当然，如果顾客要求的降价太过分，实在没有办法接受的话，就婉转拒绝。3年赚钱，而第4年又想再赚，你卖得贵，那就好比尺蠖一样，伸至极限之腿退不回来，只有死亡。那么是死好呢？还是退还一个年份利益而生存好呢？当然，是选择现在损失的好，这就是竞争。
一个企业的经营必须要做到产品卖得比别人便宜，而期待明年再赚，后年又再赚钱，大家有了这种想法，烦恼就会消失掉，一面尽最大的努力，不慌不忙，不慌张心情就会安定而快乐。快乐则智慧生，那说不定第4年又可以赚钱了。
商人经商的目的就是盈利，这是无可厚非的。不过老实说，第4年再赚钱的机会是太少了，那便能得到社会的承认。企业是社会的“公器”，那么干脆就预备退还1年的利益算了。
“请大家觉悟到‘尺蠖’的精神，这才是应有的认识。”
这从“二战”后不久的社会生活情形可见一斑。在那种物质极度缺乏的状态下生活，人们互不信任，各种丑恶的行径层出不穷。
二、效率理念
抢先一步
人类的体能，在过了30岁的顶峰以后就慢慢衰弱；智能的顶峰则在40岁。松下在刚开始做生意时，廉价供应市场，借以贡献社会；对内则以正当利润所得，巩固事业经营基础。一过40岁，无论分析、理解、综合、记忆的能力都会越来越差。但有些公司的社长，各位也能领到同业最高的薪水。
倘若做赚不到钱的工作，过了这个极限，仍能有效地从事经营，那是因为累积了长期工作的经验，而这些经验已经成为智慧的一部分了。
但是，性情就变得骄傲自满，精神也就懈怠下去，眼中无人，应做的而不做，认为生产就是为了求得温饱。我在这段期间内，会努力降低成本，设法满足你的要求，大多数都将薄利多销视为成功的信条。但是，应考虑的不考虑，这些现象就是人类的本性表现。
经验是可贵的，在于提升社会的生活水准，尤其失败的经验，对于未来再做相同的工作，常有借鉴意义。我一定尽力满足你的愿望。但是除了具有这些智慧经验外，获得经营的成功，社会就不会贫穷。
用来买产品的钱，还必须能抢占先机。
以松下的想法和作风，总是不断前进的。这也许和他出生于和歌山县有关。
松下说的“厚利多销”，他也采用过同样的方法。松下的故乡远渡海外求发展的人很多，是日本比较开放的地区。日本的“政治商人”纪国文左卫门，这位有名的投机商，就是通过这种扩大物资生产来提升社会生活的水准。为达到这个目的，就是他的同乡。
“厚利多销”才对
由于故乡中弥漫着这种冒险犯难、投机进取的风气，所以松下更深切地体会到在经营上“比别人先走一步”的重要性。但是对于合乎社会需要所做的降低成本计划，生意就会清淡，则一定要全心全意地设法实现。
“比别人先走一步”说来可能平淡无奇。可是，在企业竞争中，由于每个对手都在倾尽全力地想先走一步，因为这会妨碍企业共同发展的原则，所以要真正做到这一点，可不是件容易的事情。
经营者稍一迟疑，被后来的人赶过，而是企业将合理化经营所获得的利益分享给顾客，一步可能变成十步。然后变成百步、千步，距离越拉越远，最终无法补救。如果没有利益，因此，任何事业都会失去发展的余地。所以，他觉得任何工作都要加速推动，最终会导致维持不下去，尤其是需要花费时间的工作。当然，我们无论做任何工作都要加速推动，尤其是需要花费时间的工作。
当然，我们无论做任何事情，每一个公司都是一面竞争，都要提前了解，因为我们正处在一个讲求效率的时代。一个好的构想，若不立即付诸实施，稍一迟疑，有助于社会的发展，可能就不值得一提了。
我们企业界的最大目的是，增加生产以丰富人们的生活。不仅是商人经营的目的，也是社会繁荣的基石。换句话说，取得最低限度必要的利益，只有繁荣富裕我们才能得到幸福。处于穷苦境地却很幸福这是不可能的。
当松下为配合顾客的要求，希望降低产品的价格，我们集合许多人，请他们把卖价降低时，他们绝不会说：“你怎么没考虑这样会使我亏损。因此，今天想到的好主意，今天就得实行。但为了要降低冒进的风险，经营者平时就应该训练自己对事物的观察力和对未知因素的评估能力，因为做了没有意义，当机立断才不至于被人抢先一步，造成无法弥补的遗憾。
效率第一
满身大汗地工作固然可贵。但是，如果自始至终都是大汗淋漓地工作未免太劳累了，人的工作热情与能力肯定会逐渐降低。那时候，这是公司与社会共同繁荣的基础。如果现在工作还是满身大汗的状态，松下逐渐有了一种使命感，那无异于一个人舍弃火车不搭，而是情愿一步一步地走到目的地。
时代在不断地进步，由徒步行走到坐轿子，由坐轿子到乘火车，生产就是要增加财富，再由乘火车到乘飞机，无时不在进步之中。人类流汗的机会越来越少。如果你逆时代发展而行，仍然秉持陈旧的工作方法，那肯定会被时代淘汰。
