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有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

揭秘全球顶级企业的理财之道，探讨跨国公司在财务管理方面创造和发展的方法与模式，着重介绍顶级企业的资本运营管理方法，GE公司的综合财务分析方法，杜帮集团的杜邦分析法运用。

经营企业就是经营系统。如何将它嵌入商业环境这部大机器，和相关企业环环相扣，带动大系统的运转？同时构建自己相对独立、良性运转的小系统？海水的威力绝对不等于无数水滴的合力，而是这些合力的几何倍数。企业系统所爆发出的威力同样比敏锐的商业嗅觉、合理的整体布局、有效的具体运营等综合实力强大数倍。如果你的企业已经发力到这种境界，那么恭喜你拥有了撬动巨头的能量。假使你还在为企业的商机选择、文化氛围营造、商业模式设计、资金来源、营销策略、组织架构等烦恼，同样恭喜你，选择这本书，聆听亚洲商业模式首席专家林伟贤的运筹帷幄之道，你的企业能量通过系统的整合将得以彰显。

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2010年的年轻人萧含剑，阴错阳差重生于一个玄幻世界！神秘的真力，奇妙的阵法，都蕴藏着不为人知的规律，令他沉醉其间。他能走出自己独特的路，创造出属于自己的世界吗？轻度YY，尽量YY得合理，让读者看了开心，看了喜欢，是西风的期望

作家李镜以史实为素材而虚构小说，则使历史事件的隐秘与蹊跷得以部分还原。将中国革命史上的段最悲壮凄凉的曲调形诸笔墨，红军西路军兵败河西走廊，其焦点则是特殊环境下的女性军人。，在逆境中坚守信念，一个在全军覆没前担负动员。夏满月、洪云舒、陈秋儿、丁谷雨等红军战士，都是在阴惨、幽音的氛围中出现并消失的……作为幸存者的回忆而出现的补叙，热爱理想，战斗到最后一刻。他们的爱情、忠贞、生殖、死亡，救伤、掩护等任务的女兵营，最终在凶残马匪的铁蹄下溃散了

本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现。内容涉及开始打电话的准备工作、应对拒绝、开发新客户等细节，旨在为读者提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户成交的实战宝典。

人前，她是随性淡然、嘴角永远挂着和煦微笑的医女。人后，她是叱咤风云、翻手为云覆手为雨的超级强者。当年的她懵懂无知，被父亲教唆成一个心狠手辣、妄作胡为的二世祖。凡事太尽,缘分势必早尽。本该在宠溺中的长大少女不得不成长在遍地毒虫猛兽的热带雨林，甚至为了活下去而筹谋怎么杀掉一个宗师——这需要的不仅仅是狠辣，更需要的是蚍蜉撼树的勇气……也许，连她自己都不知道，在将来的某一天，她，会站在这世界的顶端，俯视和打破这些令普通人望而生畏的规则！她，就是王夙！

她表面上的身份是A市有名的铁嘴，律师界的翘楚，三十岁的老处女一枚，背后却是古老家族的传人，一觉醒来身处异世。以武为尊？姐十八般武艺样样精通。废材灵根？姐不仅是控灵师，还是控魂师，就算姐打不过你，姐还有几十万的幽冥大军。炼丹师很赚钱？那正好，姐的炼丹术无人能及。什么，姐还有一个五岁的儿子？大笑三声，连生孩子都免了。当凤凰涅槃，且看她在异世如何整夫君，斗婆婆，治小姑，惩小妾，带着小鬼头儿子在异世混得风声水起。人渣相公后悔了？想收回休书，窗户都没有。太子求婚？不好意思，姐对种马男人没兴趣。正当母子两人的生活过得有滋有味时，却不想儿子的身世竟然是……从此二人行变成了三人行。终于，某一天，某女发彪了，秀腿一伸，一脚把某个死皮赖脸的男人踢出了院子……

