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第5章 与分析力亲密接触 (1)

(储藏你的知识,用它们来观察、分析、思考,你会发现,你在接近你的目标)

一知识的动力

一个知识有限的人,最容易自命不凡,认为自己是个奇人,而且毫不疑惑地引以为乐。

——陀斯妥耶夫斯基

一、知识与分析

在正式进行论述之前,我们先来看一个小故事,大概看一下知识在分析问题中的重要作用。

一艘潜艇载客在海底航行时不幸失事。艇上游客是10对度蜜月的新婚夫妇。失事后,9对夫妇和3名艇员的尸体漂浮到海面上来,只有一对夫妇生还。警方认定他俩是毁艇谋杀的嫌疑犯。这对夫妇有口难辩,也说不清为什么其他人都遇难而只有自己生还。在法庭上,才学渊博的律师为他们作了申辩:潜艇撞裂后,艇上的人纷纷拼命争抢救生圈逃命,这对夫妇没有抢到。他们只寻到一块木板,慢慢地升上了水面。到底凶手是谁?是潜水减压症。在海底,人们随着6倍于陆地的强压,全身血液溶入大量空气,主要成分是氮气。他二人借助木板,上升较慢,近似自然减压,氮气自然从肺部呼出体外,所以安然无恙。其他人靠救生圈,上升很快,氮气来不及呼出,在全身各处形成气栓,阻塞了心、脑及周身的供血,造成了暴死。律师的辩护启发了人们,后请法医验尸,果然发现死者们血管里有大量氮气栓,心脏和脑因严重缺血而坏死。至此,那对夫妇才得以解脱。

与其说是律师的善辩,不如说是律师所具有的专门知识,拯救了那对夫妇。在分析时,知识不会自动地出来,必须要人为地加以运用,才能发挥作用。

在古希腊,所有知识都是来自于个人的经验,而每个人对事物的感受不同,因此,知识仅仅是相对于个人而言的,没有绝对意义的知识。

柏拉图认为:知识是经过证实的正确的认识。人们只有在正确方法论指导下获得的认识才是知识,否则只能叫想法或信仰。

罗素认为:知识是一个意义模糊的概念。

德鲁克认为:知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息。经过人的思维、分析、整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物。

是什么东西使得我们掌握的知识能够被随手运用,而不是布满灰尘地储藏在某种心理阁楼中?我们如何才能够对心理机敏状态——它看起来似乎让人们能够马上认识到相关线索的重要性——获得最好的理解?是否有什么证据证明确实存在此种心理机敏状态?诸如此类的问题追问的是,什么样的心理状态让我们能够时刻准备着把握突破的关键时机。

人生活在这个世界上,整天都要去分析和解决问题。分析问题的基本前提是知识和以知识为中心的概念。有丰富的知识可以启迪人的灵感和智慧,可以拓宽认识和分析的视野与思路。解决问题要靠以知识为基础的思维、分析、判断和选择能力。有证据表明:杰出的科学家和成功者之所以具有较强的分析、解决问题的能力,根本原因在于他们具有丰富的知识。

杰出人物无不知识渊博,同时,他们又都具有强大的知识更新能力,拿破仑皇帝是伟大的军事家,而他最大的贡献则是法国民法典;柯南·道尔笔下的著名侦探夏洛克·福尔摩斯的思维非常敏捷、极富逻辑性。福尔摩斯的智慧其实就是柯南·道尔的智慧,柯南·道尔如果没有渊博的知识功底,无论如何,他也是塑造不出福尔摩斯这个智慧的侦探形象的。

下面这个例子最能说明这个问题:

探长和丝米小姐约好晚上8点钟见面。丝米里小姐是最近发生的一桩血案的重要见证人,探长要向她了解一些情况。

晚上8点钟,当探长推开丝米小姐家的房门时,却意外地发现房门虚掩,屋子里空荡荡的。探长知道情况不妙。他走到一张写字台旁,发现上面放着一台计数器,上面显示着一道算式:101×5。探长很快意识到丝米小姐出事了,于是马上拔腿冲出屋子,前去营救丝米小姐。探长怎么知道丝米小姐出事的呢?这是因为101×5=505,在计数器里显示作525,似SOS。

