登陆注册
958300000007

第7章 创造更好的商业 (1)

我的“汽油马车”是底特律的第一辆汽车,也是很长时间以来唯一的一辆汽车。它被别人认为是令人讨厌的东西,因为它总是发出很大的响声,惊吓其他的马匹,而且它也时常堵塞道路交通。当我把它停在镇上的什么地方,而再要把它开走时,它的周围必定会有一大群围观的人。即使我把它仅仅停留几分钟,一些好奇的人也总是想去开动它。后来,我就带上一条链子,不管把它停在什么地方,我都用链子把它锁在电线杆上。

随后不久,警察就来找我麻烦了,我还不知道究竟是为什么。在我的印象中,那时候还没有交通工具限速方面的法律。但他们声称不管怎样,我得首先从市长那儿得到特别的许可才行。因而在一段时间里,我曾经是美国唯一持有执照的司机。

在1895~1896年期间,我开着那辆汽车跑了大约有1000英里。然后,我以200美元的价格把它卖给了底特律的查尔斯·安斯利。这也是我的第一笔汽车交易。

当然,我造这辆车的目的并不是为了出售,而是为了进行实验,因为我想造一辆新车。既然安斯利想买,而我又需要这笔钱,于是我们很快谈好了价格。

然而,用这样一种方式来制造汽车不是我所想要的。我希望能进行大批量的汽车生产,但在此之前,我得生产一些其他的东西——毕竟过于匆忙将会导致得不偿失。

在1896年,我开始制造我的第二辆汽车。它和第一辆汽车很像,只是重量更轻一些,它同样是靠传送带进行驱动的。直到后来我才放弃使用传送带,其实除了很热的天气外,传送带还是很好的——这也正是后来我采用齿轮的原因。从这辆车的制造上,我又学到了很多东西。

那时候美国以及外国的很多人也在设法制造汽车。1895年,我听说有一辆德国来的奔驰车,在纽约的马西商店里展览。我专程跑去看了,结果发现它根本就不值得看。

它也使用传送带驱动,但重量却比我的车重多了。我一直都在为使汽车更轻便而努力,而那些外国制造者似乎没有认识到轻便的意义。

在我的家庭车间里,我制造出了3辆汽车,它们在底特律行驶了多年。我仍然拥有我所制造的第一辆车——因为几年之后,我又把它从别人那里买了回来——安斯利先生把汽车卖给了另外一个人。我仅花了100美元。

在整个这段时间里,我仍然保留了在电气公司的工作,月薪渐渐提升为125美元,并且成了总工程师。但是我的内燃机实验并没有得到公司董事长的欣赏,就如同我的父亲不欣赏我的机械才能一样。

我的雇主并不反对我做实验,而只是反对做内燃机实验。现在他的声音还时常在我耳边回响:“电力,是的,将来的世界是电力的世界。但气体——却不是!”

他的怀疑主义——用中性的词来讲——是有一定根据的。实际上,还没有人对未来的内燃机有最准确的概念。我们正处于伟大的电力世界发展的前沿。一些相对激进的观点认为,通过电力所能做到的远比我们今天知道的要多得多。

我看不出如何利用电力来帮助我达到我的实验目的。即使架设空中电线更便宜一些,但也没有办法用它来驱动汽车运行,因为没有适当重量的蓄电池能用于汽车。一辆电车就有很多受限制的地方,包括与它所产生的动力成比例的大型电动设备。

我在此并不是说电力不行,但是我们还没有开始使用电力。我认为电力有电力的好处,内燃机有内燃机的优势。任何一项都不能代替另一项——这一点是非常肯定的。

我拥有了那台我曾经在底特律爱迪生公司掌管的电机。当我们开始建设位于加拿大的电厂时,我把它买了回来——它被电厂卖给了一座办公大楼。对其进行稍微修理之后便可使用,几年来它在加拿大电厂中运转得非常好。

