请的客人们也纷纷起来向亚里士多德表示敬意,过来向他敬酒。

亚里士多德眼见如此,马上脱下自己的大衣,拎着大衣说:“喝酒吧,亲爱的大衣兄弟!”许多人都奇怪地看着他,亚里士多德说:“你们不了解,我的大衣兄弟可是十分清楚,所有的礼节都是冲着他来的,他才是今天的客人。”

生活中,一个人的人际关系与形象有多大关系,似乎没有人能说得清。但是有一点是人们都必须承认的,那就是谁拥有更多的朋友,拥有良好的人际关系,谁的形象就具有更大的魅力,谁获得成功的机会就更多。同一件事情,为什么有的人能圆满、得体地完成,而有些人却费大力而总也办不成?这里虽有一些偶然的因素,但也有必然因素的作用,那就是人们是否喜欢你,愿意帮助你,并与你合作。人们往往更乐意积极主动地甚至倾全力去帮助那些值得帮助的人。成功者的形象能吸引更多的投资与帮助,这就像股市投资者常常投资那些看上去能涨的股。

这个世界上并没有丑陋的形象,如果有,那必定是设计失败的形象。

美国赫赫有名的马可法官天生就是一个畸形儿——歪鼻子,兔唇,三角眼,头骨变形以致前额鼓起一个大包,驼背,还是个拐子。开始,他也很自卑,后来他尝试着去帮助别人,并渐渐地被人们所接受。而且,人们的微笑和鼓励更增加了他的信心,他摈弃自卑、自轻,以新的形象、新的方式开始大步地走向自己的人生之路。在以后的岁月中,他不但像正常人一样娶妻生子,还努力奋斗,成为他所在州的法官,并因执法公正廉洁而广受人民拥戴。在他逝世以后,人们自动聚集在街上举行各种纪念活动,几天不散。今天,他已成为人们心中光明之神的化身。

毕竟,人的形象除了外在形象,更重要的是内在形象,通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾,让整体形象焕发光彩。

不要挑剔自己的长相,不要对美限定固定的标准。不管父母生你什么样,你都要活出自我来,并且“要使自己从内心来改变外貌”。

曾经扫荡欧洲大陆的拿破仑,身高只有1.62米,可他却在短短的十几年时间内建立了一个庞大的拿破仑帝国,令曾经十分强大的欧洲跪倒在这位“矮个子”脚下。列宁也只有1.64米的身高,却开创了一个伟大的时代。

这些出色的政治家,凭借自己的智慧,运用出色的才能,开辟了世界新纪元,让世人为之骄傲。

出色的工作增添你成功形象

老狐狸说,塑造一个成功的形象的最好方法是办事能力突出。你的杰出表现及其带来的声誉,将使人们知道你是多么了不起。人们从你昔日成功的记录或仅仅通过目睹你工作时的风采,就可认定这一点。如同你看见一个网球运动员在球场上挥洒自如的身影,就认定他是个职业选手一样,当人们看见你在所从事的领域里的非凡表现时,他们也不会怀疑你的职业水平。

如果你的事业刚刚起步,或虽然经过几年的发展,但仍然没有达到理想的水平,你可运用“成功孕育新的成功”原则,你应该做的第一件事是:总要表现得忙忙碌碌,决不要让你的顾客们知道,你的业务少得可怜;相反,要给他们留下你总是“日程全满”的印象。

运用“成功孕育新的成功”原则,来塑造成功形象的技巧是:有一副看上去很成功的外表。如果你的衬衣领已经磨破了,皮鞋脏兮兮,西服的翻领款式过时,领带也不干净,那么很显然,你无疑是个失败者。

“成功孕育新的成功”原则,要求用那些可以提高你的形象的象征物来装饰你办公室的墙壁。学位、学术证书以及类似的东西都能很准确地告诉顾客,你是多么出色。你获得的奖章、奖状也有同样的效果。

娶个好妻子给你的形象加分

在树立自己成功的形象时,不要低估你的伴侣对你形象的影响。老狐狸的重要经验之一,就是娶个好妻子能为你的形象加分。

在很多生意或社交场合,你的妻子都扮演着对你的事业至关重要的角色。她留给别人的印象如何,肯定影响着人们对你的看法。

如果你是个商业专业人员,带妻子出席一些跟业务有关的社交活动,就显得非常重要。这不仅因为你的客户们在场,而且你的潜在的顾客也在场。这些未来的顾客及其夫人们对阁下和尊夫人的印象如何,可能决定着你们能在多大程度上说服他们接受你们的服务。如果他们发现尊夫人魅力十足,他们将做出积极的反应。假如尊夫人使他们大失所望,那么阁下同他们做生意的希望就会化为泡影。

在大多数情况下,你可采取很多措施改进你妻子的形象。例如,你知道她酒量很小,就要注意不要让她太放纵自己。如果她由于对有关业务的知识知之甚少而出丑,你就应负责多教给她这方面的东西。假如她智力尚可,她很快就会获得一些你业务方面的知识,你就会惊奇地发现,在未涉及专业性太强的问题时,她谈起生意来还是很在行的。事实上,纯专业性的问题一般也不会在这样的场合讨论。

自然,任何时候尊夫人都应表现得像个贵妇人才对。常言说得好:“只要她还是个贵妇人,你就拥有一笔财富,而不是一个负担。”当然,她的外表在很大程度上决定着别人对她的印象如何。而且毫无疑问,她的衣着风格同你的一样重要。因为女人总比男人更需要打扮。所以支付得起的话,不妨给她买几套高档衣服,这是一笔很划算的投资。尊夫人身着高档服装,配以珠宝玉器,不但树立起了她的成功形象,也使你看起来充满了成功的希望。

与杰出的成功者交往合作

老狐狸说,与什么样的人合作对你的形象产生着巨大影响。这并不是要你把对自己形象不利的朋友们都甩了,但是跟什么样的人打交道确实跟你的形象有关。俗话所说的“物以类聚,人以群分”、“与狗居,必惹蚤”,并非无稽之谈。这两句谚语都非常正确,特别是从别人将做何反应的角度讲。例如,如果你有一些地位显赫而且功成名就的朋友,人们就会想,“他一定颇有本事,否则,怎么能跟那些人在一起。”如果你的朋友全是些失败者,那么,即使这不会严重损害你的形象,那它也不会对你产生积极的影响。还有,如果你在公司里整天同那些声名狼藉的人打得火热,你的形象也会受损。要强调的是,为了塑造更好的形象,要换换朋友们,而且要搞清楚同你合作的人中,哪些人有助于你的形象塑造,哪些人则有损于你的形象。

如果你的朋友是出类拔萃的人,别人就会认为你大概也是这样的人,或认为你迟早会成为这样的人。正因为如此,名牌大学才受到望子成龙的家长们的青睐。他们知道,名牌大学的气氛足以熏陶出与众不同的气质,对子女的成功将大有好处。

办事心经

狐狸界有句名言:“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作美又高于相貌的美。这是美的精华。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。优雅的仪表,能够帮助你得到良好的社会声誉,能够为办事铺平成功的道路。我们应该随时随地注意自己的形象,给人留下良好的第一印象。

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