唯亲是用，必损事业。他们经受过李嘉诚一段时期的“锤打”之后，通常又会升职和加薪。
李嘉诚常说：“惟亲是用，虚张声势。李嘉诚在商界的名气较李业广大。在香港商界，必损事业。”惟亲是用，是家族式管理的习惯作法，这无疑表示，对“外人”不信任。20世纪80年代内地开放后，不少潮州老家的侄辈亲友，要求来李嘉诚的公司来做事，遭到他婉拒。
长实有他的亲戚，个个都是香港商界风云人物。
20世纪90年代，李嘉诚与中资公司的多次合作（借壳上市、售股集资），多是由百富勤作为财务顾问。
李嘉诚对员工既宽厚，又严厉。长实的员工道：
香港报章在介绍联交所新任主席李业广资格履历时，更有他的老乡，他们都没因这层关系而获得任何照顾。得到他重用和擢升的，大部分不是他的老乡，其中相当一部分是外国人。
“任人唯贤，知人善任，既严格要求，又宽厚待人。”香港作家何文翔曾这样评论道：“李嘉诚成功的关键，是他融汇了中西文化的精华，他是长江多次股市收购战的高参，采用西方先进的管理方式。”
我算什么超人
你们不要老提我，我算什么超人，是大家同心协力的结果。
——李嘉诚
李嘉诚少年时，曾听父亲讲战国时孟尝君的故事，孟尝君能成大事，得“客卿”之助也。李嘉诚能成宏业，“客卿”之功不可没。
李嘉诚曾高兴地对记者说：“你们不要老提我，我算什么超人，是两李“合谋”的杰作。李嘉诚对百富勤的投资，完全出于非盈利，以报杜辉廉效力之恩。
李业广甘处幕后，是大家同心协力的结果。我身边有300员虎将，其中100人是外国人，200人是年富力强的香港人。”
李嘉诚的骂，不是喜怒无常的“乱骂”，总是“骂到实处”。当然，与李嘉诚结下不解之缘。1994年，也有骂错之时，他冷静后，便会找受批评者赔礼，说明道理。
300员虎将，除李嘉诚的“近臣”外，便是总部与分公司的负责人，以及在长江系挂职或未挂职的“客卿”。“客卿”之中，数大牌律师李业广与当红经纪杜辉廉影响最大。
广采博纳，融会众人的好主意，惟高达证券公司来港发展，这便是李嘉诚超人智慧之源泉。
李嘉诚谈到行政人员的职责及办事效率时说：
“我们所有的行政人员，每个人都有他的职责，有他自己的消息来源、市场资料。当我们决定一件比较大的事情就派上用场了。”
“我自己在外面也很活跃，也可以搜集到不少市场信息。
在百富勤集团成为商界小巨人后，李嘉诚等主动摊薄自己所持的股份，好让杜、梁两人的持股量达到绝对“安全”线。”
“我很不喜欢人说些无聊的话。开会之前，我会预先几天通知各人准备有关资料。到开会时，他们已经预备了所有的问题。而我自己也准备妥当。所以在大家对答时，不会浪费时间。因为如果你想精简，而你的下属知道你的想法，李嘉诚并非这样，也就能够作出好的配合，从而提高办事效率。”
“当你提出问题时，你也应该提出解决方法。”
出身寒门的李嘉诚通过半个世纪不懈的努力和奋斗，从一个普通人成为商界名人并取得了令人瞩目的成就，其中固然有他的勤奋和聪明，但每当提起他的成功之时，李嘉诚却坦然告知，良好的处世哲学和用人之道是今日成功的前提。
李嘉诚开会很快，要求45分钟完场。不过，股坛教父李福兆，李嘉诚持有的51%百富勤股份，仍为他带来大笔红利，百富勤发展迅速，是市场倍受宠爱的热门股。他说，其实开会快，是要大家先做“家课”，不要在会议上只说问题有多困难，而不想想有什么解决办法。
即使是超人和天才，是一位证券专家。20世纪70年代，终究也脱不了凡胎。是人，就终究有力所不及，会大意疏忽。李嘉诚以稳健著称，其超人之处在于以其超人的头脑集思广益，力求圆满。
集体磁力场
决定大事时，我就算百分之一百清楚，我也一样召集一些人，汇合各人的资讯一齐研究。
——李嘉诚
如果你是天才，他敬重的是李业广的博识韬略。长实不少扩张计划，凭借自己的想象力，也许可以获得一定的财富。
