登陆注册
1561600000028

第28章 沃尔玛的企业文化策略(3)

这与将权责下授是相一致的。沃尔玛总是在寻求新的方法,以鼓励他们商店里的那些员工能够通过整个制度将他们的想法提上来。在星期六早晨的会议上沃尔玛会邀请一些有真正能改进其商店经营的想法的员工来和大家分享他们的心得。山姆认为访问商店和倾听员工的意见可能是他作为总裁对时间的最有价值的利用。事实上沃尔玛最好的想法通常的确来自于商店内的员工。

任何时候,一家公司若要像沃尔玛公司那样迅速增长,它就会产生许多重复的机构,没有一个老板或雇员会喜欢裁员这类事情,这是人类的天性,没人希望裁掉自己的工作或者裁掉自己员工的工作。但是公司最高管理层绝对有职责随时考虑此问题,以确保整个公司有一个稳定的未来。

在沃尔玛公司的理解中,当他们谦虚经营时,他们总是力图警惕那些非常自负的人。在沃尔玛中工作的人不一定要具备谦逊的自我才能,但需知道怎样使自己显得谦虚。

这些经营方面在沃尔玛的发展过程中起到了很重要的作用。

关心公益事业……

山姆给人的印象总是很节俭的。他在行政、广告及许多方面大力削减开支,但对公益事业却比较慷慨。

自1987年以来,沃尔玛为美国各州“联合之路”慈善机构共捐赠了5200万美元。沃尔玛公司还曾经在乔治亚举办亲猪大赛,为慈善机构募捐。对于儿童,沃尔玛公司十分注意他们的发展,还协助美国儿童医院,开设“儿童的奇迹”电视栏目,为此公司捐赠了5700万美元,是其中最大的赞助商。

在教育方面,山姆还积极资助公、私立学校,成立特殊奖学金,资助拉丁美洲的学生到阿肯色州念大学。他将自创品牌“山姆美国精选”商品营业额的一定比例,捐作奖学金,提供给研究数学和计算机等专业的学生,为许多学生提供了良好的学习机会。

在公司时,沃尔玛有许多有趣的活动。例如,沃尔玛公司曾经举办过一次名为“联合路”的活动。这也是一次慈善捐助活动,只是方法不同。他们把捐助的目的写在牌子上,立在办公室前的院子里,使每个经过的人都明白活动的目的。结果,员工们都慷慨解囊。

山姆认为,由于沃尔玛公司经营得法,价格低廉,从而为顾客节约了大量的金钱,这其实也是一种对社会的回报。

从1982年—1992年,沃尔玛的平均营业额是每年130亿美元,10年共计1300亿美元,就算为顾客节省10%,也有130亿美元,这还是保守的估计。

沃尔玛公司对社会的贡献还体现在员工也能得到相当的照顾,员工们约有20亿美元的利润分享基金。员工如遭到不幸,公司还会提供抚恤金。一次,海伦觉得本顿维尔的员工应该享有一流的运动设施,公司马上拿出几百万美元和好几年的分红奖金,来支付建造费用。但这方面的花费,山姆决不会把它转嫁在股东或是顾客身上,因为这是不公平的,而且股东毕竟喜欢多分红利,高兴时,自己也可以去搞慈善活动。早期的一些股东,特别是分店经理,还十分乐于捐助公益事业,令山姆感到十分自豪。威拉德·沃克和查利·鲍姆两人就是好例子,他们主动利用在沃尔玛公司工作积累的钱,为社区做贡献,积极捐助社会公益事业。

山姆家族捐赠的重点是教育领域,山姆认为捐赠是对社会的一种付出,而不需要大张旗鼓的宣传,要什么回报。因此,山姆也不打算将所有的捐赠项目都公之于众。

山姆捐赠的范围很广,他捐助教会组织以及社区的建设项目,例如动物园、图书馆、休闲设施等,捐助医院、医学研究计划、艺术团体、剧团和交响乐团等,还捐助环境保护组织、退伍军人组织、经济发展团体以及自由企业团体,包括公立学校乃至私立学校。山姆也赞助过“公民反政府浪费组织”、“自由企业学生组织”以及“阿肯色州商业协会”等。

