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第29章 鼓励竞争,大浪淘沙扶植精英 (1)

现代社会是竞争的社会,没有竞争就不能“淘”出人才,更不能形成良好的工作状态,就不利于提高下属的技能和效率。所以,领导应该努力培养下属的竞争意识,在竞争中发挥潜力、得到锻炼并崭露头角,并对其中的精英式下属大力扶植。

1.引进竞争——拉活机体淘出人才

尽管竞争对于人的成长和人尽其才非常重要,但是在用人当中引入竞争机制却并非易事。有些管理者简单地认为,只要通过物质利益来刺激下属就算是引入了竞争机制,其实远没有那么简单。在用人实践中,管理者必须根据竞争的特点和人、事的具体情况,采取恰当的措施,加以正确启发和引导,这样才能真正引入竞争机制。为此,管理者应当从以下几个方面人手:

第一,诱发下属“逞能”的欲望。下属总是具有一定能力的,其中有些人愿意并且希望能够一试身手,展现自己的才能;而有的下属则由于种种原因,表现出一种“怀才不遇”的状态。这就给管理者提出了一个问题:如何诱发下属“逞能”的欲望。

第二,强化下属的荣辱意识。荣辱意识是使下属勇于竞争的基础条件之一。但是每个人的荣辱意识各不相同。有的人荣辱感非常强烈,而有的人荣辱意识则比较弱,甚至还有的人几乎不知荣辱。因此,领导者在启动竞争用人的方法时,必须强化下属的荣辱意识。

此外,强化荣辱意识还必须使其在工作过程中具体地表现出来。应当让他们看到:进者荣,退者辱;先者荣,后者辱;正者荣,邪者辱。这样,下属们的荣辱意识必然得到增强,其进取之心也必然得到增强。

第三,给予下属充分的竞争机会。在用人中引入竞争机制的目的是为了做到人尽其才。为此,领导者必须为下属提供各种竞争的条件,尤其是要给予每个人以充分的竞争机会。这些机会主要包括人尽其用的机会、将功补过的机会、培训的机会以及获得提拔的机会等。

在给予这些机会时,管理者必须注意以下三个方面:(1)机会均等。这就是说,不仅在竞争面前人人平等,而且在提供竞争的条件上也应当人人平等。这些条件通常是指物质条件、选择的权利等。(2)因事设人。在一个团队里,由于受到事业发展的约束,因此竞争的机会只能根据事业发展的需要而定。管理者虽然应当为员工取得进步铺平道路,但是这种进步的方向是确定的,即团队事业的发展和成功。(3)保持连续性。这是指机会的给予不能是什么“定量供应”,也不能是什么“平等供应”和“按期供应”,而是在工作过程中不断地给予下属,使其在努力完成一个目标之后接着就有新的目标。换言之,就是让下属在任何时候都能获得通过竞争以实现进步的机会和条件。

竞争机制的引入是用人中一个非常重要的问题。没有什么比超越竞争对手、以更高的标准要求自己的挑战更能激励下属奋进了,而这样一来也能帮助整体获得更大的发展。

让竞争机制发挥力量,让每个人都感到一种压力。对于个人而言,作为“工作人”,我们必须竞争。惟有竞争,我们才能利用所能获得的所有资源去追求最好的工作、最高的收入、最显赫的地位,争取最好的机会实现自我价值,掌握个人命运。

管理者增强下属竞争意识能让他们从根本上认识到自己真正的潜能,进而发挥出来,也能让下属从根本上认识到自己的差距,进而弥补起来。为了使下属有更多的发展机会,使他们不断的自我学习、自我提高。领导在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。一方面在选拔时对参与竞争者进行全面的了解。另一方面,要防止“拉关系、走后门”等不良现象。在实施过程中,应把握公平竞争的原则,使每位下属都有晋升的机会,以促进内部人员的合理流动。因此,在用人方面要引入竞争机制,竞争机制可以成为一种有效的激励手段。与其他激励手段不同的是,竞争给下属施加的影响是内在的,因为它能够激起人的荣辱感、进取心,给下属带来对比的压力、奋斗的动力和力争上游的决心。

