作为总经理，他的成功不仅代表个人，还代表企业，所以他的成功是双赢的。造成这种成功的因素就有很多。除经济景气、市场需求旺盛、产品或服务具有特殊性、竞争不易取代性等这些客观因素外，总经理本身独具慧眼、能掌握市场脉搏而作出正确的决策更为重要。
那么，总经理的这种独具慧眼的能力来自哪里呢？来自其远见，来自其不断地进行自我修炼，自我提升。
【第一节自我心态的调整】
总经理要面对的事情和挑战很多，因此其心态是否健康和积极很重要。总经理的谦虚与低姿态，往往能使其他人或下属广进良言，相反，一个自以为是、自我满足的总经理，往往会故步自封，从他人之处得到的恐怕不是中肯的良言，而是谄言媚语。这样的总经理，在竞争激烈的市场中终究是要失败的。因此总经理必须自我调整心态，永远保持谦虚与低姿态，这是进行自我修炼、自我提升的首要条件。
一、要学会自我减压
总经理是现代社会中被紧张问题困扰较多的一类。紧张主要产生于人们知觉到的各种不同的要求与自己能力之间的不平衡，以及由于主客观条件的限制而不能满足人的需要与未满足需要的强烈程度之间的不平衡。
紧张与压力，导致许多总经理产生倦怠，溃疡、头昏、高血压等病。然而，心理学家指出，如果懂得利用时间，这些压力就可以减轻甚至是消失。
总经理面对这些问题，要克服过度紧张，除了要注意对自己的紧张问题进行自我分析外，还要找到切实可行的办法来加以解决。
在众多的压力下，我们要冷静思索，不妨从以下几点做起：
（1）树立正确的人生目的、生活目标和工作目标
人生最大的痛苦莫过于梦醒之后无路可走。人生没有目的，生活失去目标、方向和内在动力，这是现代社会最折磨人的社会重压，同时也是产生过度紧张、深层次紧张的根源。领导者也不例外。只有从根本上解决好世界观、人生观、价值观的问题，才能正确应对工作中、生活中的各种矛盾、冲突和问题，才能正确对待自己、他人和环境，才能正确对待权力、地位、金钱、名利、待遇、职位等问题，才不至于被这些问题所困扰，也就不会出现过度紧张问题。相反，如果这些根本问题没有解决好，就过不了权力关、金钱关、名利关、美色关，紧张问题就会连续不断。尤其是利用手中权力徇私枉法，违法犯罪，即使不为人发现，也必将成为其长期紧张的心理包袱。“心底无私，坦荡处世”，这是领导者克服过度紧张的法宝。
（2）劳逸结合
工作之余，多参加一些健康、高雅、文明的娱乐活动。这些活动包括下棋、打球、听音乐、读书、书法、绘画、园艺、跳舞等，并利用业余时间发展一两项个人爱好，戒除一些诸如饮酒（特别是酗酒）、吸烟、赌博等消极地应付紧张或压力的方式。学习掌握并长年坚持一些集放松、健身、运动于一体的身体活动。一张一弛、调节有度。只有会休息的人才是会生活、会工作的人。
（3）多享受工作，少享受权力
尽情享受工作本身带来的乐趣，保持积极的、适度的紧张是克服过度紧张的有效方式。在工作的时候，全身心地投入到工作之中，享受工作带来的乐趣，如因工作而产生的成就感、与他人合作而产生的亲密的友情等，这些都有利于保持对工作、生活的热情。我们不应该也不可能完全避免紧张，重要的是寻找并保持积极的紧张，把消极紧张转化为积极的紧张。
（4）加强家庭成员之间的交流和沟通
正确处理好与家庭成员之间的关系。在8小时的工作时间内，尽可能地完成工作，不要把剩余的工作带回家。将工作带回家，相当于剥夺了自己的休息时间，更确切地说是剥夺了自己与家人相处的时间。这必然造成家人对自己的不满。在家庭中创造出一种相互体贴、相互支持、温馨和睦的良好气氛是消除紧张的一种方式。家庭常常充当紧张状况下的感情支柱和感情庇护的堡垒，充满亲情和天伦之乐的家庭生活，对于缓解领导者的过度紧张发挥着特殊的作用。来自家庭的支持对领导者来说是非常重要的。当一个人感觉到其他人的鼓励和支持时，就容易面对压力；当一个人感觉到家人的支持和关心时，就会更容易地面对失望、冲突、忧虑、沮丧的事情发生。相反，如果家庭生活中充满矛盾和危机，给人带来的压力和紧张可能会大大超过工作中给人带来的压力和紧张。因此，领导者在紧张繁忙的工作之余，应该分出一部分精力和时间来投入到家庭建设之中，使自己始终生活在理解、信任和融洽的家庭环境之中。
