七是“自夸”式的营销。主要是采取“王婆卖瓜，自卖自夸”的营销宣传方式，夸大其词，言过其实，甚至采取不正当的宣传技巧。比如，有的行在宣传黄金买卖业务，打出“独家开办”；明明是多家银行同时推出的一项业务时，却自称是国内首家推出，以显示其起步早，操作更安全可靠等等。这种不顾客观事实的营销宣传手法，是不公平竞争、不讲职业道德的表现，客户也不会买你的账。
八是“盲目”式的营销。不从实际出发，不重实际效果，只追求形式上的轰轰烈烈。一项新的业务开办，一个新的品种推出，缺少一套有计划、讲实效和先进、完整、科学的营销宣传方案，就匆忙上阵，竭尽其能事，登报纸、挂条幅、印传单、出动宣传车，做广播电视广告，所有宣传手段体齐上阵，试图通过“陆海空、轮番轰”的做法占据消费者的心，其结果是“大炮打蚊子”往往徒劳无功，收效甚微。
营销宣传是一门大学问，也是一门艺术，容不得那种毫无价值的形式主义和相互残杀的恶性行为，不是那种提漂亮口号和无休止的广告宣传，更不是一时一业一品的产品推销活动，而是千方百计地为客户为市场提供一系列优质金融产品和金融服务的不断延续的过程。营销宣传的核心是以市场为导向，以客户中心，以盈利为目的，为有效需求和有效供给创造一种可实现可操作的均衡条件。
营销宣传的本质是买，而不是卖，即从公众那里买到银行的信誉。尽管银行经营的终极目标不是产品，但制造优质产品却是胜利地到达“彼岸”不可或缺的手段和途径。新产品推出后，银行面临的首要任务就是销售，就是“卖”。但“卖”不是营销的本质，营销的本质是通过销售优质的产品，收获客户对产品的信任、对银行的信任，从而使客户对产品由认识到认知，再到认同，与此同时，逐渐培养起客户对品牌、对银行的美誉度、忠诚度。相比销售产品获得的有限、有形价值，卓越的信誉是无限的、无形的，能够转化为强大的感召力、吸引力、凝聚力，这些无形的力量是培育忠实顾客必不可少的要素。通过信誉量的积累，银行最终“买”到的是越来越多的忠实顾客，由此为银行的可持续发展奠定坚实的基础。
由此可见，营销宣传不仅要有明确的目的性和针对性，更要有全新的创意，要通过营销宣传，引起社会公众对银行及银行产品的观注，要博得公众的认同，要使他们愿意跟银行亲密而长久地合作。
当今时代，经济金融全球化、一体化以后，国内银行同业竞争日益加剧，外资银行逐步进入国内瓜分金融市场，在这种情况下，我国的商业银行面临着一系列的新问题、新任务和新形势。这对商业银行的改革与发展特别是业务经营，提出了新的更加严峻的挑战。同时，对商业银行的营销宣传工作也提出了更高的要求。事实上，新形势下的营销宣传，担负着为银行推产品、树形象、打品牌、争客户、拓市场，引导行为、启发思想的艰巨任务，可谓岗位神圣，任务光荣，责任重大。那么，面对银行在营销宣传方面存在的八种偏差，如何做好新形势下商业银行的营销宣传工作呢？
总体而言，营销宣传工作要努力适应全球市场竞争环境的需要，采取更加积极有效的营销宣传策略，在注意树立银行品牌形象，突出抓好优良客户营销、优势产品推广的同时，及时跟进各项业务品种的开发与创新，进一步整合与筹划全辖营销宣传资源的开发利用，规范营销宣传管理机制，逐步理顺各方面各部门之间的关系。通过深化改革，合理调配资源，形成整体合力，逐步建立起科学、规范、高效的营销宣传管理与控制体系，提升银行整体市场的竞争能力。
一、加强对营销宣传工作的规划、管理与控制
1认真研究与选择目标市场。要把制订切实可行的营销宣传规划，作为筹划业务发展计划、目标的重要环节。要认真分析我国加入WTO后的形势和市场，依据业务发展要求，以及市场、产品、竞争、销售形势的发展变化，特别是根据银行具有比较优势的重点产品和业务，正确选择营销银行产品的目标市场，对全行性重点营销的产品、服务和客户，以及行业性的重点产品、服务和客户，在力量投放和经费使用上突出重点兼顾一般。使整个营销宣传工作，紧紧围绕实行年度业务经营发展目标展开，建立在正确分析和科学判断形势、市场的基础之上，努力克服随意性和盲目性，提高营销工作的前瞻性、科学性和可行性。
2制订周密的营销策略与行动方案。在对营销宣传工作进行认真分析、研究的基础上，要加强营销宣传工作的计划性，对全行重点营销的产品、服务和客户，要打破传统“条块分割”的制约，由主管部门提前制订较周密的整体营销方案和需求，确定营销宣传的最佳步骤、时间、手段和渠道，按照银行营销宣传操作规程和“一事一报”的有关规定，由行长办公室牵头与有关业务部门共同协商，进行横向统一协调，纵向上下协同，综合利用各种宣传促销策略和手段，努力营造出一定规模的声势、影响和效果。对于各业务部门推出的重点产品、服务和重点客户，各部门也要作好计划，精心筹划，认真组织，加强指导，注重效益。按照有关规定提前向行长办公室提交方案，进行集中招标、采购，并报经批准后，进行统一部署和实施。
