服务的秘密：客户满意度提升指南目录

推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度。从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才,同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品!以达成推销员和顾客之间的互惠互利。随着社会的发展人类的进步,现在的推销学五花八门。一些企业对新加入的推销员的要求更高,从而达到面对顾客时能更好的发挥企业的内涵以及产品的特点。

有人说火锅被分成了两类，一类是普通火锅，一类是海底捞火锅。“海底捞”三个字，不再仅仅是一家火锅店的名称，而是变成了一种现象。海底捞现象的本质是什么？海底捞靠什么在经营中赢得顾客、赢得员工？本书从其定位、发展、创新、管理、服务、品牌文化等多个方面为读者剖析海底捞成功的秘诀。

团队执行力的强弱决定一个企业的成败。如何建设和管理一个团队，是全球职场中高层管理者面临的最重要的问题。世界上最一流的高管并非把所有问题都自己扛，而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事，其余80%的事都可以交给他们。《不懂带团队，你就自己累》以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础，针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题，提出简单、高效、实用的解决方法，教你打造最强团队，提升管理水平，实现管理和业绩双赢！

汽车大王亨利·福特在本书中，详细回顾了人类历史上最伟大的超级产品之一——“福特T型车”从构想到狂销全球的全过程。关于一个超级产品的一切：理念、构思、设计、检验、改良、简化、人性化、改进生产方法、降低造价、改进使用体验、广告、定价……福特都进行过偏执狂式的反复推敲和实验。一个世纪以后，福特的信徒史蒂夫·乔布斯，将超级产品的思想全面升级、运用到新的领域，又一次用最少的产品拿走了行业最高的利润，征服了全世界的消费者。找到合适的产品，通过对其反复研究，去掉任何多余的部分，这才是正确的。要反复问：产品还有没有更简便、更轻便的余地？大多数的生产者，更新产品比改进生产方法快，我们则恰恰相反。

正如作者自己高呼的那样：“没有结果，都是扯淡！” 在当今社会，没有结果的个人，没有结果的企业，再怎么将自己鼓吹得天花乱坠，终究也只是成功者的垫脚石。结果？到底什么是结果？如何获得结果？又如何获得好的结果？著名系统建设管理专家，卓越演说家周士人先生在《千万别要结果》一书中，直面员工、企业、领导者、团队、客户等群体，从创造力，驾驭力，策划力，合作，竞争，精神等各方面详细生动地指导如何获得优质完美的结果，给所有渴望成功的个体、团体指明了一条通往成功的康庄大道。

“琳儿，我真该把你禁足，”温润的声音隐忍着怒气，她竟敢跑去那里唱曲儿。“如风，你不觉得我穿的好看，唱得好听吗？”琳琅看他吃味的表情，神采飞扬。她一次又一次的“惊喜”，改变他一贯的温和淡定；一次次撩起火花，却难掩青涩纯情！不管她是来历不明的女子，还是堂堂的郡主身份，他都要陪着她笑，宠着她疯！一生一世，执子之手，与子偕老！！看文须知：本文小白，情节轻快甜宠；架空，不考据，不喜勿喷！

客户对你的介绍爱理不理、对你的介绍总是不感兴趣、很快把你打发走、你与顾客无法交谈下去；当与客户见面交流时，无论你展示的产品有多好，介绍你的产品功能有多齐，都不能激发顾客对你产品的兴趣；接触过销售行业的朋友可能或多或少都会有过这样的感觉，销售，是一门技术活，日本保险销售员原一平，人丑陋，个子矮，他为什么能成为保险业世界级销售冠军呢？你知道客户为什么会购买产品的三大因素吗？你能很快了解客户的购买动机吗？如何全面提升团队的销售能力？如何形成团队成员间的良好沟通、有效互动？如何让团队充满激情，勇于进取？如何凝聚团队的力量，发挥1＋1＞2的聚变效用？本书帮您打造一支战无不胜的销售王牌之师！

【带着兽兽闯异界】风靡全国的全息网游《天下》，楚言三年建国，三个小时毁灭。开国女王楚言带着系统神器暗黑神戒穿越到风华大陆，成为楚家废柴嫡女。意外获得家族暗黑传承，自此与黑暗为伍，以血为祭，以咒为启，召唤神戒之中的的召唤兽，驾驭一切暗黑系魔兽。三阶到十阶，应有尽有；卖萌到耍酷，层出不穷……欠我的，我会一个一个拿回来！曾经天堂是你们的，但不好意思，今天起一起体味地狱滋味吧！

阳光灿烂的高中校园里，开朗的陈寻喜欢上了孤寂的方茴。在20世纪90年代末，感情懵懂的他们，偷偷经历了一系列刻骨铭心的快乐生活。进入大学后，活泼的陈寻因不耐性格冷清的方茴，不耐猜测她的敏感哀愁，而与美丽大方的沈晓棠走到了一起。知晓真相的方茴，无法忍受眼前的事实，便带着巨大的悲伤，远赴澳大利亚。多年以后，方茴终于放下内心阴影，过上了平静的生活。然而，有一天，电话里又出现了那个熟悉的声音。匆匆而逝的时光在那一刻仿佛静止……

周亚平是我们这个时代少有的伟大诗人之一。他的诗歌从上世纪八十年代开始，一直到今天，依然引领着我们时代最为“另类”的写作。作为曾经第三代的主将、中国语言诗派的创始人，他的诗歌性感，迷离，突然而又趣味万千。一句话，在周亚平那里，写诗是一种“开天辟地”、开端启新的语言能力，这样的能力正是我们这个吃喝拉撒睡的神经衰弱的世界所匮乏的，也是它所需要的。

名人创造了历史，名人改写了历史，那些走在时代最前列、深深影响和推动了历史进程的名人永远会被广大人民所拥戴、所尊重、所铭记。古往今来，有多少中外名人不断地涌现在人们的目光里，这些出类拔萃、彪炳千古、流芳百世的名人中，有家国天下的政治家，有叱咤风云的军事家，有超乎凡人的思想家，有妙笔生花的文学家，有造福人类的科学家，有想象非凡的艺术家……他们永远不会被人们忘记！

《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题，分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列，分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术，还介绍了如何闯市场、如何经营；“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式；“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立，还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用，简明易懂。

本书综合国内外的最新研究成果和最新解密资料，在有关专家和部门的指导下，以第二次世界大战的历史进程为线索，贯穿了大战的主要历史时期、主要战场战役和主要军政人物，全景式展现了第二次世界大战的恢宏画卷。

南北朝时期应该从北魏和刘宋的南北对峙开始说起。实际上当刘裕刚死的时候南北朝时期并没有开始，因为北魏还没有统一北方，南北对峙并没有形成！乱世之时，唯有抢占先机，才有活下去的机会。

前世被未婚夫伙同姑姑阴谋害死，萧萌再次醒来天地变色万兽惊恐，殊不知她却在死灵法师皮鞭之下点燃仇恨之火。你说你强大就强大了吗？在我萧萌眼里你只是个玩骷髅的戏子而已，骷髅我帮你拆了，祖传宝藏我给你收了，至于你这人就勉强当我坐骑吧。姑娘我不会害羞的……【新坑，各种翻滚求收藏求推荐票求留言，喵，各位大大，路过请收藏哇！】