要发现生产问题，生产管理者首先要有敏锐的观察力。敏锐的观察力来自哪里呢？生产管理者需要从以下几个方面提高发现生产问题的观察力。
一、生产管理者要有责任感
善于发现问题，除了要具备一定的专业知识和经验外，最重要的就是责任感。一个有强烈责任感的生产管理者，往往拥有高度负责的精神、责无旁贷的工作意识和发现新问题、研究新情况的敏锐洞察力和辨别力。
在生产企业中，那些不找借口、责任感强的生产管理者往往能步步高升，收入也能呈直线式上涨。因为责任感强的生产管理者，遇到事情时会从自身找原因，多方面寻找解决问题的方案。
当然，认真负责必须从生产管理者自身做起。如果企业里的员工遇事总喜欢找借口，那么，生产管理者就需要检讨一下自己，这些凡事找借口的习惯是否是自己教的。
小螃蟹为什么横着走
一只大螃蟹与一只小螃蟹正在爬行，那只大螃蟹问小螃蟹：“你怎么横着走？”
小螃蟹回答：“爸爸，你不是也横着走吗？再说你又没教我该怎么走。”
大螃蟹为小螃蟹树立了坏榜样。因为大螃蟹只告诉小螃蟹不要横着走，却没有教小螃蟹到底应该怎么走，所以，小螃蟹只能模仿大螃蟹横着走了。对于生产管理者来说，道理也是一样。你要员工负责任，但是如果自己都不负责任，员工也会跟着你不负责任。
在很多企业，从领导到员工都存在不负责任的行为，这就是缺乏责任感的表现。一个没有责任感的人能够发现问题、解决问题吗？答案显然是否定的。只有具备了责任意识，大家才能真正对工作认真负责，也才能发现问题、解决问题。
因此，生产管理者要树立起负责任的好榜样，营造良好的企业氛围，遇到事情的时候不要自己先找借口。
认罚还是找借口
我在某大学讲会议管理时，有一名学员对我说，他们企业宣布了一项规定：凡是开会迟到者，一次罚款一百元钱。规定颁布后的第一天，开会时，总经理兼董事长就迟到了。他到了会场后，就向大家解释自己因为某个原因迟到了，并说下不为例。结果，第二次开会时，两个副总经理也说自己因为某个原因迟到了。从此以后，每次开会时，总有人迟到。
案例中提到的总经理兼董事长就不是一个很负责任的人，因为他不但破坏了会议制度，还给大家灌输了这样一个信息：以后遇到问题时，可以像我一样找借口。如果他当时没有找借口，而是立即接受惩罚，其他人自然会效仿他，那么，开会时迟到的人也就少了。
二、知识要精还要广
1.生产管理者要具备广博的知识
大多数企业的生产管理者在自己的专业领域都是一把好手，但是他们有一个弱点，就是只懂专业知识，其他领域的知识十分匮乏，他们好像是一根孤零零的柱子，尽管很高但并不稳固。要想稳固该怎么办呢？那就需要在这根柱子外面围一个金字塔，围上金字塔后就固定下来，变得稳固了。金字塔指什么呢？金字塔代表的就是其他专业或者其他与部门相关的知识或技能。
如果只想成为一名普通的、勉强合格的部门经理，你只需要把你的专业知识学精通就可以了。但是，如果你想成为一名优秀的、卓越的部门经理，就一定要懂得其他领域的知识，特别是那些与你部门紧密相关的知识。没有这些知识，很多问题你都发现不了，如果发现不了，自然也就解决不了，这也是笔者工作多年的经验。
2.生产管理者的思维方式要多元化
在掌握知识的同时，生产管理者还要注意培养自己多元化的思维方式。如果总是按照常规思维思考问题，就容易被常识左右。对于那些突发事件就容易束手无策，也很难找到解决问题的好办法。
在探讨“到底是外行领导内行好，还是内行领导外行好”这一问题时，很多人都认为是外行领导内行好。他们为什么会这样认为呢？
读过《谁说大象不能跳舞》这本书的人都知道，最终拯救了IBM的是一个卖饼干的外行人。当时的IBM被媒体描述为“一只脚已经迈进了坟墓”，因为机构臃肿和独立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚。如果IBM当时请一个内行人来领导，说不定就“死”了。因为IBM内部的IT人才非常多，他们能用的招儿都用完了，IBM也没有丝毫起色；而这个卖饼干的外行人用的是其他专业的知识，最终挽救了IBM。
如果你是一名专业人才，专业知识很丰富，其他知识都不懂，你就没法做领导。因此，对于生产管理者来说，除了拥有专业知识外，与专业相关的知识也要尽量多具备一些，还要掌握多元化的思维方式，否则发现问题、解决问题的能力会大大降低。