3严格控制成本和预算，用最小成本获取最大的收益。商业银行作为特殊的企业，必须要讲投放产出，没有效益的营销宣传我们宁可不做，那种不讲方式方法和效益，到处乱撒网，搞“陆海空、轮番轰”，指望“有心载花花不开，无心插柳柳成荫”的做法不可取。因此，要坚决克服在营销宣传工作中大手大脚、不计成本的现象，严防道德风险和寻租行为，逐步建立评审制度，在计划项目费用、外包承办公司时，一定要注重效益效果，做到精打细算，规范操作，对大的营销宣传，特别是广告项目，要统一对外招标，选择有实力、信誉好的广告公司进行设计制作。总之，在考虑对一项产品或业务是否作营销宣传或广告宣传时，必须对成本费用和利润作一个预测和概算，在权衡利弊之后再作决定，以求得用最小成本获取最大效益。
二、突出重点，注重对象，力求效果
首先，要确立以市场为导向，以客户为中心，以最小的投入换取最大的收益为目的的营销宣传理念；树立“差别营销、优势宣传、和平竞争、特色取胜”的营销宣传意识，走出“高成本、低产出、短期行为、表面轰动”的误区，从而达到长久地赢得公众、掌握主动权，求得营销宣传的实效。
其次，营销宣传要有针对性，搞清楚营销宣传内容和对象三者间的关系，确定营销宣传投入的大小，确定营销宣传的对象，确定营销宣传的作用点，对不同客户群体突出重点地区，重点企业、重点客户和重点产品，采取量身定制的方式，以避免“对牛弹琴”、“事倍功半”的现象。
再次，要坚持“抓大放小，就重避轻”和“有所为有所不为”的工作方针，集中人力、物力、财力，加大对优势产品、优势业务、优势服务营销宣传的力度，依据市场的需求量体载衣，根据客户的需要调整策略，做到与时俱进，突出重点，追求长远，务求实效。
最后，在抓好营销宣传的同时，还要做好后续服务的跟进工作。如果后续服务工作跟不上，说的和做的有差距或者不一致，再好的营销宣传方案，营销宣传形式和营销宣传内容，也只能是“绣花枕头”，不但不能收到预期效果，反而会适得其反，负面后果不堪设想。
三、需遵循的六个原则
要扎实而富有成效地做好新时期商业银行的营销宣传工作，还必须遵循以下六个原则：
一是宣传工作定位与本行形象匹配原则。在选用载体和宣传方式上，要尽可能与本行的国际化、现代化、全能化的大银行的地位相匹配，突出本行国际化大银行的鲜明风格，内容应体现出本行先进的经营理念、良好的服务品质、优良的行风行貌、遍布各地的机构网络、良好的经营业绩、强大的服务产品较强的创新能力和广阔的发展前景，要尽力围绕本行整体发展战略中心，确定营销宣传的定位。
二是产品宣传和形象宣传并重原则。运用多种载体，采用多种形式对银行的特色产品和整体形象进行宣传，二者同等重要，缺一不可。报刊、电台、电视台、因特网等新闻宣传方式投入小、影响大、效益好，在与新闻媒体建立良好的合作关系基础上，争取更多的上镜率、上稿率。同时，还应重视老百姓喜闻乐见的商业媒体作用，尤其是涉及面广、效果直观、时间持久的载体。如有的地市行在元旦后春节前，由行里统一设计、印制春联，发放到全辖所有网点，赠送前来办理业务的客户，增加了社会各界对中行品牌的亲缘感。还可在市区显著位置、交通要道树立大型公益性宣传广告牌，总体设计力求体现本行的实力和特点。
三是集中重点出精品、创品牌、影响深、期效长原则。应围绕全行的中心工作和业务经营的重点，突出整体形象宣传，营销宣传的内容应以市场潜力大、预期效益高的特色产品为主。营销宣传的形式应以高起点、高品位、大气度、大效应的公益性广告为主，即重金投重点，集中经费打品牌的效应战。要力争克服在宣传上零打碎敲、面面俱到、缺乏重点的现象。
四是整体性、计划性与适度超前性原则。每年年初应拟定由各部门上报后列入实施的营销宣传工作总体计划，对宣传项目及内容、选用媒体、宣传方式、费用预算等统筹规划，以避免项目重复或遗漏。资金浪费，宣传方式和渠道呆板、单一等现象发生。随机发生的重大事项在不打乱总体计划的情况下，参照事前的计划安排，可视需要适当穿插。对于本行自行开发或总行即将统一推广的重要产品，在严格掌握分寸的情况下，可适度超前作知识性的介绍与宣传，引导和开发市场需求，以达到预期效果。
五是各司其责、整体联动原则。为突出营销宣传上的合力与整体效果，应注重与各业务牵头处室，按照计划对全年的工作进行早打算、早安排、早落实。重要产品或大型活动业务部门指定专门联系人，牵头部门根据需要与业务部门配合，协助业务人员进行策划，联系新闻媒体、广告公司等相关单位。行内其他与该项工作有关处室也都主动根据需要提供支持，确保营销宣传活动按计划圆满完成。
六是兼顾一般和突出重点原则。必须结合本行经营与发展的实际，着力突出宣传工作的重点，进而在广大客户心目中确立银行的市场定位和公众形象。比如，通过宣传本行发挥比较优势，大力开拓市场，支持地方经济建设的发展业绩，确立实力雄厚、服务全球的全能化、城市化、国际化的银行定位；通过宣传本行建立良好的公司治理机制，加强内部管理，规范经营，提高资产质量的工作业绩，树立稳健经营形象；通过宣传本行信息科技大集中，创新业务品种，树立在当地领先金融潮流的现代化银行形象；通过宣传改善服务场所，提高服务质量的措施办法，关心支持社会公益事业的善举，捐资捐物开展项目扶贫的举动，树立贴近客户，方便百姓、服务社会的亲和形象。这些重点营销宣传，将使银行的形象与品牌都能收到事半功倍的效果。
四、选择和运用好传媒非常重要。
