通常来说,
人们往往容易被够层次、有地位的人吸引,愿意与之为伍。
设饭局,适当地借场地、菜品的档次摆摆谱,
在人前塑造一个良好形象也是情理之中的事。
但是应当注意,展示实力的同时,
表现出你的分寸与教养。
不为现实所限,创造条件也要高雅
人在社会上混,你开什么车,穿什么衣服,在哪里吃饭和消遣,这就是你的“面子”。“有面子”是一种交往本钱,即互动资源,面子越大越有人缘,人气越旺,这是人际交往中的硬道理。不相信“面子”的作用,总有在现实中碰壁的时候。
冯立出身农村,他当年省吃俭用,考托福去美国留学,寒窗苦读多年,不知道洗过多少盘子。回国后,他继续含辛茹苦熬了几年,没有过一天舒适日子,好不容易才搞了一个金融产品公司。冯立见公司的生意还算不错,就想学别人上市集资,扩大规模。
于是,他开始约见投资银行的金融大玩家们。按照生意场中的规矩,见面难免要吃饭应酬。但是,冯立有个多年艰苦生活养成的习惯,吃饭必约人在他的办公室楼下,一是能节约时间,二是节约交通费。而且,他的饭局作风也比较另类。为了省钱,他通常将几个不搭界的人请在一起,方便自己一次见几个人,谈几件事情。
结果,两个月下来,投资银行的人都怕他,圈子之中把他的饭局传为笑柄。毕竟,每一种生意有不同的玩法,投资银行替你融资,自然需把你的公司包装得光鲜利落,才好将你推销给有钱人。想让人家心甘情愿拿钱出来,总要有舍得花本钱塑造形象的意识。冯立又想找人拿钱,又没有把自己打造成为适合别人投资的对象,失利也就是当然的结果了。
在什么山上就得唱什么歌,人在江湖,就得按照江湖的游戏规则做。冯立总希望以自己那一套省吃俭用的方式包打天下,这肯定不是获得成功的法子。
现代社会,商人未开始谈判先看气派。门面做得好,客户被镇了,恭敬之心油然而生,也多多少少掺杂了对主人实力的相信,便乐于与之交易。俗语说:“人往高处走,水往低处流”,找有实力的人做生意乃是天经地义。撑门面可以一举两得,做人既风光,生意又做得好。
2004年6月,印度裔钢铁大王米塔尔为了嫁女,打造了一场本世纪最气派、最具轰动性的婚礼。他租下12架波音飞机,将1500名各路贵客送到巴黎,参加持续5天5夜的盛大庆祝活动。狂欢地点每天更换一次,都是极度著名而又奢靡的场所,包括著名的杜伊勒里花园、昔日路易十四大摆筵宴的王宫—凡尔赛宫以及路易十四时期财政大臣的古堡等。
为了方便客人食宿,他包下了巴黎五星级酒店洲际大饭店所有的600个房间,并临时把饭店一层改造为一个大型美容厅。穿着传统印度服装的男子在饭店外面打着鼓,每逢客人进出就向他们抛洒花瓣。饭店门口停着几辆豪华马车,每一辆车上都有一个迷你酒吧,用以接送客人。
正式的婚礼仪式在巴黎东郊的子爵堡举行。这座17世纪的古堡据说因为比凡尔赛宫更漂亮,曾引起路易十四的嫉妒。印度名厨马哈拉伊带着38位助手为宾客们献上了传统的印度大餐。整个宴会共喝掉5000多瓶450欧元一瓶的法国名酒—“木桐·罗吉德堡”葡萄酒。
此外,米塔尔还在巴黎西郊的圣克劳德公园临时建起一座木制城堡,并邀请客人们到埃菲尔铁塔公园观看焰火表演,耀眼的光华照亮了埃菲尔铁塔。
在米塔尔的精心策划下,女儿的婚礼变成了一场让人瞠目结舌的豪门大戏。场面之盛大、花费之奢靡,连欧洲王室的婚礼也难以企及,米塔尔本人迅速登上各国娱乐媒体的头条。虽然整个婚庆典礼花费了5500万欧元,但米塔尔觉得这笔钱花得值,“这个婚礼非常好,大家都很高兴”。它确实将所有来宾和目击者征服了,米塔尔也逐渐得到欧洲上层社会的认可。
这是米塔尔对于其财、其势的一次综合展示,向外界传递了这样的信息:不管你如何看,我就是这样的人,以后我还要以这种强悍的姿态出现在世界钢铁市场。要结交要合作,我欢迎,而且你决不会吃亏;要挑衅、要压制,先看看这块巨石你能否搬得动?
