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第3章 带着责任感上路 (1)

万事开头难,创业尤其如此。

今天,如果有人问我创业者应该具备什么条件,我的回答是:既不是资金,也不是经验,每个创业者都是从零开始的;更不是家庭背景,那是命运的安排;而是一个简单的词汇——责任感。

我最初的创业并不是因为抱有什么远大理想,后来我才渐渐明白,一个人活在世上,首先要懂得“在乎”这两个字的含义,每个人都应该在乎自己,在乎自己的企业,在乎自己的工作。

我常常对员工讲,做人做事一切从爱开始,爱自己、爱工作、爱企业,没有爱,后面所讲的一切就都是空的。而这种基于爱所产生的责任,与我的成长经历,尤其是母亲对我的影响是分不开的。

人生的起点没有你想象的那么重要

无论如何,人的一生必须做出自己的选择,你做出了什么样的选择,什么样的生活也就选择了你。

20世纪60年代的最后一年,我出生在中国陕南一个名叫蜀河的小镇,就像它的名字一样,这里并不缺水,可以说是风调雨顺、满目青山,颇有几分北国江南的味道。小镇位于秦岭与大巴山之间的一块盆地上,算是中国经济的第三世界,我人生的第一步就是从这个盆地迈出的。

我的家族并没有经商的基因,生活环境也极其封闭,高耸的大山和逼仄的河谷就是我的成长半径,这里的很多人一辈子的梦想就是能去一趟北京。20世纪70年代前,我创业的地方旬阳是全国当时不通公路的三个县之一,到最近的首府所在地乘船逆流而上要7个小时,返程要4个小时,而到不过300公里远的西安,舟车兼行也要17个小时。在这样的生存环境下,人们大多过着一种传统而安定的生活。

6岁以前的记忆已经不多了,小时候印象最深的是放羊。记得有一天傍晚,我赶着一群羊回到家门口,正准备把羊牵进圈里,猛然发现院墙上蹲着一只大家伙,好像随时有可能扑下来。在偏僻的农村,一个小孩遇到狼是很危险的,我当时头皮一麻,随后,不知从哪里来的勇气,我冲着狼用尽全身力气大吼了两声,趁着狼还没反应过来,赶紧把羊一只只牵到家里的堂屋,插好门,等大人回来。

还有一次,放羊回家的路上,我看到一只狐狸嘴里正叼着我们家的鸡想溜之大吉,于是我狂追一气,边追边捡石头打,直到狐狸丢下鸡落荒而逃。我又打赢了一仗,很有成就感。

我说这些并不是为了讲述自己的艰辛,它只是沉睡着的中国的一个缩影。我想说的是,人生的起点并不重要,关键在于你做出怎样的选择,选择意味着痛苦的决定,但只要你真的想,一样可以走出上帝为你安排的沼泽地。

真正的起点是源自内心的爱,而不是任何其他外在的东西,假如没有了爱,这个世界将沦为一片心灵的荒漠。

应该说,是无言的母爱启蒙了我最初的人生观,教会了我一个人该怎样应对人生。

直到今天,我时常会想起母亲,如果偶尔在外面看到一家人与老母亲团聚的场面,我会莫名地感动,甚至想流泪。

在母亲去世一周年的时候,我曾经写过一篇题为《一碗哨子面》的短文,以表达最深沉的思念:

我的童年是在老家农村度过的,到7岁的时候还整天在山坡上放羊。听妈妈讲,我生下来刚一个月就因居民下乡落户到了东方红五队生活,那个时候我喜欢牵着羊站在家旁边一所小学的屋檐下,好奇地听老师讲课,看小学生们读书,我梦想着有一天也能够像他们一样背着书包上学。

母亲很勤劳,经常白天忙地里,晚上忙家里。当时正赶上自然灾害,农村很穷,经常没吃的,分到的地不能养活我们一家人。在我9岁那年,父母回到了城里,母亲在一家食品加工厂磨豆腐挣钱,每天从早上7点忙到晚上9点,挣的钱只能勉强供孩子上学和家里生活。

由于经济困难,我和姐妹4个暂时都留在了农村,我们时常想念小镇上的母亲,于是每个月轮流去城里看望母亲。从农村老家到城里母亲工作的地方要走15里路,有一段山路每次都要一路小跑。不过能见到母亲,心里格外高兴。母亲每次见到我,也总是赶紧放下手中的活,在身上擦擦沾着豆浆的手,将我搂在怀里说:“路上害怕不害怕?肚子饿不饿?等一下妈妈给你做饭吃。”