作为一名领导,要认识竞争上岗的重要性,在公平的竞争中选择优秀的人才,是组织发展的需要,也是激励下属积极性的需要。

松下电器公司非常注重对人的培养,其薪资福利制度也是围绕把每一个员工都培养成优秀人才而制定的。作为松下公司的一个管理者,除做好本职工作以外,更重要的工作是对员工的培养。基于上述培养人才的目的,薪资福利制度也按“年功序列”的方式制定。

在松下电器(中国)有限公司引进竞争机制后,员工薪资水平的调整仍然是以对员工的考核评价为依据,但根据评价结果能够提高工资的员工范围却发生了极大的变化。评价结果为一般的员工既不能提高工资也不降低工资,评价结果低于一般水平的职工要降低工资,评价结果差的员工要提前解除劳动合同,只有评价结果高于一般水平的员工可以提升工资,其中优秀的员工可以得到更多的工资。薪资制度的改变是以公司制度的形式将竞争机制引入到公司管理工作中,必然会使员工产生危机感,促进员工自觉地努力工作,以适应环境变化对员工水平的高要求。这种竞争机制不但适用于一般员工,同样也适用于管理者。这种新型的薪资制度取得了良好的效果。

所以,管理观念和做法的改变,带来的是个人竞争意识的增强。竞争机制的引入,有利于人才的发展,同时也有利于集体的发展。因此,管理者一定要引入适当的竞争机制。

2.强化意识——争当先进提高绩效

将竞争意识注入下属的思想,是激励下属的有效手段。因此,有人说:竞争是高能加速器,它能使人在碰撞中激发出璀璨的火花;竞争是创造之车的引擎,能使人散发出创新的异彩;竞争是催化剂,它能使各类人才加速“反应”,出现学科大繁荣。可见,竞争对于人的成长和人尽其才是非常重要的。

美国著名的企业家查尔斯.施瓦斯属下的一个子公司总是完不成定额。该公司经理采用了许多方法,都无济于事。有鉴于此,施瓦斯决定亲自到该公司处理这件事。施瓦斯在公司经理的陪同下到公司巡视。这时,正好是白班工人要下班,夜工人要接班的时候。得知工人炼了5炉钢,他拿起笔在公司的公告栏上写了一个“5”字,然后就离开了。待夜班工人上班时,看到公告栏上的“5”字,感到很奇怪,不知道是什么意思,就去问门卫,门卫将施瓦斯来公司视察并写下“5”字的经过详细地讲述了一遍。工人们决心改变这个颇有意味的数字,等他们下班时,已经完成了六炉,这是有史以来的“超额”完成。于是,他们把“5”顺手改成了“6”。

次日早晨,当白班工人看到公告栏上的“6”字后,心里很不服气。于是,大家劲儿往一处使,到晚上交班时,白班工人在公告栏上写下了“8”字。

智慧过人的施瓦斯用他不着一字的批评,无言的挑拨,激起了公司员工之间的竞争,最高的日产量竟然达到了16炉,是过去日产量的3.2倍。结果这个平日落后公司的产品产量很快超过了其他的公司。

这个故事告诉我们,每一个人都是有潜力的。有些人一旦具有某种能力,便想一试身手;而另一些人,由于各种原因,暂时甚至永远地将自己的潜能埋没了。所以,领导者需要用竞争机制为导向,用精神鼓励和物质奖励为手段,激发与强化下属的竞争意识,促使下属的才能充分发挥出来。如何激发下属的竞争意识呢?

开展活动

其具体做法是:竞赛前,拟订好具体的标准和实施细则,提出明确的要求,做好宣传工作;竞赛过程中,以事实为根据,坚持标准,客观衡量,秉公办事,并注意克服胜利高于一切、盲目拼设备的不良倾向;竞赛结束之后,认真及时地做好各方面的思想工作,鼓励先进更先进,后进赶先进。应该注意的是,竞赛不能过于频繁,要突出重点,注重实效。尤其要注意严格标准,奖惩严明。

物质诱导

即按照物质利益原则,通过工资奖金、晋升、其他待遇等杠杆,使下属努力工作,积极进取。

激发下属的潜在欲望

每一个人都有自尊心和自信心,他们的潜在心理都希望“自己站在比别人更优越的地位上”或“自己被当成重要的人物”。从心理学上来说,这种潜在的心理就是一种自我优越的欲望,正是有了这种欲望,人类才会不断成长。