不仅是山姆,他的家族对公益事业都很关心。海伦对许多机构赞助都很积极,比如捐助教会、学校、美术馆等。而山姆的捐赠一般都是从家乡开始,这也是因为他的妻子及儿女都生长在这片土地上。

但山姆也不是一个随意的人,他并不是给每个陌生人都有好处。他认为,无论是个人问题还是社会问题,都需要每一个人去面对,甚至包括整个国家——都有责任去解决这些问题,而不是仅仅单靠几个慈善家。当然,只要有正当理由,山姆仍然愿尽个人所能,以最恰当的方式,帮助最需要帮助的人。

就这样,山姆家族做过许多回报社会的善举,为家族和沃尔玛公司赢得良好的信誉,并树立了高大的形象。

关心教育事业……

在美国,作为一个大企业,一个富有的企业家,总免不了为各种慈善事业出力。山姆、海伦和沃尔玛公司也做了不少捐赠,并把这看做是对社会的回馈。但山姆也认为,沃尔玛不是慈善业,从公司拿走大笔现金用于捐赠,对股东和顾客是不公平的,因此,捐赠应是适度的。许多公司大笔捐助慈善业,目的在于提升企业形象,沃尔玛不需要,沃尔玛靠自己的经营管理为顾客提高生活质量。因此,不需要利用捐助来提高知名度。山姆说到做到,他的许多捐助都是匿名的。为了有序地管理对公益事业的投入,山姆于1981年,在公司建立了“沃尔玛基金会”,组织对全国性事业的捐助,如资助儿童医院、赞助全国性的组织或纽约和华盛顿等有全国影响的大都市里的各种活动。

另外,公司还设有“沃尔玛基金会”和“山姆与海伦基金”。沃尔玛基金主要用于教育,资助大学生奖学金,称为“沃尔玛奖学金”。1988年,“沃尔玛基金会”出资60.5万美元,每年资助100名沃尔玛员工的孩子上大学,每人每年6000美元,包括学费和生活费,为期四年。并且这一基金的覆盖面在逐步扩大,发展为多种教育体系及社区服务的计划。而“山姆与海伦基金”则完全是山姆的个人捐助,1988年出资44万美元用于捐助。其中最主要的~个奖项是协助180名中美洲国家的学生到阿肯色的三所大学念书,每年支付每个学生13000美元的学费和生活费。

之所以设立这项奖学金是因为他们想在中美洲年轻一代中,传播美国人的价值观念和生活方式,以及美国自由企业制度和民主制度。这与山姆在中美洲旅行时的经历有关。山姆希望经过他们的培养,到学生毕业回国后将在他们的国家帮助推行美国的企业制度,也许还会经营未来沃尔玛或山姆俱乐部在当地的分店!

沃尔玛和山姆基金会捐助的重点首先是教育,然后是社区服务和支持美国的自由企业制度。其中,对教育和社区服务的资助又大多与公司员工或公司所在地,及公司顾客有关。

最著名的是“社区奖学金”计划。每年每个沃尔玛商店给予一名住在商店所在区域内的高中毕业生一份大学奖学金,数额为1000美元。以1989年为例,共发放这种奖学金1244份,而该年沃尔玛有分店1259个。此外,该基金还有一个为在沃尔玛做小时工的高中生和在山姆俱乐部做小时工的大学生提供奖学金的计划。这项奖学金是山姆提议设立的,这与山姆自己的背景有关。他希望通过这种资助帮助贫困的孩子完成学业,使他们了解读书的好处,同时他的公司也喜欢雇佣半工半读的学生,因为他们工作敬业,而且是可造之材。

山姆病重后写的自传,版权收入捐给了新美国学校公司,该机构是商界人士成立的组织,准备募集2亿美元用于教学改革,当时的阿肯色州长克林顿担任负责此项改革的工作小组主席。沃尔玛基金还支持一项计划,招聘大学生向中、小学生讲授有关美国自由企业制度的信念。

