行政工作制度规范与流程设计评论

书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，海底捞是中国服务业的学习标杆，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，力图透过现象看本质，等等。帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更是中国企业经营创新的成功典范。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。本书以“海底捞你学得会”为立足点，更“知其所以然”

《店长易犯的88个错误》是为了那些渴望尽快提升自己的店长们和准店长们而编撰，处在激烈的竞争中，高压的态势下，你需要一种清晰明确的引导，一个简单实用的指南，让自己重新审视自己的工作，除去工作中、认知中的偏差，在店长的职业之路上向着更高更强发展！

在这个倡导终身学习的时代，在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程，已成为学校教育的延伸，并日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北外、北科大这几所京西毗邻大学里的青年教师们，策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验，很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵，以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。

本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略，让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略，你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。

在德国企业里，无论是高层的管理者，还是最基层的员工，他们都致力于自己的本职工作，兢兢业业、踏踏实实做事，“好”的意义在德国人的字典里比原来的好更加深了一层，他们不仅仅要完成工作，而且在完成工作后要先自行检查，每一个细节都要认真核对，决不放松。对于德国人来说，９０％的完美并不表示完成了工作，他们甚至会为了达到另外１０％的完美付出和９０％的完美同样多的时间和精力。而这仅是德国人务实作风的冰山一角而已。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

强推影的新文《天价傻妃:娶一送一》粗鲁的撕裂，霸道的占有，一夜的狂乱，却不知，却不知承欢的人是谁。众目睽睽之下，衣袖被他无情的撕裂，朱沙不现，证据确凿的‘真像’，刺痛了他的眸，愤恨着他的心。“竟然珠胎暗结。”微眯的眸子中是刺骨的冰冷，“说，那个男人是谁。”“是谁？重要吗？”淡淡的一笑，心却猛然的痛着，他竟然是这般的不相信她。“是不重要，但我会让他生不如死。”狠绝的低吼中似乎隐约伴着咬牙切齿的嘶磨声。“只可惜，你伤不了他。”唇角微扯，她冷冷地笑着，似讥讽，却更似悲哀。“这天下，还没有我伤不了的人。”双眸危险地眯起，直直地射向她，冷到滞血的冰，炽如焚烧的怒，两种情感，两种极端，在他的眸子深处，相克？交融？“好，那就试试。”她云淡风轻般地笑着，他或许可以伤到了天下所有的人，但却独独不能伤到......片段二：“娘子，好香呀！”绝美的笑脸，带着一丝陶醉，靠近她撩人的发丝。“别闹了。”含糊的声音，带着一丝羞涩，却隐着让人心醉的甜蜜。房内的他与她柔情缠绵，窗外的他却是一脸的冰冷，她，只不过短短的几天，竟然另嫁他人......……她竟然穿越到这个长得平凡的不能再平凡，而且还是生病烧坏了脑子的的女人身上。悲？那个据说是才貌双绝惊才风逸，天下最富有，最有势力，连皇上都要敬他的三分的男人，竟然要娶她？难道这个社会丑女，傻女更吃香？喜？只是，他娶她，却并非那么简单，而她也终究只是他的一个丑妾，而且还是一个心智发育不全的傻子。那平凡的不能再平凡的容貌，那痴痴傻傻的伪装，碍了谁的眼，刺了谁的心？她终究还是被他送回………只是当凤凰涅磐,浴火重生时，她又迷了谁的眼，痛了谁的心？******************************************成亲当日。花轿抬到门前，他轻掀轿帘，却不见新人，只见一块石头下压着的一张纸。看着她那眉飞色舞的字体，他那千年不变的眸子中隐隐的喷出几股火光。“好，很好。“他那完美的无懈可击的脸上，却漫起淡淡的笑，只是，没有人看到，那丝笑中，隐着的寒意。“挖地三尺，也要将那个女人给本王活捉回来。”那个女人竟然敢逃婚，他会让她知道，这么做的后果。……“孟拂影，你疯够了没，我告诉你，我白逸辰绝对不会娶你这个疯子，我就是要娶岚儿，我现在就退婚，今天我就来个先斩后奏。”白逸辰咬牙切齿的吼道。