我是家里唯一的男孩,我依稀记得有几次吃饭的时候,会悄悄发现自己碗底里的肉比姐妹们的好像多一点。

有一次,母亲忙完活后,就让我坐在灶旁,开始做饭。母亲手脚很麻利,很快就把饭做好了。母亲端给我一大碗面,我一看,是羊肉哨子面,高兴地不知怎么吃下那碗面。吃完饭后,母亲让我出去玩一会儿。我问她:“您怎么不吃?”她说:“我等会儿再吃。”等我再次回来时,看见母亲坐在灶边正端着碗菜拌汤。我依偎在母亲身边,眼泪止不住地流了下来。事后我才知道,那天母亲专门为我买了半斤羊肉做哨子面。虽然这件事情已经过去30年了,但是那碗香喷喷的哨子面依然时常浮现在眼前,令我一生难忘。

我的家庭条件虽然不好,但一直过着自食其力的生活。母亲是个乐观通达的人,我始终为她感到自豪。现在回想起来,正是母亲对孩子的爱,正是这种人间最温暖的至爱,不经意间点亮了我幼小的心灵。这种爱是我们终其一生也无法回馈的,因此,“感恩”后来成了我们企业最核心的价值观之一。

商业本质上是一场利益的博弈,在具体的合作中,我可以理解对方的一切行为,唯独不能容忍不懂得孝顺父母的人,也本能地拒绝与这种人打交道。因为在我看来,美德与利益根本就不是可以放在同一个天平上衡量的。我也发现一个有意思的现象:大凡成功的人往往也是最懂得感恩的人。

你也许跟我一样,出生在一个经济并不宽裕的家庭,但请多一点理解你的父母,多一点体谅父母的内心情感,他们只是因为没有赶上好时代,不能像我们这样有选择的空间与自由。他们的人生同样是一本厚厚的书,很多曲折的细节或许你不会听到,但每一页都值得我们用心去品味。

所以,请不要抱怨你的家庭背景,不是每个人都能抽到理想中的“卵巢彩票”,命运的绝对公平是不存在的,要接受现实,然后想法去改变它,抱怨只会改变你应对人生的思维方式,只会扭曲你的心灵。

我们的父辈们可能一生都没有个人创业的机会,甚至因为有这个想法而遭到环境的打击,只能按照时代的逻辑生存。他们不是没有才华,只是由于种种原因只能默默接受时代的安排。比起他们,我们这一代人,乃至下一代人,已经幸运得多了。我们这代人承接了一个国家和民族崛起的所给予馈赠。这个时代的真谛是,每个人都可以自主人生,机会对每个人都是平等的。

对别人负责就是对自己负责

让我们渐渐回到内心的原点,静静地思考一下我们为什么要创业,我相信每个人都有自己的答案。

创业者最初的动机都是为了解决自己的人生难题,我也不例外。我之所以会选择创业,一开始就是为了解脱母亲的劳苦,让母亲过上幸福的生活。创业对我而言,与其说是为了追求人生的享受,毋宁说是一种原始的责任感。为了一个小小的心愿,我必须选择不同的人生道路,必须意识到自己是个男子汉。

记得10岁那年,我和姐姐、妹妹欢天喜地地回到了母亲身边,从此终于可以与母亲朝夕相处了。但城里的生活并没有像我想象的那样,我们一家6口人寄居在镇上临时安排的返城居民点,没有自己的房子,所有人都住通铺。我们过着那个年代所特有的群居生活,没有独立空间,也没有任何隐私可言。

母亲很快感到这样下去不是办法,孩子们每天都在长大,迫切需要一个稳定的环境,于是她悄悄辞去了镇上食品厂的工作,租了临街一间不到60平方米的小屋开始卖豆腐,当上了谁也看不起的个体户。就这样,我们全家搬进了新屋。母亲用自己瘦弱的身躯给全家人带来了生活的希望。我记得母亲常常说:“孩子,你长大了要好好念书,将来别像你妈。”

母亲文化程度不高,沉默少语,只知道埋头干活,但她总是给我们带来惊喜。在我成长的岁月里,可以毫不夸张地说,母亲几乎是全家唯一的经济支柱,尽管卖豆腐赚得很少,但日积月累下来还是足以维持全家生活,甚至过得不错,孩子们都没有受过穷,我们的童年仍然充满了欢声笑语。