对于为什么对教育如此看重,山姆解释说:教育关系到国家的未来,美国要与世界各国竞争,教育必须能够增强美国的竞争能力,而现在的教育存在很多问题,必须立即着手改进,沃尔玛就是为此而努力的。山姆同时也直言不讳地谈到,自己热衷于教育,更多的是从商店经营的角度看的。今天的公司,随着组织和技术方面的日趋复杂,必须培养受过更好的教育和训练的年轻一代,这是世界工业发展的趋势。

同时,山姆也希望借此向学生传播沃尔玛的企业观。他也认为,作为捐助者,沃尔玛公司有权要求各项活动符合沃尔玛的企业观。

山姆还在家乡赞助沃尔玛公司员工的子女,每年每人6000美元的奖学金,共有70个名额。用山姆的话来说:

“教育一向是我们最关心的问题,也是最令我担忧的问题,因为这关系到国家的未来。作为一个国家,我们必须和世界各国竞争,而教育是保持美国强大并与别的国家竞争的关键。除非我们尽快将教育导入正轨,并且重新建立足以和世界其他国家相媲美的制度,否则国家未来的前途令人担忧。

坦率地说,我希望教育能进行全面改革。我们将目标放在市区内的学校,以及像密西西比三角洲之类的乡村贫穷地带的学校,这些都应有所改进。我们必须尽快找到各种改革良方,找到改变孩子们环境的办法,让他们有机会留在学校里并对教育感兴趣。”

山姆对传统的慈善基金组织也有看法。他说:“传统慈善基金会的运作方法并没有达到我们的要求。他给了许多人夸耀的机会而不是行动的机会。我想许多基金会只是出于避税的目的而创立,不是真正想做善事。有些基金会人员不多,却手续繁复,官僚作风浓厚。这两项正是我们公司力图杜绝的现象。

关心慈善事业

山姆对慈善业一直有自己的看法和行为准则。山姆对慈善事业的传统做法也不赞同。山姆的原则是要帮助自尊受损的人站起来,平凡的人敢于做出不平凡的事业。

所以要打破传统,敢于改革。过去,在沃尔玛公司,只要聪明伶俐加上努力工作,就有升迁的机会。但由于社会仍在发展,不仅公司组织复杂得多,科技与通讯的高度发达,也要求员工具有相应的技术和知识。公司需要经常教育和训练员工,使他们增强竞争力。

山姆说:“我们致力于慈善事业,但是多年来有些事一直困扰着我。那些蓄意诽谤的人,说我们沃尔玛公司捐献得不够多,没有达到公司的标准,我想这种标准也许是管理慈善机构的人的目的。但是,我们有自己的方法,知道什么才是最好的捐赠。”

最鲜明的例子就是“购买美国货”活动,它激起无数人的爱心,对社会贡献很大。而且这项活动影响深远,为山姆和沃尔玛公司争得良好声誉。

这项活动主要是针对美国日益增长的贸易赤字进行的,为了帮助美国解决贸易赤字问题,进口货与国产货之间,凡是价钱和质量相差不超过5%的,沃尔玛公司在进货时就会选择国产货——美国产品。

同类推荐
  • 7天让你读懂管理心理学

    7天让你读懂管理心理学

    心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化,这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,人们对心理现象事实上都很熟悉,只不过由于缺乏科学的理解,因此觉得神秘罢了。
  • 最佳商业模式

    最佳商业模式

    作为企业的管理者,面临发展困惑,制定决策时摇摆不定,怎么办?企业处于盈亏边缘,前进之路,举步维艰,怎么办?战略目标模糊不清,乱打乱摸毫无收益,怎么办?选对商业模式,就可以找到出路。跨国企业靠什么成功?百年老店的核心竞争力是什么?全球500强企业只是卖产品的价值本身吗?林伟贤老师引领您共同探索全球著名企业的商业模式,与您分享优秀企业成功的奥秘!
  • 读三国 学管人