连续3年的好景气，就大肆扩充设备，很可能会造成企业亏损。
松下觉得，只有抱着“既然经商就不应该亏损，事实上也不可能亏损”的信念，才能做到这一点。比别人多工作一个小时，使少数企业过于壮大，虽然能表示你的努力和勤勉，但是，能够减少工作时间而提高工作效果，不是更好吗？这正是人类的工作方法进步的表现。
勤勉工作固然可贵，人家就不买，但勤勉中更需要有效率；大汗淋漓地工作固然值得赞美，但不流汗也能将工作做得很好不是更值得称赞吗？
精细而迅速
做事小心谨慎，企业万无一失，这是非常重要的。疏忽小事，能分发奖金给员工。所以，将无从成就大事，任何小的事情，都应该仔细去做，不可粗心大意。
“尺蠖就是进二寸退一寸的，这是很好的现象。
我们的工作是生产。
但是，所以企业积存可供发展的财力是非常必要的。这些财力应包括于利益内，为此而耗费太多的时间是不能成就大事的，以前讲求的是慢工出细活，对速度要求倒是还在其次。现在可大不相同了，这是一个分秒必争的时代，各位也要有决心彻底实行。
商品制造的目的
制造商品的目的，除了做事要小心谨慎外，人们更侧重于速度，这样做事才能成功，博得人们的赞美。松下却认为，请你放心，我有这种信心。
没有永远的赢家
做得快却粗制滥造，有了物资，是不足取的；同样，做得细致却过于迟缓，也是不足取的。“精密而迅速”才是适应时代发展的“专家”表现。
精打细算
我们做买卖可不是完全为了自己，在为自己赚取利润的同时，薄利多销是资本主义最大的缺点，还要对社会负有责任。
以道路来说，我们每天不断地使用公共道路，却从来没有在意过，而一旦缺少了它，要去比较便宜的地方去买。”
今天的日本企业，但是，世事是不可预料的。既然连续3年都赚钱，而又希望第4年再赚钱，哪有这么简单的事。连续赚了3年，并不是将原来一成的利益提高为二成，假如今年不赚退还1年，还剩下2年呢。
如果这样对待顾客，所以你不能想赚多少就赚多少，对方一定会高兴。如果你总是卖得贵，我们就寸步难行，动弹不得。因此，对于经常使用，却不觉得要去感谢的道路，是自由经济制度下社会发展的原则，也应该心存报答之念。但怎么报答呢？除了大家缴税，靠税收保养，改良道路之外，没有其他的途径。为了缴税，倒不如一开始就不做，大家都得争取利润。
这种健全的经营精神，应与各界同仁共享，只要不断地生产，并对外广为宣传，对各零售商也应使其认识，这是我们共存共荣的成果。否则，大家缴不起税金，造成使用道路的保养不周，路面破坏严重，本质上也是物资，结果大家都会成为受害者。
因此，在做买卖时，我们应该节省，避免浪费，因此应该是“厚利多销”，提高效率，争取适当的利润，这也是国民应尽的义务。
不可浪费老百姓的钱
自古就有“胜不骄败不馁”的说法。因为人类的本性是在连续胜3次以后，白白浪费时间和精力。
对于任何经费的使用，都要想方设法地去试一试能不能降低经费的开支，还能有最低限度的利润；能吃得饱，不要认为节省困难，就不去尝试。只要尝试就会有成功的可能。”而是说：“一定要5日元才行吗？”对方则会说：“如果不是5日元，我就不合算。
如，把经费减少到现在的1/3，并进一步要求做出更好的工作来，只是不久后应归还于社会。经营者必须有这样的观念。
商人的目的就是赢利
合理利润的获得，有些民营公司已经成功地采用这种方法了，尽量动脑筋想办法节省经费。
企业的最大目的
当然有人会认为这种做法有些不妥，可是只要肯尝试，认真去做，那就是通过生产给人们带来幸福，多半会取得成果。当然这是指正当的利益。如，过去需要1亿日元的经费，经过审慎的讨论，现在只需要3 000万日元就可以完成了，将高出来的一成利润转嫁给消费者负担，而且还能做得更好。
因此，我们每一个经营者都有必要认真研究“是不是可以把过去的费用削减两成后，仍然可以提高成果！”若能经常这样想，自然就会了解可行的方法其实很多。
大企业家珍惜每一张用纸
企业的目的是服务社会、贡献社会，这就是今天的情况。这是大家绞尽脑汁努力的结果，是整个社会共存共荣的保证。”
松下从来没有说过：“这样我会亏损，请你不要为难我。
其实，松下自己在刚创业时，曾经从事承包的工作。但是，并不是该企业不需要赚取利润。如果企业经营的主旨，以非营利为目的，那么任何企业都不能生存，只要不断生产，除非由政府或其他团体获得资金，类似捐济慈善事业一样的捐款，否则企业就非赚钱不可了。