由于企业的发展,我们需要建立新的电站,我把这台老马达放进了我的博物馆——狄尔波恩的一间屋子,这里面装满了很多珍宝般的机械零件。

爱迪生公司想提升我为公司总监,但前提条件是我必须放弃内燃机的研究设计,把精力投入到他们认为真正有用的方面。于是我必须在汽车和工作之间作出选择。

我选择了汽车,放弃了工作,实际上这没什么必要去选择,因为我已经知道汽车的研制肯定会成功的。我在1899年8月15日提出了辞职,全身心地投入于汽车制造事业中。

对我来说,这实际上是很重要的一次选择。因为我并没有多少积蓄,除了平时的生活费之外,其他钱全都用在了汽车实验之中。然而我的妻子不同意我放弃汽车事业,尽管我们可能成功,也可能失败。人们也并没有产生对汽车的需求——在新产品产生之前,从未有过对新产品的需求。汽车被人们接受就有点像最近我们接受飞机一样。

开始,“不用马拉的车”被认为只不过是异想天开而已,很多聪明人还特别地作出解释,认为它只不过是一个玩笑。没有一个有钱人想过它将来会具有商业价值。

无法想象为什么每一种新的交通工具在开始时,都会遇到这么多的反对之声。甚至今天还有一些人摇着头,批判汽车的奢侈,不太情愿地承认汽车的用途。

在最初,几乎没有人能看到汽车业可以成为产业中的一大部分——最乐观的人也只是希望能生产出一种自行车的“亲戚”。当人们发现汽车真的能跑,制造者们在制造汽车时,最大的好奇就在于想知道哪辆车跑得最快。这种赛车的想法是奇怪的,然而又是自然而然地产生的。

我从未考虑过赛车的事情,但公众却把汽车看成一个快速的玩具,除此之外别无其他,因此后来我们也开始赛车了。

起初的汽车工业被这种赛车行为拖了后腿,因为制造者的注意力被引到如何制造速度更快的车,而并不是更好的车。这是投机者耍的伎俩。

一群投机者开始动起了脑筋,当我一离开电力公司时,底特律汽车公司便开始开发我的汽车项目。

我作为总工程师,手头有少量的货物。在3年的时间里,我们继续制造一些和我的第一辆车相同的车。但我们卖掉的车很少,因此我几乎得不到经济援助,用来制造更好的可以大量销售给公众的车。

整个计划就是依照订单来制造,尽量从每一辆车上获得最高的价格。当时,主要的想法似乎就是为了挣钱。

除了机械制造方面之外,我没有别的权力。很快我就发现这家公司不是实现我的理想的场所,而只是一种挣钱的工具——而且也没有挣到多少钱。于是在1902年3月,我便辞职了,决心再不受别人的指挥和命令。

底特律汽车公司后来成为凯迪拉克公司,公司由里兰德所有,后来他也加入了汽车行业。

我租了一个店铺——位于公园村81号,是一座只有一层的砖棚——在那里继续我的实验,并想看清楚工商业到底是什么。我想它肯定和我的第一次冒险所证明的东西是不一样的。

从1902年到福特汽车公司成立,有一年时间,实际上这一年是进行调查研究的一年。

在我那个小小的店铺里,我努力工作,开发了4个汽缸的发动机。在外面时,我便试图发现工商业到底是什么样子的,看看它是不是像我从第一次短短的经验中所感受到的那样,必定是自私自利的搜刮金钱的手段。

从我上面已讲的第一辆汽车,到我的公司成立,我一共制造了25辆汽车,其中19辆或20辆是在底特律汽车公司制造的。汽车的发展之路已经走过了它的最初阶段。

在这一阶段,汽车从仅仅能走,发展到了具有高速度的阶段。克利兰德的亚历山大·温顿——温顿车的创造者,那时他是全国的赛车冠军——表示愿意接受所有挑战者的挑战。于是我设计了一台比以前更简便的双缸密封式发动机。

我把这台发动机装进底盘架上,突然发现我的汽车也能获得快的速度,便安排了一场和温顿车的比赛。我们在底特律的克罗斯颠的车道上举行了比赛。

最终我击败了他。这是我第一次赛车,而它也带来了人们唯一愿意看的广告。

除非汽车的速度快,除非它能够击败其他的赛车,否则公众对它会不屑一顾。这促使我产生了想制造出世界上最快的汽车的野心,促使我设法造出四缸发动机。但这是以后的事了。

在商业运作中,最令人吃惊的第一个方面是,大量的注意力都是针对金钱的,只有少量的注意力是用于服务。但我认为这是和自然规律相反的。自然规律中,金钱应该是作为劳动的结果,不能是在劳动之前。