本书《公务员心理健与调适》共十章，在本书的编写过程中，笔者按照注重针对性、实用性和操作性的要求，力求采用最新的心理学研究成果，从公务员心理健康现状出发，提出公务员心理健康的各种调适方法。

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我是因为看了很多的穿越小说，也很想穿越。谁想我想想就能穿越，穿越就穿越吧，居然穿成怀孕九月的待产产妇，开玩笑嘛！人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受，可是明明是丞相之女，堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里，她怎么混的，亏她还一身绝世武功，再是医毒双绝。哎。没关系，既然让我继承了这么多优越条件，一个王爷算得了什么？生下一对龙凤胎，居然都是穿过来的，神啊，你对我太好了吧？且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时，突然转身对着轩辕心安说道：“王爷，若是哪天不幸你爱上了我，我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑，潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了，难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好，娘亲，哥哥，以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里，我摸摸额头，没高烧啊。片段三“小鱼儿，我可是你孩子的爹，况且我没有写休书，你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗？他说是你们的爹？”我问着脚边的两个孩子。“不认识，”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗？怎么他一点也不脏？”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起，我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹，这是我娘，你看漂亮吧？”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹，你看我娘亲厉害吧？“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢，这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头，回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文，《极品花痴》

她来自21世纪平凡得不能再平凡的上班族……意外穿越，怎么就穿着红嫁衣躺在冰河上？躺枪……卧槽……不是杀手，不是特工，不是神偷，肿么办？不怕，她有神兽小弟几枚，狗腿子一推，桃花一箩……某腹黑妖孽男委屈道:“娘子，不要再给我惹桃花了，我掐得手都酸了”某女笑意盈盈的道:“哦，这样啊，我看你掐得不亦乐乎嘛……”………且看弱妹超强逆袭，灭渣男渣女，披荆斩棘破千年阴谋……逐步跨上强者之巅，颠覆天下，翱翔九天。

大龄文艺女青年欧若拉在现实生活里遇到了一连串囧人囧事和一波三折婚嫁之路的故事，欧若拉兴冲冲赶去与神秘大帅哥相亲，却不曾想到这相亲活动原来是男闺蜜崔浩在愚人节搞的整人节目，欧若拉为之气结，欧若拉骑自行车上班，车轮暴胎。欧若拉怕迟到，只好搭乘崔浩摩托车。途中，却被崔浩“吃豆腐”。两人于是进行了一番有趣 “舌枪唇战”。欧若拉被“黑心”餐馆老板抢白，崔浩为替她出气，拍死了两只苍蝇放到汤粉里，让欧拉若快慰不已。

《最受学生喜爱的散文精粹》从喧嚣中缓缓走来，如一位许久不见的好友，收拾了一路趣闻，满载着一眼美景，静静地与你分享。靠近它，你会忘记白日里琐碎的工作，沉溺于片刻的宁谧。靠近它，你也会忘却烦恼，还心灵一片晴朗。一个人在其一生中，阅读一些立意深远、具有丰富哲学思考的散文，不仅可以开阔视野，重新认识历史、社会、人生和自然，获得思想上的盎然新意，而且还可以学习中外散文名家高超而成熟的创作技巧。

废后两个字让苏默云彻底心碎，岂料竟然穿越到一个不知名的国家再次离开京城，温灵在被男友抛弃后，出了车祸，发誓不再回到这个夺走她一切的地方即为王妃，为了不顾名声改名换姓再嫁他人信任破裂，伤心远走他乡后，遇上三年前一直等候自己的肖君寒生死相伴，以命换命，最后苏默云的归宿在哪……，从林羽嫣到苏默云肖君寒的不信任保护让苏默云渐渐感到疲惫，即使身为皇后也有许多无可奈何心远了，苏默云不知该何去何从阴谋、权力相争，本该做好自己的工作，可是肖君易却一而再再而三的挑战她的底线

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？