第三,关于iPhone上的音乐商店。现在,消费者可以通过3G网络来购买音乐,而不是仅仅在Wi-Fi上。消费者购买的音乐都将会直接下载到电话上。与在电脑上购买到的音乐一样,音质不会打折扣。
之所以敢于做出这样的决定,与苹果公司的努力是密不可分的。在苹果公司的努力下,索尼BMG、环球与华纳三大唱片公司先后与苹果签订了协议,承诺从2009年开始销售无DRM保护的合法数码自由音乐。事实上,所谓取消DRM技术的“自由音乐”并不是绝对的自由音乐,也就是说并不是大多数人想象中的“购买的所有歌曲都可以随意复制”,而是所有的歌曲提供花30美分可以获得自由复制权。
尽管不是绝对自由的复制权,但是取消DRM技术仍是一次巨大的进步,这使得iTunes下载服务又在市场上掀起了一阵热潮。
App store、iPad让苹果重现强劲竞争势头
在iTunes取消DRM限制之后的第二年,乔布斯再出新招,推出了App store,也就是application store。这是苹果公司基于iPhone的软件应用商店,它向iPhone的用户提供第三方的应用软件服务,是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。
App store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了一个方便而又高效的软件销售平台,使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨,适应了手机用户们对个性化软件的需求,从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。苹果公司把App store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式,App store无疑是手机软件业发展史上的一个重要里程碑,其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”本身。
App store自2008年面市以后,就取得了不俗的成绩。短短三个月,下载数就达到了250 000次。到2009年1月,该数字超过1.5亿次。据说,这样海量下载所获的利润仅占苹果公司赢利中的1%,由此可见,苹果公司“生财”能力是多么强大。
除了在下载方面下工夫外,乔布斯也没有放弃在电脑方面的研发。2010年1月27日,苹果公司推出了传闻已久的平板电脑——iPad。乔布斯对这款电脑的定位是介于苹果智能手机iPhone和笔记本电脑产品之间,一共只有四个按键的iPad看起来就像个大个的iPhone。这款电脑提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。灵巧的触摸式屏幕,使用户操作起来更加便利,尤其是在进行邮件操作时。用触屏式来处理邮件,是前所未有的方式,这在一定程度上也体现了苹果公司行业前驱的地位。在邮件处理中,iPad让用户更为惊喜的是,无论你把屏幕平放还是垂直放立,邮件都可自动跟着旋转并铺满全屏。此外,在iPad上查看图片时,可用手指对图片进行缩小放大或幻灯片观看等操作。另外值得一提的是,iPad可以运行App store近20万个应用程序,从游戏到商务应用,一应俱全。
拥有这么多新奇功能的iPad在售价上给消费者带来了极大的惊喜,只要几百美元就可拥有这样一台平板电脑。正所谓一分价钱一分货,这个道理当然也适用于苹果产品。虽然说iPad输入方式新颖,而且移动性能好,但是它也有着不少缺点。美国著名IT杂志《连线》的IT产品分析师查理·索瑞尔在乔布斯发布iPad后,立即列出了iPad缺失的十大功能:不支持Flash、无OLED屏、无USB接口、无GPS功能、不支持多任务功能、无键盘、无摄像头、未选用Verizon作为移动运营商、屏幕比例不是16∶9、无高清多媒体接口。这些缺点使iPad的销售市场受到了极大的限制,因为对于那些习惯于同时开着浏览器、邮箱等多个界面的用户来说,他们就不会选择iPad。但是相对于价格来讲,iPad也算是物有所值了。
即使iPad的销量远不如iPhone和iPod,但相对于其他公司的同类产品来说,销量已经十分可观。借助这款电脑,苹果公司已经开始逐渐实施战略转型的策略。乔布斯在苹果iPad发布后透露,该产品采用苹果自主设计的微处理器。由于该公司长期以来一直都使用外部半导体供应商提供的处理器,所以iPad成为苹果战略转型的第一个成果。知情人士则透露,通过这种战略,苹果就不必再与外部芯片供应商分享未来计划的相关信息。这也就是说,在不远的将来,苹果公司将会自主研发芯片。这一策略必然会大大增强苹果公司的竞争力以及在技术上的垄断程度。
不论是赢利份额小的App store,还是不完美的iPad,都在一定程度上为苹果公司重现强劲竞争势头奠定了基础。
iPhone 3GS刚刚上市,“雪豹”又跟了上来
要想使公司在竞争中立于不败之地,就必须在竞争对手打败自己现有产品之前生产出更为消费者喜爱的产品。真正成功的企业从来都不是等待市场淘汰自己的产品,而是自己淘汰自己的产品。乔布斯自然也是明白这个道理的,因此苹果公司的产品更新换代的速度比其他公司更快一些。iPhone 3G手机上市仅仅几年,苹果公司又强力推出了iPhone 3GS。
