如果你想有所作为，获得成功，就要学会宽容，能够容忍、谅解别人的不同意见和错误。否则你永远不可能成为一个真正的成功者。试想你每天都在想着别人的一点过错，甚至心生怨恨，老想打击报复，那你还有精力发展自己的事业吗？无疑你也就离成功越来越远了。
宽容代替指责术
宽容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人跃上大方磊落的台阶。只有宽容，才能“愈合”不愉快的创伤；只有宽容，才能消除人为的紧张。
卡耐基的侄女乔瑟芬·卡耐基在19岁高中刚毕业的时候来到纽约担任卡耐基的秘书。“她当时没有任何做事的经验，”卡耐基回忆说，“在刚开始的时候，她十分敏感脆弱。有一次我正准备指责她，但马上对自己说：‘等一下，戴尔·卡耐基，等一下。你几乎有乔瑟芬两倍的年纪，做事经验更是多出好几倍，怎么可以要求她能有你的看法、判断和主动的精神——何况你自己并不十分出色！还有，戴尔，你在19岁的时候是什么德行？记得你像蠢驴一样犯下的错误吗？记得你做过这些……还有那些……吗？’
“一想到这里，我不得不老实地下个结论：乔瑟芬19岁时比我19岁时要好得多——而实在惭愧得很，我没有称赞过她。
“于是，一遇到乔瑟芬犯错误，我总是这样说：‘乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是，老天知道，我以前也常常如此。判断力并非生来俱备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评你或别人，但是，依我的经验，假如你……做的话，不是好些吗？”’
后来，年轻的乔瑟芬就成为西方国家最出色的秘书之一。
只懂得批评别人而不懂得宽容别人的人，是不会巧妙地指出别人的错误的。其实，在某些时候，宽容比批评更有效，更能让人保住面子，也更能激发人的积极性。
宽容能维护别人的尊严，给他一种自重感，无礼的命令只会导致长久的怨恨，即使这个命令可以用来改正他人明显的错误。
如何才能不尖刻地责备别人？要有一种宽容的想法：我亏也吃了，别人错也犯了，只要他认识到，我的责备就没必要了，还不如客气点，做个人情。只要不太计较得失，一般的责备都可以省去。如果是对方没认识到他的过错，甚至继续犯错误，那么你也可以客气地提醒他，只要他能很好地认错，便可作罢。给他一种自重感，这样他就会与你合作，而不是对抗。
正确对待批评术
人非圣贤孰能无过，过而改之，善莫大焉。是人就得犯错，犯了错，肯定会受到批评。此时，我们的心态一定要平稳，要虚心接受批评，接受教训，以后改之。千万不能因此而生恨，怨声载道。
俗话说：严师出高徒。工作中，上司为了激发你的工作潜力，磨炼你的工作能力，可能对你的要求比较高，比较苛刻，这样做，无论对企业、对你自己，都是有益的事。此时的你，如果心态不够平和，如果你认为这是别人在故意找你麻烦，而你又凭借自己有优秀的找工作的条件，当然很容易兴起“老子不吃这一套”的念头，闹得不欢而散。
诚然，在今天的工商界中，一个大专院校的毕业学生，要找一个最起码的工作（如果自己理想不太高的话）还不是很困难的事，起码当业务员、推销员有的是机会。这样的工作，当然不是这些青年人所希望的，如果再在这样的工作中受了气，就更感到没有什么好留恋的。可是，人一生的成就都是一点一滴累积起来的，绝不可能平步青云一下子就当主管、当经理，要让老板了解你的才能，他才能量才任用。如果你没有一点点表现就辞职不干了，等于根本没有给老板了解你的机会，你的事业前途如何生根呢？
一开始的工作机会，就相当于我们在地里埋下一粒种子，你要付出心血、忍受苦劳地去灌溉它，让它发芽成苗，老板才能衡量你能做什么用。如果你刚把种子埋下去，就发觉不适合它生长，马上另换一块土壤（工作环境），换了以后，又发觉不合适，再换一个地方，这样换来换去，永远不可能发芽生根。
如果从一开始就不踏实地工作，恐怕你永远都找不到适合自己的工作。也许你很有才华，但谁知道呢？你的才能，需要别人了解之后才管用。而了解需要时间，需要在工作上有所表现，如果你任由自己的性子，一点气不肯受，就很难使别人有了解你的机会。
遇事只要能想想自己，再想想别人，自然就会心平气和，你能犯的错，别人当然也可以犯。你不能要求别人都是完人，而自己却不知道自我反省。这种处事态度不仅不公平，而且是自找麻烦和痛苦。记得有一位古人说过这样一句话：“念自己有几分不是，则内心自然气平；肯说自己一个不是，则人之气亦平。”这应该是当员工者牢牢记住的一句格言。
老板在说你的时候，必然是因为你有了不对的地方。尽管当时的错误是由很多因素形成的，你几乎没有什么责任，但老板看到的是你，不是别人，就算倒霉吧，你也该把这口气忍下，何必争得面红耳赤。等事情闹僵了，老板在骑虎难下的情形下，很可能做出失去理智的决定，吃亏的自然是你。也许老板失去你，会使他的事业受影响。但那是以后的事，你的眼前亏总是吃定了。
要具有这种“动气忍性”的火候，必须从基本的事物上去修炼。例如上级为某件工作发你的脾气，而这种脾气发得无来由，你不妨一笑置之，大可不必马上辩出个是非黑白。等事情过去之后，上级的火气消了，你再把事情的经过原委解释给他听，相信他不仅会接受你的解释，而且对你必定留下深刻的印象。
胸怀大度待人术
成人之美是一种境界。有的人为了一生的辉煌而背负名利的重石，有的人视名利如草芥。如果能有一颗宽容的心，就能一生坦荡，生命结束的瞬间回首人生轨迹，清晰而平坦。
第一次登陆月球的宇航员，其实共有两位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗外，还有一位是奥德伦。当时阿姆斯特朗所说的一句话“我个人的一小步，是全人类的一大步”早已是家喻户晓的名言。
在庆祝成功登陆月球的记者会中，有一个记者突然问奥德伦一个很特别的问题：“由阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾？”
在全场有些尴尬的气氛下，奥德伦很有风度地回答：“各位，千万别忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说，“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”
大家在笑声中给予了他最热烈的掌声。
成功不必在我，团队的成功就是我的成功。你会不会欣赏他人的成就呢？你愿意不愿意从心里给别人热烈的掌声？“成人之美”不但是一种修养，更是一种美德。
真正的美德如河流，越深越无声。但在现实生活中并不是每一个人都能像奥德伦以这样的平常心来看待这样一个人人羡慕的光环的。
在日常生活中，当没有修养的“对手”出于内心的丑恶，在你背后说坏话、做错事，此时你想伺机报复，还是宽容相待？当你亲密无间的朋友，无意或有意做了令你伤心的事情，此时你想从此分手，还是选择宽容？冷静地想一想，还是宽容为上。这样于人于己都有好处。
