身处官场，可能需要大量的精力去处理人与人之间的关系。平时很多看起来微不足道的小事住住会决定自己的前途，所以有些不该做的事情就不要去做，以免节外生枝，影响同事之间的关系。那么在办公室里应该注意哪些处事“潜规则”呢？
江湖阅历25：千穿万穿，马屁不穿
小磊最近很郁闷，自从考上公务员以来，他觉得自己越来越窝火——办公室里吃劲儿的活儿都是他干的，可领导却偏偏青睐另一个“能力低下”的家伙。“不就因为他会拍马屁嘛！简直就是一个马屁精！领导为什么就喜欢他呢？”
其实，像小磊这种困惑是很正常的。大凡当领导的，一般都偏爱会逢迎自己的人，俗话说：“阎罗王都喜欢拍马屁的。”体验被下属赞美的奇妙感觉是很多领导们最喜欢的。陈科长前些天的一次会议发言之后，他手底下的那帮小美女一下子围拢过来：“老大，你讲得太棒了！”“就是，真给咱们部门长脸！”“下回有机会教我们两招！”……老陈连连摆手，嘴上说着“哪里哪里”，心里还是忍不住乐开了花。
纵观古今官场，拍马屁的事屡见不鲜，拍马场上强手如云。东汉平帝死后，王莽挟皇帝以号令天下，但想称帝又名不正言不顺，有一名“马屁官”上书说：“汉朝气数已尽，新朝得立，实乃天命。”其他官员纷纷附和，王莽欣然称帝，拍马者尽皆鸡犬升天。在唐玄宗时代，一次在朝廷上，唐玄宗介绍太子与安禄山见面，结果安禄山对太子不行下拜之礼，唐玄宗骂安禄山，没想到安禄山却说“臣是愚笨之人，只知有陛下，不知有太子”。一句得体的话让唐玄宗龙颜大悦，甚至认为安禄山忠君。之后，安禄山又拜比他小十岁的杨贵妃为养母，每次上朝，总是当着唐玄宗的面，先拜杨贵妃，再拜唐玄宗。开始，唐玄宗有些不快，可是安禄山却说“臣是番人，番人习惯是先拜母，再拜父”。这句话使唐玄宗再度龙心大悦，更加信任安禄山。
一提起拍马屁，很多朋友就会心生厌恶，眼前立刻会浮现出溜须逢迎、点头哈腰的奴才相。其实，正是这些露骨、直白、毫无技术含量的低级马屁精们败坏了马屁艺术，导致了拍马智慧这一千古流传下来的文明被打上了“伤风败俗”的烙印，以至于很多人“望马生畏”，在“拍”与“不拍”之间迷茫彷徨，给本来就已经压力重重的现代人徒增不少额外的心理负担。
我们不应该对拍马屁过于敏感，而应该将拍马屁当做是一种正常的交流沟通方式来对待。现代官场很多事情确实很无奈，领导掌握着你的加薪、晋升、培训、重用等方面的诸多生杀大权，“说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，行也不行”。大家都不容易，为了多加点薪水，晋升得快一点，你给自己的上司说几句好听的话，这有什么错？
有一些朋友也想拍马屁，但缺乏必要的拍马技巧训练，往往拍马不成，反被马踢，赔了夫人又折兵，最后还落下个马屁精的名声，所以，既要有拍马之心，也要有拍马之能。
会拍马屁者，能拍得主人开心，旁观者不烦。局长刚和朋友在办公室说完事，小秘书进来，看见局长比较惬意，于是假装表情凝重地对局长说：“局长，你最近脸色很不好，感觉你特疲惫。等忙完这阵去医院检查一下，有什么事别耽误了啊。”
这样的话，一般的领导是很受用的。此话说出，如果局长不搭碴儿，就到此打住，也不伤大雅，等待以后再找别的机会继续拍。如果局长高兴了，会说两句工作太累的言辞，小秘书再察言观色地进上几句适可而止的话，挠得局长耳朵根子痒痒的，感觉小秘书真的很懂事。
而局长的朋友在旁边看见了，心里也在琢磨：这小伙还真善解人意。于是，整得大家都挺高兴。哪天什么地方有个空位置，局长正在犹豫是不是让小伙子去填补，朋友于是也帮小伙说两句好话。用谁不是用呀！可能事情就这样办成了。
一天，张处长同他的一个熟悉的朋友因为一点事情闹了个误会，二人争执得很厉害。正当他们把误会解开的当口，处长新挑选的小秘书来了。这小伙子以前没有接触过处长，也不明就里，上来就对处长的朋友大声指责。口中还念念有词地说：“我们处长全心全意地为人民服务，整天劳累，你还在说三道四，太不尊重领导了……”
典型的一个马屁精！此话看似帮了处长的忙，其实他把处长推向了尴尬的境地。因为对方是处长的老朋友，争执是常有的事情。可是，秘书这一掺和，弄得处长站也不是，坐也不是，很不舒服，都没话可说了。
马屁不能乱拍。当你见到你的女上司──典型的肥婆，正气呼呼地从外面走来。你上去就来一句“经理，你今天真漂亮”。此时的她会恨不得扇你一巴掌。所以拍马屁的技巧一定要掌握。
江湖阅历26：细节决定成败
对于公务员来说，身处官场，可能需要大量的精力去处理人与人之间的关系。平时很多看起来微不足道的小事往往会决定自己的前途，所以有些不该做的事情就不要去做，以免节外生枝，影响同事之间的关系。那么在办公室里应该注意哪些处事“规则”呢？
不要搞小圈子。跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵扯进办公室政治或斗争中。不搬弄是非，自能获取别人的信任和好感。也千万不要参与到公司内部利益集团间的争斗。每个单位都有一些或大或小的帮派势力，如果不慎，就会稀里糊涂地上了“贼船”。盲目地加入某一伙，这就等于自动地成了另一派的敌人。最好的办法是弄清单位的各种复杂关系，分析利弊，保持中立，这样才不至于因某一派失利而受损。