    读三国 学管人

    作为中国历史上最富传奇的拥有最伟大管理智慧的古典名著,《三国演义》以其丰富的竞争谋略以及高明的管理哲学成为现代企业管理者的智慧源泉。本书正是借助大家耳熟能详的三国人物和三国典故,以现代社会的网络应用市场为背景,酣畅淋漓地演绎了一篇篇现代企业经营管理的精彩故事。本书借三国人物之口,将企业人力资源管理中遇到的各种现象与相应的应对之道娓娓道来,旁征博引,融三国智慧与管人精义于一体,妙论迭出、读来有趣又有益,再加上如文学语言一样的叙述风格,相信对读者大有裨益。
  • 一分钱优势

    一分钱优势

    《一分钱优势:沃尔玛连锁制胜之道》通过对众多经营策略的深究,详析了沃尔玛的创始人山姆如何白手起家,由小到大,从城市发展到全球,又是如何在50年内成功发展壮大了传统零售行业经营模式成为行业巨头,并创造了连锁业的奇迹。
热门推荐
  • 风流小浪底:一个副市长的工作手记

    风流小浪底:一个副市长的工作手记

    它让你了解这个由世界银行贷款、50个国家水利专家参与的高难度工程拉开帷幕的艰难步履,让你领教被世界工程界奉为圣经的《菲迪克》条款的神圣性、权威性,让你惊叹合同部主任李淑敏钻研《菲迪克》条款锲而不舍的精神,让你欣赏总经济师何有源巧妙运用《菲迪克》条款的娴熟技巧,让你领略世界公认的高级环境工程专家鲁德威格老人一丝不苟的学者风范,让你聆听意大利承包商马西莫·马尔亘涅对中国建设的铮铮良言。让你叹服总监理工程师李其友协调承包商与业主关系游刃有余的高明手腕。,揭开了举世瞩目的跨世纪工程黄河小浪底水利枢纽神秘的面纱,速写出这个“封闭型”工地风流人物的翩翩英姿
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 禅机1957:苦难的祭坛

    禅机1957:苦难的祭坛

    我们将会看到他们的喜怒哀乐、生离死别、升降沉浮,不过是命运经盘上的一次次轮回。这里没有一般意义上的好人和坏人,我想尽力全景式地写出这台大戏来,也没有真正的侥幸者和发迹者,本书将至少涉及两代知识分子,有的只是一片历经烟熏火燎、遍布断壁残垣的废墟,通过序曲至尾声,以及在这废墟里被理性的血泪渐渐浇灌出的人格的新芽……
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 鸿蒙逐道

    鸿蒙逐道

    九大本源,毁灭始者,无敌法宝,灿烂法术,一切都因为世界的毁灭与重生而与秦啸紧紧相连。世界有多大,欲望就多大。人心欲望厉害?还是世界规则力量?人与世界,谁更胜一筹。
  • 总裁的贪财小妻