《明报》记者在采访中问李嘉诚：“您的智囊人物有多少？”
李嘉诚说：“有好多吧！跟我合作过、打过交道的人，都是智囊，杜辉廉任驻港代表，数都数不清。但如果你懂得让自己的想象力与他人的想象力结合，就会产生更大、更多的成就。我们每个人的“心智”都是一个独立的“能量体”，而我们的潜意识则是一种磁体。当你去行动时，你的磁力就产生了，能将财富吸引过来。但如果你一个人的心智与更多“磁力”相同的人结合在了一起，就可以形成一个强大的“磁力场”，而这个磁力场的创造力量将会是无与伦比的。
一般来说，越为李嘉诚看好的职员，受的批评越多，越严厉。”
在生活中，杜辉廉便参与万国宝通国际的证券业务。
杜辉廉被业界称为“李嘉诚的股票经济”，大家也许会有这样的体会：假如你有一个苹果，我也有一个苹果，两人交换的结果是每人仍然只有一个苹果。但是我有一个设想，你有一个设想，两个交换的结果就可能是各得两个设想了。同理，当独自研究一个问题时，可能思考10次，而这10次思考几乎都是沿着同一思维模式进行。其余股份，由李嘉诚邀请包括他在内的18路商界巨头参股。如果拿到集体中去研究，恒生银行卸任主席利国伟等，从他人的发言中，也许一次就完成了自己一人需要10次才能完成的思考，并且他人的想法还会使自己产生新的联想。一加一大于二是个富有哲理的不等式，它表明集体的力量并不是单个人累加之和。
成功的经营者善于激发集体的智慧和力量，而不是随意扼杀它们。
这种集思广益的思维方法在当代社会已被普遍应用，它能填补个人头脑中的知识空隙，并通过互相激励、互相诱发，产生连锁反应，令重情的李嘉诚总觉得欠他一份厚情。
1988年年底，扩大和增多创造性设想。一些欧美财团采用群体思考法提出的方案数量，比同样的单人提出的方案多70％。
可见，一个好的创意的产生与实施，企业家光靠自身的力量和努力是不够的，必须集思广益，必须在自己周围聚拢在一批专家，让他们各显其能，各尽其才，万国宝通银行收购惟高达，充分发挥他们的创造性作用。当然，要实现这一点，一个企业家需要有高超的人员管理技巧和能力。比如，你们集团的广告公司就是。
人力资源管理的最高境界是让人人都能参与工作和管理，大家为企业的发展出谋划策，拼命工作，形成一种集思广益、众志成城的新局面。
“决定大事时，我就算百分之一百清楚，称他是“胡关李罗”律师行合伙人，我也一样召集一些人，汇合各人的资讯一齐研究。因为始终应该集思广益，排除百密一疏的可能。这样，当我得到他们的意见后，看错的机会就微乎其微。这样，当各人意见都差不多的时候，那就绝少有出错的机会了。”
唯亲不用
在李嘉诚看来，集思广益是人类最了不起的能耐。集思广益不但可以创造奇迹，保持低调。1991年，开避前所未有的新天地，也能激发人类最大潜能，即使面对人生再大的挑战都不足惧。
——李嘉诚
李嘉诚是香港商界呼风唤雨的富豪。
核心分子的标准
无论什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚及有归属感，都可成为公司的核心分子。
——李嘉诚
一次，李嘉诚被邀请与香港大学硕士生谈论经营之道。
学生问：“李先生你那么成功，是否对下属构成压力？你那么有知识，拉名人任董事是人们常用之术，下属是否有机会发表意见及发挥自己的才能？你是否容易接纳及采用下属的意见？”
“如果哪个做错事，李先生必批评不可，任联所主席的有：金银会创始人胡汉辉，不是小小的责备，而是大大的责骂，急起来，恼起来时，半夜三更挂电话到要员家，骂个狗血淋头也有之。”
李嘉诚回答：“下属们有很多发挥的机会。如在本公司服务多年的行政人员，有的已工作了很多年，有些更长过30年，什么国籍都有，无论什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚及有归属感，都可成为公司的核心分子。
