确认你的可信度
员工和部下对你给予他表扬的质量十分敏感。他能分辨出真心而严肃的表扬和虚伪的客套话。言不由衷的恭维就算不能被他一眼看穿，时间一长也必露出马脚。
尽管如此，就像在人类行为的其他领域中一样，在表扬这一领域中也存在着决定你的行为举止的效果和成功率的具体策略。现在，就让我们来看看，哪种行为方式能够增强你的可信度，令你的表扬收到良好的效果；又有哪些不当的举止会适得其反。
我们的基本原则是：不要说些可有可无的客套敷衍话，要令你的赞扬真实可信。应让对方明白，你对他的表扬是经过认真考虑的肺腑之言。
要独树一帜。请明白无误地告诉你的同伴，是什么使你对他印象深刻。你的表扬越是与众不同，就会越清楚地让对方知道，你曾尽力深入地了解他并且清楚地知道自己现在有此表达的愿望。称赞对方具备某种你所欣赏的个性时，你可以列举事例为证。比如，他提过的某个建议或采取过的某一行动：“对您那次的果断决定，我还记忆犹新呢。这个决定使您的利润额上升了20％……”。
请点明你表扬他的理由。不仅要表扬，还要让对方知道为什么要表扬他：“当时您是唯一准确地预料到这一点的人……”
数据能使你的表扬更加确实可信：“有一回我算了一下，
用您的方法可以节省多少时间，结果是……”不可言过其实请注意，你的表扬要恰如其分。不要借一件不足挂齿的小事赞不绝口，大肆发挥，也别抓住一个细枝末节便夸张地大唱颂歌，这样太过牵强和虚假。
小心别让对方觉得你对他的称赞是例行公事。你当然应该比现在更经常地对你的伙伴表示表扬，但可别在每次谈话时都重复一遍，特别是在对方与你经常见面的情况下更要牢记这一条。最重要的一点是，不要每次都用一模一样的话来
称赞对方。
注意因人而异地使用表扬。即使是因为相同的事由，你也不应以同样的方式来称赞所有的人。不要去找任何时间、场合下对任何人都适用的“表扬万金油”，它不存在。避免给对方留下“这人对谁都讲那么一套”的坏印象。
在很多人的聚会中，你千万不要搬出前不久刚称赞过其中某一位的话，再次恭维其他人。还是仔细想一想，每位同伴与他人相比，到底有何突出之处，这样就能因人制宜、恰到好处地赞扬别人。表扬他人要利用恰当的机会。
不要突然没头没脑地就大放颂辞。你对同伴的表扬应该与你们眼下所谈的话题有所联系。请留意你在何时以什么事为引子开始称赞对方。对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，也可能是他列举的某个数字，或是他向你解释的一种结果，都可以用来作为引子。
要是他没有给你这样的机会，你就自己“谱”一段合适的“表扬前奏”，使得对方不致感觉这赞扬来得太突然。不妨用一句谦恭有礼的话来开头：
“恕我冒昧，我想告诉您……”
“我常常在想，我是不是可以说说我对您的…—些看法……”
这种“前奏”还有两大功用：一是唤起听话者的注意力，二是使你的称赞显得更加恳切诚挚。
表达的方式对你的可信度有重要的影响。重要的不仅是你说了些什么，还有你是怎样来表达的。你的用词，你的姿势和表情，以及你称赞他人时友善和认真的程度都至关重要。它们是显示你内心真实想法的指示器。你应直视对方的眼睛，面带笑容，注意自己的语气，讲话要响亮清晰、干脆利落，不要细声慢语、吞吞吐吐，也别欲语还休。
小心不要用那种令人生厌的开头：“顺便我还可以提一下，您的……还算不赖。”这让你的称赞听起来心不甘、情不愿，又像是应付差事。
如果合适，你甚至可以在称赞的同时握着对方的手，或轻轻拍拍他的胳膊，营造一点亲密无间的气氛。
此刻要“心无杂念”。表扬对方的机会几乎总是出现在偏重私人性的谈话中。大多数时候在谈话中你—定会谈及其他事情。但你对同伴的称赞应始终成为一个相对独立的话题和段落。表扬对方的这个时刻，你越是集中注意力，心无旁鹜，表扬的效果就会越好。
所以，在这一刻你不要再扯其他事情，要让这一段谈话紧紧围绕你的表扬之辞，不要中途“跑题”。
让对方对你的赞美之辞，有一个“余音绕梁”的回味空间，不要话音刚落就硬生生地谈其他双方有分歧的事，弄得对方前一刻的喜悦心情顷刻化为乌有。
别把你的称赞和关系到实际利益的话题联在一起，这些话题换个场合交谈会更合适。假若你的谈话旨在推销产品或获取信息，你称赞了对方之后要留出些时间，不能马上话锋一转切入主题。要避免给对方这样的印象：你前面的赞誉只是实现你推销目标的一块铺路石。