商业运作中的第二个方面是,只要能把一件事做好,能挣钱就可以,而对更好的生产方式却抱着普遍的冷漠态度。

换句话说就是,一件物品被生产出来,并不是考虑它能为大众提供多大的服务,而主要看它能挣多少钱——因而对于顾客是否满意产品并不会特别在意,只要能把东西卖出去就万事大吉了。

一个对产品不满意的顾客,商家不仅不认为他的信任被自己辜负了,反而是把他当做讨厌的人,或者是将他当做榨取二次金钱的来源——本来在第一次时就该把工作做好的。

比如,汽车一旦被卖出之后,商家就不关心它可能会发生什么事情,也不关心它每跑一英里会耗掉多少汽油,它确实能提供怎样的服务也不重要。如果它被损坏了,需要更换零件,那么这只是购车人自己倒霉。

这种理论会导致人们进一步认为,以最高的价格卖零件是一桩好生意,因为既然顾客已经买车了,他需要汽车的零件,就会愿意为此付钱。因此,汽车业的发展并不是建立在诚实的基础之上,而且从生产的角度来看,它也不是建立在科学的基础之上,其他的行业也是如此。

也许人们还记得,曾经有过一段时期,很多公司是在金融界的支撑、扶持下才得以维生的。那些从前只局限于铁路行业的银行家,也开始关注工业了。

那时候,我的想法和现在一样,认为如果一个人把他的工作做好,他就会为此而获得好的回报,因而利润和资金方面的支持也就会滚滚而来;一家企业应该从低起点起步,不断地巩固自身的所得,并逐渐发展壮大。如果企业发展过程中始终没有收获,那么这便是向其企业主表明,他是在浪费时间,因为他并不属于这一行业。

我从来没有改变过这些看法,但我发现这种认为把工作做好,就可以从中获取所得的简单想法,对于现代企业来说不太适合。

那时候,最好的企业计划是一开始便尽可能地争取最多的资本,然后是尽量地出售企业的全部股票和债券。在扣除股票和债券销售的费用、宣传费以及其他各种开销之后,剩下的钱便是企业的利润。而且一个好的企业就是其股票和债券能以最高价并且是大量出售的企业,因而在企业发展中重要的是股票和债券,而不是工作。好的企业不是指那些工作做得很好、能挣得公平利润的企业。

我不知道一家新企业或旧企业怎么能一方面希望获得最大的股票和债券利润,另一方面又能以公平的价格出售产品,我从未弄懂过这一点。我一直弄不清是根据什么理论,认为给企业投资金钱之后,就可以向其收取利润。

同类推荐
  • 叱咤世界经济风云的金融大鳄

    叱咤世界经济风云的金融大鳄

    你想在商界纵横遨游么,你知道香奈儿时尚界传奇的创业历程么,你知道苹果之父乔布斯的经典语录么,你知道石油大王洛克菲勒的成长经历么,你想成为下个IT界的戴安娜么,那么关注这些叱咤商界的精英们吧。
  • 北洋风云人物系列之吴佩孚

    北洋风云人物系列之吴佩孚

    本书是一部历史小说,描写了北洋时期直系大军阀吴佩孚传奇的一生,讲述了他主张南北议和,发动直皖战争、直奉战争,与各种势力角逐,与日本人斗智斗勇,并最终因不肯媚日卖国而被日本人杀害的故事。是一部情节紧凑,故事性极强的长篇小说。
  • 绝代风华

    绝代风华

    从萧红到林徽因。从关露到张爱玲…….阐述光鲜表面背后那些不为人知的女性故事。,2013年度,最为女性读者热衷的精品读物!收录民国最全最完备知识女性生平事迹的畅销力作!揭开民国时期那些神秘莫测的女性们面纱下的真实容颜。讲述民国时期具有影响的知识女性,讲述其事迹、著述及影响
  • 吴敬琏传

    吴敬琏传

    在当代中国经济改革史上,吴敬琏之重要性在于,他几乎参与了建国之后所有的经济理论争议,由他的思想演进出发,可以勾勒出中国经济变革理念的大致曲线。书中,吴敬琏娓娓道来,历史如跛足的行者,不动声色地姗姗走近,又姗姗走远,一段波澜壮阔的人生在回忆者与记录者之间穿梭,如画卷般展开。
  • 松下幸之助全传

