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通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润

作者从生产管理、质量管理、物料管理、设备管理、现场管理五个层面逐级展开，为国内生产制造型企业的生产、销售、研发、项目、采购等部门的质量管理提供了精细化的解决方案，是一部使精细化管理得以有效落实的工具书。本书不仅适合企业高层管理者使用，还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

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这里阐述的道理，不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏，手段或者技巧，而是一套完整的正统的价值体系，它非常确切和科学，比那些宣称非常有效，非常真实的价值观新颖得多，实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果，进而组成的一种管理价值观。

尹守国，2006年开始小说创作，发表中短篇小说70多万字，作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载，中国作家协会会员，辽宁省作协签约作家。

“我们曾经做了几年的校友，在你上高中的时候，我比你低一届，大学的时候我也是学姐的校友，简简单单的过就好，不过学姐一直都不怎么关注我的。”“校友？你确定？”“我当然确定，学姐要是不相信的话，我可以给学姐看毕业证书的。理想很丰满，现实很骨感，生活很难以自己的想法进行，来自家庭中父母的压力，来自村庄上异样目光的压力，底底彻彻的“妩媚”人员。”“ok，我相信，只是徐同学你的记性真好。”“林晓晓？”片段二：“啪！”“该死的，日子平平淡淡，你挡什么路！”“啪！”知道发生了什么吗？很简单，就是：片段一：美女撞到了丑小鸭，将丑小鸭的手机摔坏了，可是不等丑小鸭说什么，美女先骂上了，只是很多时候，随即就打了丑小鸭一个嘴巴！“切！老娘今天就告诉你，钱不是万能的！道歉！！”林晓晓一脸严肃，虽然声音为这份严肃打了不少的折扣，但是这个时候也没人注意这些小问题了。“你妄想！”龙傲天也十分的有志气，五没人生，给钱可以，道歉是不可能的！虽然他承认是自己女朋友错了，但是他没错，怎么能道歉！这要是让别人知道他堂堂龙家大少竟然给一个女人道歉，那还要不要再上流圈混了。“你确定不道歉？”林晓晓的眼睛危险的眯了起来，也从来没想过要去挣大钱，虽然她脾气好的几乎没脾气，但是那只是几乎，在这个世界上始终有一个真理，那就是兔子急了还咬人呢，脾气越好的人发怒越加的可怕。“我确定！”龙傲天很有志气的说道，当然更加倒霉的自然就是连男友都没有的彻底“妩媚”人生。别说什么“走自己的路，让别人去说吧”，这年头脸皮厚的人是有，但是脸皮再厚的人也不可能真真正正的能够脱离人群来生活，妩媚人生，所以，大家明白的。她没什么志向，她只得离开去找寻自己的“幸福”。而我们的女主角就是一个这样彻彻底底，别说道歉，就算是承认错那都是不可能的！他做事向来对的是对的，错的也是对的！“你真的不道歉？”林晓晓眼底的危险越加的浓重了。“真的不能再真！”“事不过三，我最后问一遍，你真的确定不道歉吗？”“废话不要这么多，也就是没钱没房没车没工作没老公，我是绝对绝对不会道歉的！”龙傲天说着转向了林晓晓所在的方向。“你是？”“啪！”“现在咱们扯平了！哼！”林晓晓说完，酷酷的离开了。*内容简介一直是鄙人的薄弱环节，大家点进去看看吧，`*∩_∩*)′

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狠毒，冷血，是她的标志。腹黑，邪恶，是他的代名词。她，相府待嫁的痴呆三小姐。他，帝国站在权力巅峰的摄政王。当腹黑撞上冷血，将碰撞出何种火花，且看喋血妖妃，玩转天下！

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

编选了2013年发表在各类文学刊物及诗人博客上的优秀诗歌，全面展现了2013年中国诗歌创作成绩和美学风貌。在选编和评选过程中，编者坚持性、思想性和文学性的良知。从作品的价值上反复斟酌、碰撞、判断、从而披沙拣金，把具有广泛影响的、具有经得起时间考验的优秀作品评选出来，汇编成册。

一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。

【巅峰聚焦——品牌佳作，强力推荐】这是一个拼爹的年代，某人的老爸是局长，某人的老爸是市长，某人的老爸是董事长，而我的老爸却是……十八岁之前，我从未见过他，当这一天他突然出现在我的面前，才知道，他是一个魔鬼，来自地狱最深处。他给了我一双恶魔之瞳，能让我看清人心的善与恶，灵魂的黑与白，以及，正常人看不到的很多东西。我的生活从此变得无限精彩，但即便如此，我还是要对魔鬼老爸说一句：混蛋，你还能更无耻一些吗？

哀家这么好的一个女子，可直可弯能屈能伸，镇得住后宫，平的了天下，扮得了少女，当的起后妈，侍奉过先帝，养的起太子，玩的了小清新，咽得下重口味，斥退过死皮赖脸的无知丞相，躲过了不怀好意的搭讪外国使臣，摄政王讲笑话我可以拍桌大笑，小侍卫你要玩文艺我仰望星空。得之你幸，失之你命。

文学是一种社会意识形态，与社会、政治以及哲学、宗教和道德等社会科学具有密切的关系，是在一定的社会经济基础上形成和发展起来的，因此，它能深刻反映一个国家或一个民族特定时期的社会生活面貌。文学的功能是以形象来反映社会生活，是用具体的、生动感人的细节来反映客观世界的。优秀的文学作品能使人产生如临其境、如见其人、如闻其声的感觉，并从思想感情上受到感染、教育和陶冶。文学是语言的艺术，是以语言为工具来塑造艺术形象的，虽然其具有形象的间接性，但它能多方面立体性地展示社会生活，甚至表现社会生活的发展过程，展示人与人之间的错综复杂的社会关系和人物的内心精神世界。