二、克服急躁情绪
领导活动是复杂的，领导者所面临的形势、任务、政策环境和领导环境都是发展变化的，领导活动中的各种相关因素也在随时变化，领导者必然会遇到许多复杂的矛盾和难题。
作为一个领导者，应该始终保持沉着冷静，以热烈而镇定、紧张而有序的情绪来处理每一件事。当领导方案和领导行为受到外界干扰，特别是受到某种突发因素或突发事件的冲击时，更要镇定自若，稳如泰山，时刻注意急躁情绪的克服和避免，以必胜的信心迎接挑战。
在当前社会转轨、剧变时期，就领导者所承受的重压来看，领导者产生急躁情绪是可以理解的，这是他们情感的自然表达形式。但凡事都有个度，急躁也不例外，若不加以控制、避免和克服，就有可能躁极生怒、怒极生非。一个合格的领导者，应该时刻注意加强自身修养，善于调节情绪，运用机动灵活的方法和策略克服和避免因急躁情绪而产生的不良后果。
当然，对于一个容易急躁的领导者来说，坚持过有规律的生活和进行有秩序的工作，只是一种长远的策略。除了要有这种长远策略以外，还应当掌握一些更为具体的避免和克服急躁情绪的方法。
任何事物都有正反、利弊之分。具有急躁情绪的领导者处事果断、雷厉风行，这在讲求效率、惜时如金的今天，有其可贵之处。只要他们能够坚持急之有度、急缓相宜，注意运用灵活有效的方法和策略，克服和避免急躁情绪，就会充分发挥其可贵之处，克服其产生的负面影响，达到预期的效果。
（1）目标适当
经理人出现急躁情绪，有时跟工作目标杂乱无章、无时间观念有关。避免急躁情绪，为自己的目标确定一个合理的预期时间很重要。某项事业，你做好了干10年的准备，那么一两年内碰到困难和挫折，就不会引起太大急躁。相反，某项工作，如果你准备在两三天内完成，那么，第一天碰到麻烦，你就会急躁起来。因此，要避免不应有的急躁情绪产生，我们凡事都要为自己确定合理的、适度的预期时间。有的总经理上“大工程”，搞了几个月也没有达到预期目标，就急躁起来；有的立志当个企业家，创“惊人之举”，可也只是努力一阵子，看到收效不明显就发急，这些都是预期时间不当的缘故。而这些急躁情绪又会妨碍他们做持续的努力，最终会影响目标的实现。不管何种工作要想取得比较突出的成就，没有长期努力是不行的。我们的领导者如果真想要做出一番事业，就得做好长期奋斗的思想准备，不要急躁，辛勤耕耘，成熟季节就会到来。
（2）急事冷处理
着急的事情，越是急躁，就越容易没头绪。总经理在处理急事、难事时，应保持头脑冷静，在时间上、速度上适当放缓，通过必要的推迟、等待，使事情的结局更为圆满。史载，西门豹深知自己处事有急而厉的缺点，就佩戴玮以提醒自己注意做到缓而圆。这说明，如果具有急躁性格的领导者能充分认识到自己个性的弱点，发挥主观能动性，在急躁情绪将要产生时，及时修正，进行心理上的自我放松，提醒自己“不要急”，“这件事根本就不值得急”，“急躁会把事情办坏”等，通过这种心理上的放松，使冲动和急躁的心情平静下来，待心情平静后，再从容不迫地投入到工作之中。进入工作后，急躁情绪还有可能不断出现，因此，需要不断地进行心理上自我放松的修正，直到急躁情绪被真正克服为止。
（3）保持弹性
要想保证任何事情都是成功的，保持弹性的做法是必不可少的。一旦你的人生选择了弹性，事实上也就是选择了快乐。因为在我们的人生中，时常会遇到让你无法控制的事情，然而只要你的想法和行动能够保持一定的弹性，那么你的人生就可以永保成功，你的生活也就会变得非常愉快。
（4）采取行动
找出问题症结所在，针对事件制定策略来克服难题，不要让自己沦为压力或他人故意行为的受害者。如果你一味地去回忆别人给你的伤害，就无法掌握自己的人生，而且，如果你总是随便发火，只会让自己更容易受到伤害。想些令自己愉快，能激励自己，对自己长期目标有益的事。然后采取必要行动以获得好的效果。