    松下幸之助全传

    松下幸之助是“经营之神”!他是“日本式管理之父”!他是重振日本精神的著名企业家!他以富有人情味的管理赢得了合作伙伴和员工的交口称赞!松下幸之助全传》从一个平民的角度,向读者深度剖析一个最真实的松下幸之助。作者从回忆松下幸之助的童年开始,讲述了他如何从学徒成长为世界级企业家的完整过程
热门推荐
  • 仙路重生

    仙路重生

    若有来世,必将血债血偿。若能重来,定不负你。仙路飘渺,只能手握利刃,步步前行。------------------------------------------------栖霞山,丹鼎门。一名女子摇摇晃晃地朝炼丹房走去,她的肌肤丝毫不见血色,脸颊瘦的都凹了下去,仅剩层薄皮贴在骨头上,活脱脱一鬼魅。一路上见到她的人无不对她露出厌恶的神情,指指点点。原本不知道她是何人的弟子在听过旁人的话之后,也恍然大悟,接着同样露出鄙夷的神色。【新入坑的孩子们看完免费章节部分后,可以从第三卷开始看起。】
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 侯门女先生之继母难当

    侯门女先生之继母难当

    她,韩莘菲,穿到寒门小户,寡母孤女,无奈之下,只好女继父业,去东平侯府做大小姐的西席女先生。岂料,无意之中,救得公主,机缘之下,获封郡主。作为细作,被皇后嫁给东平侯爷周士昭为继室。推荐一米的新文,《庶女贵妾》,为了生母,小小庶女的她,哄生父,斗嫡母,惊嫡姐,与众庶姐妹虚与委蛇…纵是贵妾,那也是独一无二的!请继续多多支持一米哦!他,周士昭,东平侯爷,冷冽高深,捉摸不透!主动请求赐婚。只是,承诺一双人的他,真的是莘菲的良人吗?看处于两方势力的夹缝中生存的莘菲,如何化被动为主动,智斗皇家,借力打力,取得祖母信任,收服婆母,联合妯娌,收拾妾侍,教养继子继女,玩转大昊王朝!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 逃婚王爷追逃妃

    逃婚王爷追逃妃

    她,本是军情处的最惊世骇俗的存在,却在一次任务中发生意外穿越到了一个并不存在历史上的朝代,还是龙临王朝丞相的宝贝女儿。却突然被皇上下旨指婚给了听说是龙临王朝最俊美无双,最才华横溢的轩王爷。他,是龙临王朝最俊美无双,最才华横溢的王爷,最讨厌的就是娶王妃这样的事情发生在他的身上,尤其还是娶一个整个京城都有名的刁蛮小姐。在丞相府内,她贼贼地笑,听说那个什么轩王爷竟然消失了,也就是说他竟然逃婚了!于是,她假装非常的伤心,几乎到了寻死觅活的地步,然后有一天,她留下一封信,带着身边的丫鬟随从离开了相府,理由是她要离开这个伤心地,要出去到外面散散心……
  • 威武健硕忠勇护主的罗威纳犬

    威武健硕忠勇护主的罗威纳犬

    罗威纳犬外形粗犷、乐于工作、极聪明,有着极强的守卫本领。然而,只有你真正拥有它、关爱它,让它融入你的生活,你才能从它们身上感受到无穷的乐趣。
  • 发明家的故事

    发明家的故事

    本书从军事、化工、机械、医药、生活等多个方面精选了古今中外有影响的发明创造的故事,并以清新流畅的文笔真实反映了世界各国各个历史时期的科学发明以及发明家艰辛而又传奇的发明经历。阅读这些故事,可以激励小读者刻苦学习的意志。
  • 少东的甜心

    少东的甜心

    T省繁华的都市,中午时分,街道上尘嚣汽鸣,车水马轮,炎日的天空更是给人们增添一股莫名烦燥,隐藏在人们心底的恼火随着与温度共鸣,夏依一身清新明快的黄色印花裙,曼妙的身形站在人群里十分显眼,飘逸的长发高高束着马尾,肩背小包,装扮娇俏可人,她一边吸着冰冻奶茶,灵活的大眼一边耐心的数着对面的绿灯的数字,今天对她来说,可谓是喜事连连,早上刚刚接到应聘通知,中午又接到从美国回来的好友电话,双重喜事,……