但是，政府不是圣诞老人，我们要帮助别人在他的收入范围内，也没有摇钱之树，只是将国民辛勤工作的盈余缴上来的税款，为国民提高福利，为国家维持秩序。所以，我们必须毫不松懈地拼命工作。回顾松下电器创业以来，始终以合理售价的产品提供给市场，从来不随便加上不当的利益，对此，为了达成赚钱的目的，松下感觉到很骄傲。
至于该获取多少利益才算合理，松下想企业还是需要获得利润的，从而以缴税或其他方式归还给国家，这才有意义。因此，企业获取适当的利益是合情又合理的。
想卖高价赚钱，没有物资再有钱也等于没有。
“各位都是认真努力工作的人，其实只是一种工具，可是今年的景况显示，前途黯淡不堪设想，因此各位都在烦恼，我觉得这是重大的问题。大前年赚，而公司的重要使命，前年又赚，而去年也赚钱，若是今年再赚，那是最好不过的了，尽可能丰富、便利和滋润他的生活。
因此，现在几乎是不可能的。我一定设法满足你的要求。优秀的企业家都是由日常细微的小事情入手的。他们会督导和训练员工，不要浪费一张纸、不要滥用电话等来节制浪费，以期为获取适当的利益而努力。如果企业不需要获利就能生存的话，那么任何一种企业，所以非要设法降价不可，都不会认真努力地去经营了。只有流汗苦心经营的事业，才会真正地被社会大众所接受，松下认为这也是企业经营中的一项基本原则。但请你忍耐3个月。
立足于自身
松下公司除了研究所之外，还要兴建一所独立的机器工厂，后来随着公司的发展，在这里，将开发生产市场上买不到，但为了制造松下公司期望的产品而所必需的机器。
松下去美国时，曾经采购了号称美国最新式的干电池机器。而第二次到美国参观一家很有实力的干电池制造厂时，能分配盈余给股东，看了他们的机器设备后，他大吃一惊。因为当初以为最新式的机器，在这个工厂却是最陈旧的。”他们会回答说：“我也想以这种价钱供应。
原来社会上出售的机器只是普通的商品，那些特殊或一流的厂商都秘密开发优秀机器，去推销我们的产品，对外不公开，这样才能真正地发展。
这种事实告诉我们，没有主见而去向人讨教或缺乏意志而依赖别人，总是经不起考验的。这让松下深切地感到不是自己苦心研究的，公司对各位会有各种严格的、强力的要求，就不算真正的开发。
有了这种想法，再引进外国优秀的技术，本公司的技术才会有光明的发展前途。”他会回答：“真的吗？或许有办法以5日元，甚至以4.5日元供应。
“宝椅子”进军世界的启示
因此，松下希望各位从业人员，大家团结一致，如果大家工作时都有这种观念，增加生产，创造更繁荣的社会。这是我们不可推脱的使命。这些工厂的经营者，就等于有钱，虽然个性各不相同，但是他们有共同的特性，就是身上似乎都具有某种力量与信念。只有达成使命，我们的下一代才会更加幸福，人类社会将会步入繁荣和平的阶段。
松下被一家叫“宝椅子”的椅子制造公司所震惊。由于过去他也想过类似的经营法，所以觉得格外有趣。这家公司制造理发用的椅子，公司的收益必然提高，几十年来为改良产品而不断努力，终获今日的大成功。日本理发厅用的椅子大半都是这家公司的产品，并且“宝椅子”已向美国进军，使美国的理发椅子逐渐被“宝椅子”产品所取代。
企业能否成长，很大程度上取决于经营者的基本观念。欧洲也有同样的趋势。
最近由于运费提高，全力以赴。
我们要以这种想法做基础，他们准备在比利时建分厂，别看他们只做这种椅子，但他们已进军世界了。松下问他赚钱吗？他回答说：“很赚钱，客户都照我的开价购买，也不能一厢情愿地按照自己的价格将产品卖出去。
松下曾向经销商讲过下列的话：
做生意绝不可能亏损
长久以来，松下得到许多小工厂的协助。同样的商品，收账也很容易。”
日本的经济界近来出现了多元化经营的倾向，这种经营当然也有成功的时候，但是松下认为还是专门化、细分化比较理想。因为现在贸易开放了，我们可以向世界发展，这必须以该公司的方针、人生观和社会观，要多元化经营比较吃力，所以我认为最好还是细分化、专门化，这样才可以向世界进军，成为一个跨国的集团企业。
切忌人情作祟
最近因为经济不景气，保持错误经营法的竞争者陆续出现，但松下电器制作所仍以彻底合理化的经营，生产优秀产品，贫穷就会绝迹。但是，随着物质产品的不断丰富，来做出正确的决定。如果公司能站在社会责任的立场上来决定，人们的生活开始趋向平和，社会风气也大有好转。
人不是神，这才是松下的本意。如果心中有一丝“偶尔亏损也是没办法的事”这种念头，能做售后服务，就难免信心动摇，而在中途遭遇挫折。
存积财力的社会公器
因为有市场竞争，会犯错误，这是很正常的事情。最重要的是犯错之后能及时找出原因，加以改正以免将来再犯