（5）与员工沟通
与员工沟通可以帮助总经理了解企业目前是否正常营运或员工之间的合作关系是否良好。选择关键性员工作为主要的沟通对象，往往能收到事半功倍的效果。所谓关键性的员工包括：第一线的服务人员（最了解顾客需求与反应）、业务部门人员（最了解市场趋势）、低层主管（最了解策略执行情形）与非正式组织的领袖（最能反映员工真正的需求与心声）。
三、有效地经营自我
如何经营企业，是每一个总经理每天都在认真思考的问题。那么你是否听到过经营自己这个新的说法?经营自己实际上就是完善自己，使自己的一言一行在企业经营中起到推动作用。这是一门需要学习的课程。
（1）培养自己独特的外在形象。白天出席商务会议穿什么颜色的西装?配哪种衬衣和领带?还有裤子和鞋子的搭配是否协调?与客户谈话要注意哪些细节?如果站着，是一只手插在裤兜里还是双手交叉在胸前?如此会不会显得太傲慢?是不是手中拿一支笔会更好?如果是坐着谈，双腿如何摆放?架起二郎腿是不是不礼貌?晚宴要准备何种套装?需要燕尾服和黑领结吗?喷洒哪个牌子的香水?
最好先洗一个热水澡，把头发吹一吹，肩膀上不要落下头屑。要时刻注意，用餐时注意喝汤不要出声，嘴里含着食物不要说话。切肉时，刀叉不能在盘中发出刺耳的响声……
作为一个在企业里的高层管理人员——总经理，你是不是对上面的这些生活细节不屑一顾?如果是这样，你就错了。你是否意识到，言谈举止、穿衣打扮在一个人的人生旅途中扮演着不可忽视的角色。你是否知道，你所欣赏的一些大公司老板的风度魅力并非与生俱来，而是通过后天学习才逐渐完善起来的。
（2）有效的教育培训。教育培训有针对高层主管者、中层主管者与基层主管者之分。总经理可选择适合自己的培训内容。在教育培训过程中，总经理还可趁此机会认识其他公司的老板或高层主管，并且进行多方交流。一些上过高层主管教育培训课程的学员表示：他们从同学那里所学到的东西，与从老师身上所学到的一样多。
（3）请教学者、专家。有些总经理实在忙得没办法接受系统的教育培训，他们的变通方式是：请教学者、专家。聘请顾问定期辅导公司经营是其中一种方式。一有问题便请教附近的学者、专家是第二种方式。第三种方式则是：一有外边的学者专家来到，便赶快前往请教。这些学者、专家如能兼具理论与实务背景，就能为企业提供更具体、更具远见的建议。
（4）多看好书。书有好书与坏书之分。一本好书不但框架完整，文笔流畅，而且能对总经理的经营理念有所启迪，思想层次有所提升。因此，通过幕僚或专家学者的推荐，阅读这类好书相当有必要。但是有些总经理实在太忙或不喜欢看书，在这种情况下，可以请幕僚代为看书，再听其读书心得，也能收到良好的效果。
【第二节如何当好总经理】
作为企业的领头羊，总经理的一言一行，直接影响着公司员工的一言一行。要想做好一个总经理，必须注意从以下几个方面做好：
一、树立好形象
作为一个公司高层领导的总经理，出则代表公司，入则为公司人员的行为榜样。所以，自身的形象是很重要的!要树立好自己总经理的形象，应该做好以下几点：
1作风
作风的好坏，是一个人品质和素质的表现。好的品质作风能够感染别人。办事稳重、有信誉，是领导者必备的素质和作风表现。
2思想
思想是人的灵魂所在。作为一个好的总经理，思想应该做到时尚、有深度、有广度，要能够高瞻远瞩。只有这样，才能够把企业做好、做大。
3处事方式
处事方式是一个总经理能力的外在表现，是一个人得以立世的根本。好的总经理应该养成办事严谨、雷厉风行、说到做到、稳重的处事方式，要有敏捷的头脑、卓越的远见。
二、明确公司的各种政策和发展目标
没有目标的工作是盲目的、没有效率的。只有确定了目标，员工才知道自己该去做些什么，才会朝着这个方向去努力，工作才会更有效率。