当时一放学回家,我就喜欢往母亲干活的灶房里钻,劈柴、挑水,帮着推磨、打下手,看着一粒粒黄豆慢慢变成细末,变成黏稠的豆浆,看着母亲像变戏法一样做出一块块厚实而松嫩的豆腐,心里甭提有多高兴了。小小的磨房就是我的第二课堂,在那里我一次次体验着劳动的价值。

但一种忧虑很快就袭上了我的心头。半夜醒来,我常常看见母亲低头坐在昏黄的灯影里,开始独自烧火,煮黄豆,为第二天的生意做准备,那正是全家人睡得最香的时候。我记得母亲时常坐在灶前的柴捆上不知不觉地睡着了。每天早上9点,当镇上的人开始迎来新的一天时,已经操劳了5个小时的母亲又忙着开张了。她的脸上总是带着善解人意的微笑,帮助照看熟人临时寄存的东西。

那时的我还无法更深地体会母亲究竟承担了些什么,在她坚强的笑容中好像看不到什么是难事。但有时候也会有紧急情况发生。

母亲最担心的是磨豆腐的机器出问题,每每出了故障,母亲不得不连夜奔走,到处求人维修,好话说了一箩筐,才有人来帮上一手。更让我印象深刻的是,不知什么原因,母亲经常感到天旋地转,有时晕倒在灶房里,有时会晕倒在街上的厕所里。

母亲的每一次晕倒对我们来说都是一次灾难。有时候被邻居发现了,我赶忙背起母亲往附近的镇医院飞奔。记得一个冬天的半夜时分,昏暗的医院里空荡荡的,满头大汗的我发了疯似地大声喊:“医生,医生在哪里,请救救我的母亲!”当睡眼惺忪的医生终于出现时,我就像见了上帝一样,两眼直放光,我知道母亲有救了,激动得说不出话来,然后一刻不停地守候在母亲身边,直到她微笑着醒过来。

也正是从那个时候起,我发誓长大后一定要当一名医生。

母亲就这样日复一日、年复一年地磨着豆腐,甚至后来我开始自主创业的时候也没有中断,她是个闲不下来的人。当然,我的医生梦最终没有实现,生活使我走上了另一条更惊险莫测的道路。但一种模模糊糊的责任感从那时就被激发了,我对自己说,以后要让母亲过上好生活,不能让她老人家再为我们受苦了。每天上学的时候,我都琢磨着怎么赚点小钱,尽量减轻家庭的生活负担。

我必须做点什么,我已渐渐长大,知道自己的肩膀应该早早扛起人生的重担,而这一切都是值得的。

母亲很少对孩子们讲大道理,但我感觉得到,她对我有一种莫名的期待,她用自己的方式呵护着我们的成长,日后无论我做什么,母亲都会毫不犹豫地支持我、鼓励我,她相信我一定能做好!

实际上,我在不知不觉中从母亲的善良与勤劳中懂得了很多做人的道理。在以后的创业生涯中,每当遇到难题或是心情不平静的时候,我就会想如果是母亲会怎么做,我想这也是母亲所期望的。

按照中国传统的价值观,一个人终其一生的忙碌并不仅仅是为了自己,更多地是为了别人而活着。一开始是为自己活,为家人活,为亲戚朋友,后来是为了身边的团队,再后来是为了更多的人,也就是人们常说的社会责任。随着责任感的升华,创业者的发展空间才会越来越大。

我相信一句话:一个人的责任感有多强,脚下的路才能走多远。

商业不是一种纯粹以私利为目的的行为。强烈的个人动机固然不可或缺,但如果无视他人的感受,不能带给他人以切身的价值,即使获得了一时的成果,这样的创业也注定将是无法长久的。

别忘了因为什么而出发

少年时代永远都是人的一生中最快乐的时光,也是一个人的性格逐渐成型的关键时期。那时候我们种下了什么种子,未来就会开出怎样的花朵,而无论怎样艰辛的生活,日后回忆起来总是甜蜜的。

所以年轻的朋友,请珍惜少年时光的记忆吧,并用自己的行动加倍地去证明内心中一切美好的东西。

幸运的是,我很快发现了赚钱的小门道。我生活的小镇在历史上曾经是河边一个繁忙的码头,素有“小汉口”之称,一湾连接汉江的清水孕育了这里特有的商业文明。南来北往的船只每天运载着各种物资不停地靠岸、离岸、卸货、装货,有一天我突然明白那就是我挣钱的新大陆。

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