请不要用煞风景的陈词滥调来结束你们的谈话，记住，纯粹的表扬效果最佳！
坚定你的决心
坚定你的决心表扬别人亦需以勇气与决心为基础。一个人越自信，他褒奖他人的能力就越强，而他从中获得的乐趣也越多。还有不少人仅仅因为不自信、担心说错话就不去称赞别人，他们想给予别人由衷的赞美，却从未说出口。因此你要注意这种潜在的自我心理障碍不要为自己的心理枷锁所困，摆脱所有使你不能坚决和自然地表扬他人的无谓的忧虑。让我们来分析一下，你心中可能存有哪些顾虑。担心辞不达意你担心说不出你真正想说的话。你担心会说出不恰当、内容空洞或辞不达意、缺乏深度的客套话。担心严肃认真的赞美会遭人误解你担心由衷的赞美会被人误解为另有企图的阿谀奉承或巴结讨好。你担心对方会由此得出一个印象：“他对每个人都说好话，他对我讲的目的就是为了从我这里捞点好处。”你担心称赞别人的效果适得其反肯定和表扬总是与表扬相连，而表扬他人必然要评价对方。因此，尤其当对方是年长且富有经验的客户或合作伙伴时，你常会顾虑重重：自己的称赞是否会被他当作不敬的表示？他是否讨厌别人对他做出评价，即使是肯定的评价？你担心你的称赞会弄巧成拙地反而惹恼了他。
你担心称赞别人有损于自己的形象你或许担心称赞了别人就会显得自己过于殷勤被动，以致在别人眼里自贬了身价。其实，这是因为你混淆了热情有礼和巴结奉承这两种完全不同的概念。
这些顾虑全无道理。别因为上述这些念头而困惑不安。这些顾虑毫无道理可。不要忘记你的肯定和表扬会给你的伙伴多大的帮助。你其实大可不必怀疑肯定和表扬的积极作用。
你不妨抛开重重顾虑，想想现实生活中的情形。你可以自问，除了你之外，还有谁会将肯定和表扬给予你的事业或生活伙伴？ 他的同事？ 他的客户？ 他的税务顾问？
他的子女？ 他的妻子？ 他的律师？
要知道，你的员工和部下周围实在难得有人当面称赞，而批评指责的人则要多得多。再说说你自己吧，你有几个客户会因为你符合了他们的供货要求而称赞你感谢你？
又有多少客户一出点儿问题就冲你大发牢骚，向你发难？
所以，在肯定和表扬如此稀有的现实生活中，你真心的表扬肯定会收到良好的效果。你不必再犹豫不决了！想到某人的优点就大大方方地赞扬他，不要白白错过机会或等到机会被别人抢先用了再后悔不迭：“我也是这么想的，要是我当时就说出来该多好……”
利用平常小事
有一种思维的误区你要避开，这就是为了称赞你的员工和部下而等待百年难遇的大好机会，或惊天动地的宏图伟业，因为这种情况极为罕见。你应利用日常交往中出现的那些不可胜数的机会来称赞他人。
细枝末节也可利用绝不可因为事由太小不值一提，就犹豫着要不要给予同伴衷心的赞美。在日常生活中，只言片语的称赞常与长篇大论的颂词一样具有重要的意义。你称赞对方才是真正关键性的举动，因为，人们向往的是被赞誉这一事实本身。
喜欢被表扬是人的共性。试想一下，要是你的某位伙伴称赞你的品位、容貌、举止或是你处变不惊的大将风范，你会多么高兴。所以，你应该仔细想想，什么样的称赞虽然简简单单却会令你的伙伴心花怒放，信心倍增，何时可以称赞他以及为了什么称赞他：
他有个特别好听的名字吗？
他的穿着比其他人都讲究、有格调？
他是否写得一手好字？
他有确实值得骄傲的地方吗？
他是个特别热情好客的人吗？
他是否具备令周围人心悦诚服的某项特殊知识和才能？
对圆满完成日常工作的人表示敬意日常交往中称赞他人还有一条重要原则：要称赞那些圆满完成了“普通”的任务或日常工作，并为此作了相当努力的人。
几乎无人重视日常工作的圆满完成人们通常只表扬那些取得了突出成就的人，表扬总是与出类拔萃或独一无二相联系。而普通任务的圆满完成常被视为理所应当，因而很少被人重视。
位内行都知道，日复一日地出色完成看来简单的日常工作，也是件很不容易的事。他知道，为此需要付出何等的细心耐心、谨小慎微和全神贯注，而且，这些看似简单的工作最终成功与否，通常会受到无数因素的左右和影响。
一般，非凡的成绩可以通过一次“特别行动”获得，为了取得这一结果，需动用全部人力、物力资源来铺路。相反，圆满完成日常的普通工作，则需要人们兢兢业业、坚持不懈。还要提一下的是，日常工作常常是在条件不够完善的情况下完成的。也许一次非凡成绩的轰动效应就足以给他人留下良好印象，而普通工作的圆满完成虽往往默默无闻，却更讲究点滴的积累，于细微处见功夫。