作为iPhone 3G的升级版,3GS中的S,代表了SPEED,意味着升级版的iPhone将搭载更加合理的配置,拥有更快的运行处理速度和3G网络载入速度,为人们的精彩生活带来SPEED的提升。相较于iPhone 3G来说,iPhone 3GS的摄像头像素增加到了300万,而且还追加了自动对焦和视频编辑功能。iPhone 3GS不再采用TFT材质做屏幕,而是选择了更为耐用的OLED材质,运行内存由128MB提升到了256MB,主频也由440MHZ提升到了600MHZ。此外,iPhone 3GS还减少了机身厚度,支持电子罗盘功能。
iPhone 3GS刚刚上市,苹果公司又发布消息称将于2009年8月28日正式出售麦金托什计算机的新操作系统雪豹。8月28日之前,苹果公司实际上就已开始出售雪豹系统了。尚在预售阶段的雪豹便已登上了亚马逊畅销软件排行榜榜首。
苹果方面强调雪豹并不是一个全面革新的版本,而是苹果现有操作系统美洲豹的升级版。虽然雪豹不是一个全新版本,而且外观看上去也几乎没有什么变化,但事实上该系统进行了多处改良。最明显的改良就是雪豹所占空间比美洲豹要小上一半,安装后系统会释放7GB的硬盘空间,这对硬盘容量较小的用户来说无疑是个好消息。这个好消息只是雪豹给用户的一个小小惊喜而已,等用户真正开始运用雪豹系统就会发现,相较于美洲豹来说,雪豹真的改良了很多。
除了基本功能改良外,雪豹系统更多的是在细节上进行了完善。第一,雪豹深化了Finder的功能。用户可以根据需要自定义搜索范围,这个范围可以是所有磁盘,也可以是当前卷,或设定搜索方式从后向前。第二,在防火墙的设计上也有所改变。苹果公司重新设计了防火墙,确保用户计算机内资料的安全。新防火墙使用起来更方便,功能更强大。在使用过程中,用户不用知道具体哪个端口号,直接选择要阻止的应用程序和服务即可。为了确保安全,苹果公司在雪豹系统上还设置了密码保护。即使在计算机处于待机或睡眠状态时,也需要输入用户密码来激活。这样可以避免不相干的人访问用户的计算机,具有绝对的保密性。第三,雪豹系统中备有庞大的字符库用来识别各种复杂字符,用户只需通过输入杆,就可以输入包括繁体汉字在内的各种字符,这为用户输入文字提供了极大的便利。支持多种文字的同时,雪豹也支持多种语言输入和输出,具备了数十种常见语种,满足了市场中的大部分需求。第四,雪豹系统节省了单个终端用户享受多个系统资源的时间,大大提高了重要进程的执行效率。第五,雪豹具有新版脚本编辑器。这个编辑器不再是应用程序,而是作为系统工具存在于雪豹系统中。第六,雪豹采用无线定位方式,可以随时根据用户的位置更改时间,并同步到通讯录和日历中。第七,文件操作方式上也有所改变。雪豹简化了例如创建、编辑等操作方式,用户可以在对话框中对文件夹操作进行统一设定。第八,雪豹的控制面板也有了细微的变化。例如QuickTime X取代了旧版的QuickTime,键盘鼠标分成了两个单独图标等等。
类似上述的细致改良,在雪豹系统中有数百项。这样细致的变化,看起来确实很小,但操作起来就会发现雪豹不但简单方便而且安全了许多。
目前,关于雪豹的具体销售量,苹果公司没有给出具体的数字。但是从美洲豹的销量来估计,作为其升级版的雪豹应该也不会差。美国投资银行Piper Jeffray在研究报告中预期,苹果的新雪豹系统,在2009年9月那一季将售出500万套。一位资深分析师也对雪豹系统充满了信心,他估计雪豹系统的销售将为第三季带来6 600万美元额外的本业获利。美国的各大媒体也大肆吹捧了雪豹系统一番。《华尔街日报》的一篇报道中这样写道:“在我看来,苹果的雪豹操作系统比微软的Vista操作系统更好更快。”《纽约时报》这样评价道:“苹果的雪豹操作系统强大、优雅、构思巧妙。”《个人电脑》杂志也给了雪豹很高的评价:“对于大多数消费者而言,这是迄今为止最好的操作系统。”《今日美国》对雪豹更是十分看好:“凭借雪豹操作系统,苹果操作系统拓宽了其在美学和技术领域的领先地位。”可见,雪豹确实是各大媒体的宠儿。在评论上取得成功的雪豹系统,在商业上肯定也会获得巨大的成功。
和谷歌分手,欲在数字市场与之一较高下
再次成为引领苹果的灵魂人物后,乔布斯虽然对自己的员工仍旧十分苛刻,但是他在对待其他公司方面却显得温和了许多。经过十几年的磨砺,乔布斯认识到了一个道理,那就是“苹果生活在一个生态系统中,它需要其他伙伴帮助,它也需要帮助别人”。正是因为乔布斯明白了这个道理,所以才会有苹果公司与谷歌之间的合作。
早先在研发iPhone的过程中,主宰互联网搜索业务的谷歌曾向iPhone提供地图、搜索和邮件功能,还使自己的YouTube视频服务兼容苹果的QuickTime播放器。那时的谷歌与苹果合作十分密切,谷歌的CEO埃里克·施密特还笑称不如干脆将两家公司合并,改名叫“AppleGoo”。然而好景不长,谷歌和苹果之间很快就反目成仇了。导致这一戏剧性变化的原因就是2007年底谷歌推出了Android手机,谷歌的这一举动激怒了乔布斯。在乔布斯看来,谷歌推出的Android手机在很大程度上剽窃了苹果的iPhone技术,这种行为无疑是背叛。个性强硬的乔布斯怎能容忍“朋友”的背叛呢?于是从2008年开始,苹果与谷歌之间的争论就变得火药味十足了。