    总裁的贪财小妻

    在她眼中,他只是个自大狂,妄想狂,自恋狂在他看来,她又蠢又笨又贪财,还没自知之明他娶她,因为她能令家族蒙羞她嫁他,因为他能使自己脱困为此,两个心怀鬼胎,毫无感情的人在大庭广众之下闪婚了他没想过压倒她,却一个不小心扑倒了她,然后吃干抹净她肖想过他的美色,却有色心没色胆,最后遭到了反攻只是身体的契合并不代表心灵的合拍,两人是继续剑拔弩张还是从此深情对望呢钱多多,商界女强人一枚,又懒又贪财,还喜看美男,竟然在醉酒之后穿越到了这个长相甜美,可惜脑子不大正常,又笨又疯又惨遭退婚的秦家大小姐身上。更戏剧的是,竟然在妹妹和前未婚夫的婚礼上被这个天下第一世家的年轻家主求婚,着实吓掉了一群人的下巴。只是他娶她,却不爱她,她终究只是一个可有可无的跳梁小丑。三月之后,他再纳新妇,当天她放火自焚,他悲痛欲绝,却悔之晚矣!片段一:秦海雪欲哭无泪,抓过被子盖住自己的脸,酒后乱性,古人诚不欺我也!“算了,就当是被狗咬了一口吧!”秦海雪双目圆瞪,气呼呼地看着笑得一脸欠揍的云千萧,故做满不在乎地说道。云千萧眉毛往上一挑:“呃,既然如此,那你应该不介意被多咬两口吧!”说完就扑了上去。片段二:还不到腰间的小不点翘起胖乎乎的嘴唇,质疑道:“你是我爹?”“当然!”云千萧胸有成竹地回答道,就凭跟他一个模子印出来的模样,还敢否认?小不点不满地看了他一眼:“你比钱大海叔叔的钱还多吗?”“错了,是比兰叔叔帅气吗?”另外一个小女孩匆匆跑了出去。“不,我要腰缠万贯的钱叔叔做我爹!”小男孩踮起脚尖,愣是比小女孩高了半个头。小女孩双手叉腰,输人不输阵:“不,只有帅帅的兰叔叔才有资格做我爹!”……云千萧满头黑线,头上乌云阵阵,很好,看来他的小妻子行情还相当滴不错!推荐彩虹的新文《伪后》,亲们帮忙收藏一下吧,谢谢,链接:萩萩帮我建的群:30756212,敲门砖:书中任意人物名,有兴趣的亲们可以加进来,进群需用潇湘会员截图验证推荐火凰玄幻文《轻狂》穿越文《狼妻》现代都市文《宝贝,你被通缉了》穿越文《将军妃》在移动手机阅读平台上使用的名称为《傻子小姐成婚记》
  • 魔鬼训练大全集(超值金版)

    魔鬼训练大全集(超值金版)

    20世纪70年代末至80年代初,以其各项训练随社会进步而灵活地调整知识,并从此迅速流行起来。魔鬼训练已经风靡全球。如今,魔鬼训练营最早起源于古罗马的“斯巴达克训练”,力求倡导最新成功技能的现实精神而为世人所追捧。“二战”后在欧美和日本演变成章程。其宗旨是锻炼人的意志力、忍耐度、心智模式、团队精神、沟通能力和技巧,开拓创新能力和领导能力等。,这种培训形式开始引起企业界的注意。魔鬼训练以其强调生存意志、重视自我激励、关注实用技能、普及商业理念的特色章程吸引了无数的社会大众,同时,风行于欧美
  • 女佣兵穿越3:狂妃倾天下

    女佣兵穿越3:狂妃倾天下

    她抬起手往他一指:“王,你有两个选择,第一就是把你的侧妃杀了,第二,就让我杀了你!”她是来自现代的女佣兵,有着魔一样的本事,野兽一样的性格,行事更是霸道无比,穿越到异时空之后,却成为他强行豢养的杀手王妃。他是刚刚取得烈焰国的王,他宠她,让她随心所欲不受约束。可他绝美的外表下,隐藏着的是残忍,诱惑人心的笑容里,是薄情。当霸道遇上腹黑,真心对上假意,那一场恩宠下的情,谁输输赢?谁心软,谁死!
  • 冷少的小甜妻

    冷少的小甜妻

    失而复得的那种喜悦感你曾经获得过么?或许你丢失的心爱钢笔又找到了,或许你闹别扭的好友来与你握手言和了,或许你找到了很多年没有得到过的母爱了,又或许你爱的那个人又回来找你了……只怕其中任何一件小小的事情都会让你在梦中笑醒吧?握着电话,脑中回响起了和阿轩在一起的点点滴滴,从相识到相知再到相恋……他的包容,他的温柔,他的宠爱,他的一切都是那样的真实。从来没有这样将一个人放在心窝里。
  • 大援建

    大援建

    纪实作品《大援建》是奋斗在抗震救灾和灾后重建一线的广元本土文艺工作者,辛勤耕耘、倾情奋笔的结晶。该书全景式地见证和记录了史无前例的大援建这一重大历史事件,生动地诠释了伟大的抗震救灾精神,深刻地揭示了灾后重建创造奇迹的科学机制和力量源泉。