在欢宴中摆谱,不仅仅是为了虚荣和炫耀,面子作为一种资源,与其他资源—权、钱、关系、信息等可以相互转化。譬如,面子可以变成关系;反过来,拥有关系也滋生面子。面子可以生成钱财和权力;反过来,有钱有势也很有面子,受不少人羡慕。
基于这种相互转化特性,面子实际蜕变为一种工具,从尊严价值蜕化为敲门砖和垫脚石,被彻底工具化了,凭借面子可达到实惠目的。所以,当你和“重要客户”或者“重要人物”打交道时,讲究一下档次也在情理之中。
如果是做生意,对待重要客户,每一个公司都会非常重视,并且会花大力气去努力建立并保持这种良好的持久合作关系。
重要客户是那些对公司生存和持续性发展起决定性作用的人,他们是公司利润的主要来源,更是公司稳定发展的基本保障。
宴请这些重要客户时,东西好不好吃不是那么重要—重要的是,吃东西的环境和档次一定要高,要足够地讲究排场和面子,因为讲究排场才能说明对客户有足够的诚意和重视。邀请重要客户吃饭,首选是“大腕餐厅”或四星级以上的饭店。而一般来讲,最先考虑的选择可能是海鲜类餐厅、日本料理、法式大餐等。在国内,这些字眼儿几乎就代表了餐厅的高档和菜品的考究。
上述饭店通常环境相当高雅,装修得豪华气派、富丽堂皇,足够“排场”。而且,这些地方还有很多舒适的单间、雅座,保证你与客户的沟通不会受到外界的干扰。主客脸上有光,心中舒畅,对于你们的合作,这是一个良好的开端。
看人下菜碟,重视细节的功夫
在与相对陌生的重要人物打交道时,一起要撑起场子来,以此铺平以后的合作之路。当然,这不是说谱儿摆得越大越好,对于不同来头、不同身份的人,必须要有不同的招待方式,如果你能切合他们的内心需求办事,你就是赢家。
宴请既然作为一种礼仪性的社交活动,实现其目的,自然是组织者所追求的目标。为了能使这种交际活动获得圆满成功,必须要对宴请活动进行周密的组织和安排。
形式的作用,决不止“穷讲究”那么简单。在它的背后,还有一连串的附加意义,这就是以形式去提升内容,满足我们对高品质生活的内心需求,同样,也给那些正冷眼旁观、细心考察你的人一个放心的答案。
美国前总统肯尼迪的夫人杰奎琳喜好法国风格的食品和时装,在安排白宫国宴时经常选用法国烹饪。但作为第一夫人穿着法国时装她又怕被人批评不爱国,因此叫美国的服装师模仿法国的风格为她设计制作服装,她已经成为国内和国际的时尚偶像。
杰奎琳做的第一件重大工作是恢复白宫内部的本来模样,在由准备退位的艾森豪威尔总统夫人带领她巡视白宫时,她就为其充斥着没有历史感的复制家具而感到沮丧。她认为白宫代表着国家,就应当恢复其历史形象。她要求组成一个美术委员会,着手进行这项工作,到处寻找古董家具和历史艺术作品,甚至亲自向曾经设计过白宫的人写信。完成恢复工作后,1962年2月14日她自己出面带领CBS的电视主持人拍摄参观巡游整个白宫的电视专题节目。
杰奎琳主持的许多社交活动使得总统夫妇成为国内文化界的焦点,在美国的历史上第一次对音乐、艺术和文化如此关注。
吃饭事小,饭局事大,我们不但需要通过饭局来展示自己的实力,同时,也要在饭局里体现出自己的层次和修养。那些久经社交考验的名人们,自可以做得有礼有节,滴水不漏,对于后来者,只需把一些具体的宴请细节牢记于心,也可以保证不出大的岔子。
对于尚未建立长期关系的合作伙伴,在沟通交流的时候很可能会显得生疏。因此,想让宴请双方轻松自如、渐入佳境,首先要有一个舒适的宴请环境。对于未来客户,尤其是不了解他对你将会有多大的价值时,你可能不大愿意为宴请而抛重金,如对待重要客户一样讲究档次和排场。但是,在宴请的安排上,档次也不能过低,不能为了节约而选择环境差、卫生标准低、交通不便的场所。
要注意:第一,用餐环境上要符合商务宴请的档次。一般来说,四星级酒店的餐厅、咖啡厅是很保险的选择;第二,保证交通的便捷。所选餐厅的位置最好有利于客户出行;第三,餐厅是否舒适很大程度上取决于餐厅的服务质量,选择时应当注意,不能选那种要个餐巾也得喊半天的餐厅。
有粉搽在脸上,学会自我贴金
不管是作为饭局的组织者或者参与者,你必然要时常接触到一些陌生的环境、陌生的人物,当有人对你的资格和能力产生怀疑时,自我贴金是一种有效的攻防之道。
自我贴金的经典案例是美国共和党人麦卡锡创造的。
“第二次世界大战”期间,麦卡锡应征入伍,在海军陆战队中服役。他在服役期间,并没有参加过战斗。他是在办公室里度过整个第二次世界大战的。作为侦察轰炸机第235中队的情报官,麦卡锡的任务是在办公室内听取执行任务回来的飞行员的汇报。在“第二次世界大战”期间,他的确受过一次伤,但并不是参加战斗负的伤,而是在一次水上飞机供应舰的宴会上喝醉了酒,从梯子上摔下来,跌断了一条腿。