不要总是打探别人的私事。有些人觉得询问别人的一些家事，是在关心别人，其实不然。关心同事是好事，但也要有分寸，不要什么都问。有些事情能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它，每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解得明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是不会得到别人信任的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。
不要和别人都划清界限。同事带点零食到办公室，分给你时，你就不要推，不要因为难为情而一概拒绝。可能有些人觉得这样做会欠人“人情”，其实没有这个必要，一点小东西是沟通大家感情的重要元素，你要总是拒绝，别人会认为你不合群。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家就有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处了。
同事之间，不要有过多的金钱往来。和同事金钱上的往来要谨慎，物质利益的问题往往会成为影响同事关系的一大障碍。可是同事之间有些物质往来又是难免的，如借钱借物或馈赠礼品。遇上这种情况切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。
不要背后议论同事。不负责任的议论，不仅失去了交往的目的，而且会伤害同事间融洽的感情。特别是在大庭广众之下，应尽可能避免说别人的短处。有时言者无意，听者有心，传扬出去会挫伤他人的自尊心。另外，更不要向领导说同事的坏话。打小报告的人，即使你说得再是实情，也会使别人对你的人品产生怀疑。如能客观地对别人进行评论，甚至于称赞与你关系不和的人的优点，则会使领导更多地对你本人产生好感。
别总和某个人说“悄悄话”。要保持办公室的平衡，对每一个人都要尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个人特别亲近或特别疏远。平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多，而且这样也会让其他人感觉不舒服。如果你经常和同一个人“咬耳朵”，别人进来又不说了，那么别人难免会产生你们在说人家坏话的想法，影响同事之间的感情。
做好人要掌握尺度。有些人很“仗义”，经常分担别人的工作，其实无论多么要好的同事，背着领导互相分担或帮助别人工作对你都是不利的。各有各的职责分工，它是一种有序的制度。如果你主动帮忙，别人会以为你想抢功劳，如果被请帮忙，肯定是难题，一旦被领导知道，说不定会惩罚你。互相帮助、鼓励是件好事，但应当避免多余的帮助与随意的插手。
学会感谢别人。真正聪明的人，要随时把别人对自己的恩德放在心上。无论谁的帮助，也无论是否真正能起到作用，起到多大的作用，我们都应该常记心头，适时适度地向人表示感谢，并且知恩图报。自己对别人的恩惠则不要总是放在心上，挂在嘴边，而要善于忘记。在自己帮助过别人后，切不可显露出一种有恩于人的态度，以免对方觉得难堪。毕竟人与人相处，难免会有互相帮助的地方。而且你忘记了自己对别人的好处，并不等于没有这回事，别人也不会忘记，他反而可能会更加感激你。
要学会利益共享。同事之间有些利益要共享，没人喜欢吃独食儿的人。比如，单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，别一声不响地坐在那里，像没事人似的，也不向大家通报一下，有些东西可以代领的，最好帮人领一下。否则，几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。一旦他们认为你是一个吃独食儿的人，那么以后他们也不会和你一起分享利益。如此下去，彼此的关系就会疏远了。
有些人你感觉他能力虽然很强，但工作却难有大的进展，原因就是处理不好办公室的关系。可能一些细枝末节的小事就会对自己产生不利的影响，所以，还是要多注意一些办公室处事“规则”。
江湖阅历27：成也舌头，败也舌头
想要在官场中出人头地、平步青云，单靠熟练的技能和辛勤的工作显然是不够的。平时的努力工作固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，也是成功与否的决定性因素。官场当中卓越的说话技巧，不但可以讨好重要人物，可以避免麻烦事落到自己身上，而且可以让你获得更多的资源等，而不当的话语却可能会引火烧身。所以，无论你是想加薪，还是想升职，都要用好你的舌头。
不要在办公室里口若悬河。如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手。老板一般也不喜欢口无遮拦的人，而且这样做还容易引起同事的反感。
不要总是试图在与人交谈中占上风。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
别把办公室当成互诉心事的场所。向别人倾吐苦水虽然能拉近人与人之间的距离，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。自己的生活或工作有了问题，不妨找几个知心朋友下班以后找个地方再好好聊。
家庭财产之类的私人秘密不必张扬。不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。