当这种自我优越的欲望,在有特定的竞争对象存在时,就会变得特别强烈。管理者如果能有意识地利用他们的这种欲望,把集体营造成这样的一个赛马场,通过制造下属的不平衡心理来激发他们的竞争意识,就会为组织带来显著的收益。

如何培养下属的竞争意识呢?有以下两点:

转变观念,把嫉妒心理转化为竞争意识,实质就是把消极的心态转化为积极的心态。积极的心理状态能使你获得人生最有价值的东西,它能帮助你走在竞争者的前面,能把不可能的事变成现实,对于那些具有积极心态的人来说,挫折或失败是他获得更大成功的阶梯。

从目标上升华,升华作用是一种正常对抗本能欲望,也是最有建设性的心理防御机制。人生最要紧的是选择自己前进的目标,并且坚持不懈地努力奋斗去实现目标。社会是广阔多元的,七十二行,行行出状元。因此,要想建功立业,不必去争夺一时的荣耀,要把成功当成最伟大的功勋。俗话说:生于忧患,死于安乐。

作为职员,如果没有面临竞争的压力,没有生存压力,他们就容易产生惰性,不思进取,这样的下属没有前途,这样的组织也没有前途。因此,领导们必须在工作中培养下属的竞争意识,根据竞争的特点和人事的具体情况,采取恰当的措施。

以“前辈”为目标

就下属个人来说,最好的竞争对象就是他们工作上的“前辈”,管理者要指导他们以前辈为目标,努力去超越他们已经取得的成绩,证明自己的能力。

培养团体之间的竞争意识

培养下属的竞争意识不仅要培养个体之间的竞争意识,同时也要注意团体竞争意识的培养,如组织内部不同部门之间的竞争。团体竞争所取得的效果往往要优于个人的竞争,其公平程度也更高。一般来说越是优秀的团体竞争对象,就越能激发对方的潜能,取得更大的成绩。

通常下属是愿意接受这种竞争的,但也会出现害怕竞争的现象。他们可能是对自己的能力缺乏信心,或是担心其他人从竞争中得利等等,如有些下属为了在竞争中取胜不惜编造虚假成绩,偷工减料。管理者必须明白,狂热的竞争可能会导致混乱,破坏组织的稳定和平衡。因此,每一个管理者都应该知道何时选择竞争,何时又要强调合作。

总之,管理者培养下属的竞争意识,就有必要维持和保证竞争的公平和透明,创造一个有益于竞争的环境,鼓励个人之间的竞争。

3.良性竞争——正面引导反面教育

管理是一门艺术,其核心是让下级在各自的职位上永葆青春。要想使你的集体永葆青春,必须使你的团队成员充满激情,为此,你需要塑造一个公平公正的竞争环境,让人才在竞争中脱颖而出。

管理者引导竞争的目的通常是好的,竞争带来的结果是进步、活力、效率。但事物总有它的另一面,同样的竞争也往往会带来压力、挫败、恐惧等负面情绪,尤其是当竞争不公时,这种负面因素就更是致命,那种无序、恶性的竞争只会给组织带来灾难性的后果。

领导者在培养下属的竞争意识时还要注意引导他们间的良性竞争,遏制恶性竞争。良性竞争对于集体的发展是有益处的,它能促成下属之间你追我赶的工作气氛,大家都在积极思考如何提高自己的能力,如何掌握新技能,如何取得更大的成绩。这样一来,整体工作能力就会极大提高,大家的人际关系也会更好。

但是,不可避免地,现实中会有一些人对别人脚下使绊子,对别人诬蔑毁谤,搞臭别人的名声,让同事完不成任务……他们的办法就是通过拖先进者的后腿来让大家都扯平,以掩饰自己的无能。这种行为会导致组织内部的恶性竞争。它会使公司内部人心惶惶,下属相互之间戒心强烈,大家都把心思用在怎样避免遭人暗算上面。这样一来,下属的精力都用在处理人际关系上去了,管理者也会被如潮涌来的相互揭发、投诉和抱怨纠缠得喘不过气来,公司的成绩必然下降。

所以,管理者一定要注意引导下属进行良性的竞争,通过观察、谈话等方式来防范与疏导,以防竞争变质。还要定期关心下属的心理变化,在组织内部采取措施,防止恶性竞争,积极引导良性竞争。

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