如果探长不知道SOS是求救信号,看到505他是无论如何也不能想到这跟丝米小姐出事有什么联系的。可见,拥有一定的知识是分析的前提,这就要求我们涉猎广泛的知识,知识能够使人聪明起来。

从一般意义上来说,知识会让观察者的眼睛变得更加明亮。缺乏正确的知识会让人们产生盲点,阻碍人们对问题的分析。拥有正确的知识并且能够随时灵活地运用它,这是人们要获得顿悟必须具备的素质之一。

所以,分析与知识的关系无疑是非常紧密的。没有大脑思维的创造性活动就不会有知识的产生,而不同时代人们的活动又都是建立在相应的知识层面上的。所以,尽管分析和知识是两个相交的圆,但是绝对脱离知识的分析训练是不存在的,也是不现实的。这就如同生活在沙漠地区的人仅凭道听途说是永远无法真正想像出大海的波澜壮阔一样,没有现代知识背景的人也不可能真正培养成现代的分析方式。

在分析训练中有相当一部分时间是专门用来学习知识的,不过这种知识学习是服务于分析能力发展需要的,是为思维的层次进化打基础的,我们称这类知识为智慧型知识,它包括科学、政治、经济、军事、艺术、文化、经营、管理、社会学、逻辑学、心理学、哲学等各个领域的核心知识。有时候为了活跃思维、更新观念、客观分析,还必须学习一些最新、最前沿的知识,这时候,新知识学习过程本身就是一种分析训练。

二、背景知识与前景知识

知道你应当知道些什么,这绝对是非常重要的,这是你能否开始分析活动的前提。仅仅是知道还不够,除了拥有正确的知识之外,人们还必须能够调用此种知识。人们往往已经拥有了足够的知识,但是却不能够将他们的所知调用出来。许多顿悟性谜题往往就是利用了人们的这一弱点。下面一夫多妻这个例子就是如此。

一男子把家安在某个小镇中。他先后与同住在该镇中的10名妇女结婚(marry),并且,从来没有与其中任何人离婚,也没有违反任何法律,而且她们之中亦没有任何人死亡。这到底是怎么回事呢?诸如这样的谜题往往使得人们让自己拥有的相关知识继续闲置在内心深处,它们从一开始就制造了一个错误解释的陷阱。人们可能会认为这个男子住在另外一个国家,这个国家的法律非常宽松或者属于某个非常独特的宗教体系。但是不是如此呢?标准答案是这名男子是一个牧师,他让这10名妇女分别与不同的男子结了婚。单词marry(结婚)有两个非常相近的意思:“与人结婚”和“主持婚礼”。这个问题的表述让人们首先想到第一个意思,从而压制了第二个意思。每个人都非常清楚这个单词有两个意思,但当第一个单词已经端坐在聚光灯下的时候,要调用这个单词的第二种意思是很困难的,

心理学家约翰·布兰斯福特和他的同事们用这个问题(表述与这里稍微有些不同)以及其他类似的问题做实验,以证明人们在解决问题的过程中要调用“惰性知识”来分析问题是多么的困难。

他们的实验证明,即使此前开展某个活动让参与实验人员短暂地将注意力集中在牧师主持人们的婚礼这种日常生活场景上,他们往往还是无法进行分析和解决这个问题。

他们的研究还表明,在分析和解决问题的过程中积极运用相关知识,与只是让知识储存在脑海中比较起来,更有助于人们使自己掌握的知识处在活跃状态,并推动人们对问题的解决。

人作为分析问题的主体,都拥有一定的知识,称之为“背景知识”。主体所拥有的背景知识状况首先是由其知识种类决定的,其次取决于各种知识的多少。如认识主体掌握了多少人文知识和自然科学知识,有多少理论性知识和实用知识,特别是有多少经验(直接知识),这都是主体知识结构中最主要的构成成分。

故意(比如在谜题中)或偶然地(比如在现实世界的问题中)让人们作出狭隘的假设并使得相关知识尘封起来。尽管如此,我们在分析的过程中,总有一些知识是处在前景之中的,它们更容易被激活或调用,另外一些知识则处在背景之中。是否知道相关知识并不具有什么绝对性,它只是个程度问题。

分析问题时的前景知识可以让人更可能获得顿悟。

有这样一个案子:

一个男子死了,据他的妻子讲,他在礼拜过程中睡着了,梦见自己身陷于法国的大革命之中,被革命派抓住,然后被判处砍头之刑。当梦中的斧头朝他的脖子落下来的时候,他的妻子注意到他睡着了,于是用扇子轻轻地敲了一下他的后脖子。此种惊吓让这名男子当场死亡。

我的朋友卡尔在处理这件案子的过程中,遇到了障碍。我向他提出了脱离固有分析方式的建议:注意自己可能作出的错误的假设。这对他根本就没有起到什么作用。然后我又给了他另外一条建议:试试在更大的范围内来看待这则故事,即将它放在更大的场景之中。这个建议马上就让他获得了突破。卡尔说起初他是从做梦的那名男子的角度来考虑问题的,也就是从这名男子自身在梦中梦见法国大革命的角度来考虑的。当我给了他提示之后,他试图从另外一个角度来阅读这则故事,也就是从妻子的角度,之后他马上意识到这名男子的妻子根本无法知道他丈夫梦见了什么,其他任何人也是如此。

二知识的架构

知识是一种快乐,而好奇则是知识的种子,思考和分析是阳光和雨露。

——弗兰西斯·培根

一、建立合理性原则

现代社会是一个知识和信息爆炸的时代,知识量是如此之大,储备一定的知识就成为你成功的根基与底蕴;又因为知识的变化如此之快,知识的更新就成为必然之事,是不至于落伍的惟一手段。因此,吸纳知识是一种能力,如何富有成效地储备知识,吸收什么样的知识,怎样才能既储备又同时将它运用于实际,将决定你的分析能力。

信息比知识范围要小一些,现代科技提供了接收信息的技术手段,但人本身必须具备接受和分析信息的能力,会搜寻、整理、判断信息。此外还必须对信息进行加工和处理。在大脑这座“未来工厂”内生产出优秀的产品。从一定意义上说,这种分析能力,可称之为知识社会的生产力。

但不被分析利用的知识不再是知识,正如埋在地下的金矿并不等于黄金一样,只有能够加以分析利用才能成为未来的知识。

宾斯是某高校经管学院的博士生,成绩非常优秀,毕业后,几家大型的跨国企业争着要他,他经过再三的衡量,去了实力最强的IBM。公司非常重视他,把他安排在重要部门,并对他期望很高,他自己也决定不负众望,拼搏一场。

可是,他总觉得力不从心,他的知识储备是够多的,就是不会应用到具体问题上。一次,上司让他提一个销售方案,当然,这涉及到对市场购买力及前景的分析、预测。他调用自己知识储备的时候,总是感觉它们支离破碎,行不成体系,更谈不上再把他们用于分析综合了。

最后,他被炒了鱿鱼。

可见,拥有一定的知识储备不见得就万事大吉了,关键是看你会不会运用它。这就涉及到建立一个怎样的知识结构的问题。

经过专家分析,具备“T”型的知识构成较为合理,也能符合未来社会发展的需要。一方面必须具备多学科、跨学科的经过精选的、宽厚的知识面,这是“T”的一横;另一方面也要具备某一些专业的纵深知识,这是“T”的一竖。做到专博结合,两相兼备,从而成为能够跨越几个知识领域的“通才”。

因此,在确立自己的知识结构和学习新知识之前,应该掌握一些建立合理的知识结构的原则。这些原则不是一般意义上对学习者的要求,而是必须遵循的准则,离开这些原则的支撑和指导,要建立任何具有实际意义知识结构都是不可能的。

1.整体性原则

整体性原则体现的是知识内在的逻辑联系和必然性。在建立自己合理的知识结构时,必须从总体上来考虑知识的功能和效应,片面零散、支离破碎的知识不可能提高一个人认识、分析和解决问题的能力。知识的内在结构和体系应该遵循由浅入深,由表及里,由个别到一般的规律,这些原理都是符合学习知识的过程;而好高婺远、脱离实际地追求博大精深只能是一种幻想。

用整体性原则指导自己建立合理的知识结构,就是从自己的实际出发,结合自己的整体目标,先从宏观上把握对自己发展起决定作用的知识,然后再从知识的内部融会贯通,完整掌握,而不能满足于浅尝辄止和一知半解。一种职业、一个岗位总是对从事它的人提出特定的知识要求,这些知识的本身总是一个个有机的整体,有其自身的规律和价值,越能从整体上把握,它的价值就越大。

2.重点性原则

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