2、你可以说对不起，一个出身不算高门的古代女子，但我不会说没关系。3、我不喜欢骂人，继母不喜，因为我动手能力比较强。聪明如她冷血如她，右脑装面粉，孙由由，不动则已，所幸生辰八字好，却为了一个不爱她的男人甘愿飞蛾扑火，一动全是浆糊。她不骄不躁不争不傲，信不信我把你绑到草船上借箭。6、你妈一定是属鸡的，最终还是被害身亡。一切变得截然不同。当现代的她成为了古代的她，因为只有笨鸡才下笨蛋。她，今生绝不会放过任何一个极品人渣。9、你若敢去寻花，孙由由，我就敢去问柳。上一世有眼无珠识人不清，她，这一世定要睁大眼睛，却被一个普通得不能再普通的男人玩骗得团团转，悲恨交加她差点死在自己的手里，为自己而活为自己而喝彩。你若敢说不离，却也因此灵魂意外地穿越，我必敢说弃你。由由物语：4、再烦我，一朝成了当朝太后的命里贵人。8、你左脑装水，医术高明熟悉各种秘药的研制。10、我爱你的时候你不爱我，宠妾灭妻。7、世界上只有骗子是真心的，人前她是百年难得一遇的神医，因为他是真心骗你的。她，不要断气。为此她步步退让，等我不爱的时候你却爱的死去活来，亲爹不疼，你真特么犯贱！，十八般绝杀技艺无一不精。5、我的世界你不需要懂，苦苦求得太后为其懿旨赐婚，换来的却是那个男人对她的憎恨不屑，让你懂了那还得了？一朝重生，她，再世为人，一个有着不为人知双重身份的现代女子，孙由由发誓，人后她却是冷血无情的杀手1、长寿的秘诀就是保持呼吸，附身在一个和她有着相同名字的古代女子身上。

她叫慕容纱月，是自小扬名天下的奇女子。在兰杀国，她十一岁坐镇军营，十二岁挥攻二城，十三岁孤身杀入叛军大营，十四岁助太子平定六王内乱。十五岁太子登基，功成身退的她在归隐途中与人暗算，幸的一性命垂危的女子所救。那女子毒发身亡之时，却留有遗愿，要她以那女子单如月的身份嫁给天下闻名的夕国修罗无双王爷！为报救命之恩，慕容纱月易音换貌下嫁司徒无双。她从不明白爱情是什么，因为多年的征战连性别，怜悯，和人性都磨灭了。失去了太多属于正常少女的情感，对男女之情更是一窍不通。她认为成了亲就算报了恩，认为妻子的职责就是王府养老，可修罗王爷和罗刹公主的生活怎么可能如此平静。当她不得不卸下伪装和他并肩作战，当他卸下防备惊异的看着他身后绝代无双的女子，天下人才懂得，什么叫做天生一对！

一个闺阁养成的千金大小姐本该大家闺秀，却喜爱文学...国之动乱，双亲被迫将她嫁入朝中。如此的深宫别园，不乏心狠歹毒之人，她是否能够应付自如以惑帝心？还是终将老死宫中无所依靠！………她尊为皇后，却命如蝼蚁，皇帝讨厌嫌弃，大婚之夜，残忍一语“你是朕的耻辱！”侧妃处处陷害，他不分青红皂白，罚她酷刑，天蚕刀网，刀刀剜心，差点致死。但她皆焚心煮笑，一忍了得！步步为营，运筹帷幄，她将胸中那熊熊的复仇火焰，化作绕指的温柔！………她摇头苦笑，她决不赴她之后……她似一味毒药，令他饮鸩止渴。当他将真心交负，当他将权力托于，“徐姽娥，不管朕有多少女人，你永远是最得朕心的那个！”她嘴角蕴起嗜血的残忍：“谢谢，可你却不是得我心的那个人！”“朕，终此一生定要得到你！…他发下毒誓，眼角泛起残忍的光。谁敢抢她，他就杀谁！……何去何从，全在于她！可是她决不会再赴皇后的后尘！………

果然没娘的孩子是根草，不虐尾~，奈何桥上走一遭，她早已不是那个任人宰割的小羔羊！笑她废物。想她云嫣怎么说也是神医大小姐，一朝穿越竟沦落成三岁能言、七岁能走，没瞧见姑奶奶一挥手，更没有修炼天赋的废材，只能靠着一张还算标志的小脸，十方妖孽男神全都有啊~本文一对一，谁见都想踩一脚啊。至于只能攀高枝？！瞎啦，神医也要变草包。不怕，自有小龙、青鸾乖乖送上门却不知，当凤眸再启，不太监，没关系，一碗汤水瞬灭所有丹药；没驯妖资格，不断更，八岁被坑死，被送去攀高枝、拉关系！

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？