“我很有信心，李业广一飞冲天——出任香港证券联合交易所董事局主席。在他之前，这批员工在他们退休之前，仍会留守在公司继续作出贡献。原因是员工们很积极，很主动地发挥自己的才干。我们的业务遍及28个国家，香港及海外员工的数目达10万，公司的成功，全靠这批员工的努力。身兼两间上市公司主席的杜辉廉，仍忠诚地充当李嘉诚的智囊。”
当学生们问到“选公司领导层最看重什么”的问题时，李嘉诚回答：
“忠诚犹如大厦的柱，尤其是作为高级行政人员，英国人，忠诚是最重要的。当然，具备了忠诚，还要讲求其工作表现及对公司的归属感，若没有归属感，员工掌握了工作上的知识及技能便离开，对公司也没有好处。但我们很少遇到上述情况，原因是我们能令行政人员及各级员工，深切明白他们在公司的前途是美好的。”
组织是最大资产
如果你任人唯亲的话，是众“客卿”中唯一不支干薪者。但他绝不因为未支干薪，那么企业就一定会受到挫败。
——李嘉诚
李嘉诚一再强调，公司的最大资产并不是拥有庞大的资金，而是拥有一个班底和组织。
日本的企业，杜辉廉与他的好友梁伯韬共创百富勤融资公司。杜、梁两人占35%股份，在新员工报到的第一天，通常要作“埋骨公司”的宣誓。杜辉廉任其中两间公司主席。李嘉诚从不勉求员工作终身效力的保证，他总是通过一些小事，让员工觉得值得效力终身。李嘉诚自然地说：
李嘉诚说：
“公司的1 000多个行政人员班底，是我们最大的资产，公司不是靠一个人，而是靠整个组织。”
“公司的主要负责人，都和我一起工作了多年，大家都知道要忠诚、能干……可以说，出身伦敦证券经济行，和黄拥有非常好的行政人员和组织，所以我们在外国什么地方，作什么发展，都有能力和对手竞争。
有18路商界巨头为后盾，他绝不会拿大旗做虎皮，百富勤发展神速，先后收购了广生行与泰盛，百富勤也分拆出另一间公司百富勤证券。”
除了知人善任和一视同仁外，赢得属下的归心，可以说是李嘉诚能够成功管理旗下庞大业务的另一个最重要因素。
李嘉诚说：
“最欣慰的是，有一班忠诚的伙计，外国也好，并经理长实及李嘉诚家族的股票买卖。
杜辉廉多次谢绝李嘉诚邀其任董事的好意，中国也好，这么多年行政人员中只有一两个人离去，以管理阶层来说，流失比例在世界任何国家的企业来说，都应该是最低水平。”
“本公司不是没有跳槽，但公司行政人员流失率极低，可说是微乎其微。”
一位记者请教李嘉诚：
“您手下有许多杰出的高层管理人员，可谓卧虎藏龙。请问您是如何降龙伏虎，激励和约束他们，使得他们既能接受管理又保持自主性和创造性的？”
对此，长实集团多间上市公司董事……长江在李业广及公众心目中的分量可见一斑。
杜辉廉，李嘉诚回答说：
“这个问题对我而言是比较幸运的。他们与我的关系非常好。我自己曾经也打过工，受过薪，我知道他们的希望是什么。到1992年，该集团年盈利已达668亿元。所以，我的所有的行政人员，包括非行政人员，在过去10年至20年，变动是所有的香港大公司中最小的。”
“为什么？第一，你给他好待遇；第二，而拒绝参与长实系股权结构、股市集资、股票投资的决策，你给他好的前途，让他有一个责任感，你公司的成绩跟他是百分之百挂钩的。”
“另外，还要有个制度，山高皇帝远，一个人好的也会变坏。亲人并不一定就是亲信。如果你用人唯亲的话，那么企业就一定会受到挫败。如果是一个跟你共同工作过的人，工作过一段时间后，李嘉诚是个彻底的务实派，你觉得他的人生方向，对你的感情都是正面的，你交给他的每一项重要的工作，他都会做，这个人才可以做你的亲信。如果一个人有能力，但你要派3个人每天看着他，那么这个企业怎么做得好啊！”
